什麼是業務增長策略？ 10 個鼓舞人心的例子

對於任何企業來說，要想生存下去，保持增長至關重要。 由於增長至關重要，而且每個企業家的目標都是如此，因此毫無疑問，採用合適的業務增長戰略至關重要。 然而，沒有多少企業主遵循正確的策略，如果他們不立即糾正這一點，他們將危及他們的業務並賠錢。

在本文中，我們將幫助您解釋業務增長策略的確切含義和鼓舞人心的示例。 現在，讓我們深入了解細節。

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什麼是增長戰略？

定義

成長對公司的生存至關重要。 根據美國。 小型企業管理局，倡導辦公室（2018 年 8 月），大約 66% 的公司在最初兩年的業務中保持活力； 大約一半的人成功實現了五年目標。 只有 33% 的人會達到他們的第十個年頭。 這些數字在幾乎所有行業中都相當一致，它也強調了從頭開始規劃增長的重要性。

Gabrielle Pickard-Whitehead (2019) 表示，超過一半的美國中小企業希望在 2018 年實現增長，22% 的企業計劃招聘更多人員。 與 2017 年的數據相比，這分別反映了 46% 和 9% 的顯著增長。 全面的增長計劃不僅僅是一種營銷策略； 它是您業務系統中的關鍵參與者。 增長戰略對於強大的客戶群和克服市場波動的嘗試至關重要。

增長戰略使企業能夠擴展業務。 增長可以通過引入新地點、投資獲取新客戶或擴大產品線等策略來實現。 企業的行業和目標市場決定了它可以採用哪些增長策略。

制定戰略，考慮可能的選項並將它們納入您的業務計劃。 根據您正在開發的公司類型，您的增長策略可以是尋找新的地點、投入資金來獲取客戶、尋找獲得特許經營權的機會、擴大產品線或使用各種在線渠道來銷售您的商品。

業務增長策略的類型

本傑明富蘭克林的名言：“不計劃就是計劃失敗。” 我們大多數人都很熟悉。 計劃的重要性至關重要，它也適用於業務。 任何業務增長戰略都應包括計劃、準備和與負責執行以下增長戰略的所有團隊成員的溝通：

市場細分擴張

您確定您現在正在從該行業的任何部分獲利嗎？ 也許存在一個只有少數人有效服務的利基市場。 可能存在與您當前銷售的產品或服務類似的產品或服務； 但是，您還沒有考慮到它將如何解決新市場的問題，即使是同樣的嘗試也是如此。

產品開發

新產品開發、產品線擴展或產品重組/重組是您可以擴展產品並因此增加收入的一些方法。 創新，不只是為了你自己； 想想您的客戶想要什麼、需要什麼以及願意為之付費。 儘管如此，產品線的另一個“我也是”擴展可能不會在來自行業的激烈競爭中打破它。

多樣化

如果您厭倦了與一兩個客戶或一個行業的整體公司收入，那麼如果其他業務或部門表現良好且繁榮，可能會更好。 對一家公司負責可能會導致他們擁有所有談判權。 他們可以利用這一點來延長付款期限，例如從 30 天延長到 90 天，或者您必須遵循的其他一些令人不安的決定。

您需要在如何使自己多樣化方面保持戰術。 謹慎選擇利潤豐厚的行業或市場作為目標； 這對您的競爭優勢至關重要。

合併或收購

您可以考慮與其他賣家、競爭對手或其他公司合併或收購。 您可以尋找實力較弱的公司嘗試合併或收購它們。 如果您在該領域的激烈競爭中，最好檢查其中一個是否準備好買斷您。 請記住，在後一種情況下，您可能幾乎沒有討價還價的能力。

