B2B 行銷自動化：制定有效的策略

行銷自動化是一種有望幫助簡化工作流程、輕鬆擴展並獲得更好結果的工具。 但與任何工具一樣，它的好壞取決於背後的策略，對吧？

然而，制定更好的策略需要更好的數據，而這正是許多行銷人員陷入困境的地方。 根據我們與倫敦研究中心合作進行的行銷自動化狀況報告，49% 的行銷人員將無法衡量投資報酬率視為主要障礙，36% 的行銷人員指出缺乏內部知識也是一個挑戰。

如果沒有這種情報，就很難知道你的策略是否有根本缺陷。 這就是為什麼我們匯集了我們最喜歡的 B2B 行銷自動化策略來幫助您走上成功之路。

行銷自動化B2B：著重個人化

客戶變得不耐煩，他們的注意力現在比以往任何時候都更加分散。 只需幾秒鐘的時間就能吸引他們的注意力，因此很容易錯過目標。 這就是為什麼您需要一個秘密武器：個性化。

您的內容越個人化，潛在客戶就越有可能參與並在買家的旅程中走得更遠。

值得慶幸的是，行銷自動化允許行銷人員設定規則來指示哪些行為和特徵使聯絡人有資格自動進入某個特定群組，從而消除了所涉及的大部分工作。

然而，您需要與您的團隊合作，確定細分受眾的最佳方式（行業、產品興趣、銷售漏斗中的階段、痛點、規模等）以及您需要參與的內容和策略他們。 制定行銷自動化策略應包括確定目標細分、根據這些群體繪製內容，以及創建有針對性的培育活動，讓他們在客戶旅程中持續前進。 當然，您需要衡量這些結果（我們將很快討論）。

B2B 行銷自動化：基於帳戶的管理和潛在客戶評分

買家角色…您創建了嗎？ B2C 和 B2B 公司創建角色以更有效地瞄準不同受眾並吸引他們的注意力是很常見的。 但是，由於您是 B2B 行銷人員，因此您創建的角色與 B2C 角色有很大不同。 如何？

B2B 公司有複雜的購買流程（您好，銷售週期很長！）。 通常，一個決策會涉及多個買家角色，這在 B2C 公司中並不常見。

如果沒有正確的工具，就很難培養企業內的各種利害關係人，更難以在做出最終決策時衡量整個團隊的位置。 這項挑戰可能會導致錯失機會並對您組織的投資報酬率產生負面影響。

幸運的是，開發基於客戶的管理和潛在客戶評分系統作為 B2B 行銷自動化策略的一部分，可以讓您的行銷和銷售團隊做好趁熱打鐵的準備。 透過這種方法，您可以全面了解公司的利害關係人如何與您的行銷內容互動，並為他們的每項操作打分，以確定他們是否準備好與銷售人員交談。

行銷自動化策略：行銷與銷售的協調

行銷和銷售協調......它引起了很多關注，對嗎？ 考慮到與不結盟的同行相比，結盟的公司收入成長速度快 19%，利潤高出 15%，這是有充分理由的。

當您努力保持一致時，請與您的銷售團隊聯繫並考慮以下問題。

• 您的銷售人員需要什麼樣的洞察才能進行更有針對性的對話以幫助達成交易？
• 您將如何獲得潛在客戶？ 是什麼讓潛在客戶有資格與銷售人員交談？
• 您的銷售團隊如何利用 B2B 行銷自動化？ 有哪些功能可以幫助他們改善外展工作？
• 將銷售線索交給銷售的最佳流程是什麼？ 完成後下一步是什麼？

隨著銷售和行銷更加一致，您的成果和客戶體驗將會改善。 行銷自動化是支持這種一致性的重要工具。

例如，Hitachi High-Tech Analytical Science 希望實現銷售線索創建自動化並推動更緊密的銷售和行銷協調。 「我們希望與我們的銷售、行銷和服務團隊更加緊密地合作，以提供更順暢、更豐富的客戶體驗，」全球數位行銷傳播經理 Kerry West 說。 “我們希望進行更深入的整合，以在購買過程的各個階段精確定位和培養客戶，並提高我們的投資回報率。”

透過使用行銷自動化，他們將 40% 的新行銷線索實現了自動化，大幅減少了手動任務，並在行銷和銷售方面取得了顯著收益。

定義如何衡量 B2B 行銷成功

您已經聽過一百萬遍了：“如果不衡量，就無法改進。” 是的，大多數行銷人員都知道您需要衡量結果。 但你用什麼來衡量這些結果呢？

成功的 B2B 行銷自動化策略應包括定義成功的 KPI。 有了這些KPI 和幫助您提取相關數據的工具，您就可以輕鬆地向主要利益相關者展示結果。例如，艾利丹尼森在加強Act-On 實施後，將軟體成本降低了37%，並將電子郵件開啟率提高了兩倍。 實現類似的結果始於目標、定義 KPI、衡量它們，並迭代以複製和提高成功。

尋找提供策略和實施支援的行銷自動化 B2B 合作夥伴

B2B 行銷自動化有潛力擴大您的行銷成功，但它不僅僅涉及工具。 使用行銷自動化工具有多容易？ 這對您的團隊來說直觀嗎？ 它是否具有衡量結果和規模績效的正確能力？ 更重要的是：您的合作夥伴會提供策略和實施支援嗎？

有了合適的合作夥伴，您將擁有競爭優勢，因為他們的專業知識和知識將引導您走上成功之路。 當您準備好升級行銷自動化策略時，您可以轉向更高級的策略以進一步擴大結果。