為什麼你不應該購買谷歌評論而是這樣做

由於當今有如此多的購買決定都是從 Google 搜索開始的，因此很容易理解購買 Google 評論的誘惑。 企業被快速提升公眾形象並在競爭激烈的在線環境中脫穎而出的想法所吸引。

回复在線評論的簡單方法。 在此處下載評論回复模板。

您的中小型企業 (SMB) 客戶了解在其 Google 商家資料中獲得大量正面評價和近期評價的好處。 然而，為谷歌評論付費並不是獲得評論的方式。 當企業購買 Google 評論時，他們可能會違反 Google 的政策、客戶的信任甚至法律。

幸運的是，有一些誠實、有效且合法的方法可以讓這些好評如潮。讓我們深入探討為什麼您不應該購買虛假評論，以及如何生成真實的評論。

購買谷歌評論：有什麼吸引力？

不幸的是，網上不乏通過出售虛假的谷歌評論來承諾一夜成名的粗略企業。 企業也可以通過多種方式購買評論，而無需求助於第三方。 例如，他們可能會向客戶提供現金獎勵以鼓勵其發表評論。 這可能不像前一個例子那樣不真實，但它仍然構成購買谷歌評論。

現實情況是，當客戶看到對他們考慮支持的企業的正面評價時，他們會受到極大鼓舞。 如果一家企業在其 Google 商家資料中沒有很多評論，或者如果他們剛剛起步，企業主可能會認為通過為 Google 評論付費他們將享受：

• 更多銷售
• 改進的搜索引擎優化性能
• 快速提高他們的在線聲譽

詢問您的任何客戶，這些肯定是他們最優先考慮的事情。 然而，通過購買谷歌評論，他們將自己置於一些嚴重後果的風險之中。

如果我購買谷歌評論，我會遇到法律問題嗎？

是：如果您購買 Google 評論，可能會導致對企業採取法律行動。 在美國，聯邦貿易委員會 (FTC) 追究違反聯邦消費者保護法的行為。 它有權對不遵守其準則的企業處以高額罰款和其他後果。

雖然備受矚目的數百萬美元罰款案件涉及大公司，但這並不意味著您的客戶無需擔心。 例如，在 2021 年，超過 700 家企業收到通知，警告他們如果不遵守規定，將採取進一步行動。 他們還被告知，如果不遵守規定，他們可能會被處以最高 43,792 美元的民事罰款。

購買谷歌評論的風險

法律風險應該足以讓大多數中小型企業不敢嘗試為谷歌評論付費的機會。 然而，除了讓 FTC 採取法律行動或處以巨額罰款的風險之外，還有許多其他風險需要考慮。

谷歌暫停

谷歌的指導方針不允許企業在平台上歪曲自己。 購買 Google 評論會向潛在客戶歪曲企業的產品或服務，因此違反了他們的準則。

Google 保留從搜索結果中刪除商家信息或完全暫停帳戶的權利。 如果一家企業在谷歌上被取消索引，它將無法再通過他們的搜索引擎被發現，這對大多數企業來說將是一個巨大的打擊。

審查刪除

如果谷歌認為某個帳戶為谷歌評論付費，他們也可能會通過刪除所有評論來做出回應。 這意味著甚至可以刪除真實的評論，從而阻礙企業的評論構建活動。

網上名譽受損

良好的在線聲譽可能需要很長時間才能建立起來，但也可能會迅速遭到破壞。 如果消費者有理由相信一家企業正在購買谷歌評論，那麼他們對這家企業了解的其他一切都會受到質疑。 如果他們對他們的評論不誠實，他們還有什麼不誠實的？

期望與現實脫節

有趣的是，超過 80% 的聲譽損害來自產品或服務的口碑與現實之間的脫節。 如果您購買了 Google 評論，則由此產生的評論不太可能代表企業的產品。 這種脫節是導致客戶不滿的主要原因。

如果我購買 Google 評論，我會被抓到嗎？

是的，如果你購買谷歌評論，你就會被抓住。 Google 的垃圾郵件檢測算法非常強大。 他們還在不斷改進檢測過濾器，以跟上企業採用的不斷變化的技術，因此試圖智取這家科技巨頭並不是一個好主意。 為谷歌評論付費是讓你的企業被他們的系統標記的好方法，這可能會導致我們剛才討論的嚴重後果。

底線：不要購買谷歌評論

儘管存在可以理解的誘惑，但根本不值得冒險購買 Google 評論。 如果您的機構正在與想要購買虛假評論以增強其 Google 商家資料的客戶合作，請執行以下操作：了解他們面臨的風險程度，並引導他們採取更符合道德規範的評論生成做法。