但是，讓您的企業和員工成長和繁榮可能是正確的方法，尤其是在您的財務資源有限的情況下。 花時間考慮合併後如何整合這兩個業務。

替代渠道

您可以通過批發商或一家零售店銷售所有產品。

在任何一種情況下，您都可能包含您當前不銷售的另一個，或者甚至可能包含在線購物的替代方案。 或者在您的批發渠道旁邊，您可以選擇直接銷售。

這裡的目標是與現有網絡合作，以免造成任何損壞的關係或業務中斷。 或者，如果您打算在某個行業失去業務，請確保您的總銷售額或利潤能夠彌補這一損失。

降低或提高價格

如果您提高價格，您可能會擔心您的客戶會感到不悅。 那是對的。 它可能會導致失去一兩個客戶，但部分原因在於價格披露得有多好。 很多情況下，如果他們的價格多年不漲，消費者會接受漲價，你告訴他們這個事實，並強有力地解釋他們的價格上漲。 此外，採用個性化的方式與您的客戶進行面對面的交流將進一步讓他們相信他們的業務至關重要。

或者相反，也許對於特定的產品，戰略性的降價是必要的。 它可以幫助提高產品的市場份額，從而帶來客戶，然後向他們出售其他更有利可圖的東西。

竊取競爭對手的策略

對於您的競爭對手，從他們的劇本中藉一頁可能是一個理想的選擇。 在這裡，我並不是建議您進行非法和不道德的事情； 但是，通過這樣做，您可以看到他們在向上和向上做的事情。 請記住，您可能需要為自己的公司個性化策略，但是，出於同樣的原因，請注意不要將其縮小太多，從而失去對他們有用的力量。

主要合作夥伴或聯盟

您所在行業是否有其他公司或有影響力的個人可以與您合作以增加銷售額。 這些通常不是您所在行業的巨頭，因為他們不需要您的互惠幫助。 然而，如果你能找到一家取得一定成功的企業或個人，並尋找其他人為這兩個組織製定雙贏戰略，那麼你應該去爭取。

品牌差異化

您應該回答這個令人信服的問題：您的品牌和您在市場上銷售的產品是否真正與眾不同？

您可能擁有最好的質量，或者您可能擁有最快的周轉時間。 或者您為擁有市場上最現代的產品而感到自豪。 無論是什麼，您都必須保證您擁有真正獨特的產品，讓您脫穎而出並真正為您的客戶帶來改變，這意味著他們很樂意以您可以產生利潤的價格購買它。 此外，確保您將這一點傳達給潛在客戶，作為您在競爭中脫穎而出的總體想法。

如何制定完美運作的業務增長戰略？

一絲不苟是每一個增長戰略的關鍵。 要獲得所需的增長，必須採取以下步驟：

建立價值主張

為了保持公司的長期增長，您需要認識到它與競爭對手的區別。 指定客戶選擇您的服務或產品而不是其他品牌的原因。 什麼有助於你的相關性、區別和可信度？ 使用您的答案來說服其他客戶選擇您的原因。

例如，一些企業正在爭奪“權威”——Whole Foods Market 是購買健康和有機食品的可靠場所。 沃爾瑪等其他公司則在零售價格上展開競爭。 找出只有你能提供的具體價值，而忽略其他一切。 如果您偏離此聲明，您可能會貶低您的業務。

確定您的理想客戶

您參與業務旨在解決特定客戶的痛點。 這裡的問題是，“你的客戶是誰？” 客戶是理想的嗎？ 否則，你為誰服務？ 一旦您調整業務以刺激增長，您應該了解您的理想客戶，並返回到這些受眾。

定義您的關鍵指標

變化必須是可衡量的。 如果你不能衡量一個變化，你就沒有機制來識別它是否強大。 定義哪些關鍵指標成就或破壞了您的業務增長，然後將時間和資源投入到這些方面。 此外，準確地測試 A/B 是不合理的——隨著時間的推移進行更改並比較歷史和當前結果。

驗證您的收入來源

您應該確定您目前的收入來源。 為了提高您的業務盈利能力，您應該確定可以添加哪些收入流。 當您發現新收入流的機會時，請考慮它們的長期可行性。 一些絕妙的想法或時尚產品不需要收入來源。 您應該認真對待差異的隔離，並理解它。

