幫助您獲利的 5 個品牌真實性示例

品牌真實性是所有消費者都希望看到的東西，但這意味著什麼，為什麼重要？

Cohn 公司事務全球實踐負責人 Geoff Beattie 表示，當人們想到真實的公司時，他們會想到：

一個擁有價值觀和道德的品牌，無論發生什麼，都堅持他們的做法，同時誠實地透露其做法（缺陷和所有）。 事實上，人們最想要的是關於產品和服務的公開和誠實的交流。 這一發現在全世界都是一致的。

對於品牌真實性，它需要被視為可靠、尊重和真實。 我們受到正宗品牌的啟發，並為他們的成功投入情感。 因此，即使有更便宜的替代品，我們也會購買他們的產品。 被認為是真實的公司建立品牌忠誠度並且往往更有利可圖。

讓我們來看看五家通過調整產品、使命和營銷工作而受益的公司，並討論他們如何讓我們相信他們是一個真實的品牌。

品牌真實性如何盈利的 5 個例子

鴿子

當多芬於 2004 年開始其真美運動（現為多芬自尊項目）時，它從單純的肥皂公司轉變為一家有遠見的公司。 他們的新使命宣言是“美麗應該是自信而非焦慮的源泉”。

通過始終如一地使其營銷工作與其使命宣言保持一致。 多芬 (Dove) 已經能夠將其公眾認知轉變為一個真正擁護女性賦權並希望改變圍繞美的話題的品牌。 多芬為改變廣告業對美的狹隘看法而投入的長壽和資源也使多芬的營銷信息顯得更加可信。

Dove Real Beauty Sketches 活動展示了 Dove 如何成功地將其幫助女性與其外表建立積極關係的使命與其自身的營銷努力結合起來。 這是 2013 年觀看次數最多的病毒式廣告活動，觀看次數接近 1.35 億次。

在視頻中，Dove 讓女性向素描藝術家描述自己，而素描藝術家在沒有看到她們的情況下畫出她們。 然後讓一個陌生人向素描藝術家描述同一個女人。 他們將兩幅草圖並排放置，讓女性並排觀看。 這讓這些女性意識到她們是自己最糟糕的批評者。

這個廣告之所以有效，是因為它：

• 專注於多芬的價值觀：賦予女性權力並改變圍繞美的對話。
• 建立情感聯繫：女性的陳述和對她們肖像的反應激起了許多女性觀眾的強烈情緒。 他們可能會過於苛刻地評判自己，只關注自己的不完美，而不是讓自己美麗的地方。
• 有一個清晰、一致的信息：這延續了多芬更大規模競選活動的主題。

多芬不僅因其活動獲得了無數讚譽，而且在他們發起真美運動後的十年內，多芬的銷售額從 25 億美元躍升至超過 40 億美元。

他們之所以如此成功，是因為他們在許多女性強烈關注的問題上採取了立場。 他們在 2004 年創建了一個基金來組織活動，包括與女童子軍、美國男孩女孩俱樂部和女孩公司等組織討論網絡欺凌問題。

巴塔哥尼亞

自成立以來，Patagonia 的使命宣言就體現了公司所做的一切。 從它的文化，到產品設計和製造，再到它的營銷信息。

巴塔哥尼亞致力於：

打造最好的產品，不造成不必要的傷害，利用企業來激發和實施環境危機的解決方案。

巴塔哥尼亞如何履行其使命並在其努力中灌輸真實感？

• 投資可再生能源
• 有一個“無人駕駛”計劃，以金錢激勵員工不要單獨開車上班
• 制定了化學和環境影響計劃，以管理其全球供應鏈的化學品和環境影響
• 製造耐用產品，並儘可能使用對環境危害較小的原材料
• 將其銷售額的 1% 捐贈給世界各地的草根環保組織
• 在整個供應鏈中促進公平的勞動實踐和安全的工作條件
• 積極開展環保活動，例如保護美國的國家公園

Patagonia 確保其產品和營銷努力與其使命保持一致的另一種方式是 Worn Wear 計劃。 該計劃允許消費者購買和銷售用過的 Patagonia 服裝，並教育客戶如何讓他們的裝備經久耐用。 他們的目標是確保他們的衣服更耐穿，並減少整個過程中的整體消耗。

2011 年，巴塔哥尼亞在黑色星期五投放了一則整版廣告，內容為“不要購買這件夾克”。 廣告文案列出了這件夾克的製造和銷售對環境造成的深遠影響。 該廣告要求消費者思考消費主義對環境的影響。 結果：Patagonia 的“收入在 2012 年增長了約 30%，達到 5.43 億美元，隨後在 2013 年又增長了 6%。”