為谷歌評論付費對企業主很有吸引力，可以理解，他們希望樹立正面形象、提高聲譽並鼓勵更多潛在客戶轉化。 但是，由於購買了 Google 評論，他們可以：

• 招致巨額罰款
• 暫停他們的 Google 商家資料
• 打破客戶的信任
• 損害他們的在線聲譽

那麼，中小型企業應該做什麼而不是購買谷歌評論？ 幸運的是，有很多方法可以以正確的方式獲得評論。

不要購買谷歌評論。 使用這些技巧

獲得更多評論實際上很容易。 您不必購買 Google 評論。 憑藉一致性和正確的工具，中小型企業可以創造穩定的正面評論流，從而提高他們的在線聲譽並為他們贏得更多客戶。 代理商可以利用可轉售的工具和服務將此過程置於自動駕駛狀態，從而創建可靠且易於重複的數字營銷收入流。 這是它是如何完成的。

問！

當收到提示時，客戶通常非常樂意留下評論。 許多擁有積極體驗的快樂客戶從未留下評論，因為他們從未收到過提示。 在大多數情況下，您不能指望人們特意留下評論。

通過邀請他們分享反饋，您會驚訝於有多少人願意花時間分享他們的想法。

消除摩擦

除了詢問之外，讓客戶盡可能輕鬆地提供評論也很重要。 每一次額外的點擊都是額外的摩擦，使完成任務變得更加困難。 人們很忙。 如果分享他們的評論需要很長時間，您就更有可能失去他們。

讓他們盡可能容易地完成動作。 例如，如果您在電子郵件中要求評論，請讓他們能夠回复或點擊電子郵件正文中的星級。

Vendasta 的 Customer Voice 簡化並自動化了通過電子郵件徵求評論的過程。

建立在線形象

本地聲譽建設包括上市建設。 這是使企業在網上更容易被發現的好方法，因為它會出現在更多網站上。 此外，上市平台也經常允許評論，這意味著有更多的潛在地點可以收集評論。

使用像 Vendasta 的 Reputation Management 這樣的評論管理平台，可以輕鬆查看各種平台上的評論，確保它們不會被遺漏。

優先考慮客戶體驗

顯而易見，企業獲得更積極的 Google 評論的最佳方式之一是為客戶提供出色的體驗。 這意味著開發好的產品或服務，並設計符合產品實際情況的營銷信息和溝通方式。

客戶完成購買後，確保他們的積極體驗持續下去，並在必要時進行充分跟進，並提供高質量的客戶服務。 出色的客戶體驗會贏得積極的 Google 評價。

回复所有評論

所有評論，無論是好是壞，都應該得到回應。 對於正面評價，這可以簡單到感謝客戶惠顧他們並花時間分享他們的評價。

對於負面評論，承認他們的擔憂並掌握問題的所有權通常是個好主意。 如果可以，請在回復正文中公開解決他們的擔憂。 滾動瀏覽的其他潛在客戶將看到您花時間恭敬地處理負面評論。 這可以使企業顯得更加可信和透明。 在提高在線聲譽方面，這是一個很好的舉措。

在某些情況下，您可能需要發起私人對話來解決負面評論中的問題。 您仍然應該發表公開評論，以便其他人可以看到企業重視反饋，然後繼續私下對話。 如果評論違反了 Google 的政策，您可以提出異議並將其刪除。

手動回複評論會非常耗時，但機構可以通過白標評論管理服務來提供這項服務。 專家可以通過聲譽管理平台代表客戶管理評論，這一切都在您的代理機構的旗幟下。

始終如一

當評論是積極的和最新的時，評論是最有效的。 這意味著產生定期的正面評論流很重要。

這不是一次性的任務。

為了保持一致性並生成定期的評論流，SMB 可以使我們目前討論的技術自動化：要求客戶進行評論、為他們提供留下評論的簡單方法、構建列表和回複評論。

與這些策略保持一致就無需購買谷歌評論。 這是一種更可持續、更長期的聲譽管理策略。

使用 Vendasta 生成谷歌評論

您不必購買 Google 評論。 Vendasta 的經銷商解決方案使代理機構能夠輕鬆提供強大的聲譽管理解決方案，從而在 Google、Facebook 和其他平台上為 SMB 客戶獲得真實評論。 這項工作的工具包括：

• Vendasta 的聲譽管理平台，可用於跟踪各種平台的評論並從單一儀表板做出響應
• Customer Voice，自動執行要求評論的過程，確保穩定的新評論流，以及
• 列表管理，一種白標解決方案，可確保在多個平台上創建和維護列表

當以正確的方式做事如此容易時，您為什麼要購買虛假評論？

經常問的問題

Google 會檢測虛假評論嗎？

是的，谷歌有垃圾郵件檢測過濾器，可以挑選虛假評論。 如果發現您的個人資料中有虛假評論，它可能會從平台中刪除。

你能支付 5 星谷歌評論嗎？

不，您不應該為 5 星 Google 評論付費。 這違反了 Google 的條款和條件，並且可能會將您的業務從平台中移除。 相反，使用評論管理技術來生成真實的評論。