了解你的競爭對手

無論您的行業如何，您的競爭對手都可能在您的企業正在努力解決的問題上更勝一籌。 您應該關注以新的、獨特的方式發展以增強您的增長戰略的可比組織。 不要迴避尋求建議。 問問自己為什麼你的對手會做出替代選擇。 他們犯錯了嗎？ 或者，您是否以不同的方式定位您的業務？ 你說你更聰明一點都不對。

專注於你的優勢

有時，專注於你的優勢而不是試圖解決你的弱點可以幫助你制定增長策略。 為了發展您的業務，您應該重新定位遊樂場以調整您的優勢並改進。

投資人才

您的員工與您的客戶直接溝通； 因此，您必須招聘受公司價值主張激勵和啟發的人才。 在辦公室裝飾、營銷預算和假日聚會上保持經濟。 只僱用少數員工，但付給他們很多錢。 如果你需要長期削減他們的薪水，忠誠和正確的人會留下來。

增長戰略不是一刀切的過程。 實際上，根據其他人的成功來做出戰略決策以適應新的市場動態是不合理的。 但是，這並不意味著您不應該向其他企業學習。 底線是，積極採用千篇一律的策略不會產生任何可持續增長。

你應該調整你的計劃，以平衡你公司的低效率，優化它的優勢，並最好地為你的客戶提供最好的服務，這些客戶可能與那些模棱兩可的、一刀切的方法完全不同。

來自貴公司的數據將影響您的所有戰略決策。 特別是，要製定個性化的增長計劃，您可以使用來自關鍵指標和收入流的數據。 從這裡開始，您將更好地了解您的公司和客戶的需求，這將不可避免地促進增長。

一刀切的策略有模棱兩可的指標。 但是一個詳細的計劃是成功的。 通過為您的業務和客戶量身定制您的增長戰略，您將讓您的客戶滿意並滿足他們的需求，這將使他們回頭客。

業務增長策略：10個例子供你學習

PayPal 如何向用戶付費以幫助他們實現增長黑客

在它變得流行之前，PayPal 是增長黑客推薦。 當 PayPal 推出時，他們開發了一種新的支付方式，他們意識到必須建立信譽和信任才能發展。 它的策略是說服早期採用者將用戶推薦給該平台。

PayPal 已付費註冊其第一批用戶。 他們給他們錢，從字面上看，是免費的。 註冊時，這些獎金起價為 20 美元。 隨著用戶習慣了 PayPal 的概念，註冊獎勵減少到 10 美元，然後在終止前減少到 5 美元。 然而到那時，他們的用戶群已經開始有機增長。

這項初始投資對 PayPal 來說效果很好。 他們的推薦計劃的第一個革命性階段幫助公司在短短幾個月內將每日用戶擴大到 500 萬。 您應該以適合您業務的方式激勵您的用戶。 如果用戶喜歡你的產品，如果你的用戶反复支持你的品牌，建立推薦計劃的初始​​成本可以收回。

Facebook 如何通過尋找北極星指標來提高第一周的留存率

2012年，Facebook的活躍用戶群超過10億。 看看 Facebook 的快速擴張並將其視為一種大爆炸效應是很有趣的——這是一種自然現象，其單獨的催化劑很難分崩離析。 一些主要技術推動了這一巨大成功。

一次又一次，通過對用戶行為數據的一貫重視，Facebook 加速了擴張。 他們發現了用戶成功標記，然後將這些標記用作​​北極星指標來確定他們的產品選擇。 Facebook 利用分析工具來比較用戶群——那些仍在參與網站的用戶和那些在註冊後迅速離開的用戶群。

他們注意到最好和最準確的留存指標，無論用戶是否在 10 天內與 7 個朋友聯繫。 在 Facebook 確定了他們的激活指標後，入職體驗旨在吸引用戶並促成令人難以置信的數字。

