使用來電專用廣告讓客戶立即給您打電話的最佳做法

隨著移動使用量的不可否認的增長，廣告商必須做好充分準備以利用這一趨勢。 一種方法是在移動搜索上擁有易於訪問的業務——由於移動用戶在旅途中，打電話是最快和最簡單的聯繫方式。

值得慶幸的是，谷歌一直處於移動廣告擴張的領先地位。 首先，它添加了附加電話信息，然後是來自網站或點擊後登陸頁面的電話跟踪，最近是來電專用廣告。

什麼是來電專用廣告，為什麼要使用它們？

來電專用廣告出現在移動搜索結果中，並且僅出現在能夠撥打電話的設備上。 它們旨在鼓勵人們致電您的公司，因此當有人點擊您的廣告時，它會自動允許他們從他們的設備撥打電話，而不是將他們發送到您的網站：

[更新：從 2019 年 9 月開始，谷歌改進了來電專用廣告的外觀。 現在，您的公司名稱和標題將直接顯示在您的電話號碼下方，並帶有一個更大的電話圖標，以更清楚地說明您提供的產品並使 CTA 更加突出。]

在深入開展僅致電活動之前，請設身處地為潛在客戶著想。 問你自己：

• 他們的問題是即時的嗎？
• 他們可能是通過移動設備進行搜索嗎？
• 與真人交談對他們有好處嗎？

如果以上任何一個問題的答案是肯定的，那麼來電專用廣告可能非常適合您的業務。

事實上，任何通過電話開展業務的公司都應該考慮使用僅呼叫活動，因為根據 HubSpot 的入境狀態報告，最成功的接觸潛在客戶的方式是通過電話：

不僅如此，與基於數字的銷售線索相比，電話通常會產生更高質量的銷售線索、更多收入和 10 倍的轉化率。

Google 來電專用廣告如何運作？

創建來電專用廣告活動時，系統會要求您輸入以下詳細信息：

這裡需要考慮的是輸入您的點擊後登錄頁面 URL 作為驗證 URL。 由於來電專用廣告會直接向您的公司致電，而不是重定向至網站，因此您的著陸頁鏈接不會直接顯示在您的廣告中。 但是，它將用於驗證您的廣告和電話號碼。

2019 年 2 月，谷歌將公司名稱從標題移至描述文本的開頭。 很難在標題中同時包含公司名稱和引人注目的號召性用語，而移動公司名稱會在標題中為 CTA 或重要的業務細節創造更多空間：

僅呼叫廣告在外觀上是靈活的。 為了針對移動設備進行優化，它們可能不會始終顯示您在設置廣告系列時輸入的每一行文本。 您還可以添加選定的廣告附加信息（包括位置、結構化摘要和宣傳信息）以提高可見度，但有些可能會被隱藏以充分利用移動設備上較小的屏幕空間。 添加附加信息無需支付額外費用，因此建議您添加與您的業務相關的任何附加信息。

截至本文發布（2019 年 4 月），Bing 來電專用廣告不存在。 但是，您可以將附加電話信息與 Bing Ads 結合使用。

它們與附加電話信息有何不同？

與附加電話信息相比，來電專用廣告具有一些額外的功能，允許用戶執行以下操作：

• 選擇兩個不同的電話號碼來撥打
• 輕鬆將號碼保存到手機的聯繫人列表中
• 在線路繁忙時快速安排廣告商的回電
• 點擊進入您的移動登錄頁面，而不是致電

為了進行比較，此處最上面的示例是一個僅呼叫廣告，後跟附加電話信息：

來電專用廣告系列的另一個不同之處在於，您可以為致電您的企業而不是點擊您的網站出價。 了解這一點後，您的每次點擊費用出價應與您為廣告中的電話所設定的價值相匹配。

當您的廣告贏得競價後，它就會在搜索網絡中展示（這些廣告尚無法在展示廣告網絡中投放）。 當有人點擊廣告時，他們的手機撥號器會打開您設置的號碼（您自己的號碼或 Google 轉接號碼），他們只需點擊通話按鈕即可撥打電話。

一旦您確定您的產品非常適合來電專用廣告並且您已準備好基礎知識，您就可以按照這些提示和建議製作您的廣告系列。

來電專用廣告的最佳做法

1. 撰寫引人注目的廣告文字

製作出色的僅限致電廣告系列的第一步是設計一個廣告，讓搜索者首先致電。 充分利用允許的字符，使用您的廣告文案突出貴公司的獨特價值，並為用戶提供令人信服的致電理由：

還要考慮到很多人想打電話給您的公司直接與真人交談，因此請使用確保他們可以的文案。

2.使用位置定位和以呼叫為中心的關鍵字

位置定位是關鍵，尤其是對於本地企業而言。 請務必使用本地電話號碼，並自動將電話轉接到離來電者位置最近的商店：

針對吸引高意向受眾群體的關鍵詞也很重要。 這些可以是基於位置的，也可以是與銷售渠道下游的客戶產生共鳴的關鍵詞。

3. 在工作時間內安排廣告

撥打電話只是整個過程的一半，因為如果您的員工無法接聽電話，那麼點擊/點擊就是浪費，您也不會轉換潛在客戶。 創建一個廣告時間表，當您有人可以實際接聽電話時，在工作時間吸引來電：

這可能意味著在正常工作時間之外錯過一些電話，但這仍然比通過生成您甚至無法接聽的電話來浪費您的預算（和您的用戶的時間）要好。

4.使用來自呼叫報告的見解

重要的是要認識到並非所有點擊都會導致呼叫。 點擊次數和來電次數之間的巨大差異可能意味著您的受眾改變了他們對來電的看法，您可能需要重新考慮您的廣告文案或關鍵字策略。

至於確實打通的電話，衡量通話質量至關重要。 使用跟踪電話結果的呼叫智能工具，這樣您就可以看到哪些電話正在轉化為客戶。 使用基本的呼叫跟踪（來自 Google 或第三方供應商），您可以查看呼叫跟踪指標，例如通話時長，以對通話質量有一些了解。

查看通話時長和頻率，並了解您的通話高峰時間，可以讓您做出更明智的決定，安排員工接聽這些電話。 您可以確保在最重要的時候保持滿負荷運轉。

5. 重新定位未轉化的電話

就像並非所有點擊都會帶來電話一樣，並非所有電話都會帶來轉化。 這就是重新定位的用武之地。

利用您的通話數據，您可以更有效地重新定位未轉化的受眾，因為您的消息傳遞和整體廣告策略現在基於他們之前的參與度。

通過來電專用廣告擴大您的客戶群

來電專用廣告讓您可以利用大量希望快速聯繫您的業務的移動潛在客戶。 通過使用信息並遵循上面列出的最佳實踐，為他們提供他們所期望的。

要製作最優化的來電廣告，請參閱 Instapage 數字廣告規範指南，其中包含最新的廣告規範和定位選項。