通過專注於與敬業度相對應的因素，團隊將能夠採取科學的方法來提高滿意度和承諾並評估績效。

Tinder 如何通過親自接觸目標用戶將其用戶群增加兩倍

Tinder 在結合約會方面特別受歡迎。 然而，為了開始增長，Tinder 提出了一個計劃，鼓勵新用戶在應用程序的另一端玩遊戲並找到合適的約會對象。

對於他們的產品進行測試，人們必須親自看到它。 Tinder 的方法是非常高感的——他們派出一個團隊親自與潛在客戶會面並解釋該應用程序的重要性。

他們投資參觀大學的姐妹會和兄弟會，以手動從目標受眾中招募註冊：千禧一代。 結果是毀滅性的。 他們的用戶群從不到 5,000 人增加到超過 15,000 人。

最初，他們幫助女性團體安裝該應用程序，以幫助她們度過設置過程中的早期摩擦。 然後，同一張照片是針對一群男人的。 所有的同夥都可以很容易地看到它的好處，因為有一些共同點的人也使用了這個應用程序——他們都去了同一所學校。

要為您的產品確定合適的增長策略，您必須考慮消費者需要什麼才能看到它的功能。 Tinder 的面對面推銷取得了巨大成功，因為它通過向雙面應用程序添加更有意義的連接來幫助用戶更快地看到價值。

Twitter 如何通過入職建議加強其網絡效應

2010 年，Andy Johns 在 Twitter 擔任品牌經理，當時該網站已經擁有超過 3000 萬活躍用戶。 然而，約翰表示增長停滯不前。 因此，推特用戶增長團隊開始創新，每天都在嘗試新的增長測試——團隊會選擇一個環境來吸引更多的用戶，進行實驗，每天產生多達 60,000 個新用戶。

對 Twitter 有效的一項關鍵用戶開發策略是鼓勵用戶在加入後關注更多人。 註冊後不久，他們開始向新用戶推薦 10 個帳戶。 由於用戶永遠不必遇到空的 Twitter 提要，他們可以更快地體驗產品的價值。

你的用戶的第一個驚喜時刻——無論是與朋友聯繫、發送消息還是交換文件——應該有助於讓他們在你的產品中站穩腳跟，並將你的網絡效果一次次地付諸實踐。

LinkedIn 的增長如何通過提出一個簡單的問題來破壞連接

LinkedIn 是為連接用戶而開發的。 但是，大多數用戶在最初階段仍然只有少數聯繫人，需要幫助才能獲得更多。 LinkedIn 的戰略方法是在註冊後立即利用高用戶積極性。 在入職期間，LinkedIn 最初命名為“重新連接流”，它為新用戶引入了一個查詢：“你以前在哪里工作？” 這可以喚起新用戶的記憶，並最大限度地減少與老同事重新聯繫所需的努力。

採取此操作後，用戶自己建立進一步聯繫的可能性更高。LinkedIn 的頁面瀏覽量由於這個直截了當的提示而增長了 41%，搜索量增長了 33%，用戶個人資料變得更豐富，列出的工作職位增加了 38%。 如果您意識到您的用戶自己並沒有利用您的產品，那麼您應該盡可能多地幫助他們。 使用您的板載能量可以幫助您的用戶變得活躍。

Dropbox 的增長戰略：病毒循環

Dropbox 於 2008 年首次亮相，作為雲存儲軟件領域的開拓者，它帶來了將文件存儲在雲端而不是物理設備上的便利。

目前，我們認為這種奢侈是理所當然的，但情況要復雜得多。 Dropbox 在說服用戶將他們的好朋友 USB 和外部驅動器留在“雲”方面面臨著巨大的挑戰——這是一個新的和不同尋常的想法。

Dropbox 相信它有一款優質產品，從學生到高管，每個人都會認為它是無價之寶。 這裡的工作是展示它的價值。 是的，它確實成功了。 到 2009 年 4 月，該公司的用戶已達到 100 萬大關，僅僅五個月後這個數字翻了一番，僅僅兩個月後就達到了 300 萬。 Dropbox 目前在全球擁有超過 5 億用戶。

他們是怎麼做到的？ 答案在於病毒循環。 病毒循環的一般概念很簡單。 有人會測試你的產品。 他們因與他人分享而獲得豐厚的回報。 他們批准並開始通過他們的網絡與他人共享。 新用戶註冊，注意到自己的獎勵，並與他們的網絡分享。 該過程將重複。

最好的病毒循環是一個自我延續的、24/7/365 的獲取機器。 Dropbox 在免費增值模式到高級模式上運行，為所有用戶提供 2 GB 的免費帳戶存儲空間。 然而，這樣做的目的是什麼？ 對於他們成功推薦的每個人，額外的 500 MB 使用戶可以免費獲得多達 16 GB 的空間。

結果？ 在 15 個月內，該業務增長了 3.900%。 病毒循環並不能保證會像病毒一樣傳播開來，而且隨著它們變得越來越流行，它們的威力也越來越小。 然而，機會總是存在的。

部分吸引力在於病毒循環與傳統漏斗相反。 病毒循環漏斗不需要在頂部盡可能多的潛在客戶，而是只涉及一個滿意的用戶與其他人分享。 只要每次推薦至少帶來 1.1 個新用戶，系統就會不斷擴展。

WhatsApp 增長策略：“當他們之字形，我們之字形”的方法

當你接近一個擁擠的市場時，你必須是獨一無二的。 您的價值主張將強烈表明您比其他人的競爭優勢。 為什麼用戶應該選擇你的品牌而不是別人的？

WhatsApp 在 2009 年發佈時並不是第一個跨平台消息應用程序，但它已成為最受歡迎的應用程序之一。 每月有超過 12 億活躍用戶可以備份它。

它的創始人 Brian Acton 和 Jan Koum 試圖開發一種不涉及當時人們在類似應用程序中看到的包袱的產品。 為了吸引對其他供應商感到厭煩的客戶，他們選擇了無廣告、無促銷和第一年免費。 它確實奏效了。 當時，WhatsApp 與任何其他選擇都截然不同。

他們開發了一種產品，使發送和接收即時消息變得異常容易。 多虧了這個產品，人們開始使用它並分享它，在最初的四年裡，WhatsApp 的增長超過了 Facebook、Skype 和 Gmail 之類的產品。

通過首先質疑您的利基當前產品缺少什麼來使用增長黑客策略？ 你能提高它，還是刪除它？

指出您發現的內容，並讓用戶分享。 當比賽曲折時你曲折。

鬆弛增長策略：口碑

近六年來，Slack 已成為專業和個人用戶在線協作和連接的主要平台。 到 2015 年底，Slack 的日活躍用戶達到了 100 萬，而 2013 年就職時只有 8,000 人。 如今，該公司擁有超過 1000 萬個 DAU。 這是一個相對出色的增長指標。 但它是如何為 Slack 工作的呢？

最初，Slack 讓 Rdio 和 Flickr 等大型成熟公司很容易接觸到自己，在媒體上獲得了大量早期曝光。 它的首要任務是讓客戶滿意，每個月都會回複數以千計的幫助票和推文。 這種出色的客戶服務在其早期直接導致了強大的口碑。 這種對客戶服務的關注直接在其早期採用者中產生了積極的口碑。

就連 Slack 的領導團隊也對他的口碑技術的有效性感到震驚。 聯合創始人 Steward Butterfield 在 2014 年表示，“增長絕對是瘋狂的，幾乎完全依靠口耳相傳。此外，我們剛剛招募了我們的第一個營銷人員，但他要到下週才會開始。”

口碑是有機的和強大的。 83% 的美國人表示，朋友或家人的推薦會鼓勵他們購買或試用產品，如果只能選擇一種知識來源，50% 的人會選擇口碑。

口碑成功的關鍵在於所有人都擁有根深蒂固的心理偏見——我們下意識地假設大多數人最了解。 因此，社會證據仍然是銷售文案和整體營銷內容的第一武器，大多數品牌都專注於他們的在線形象。

在當今以客戶為導向的環境中，他們意識到隨著通信工具的變化和所有人都可以訪問信息，一篇負面的博客文章或推文可能會危及整個營銷工作。 數字口碑增長之父皮特·布萊克肖 (Pete Blackshaw) 說：“滿意的顧客告訴三個朋友；憤怒的顧客告訴 3,000 個朋友。” 這就是為什麼 Slack 專注於積極的用戶體驗以增加其客戶群和積極反饋的激增​​。

專注於提供出色的用戶體驗，用戶會為您傳遞信息。

Etsy 如何通過授權賣家增長到 4270 萬活躍買家

Etsy 在公司成立十年後的 2015 年進入 IPO，估值為 20 億美元。 該公司目前擁有 4270 萬活躍買家和 230 萬活躍賣家。 其 2018 年的年度商品銷售總額為 39 億美元。令人印象深刻，不是嗎？

Etsy 開發“以社區為中心”的平台是其受歡迎程度的催化劑。 Etsy 沒有創建一個單一的電子商務平台，而是邁出了培養一群志同道合的手工藝品製造商的第一步。 為此，他們試圖通過積極鼓勵賣家在社交媒體上分享他們的產品來提高有機新用戶的增長。

首先，Etsy 的主要重點是其在賣方方面的用戶獲取。 他們為他們的賣家提供了很多支持，並在推廣和定制他們的業務方面給予了很大的獨立性——這最終讓賣家對他們的表現有了一種控制感。 這種方法激發了 Etsy 賣家僱用他們的購買者，然後他們訪問 Etsy 並自行被該網站所吸引。

Etsy 的賣家手冊只是一門關於如何經營小型在線業務的課程——主題標籤和其他一切。 Etsy 將自己定位為支持平台，而賣家則產生了他們的常客，並通過社交網絡建立了他們的新公司。

如果您的產品存在雙向市場，請首先關注等式的一側。 然後，弄清楚如何讓這些人成為他們自己的獲取渠道。

GitHub 如何通過培養其網絡效應在一年內增長到 10 萬用戶

GitHub 作為軟件開發工具 Git 誕生。 它的創建是為了通過允許多個開發人員在一個項目上工作來解決其編碼創始人所面臨的問題。 然而，圍繞 Git 的對話成為該工具的核心價值——創始人稱之為“Github”。

Github 的創始人意識到協作項目問題不僅僅是軟件的實際問題——整個開發者社區都缺乏一個共同因素。 因此，他們致力於改進產品的社區站點，生成帶有開源存儲庫的免費增值產品，編碼人員可以在其中共同討論項目並通過基於共識的決策解決問題。

他們產生了跟進項目和監控貢獻的能力，因此，連接性元素和競爭力元素都堅持。 它將 GitHub 轉變為某種編碼社交網絡。 Github 發布後僅一年多就獲得了第一個 100,000 用戶。 2012 年 7 月，GitHub 籌集了 1 億美元的風險投資。

通過激發網絡效應將資源轉化為社區是可行的。 對於 GitHub，參與的開發者越多，平台就越好。 找到您的產品社區，並為他們提供一起工作的場所。

結論

總而言之，我們向您展示了業務增長策略的定義，並向您展示了 10 個鼓舞人心的示例。 您應該調整上述公司所遵循的策略並將其應用於您的業務。 我們希望您能有一個成功的旅程，並顯著發展。

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希望這篇文章對您有所幫助。 如果您有任何疑問，請在下面發表評論並分享。 祝你未來的職業生涯好運！