因為 Patagonia 堅持其信念，並將其營銷努力與其核心價值觀相結合。 它是一個真正的品牌。 它的真實性建立了忠實且不斷增長的客戶群，推動了它的成功。

緩衝

Buffer 是一種社交媒體管理解決方案，他們以致力於實現內部和外部透明度而聞名。 當公司只有七個人時，創始人決定他們需要定義他們的文化，並列出他們的價值觀。

Buffer 的第二個價值觀是“默認為透明”，這在他們的公司文化、產品和與客戶的溝通中都很明顯。 他們甚至在他們的網站上有一整頁專門介紹透明度。

他們通過在線發布員工薪水/股權和公司財務、顯示內部指標等方式實現了這種透明度。

通過直接、直言不諱地表達他們的價值觀，並始終如一地踐行這些價值觀。 Buffer 建立了品牌真實性，激勵更多科技公司提高自身透明度。

根據他們的經常性收入計算器，透明度似乎正在發揮作用。 從 2015 年到 2016 年，Buffer 的年度經常性收入增長了 49.7%。

喬巴尼

Chobani 已經開始主導希臘酸奶市場，因為其首席執行官明確致力於將美味、優質的過濾酸奶帶到美國。

當土耳其移民哈姆迪·烏魯卡亞 (Hamdi Ulukaya) 來到美國時，他對酸奶的質量不以為然，因此在 2005 年，當他發現一家最近關閉的酸奶廠正在出售時，他抓住了這個機會並買下了它。

堅信企業應該對當地社區產生積極影響的理念影響了 Ulukaya 經營企業的方式。 Chobani 的標語是：“一杯酸奶不會改變世界，但我們的製作方式可能會改變世界。”

結合他對用天然原料製成的優質酸奶的熱情，以及他對當地社區產生積極影響的強烈責任感，使人們將 Chobani 視為一個生產誠實產品的正宗品牌。

Ulukaya 對當地社區的奉獻和創造快樂、高薪的勞動力為他的公司贏得了寶貴的宣傳。 烏魯卡亞一直主張提高最低工資，並在 2016 年將公司 10% 的股份分給了員工。

由於 Chobani 的行為和優質的產品，該公司成為一個真正的品牌。 Chobani 現在在銷售額和市場份額方面已經超過了 Yoplait，2016 年銷售額達到近 20 億美元。

美捷步

Zappos 被認為是一個真實的品牌，因為他們的首席執行官 Tony Hsieh 如何圍繞十項核心價值觀建立公司文化：

1. 通過服務傳遞驚喜
2. 擁抱並推動變革
3. 創造樂趣和一點點怪異
4. 勇於冒險、富有創造力和思想開放
5. 追求成長和學習
6. 通過溝通建立開放和誠實的關係
7. 建立積極的團隊和家庭精神
8. 事半功倍
9. 充滿激情和決心
10. 要謙虛

這些價值觀是公司的核心和靈魂。 Hsieh 非常致力於提供令人驚嘆的體驗，以至於每個人，無論職位高低，都要接受與其呼叫中心代表相同的為期 4 週的培訓。 這是必需的，這樣每個人都能了解他們客戶的痛點，並能夠在未來提供最好的產品和服務。

為了確保他們僱用的每個人都想在那裡，因此會提供最好的服務。 Zappos 在第一周的培訓後提供 2,000 美元的離職獎金。 這可能看起來很瘋狂，但它表明了 Zappos 致力於保護和推進其工作場所文化。

謝家華不懼怕對公司的組織結構進行大規模改革。 2013 年，Zappos 宣布採用 Holacracy 成為頭條新聞，這是一種“自治”系統，可以在組織內更平均地分配決策制定。 謝家華之所以採取這一舉措，是因為他擔心如果沒有它，Zappos 在繼續發展的過程中會變得不那麼創新，而且過於官僚——削弱他們提供“哇”體驗的能力。

Zappos 也將其非傳統和古怪的個性帶入其營銷中。 在最近的#ImNotABox 活動中，Zappos 使用他們的包裝來鼓勵客戶跳出框框思考。 收件人被要求將盒子折疊並切割成不同的物品，包括智能手機支架、幾何花盆和 3-D 美洲駝。

根據 Zappos 體驗活動團隊員工凱利史密斯的說法，最終目的是“激勵人們成為最好的自己，並以新的視角看待世界。 我們希望人們最終說：“我不是盒子。”

Zappos 致力於將客戶放在首位並建立透明、積極和獨特的公司文化，這導致亞馬遜在 2009 年以 12 億美元的價格收購了它。自收購以來，Zappos 成功地保持了其身份並保持成功，產生了超過 20 億美元的收入2015年的年收入。

您的品牌有多真實？

建立品牌真實性來自於公司內部，並滲透到公司的方方面面。 作為真實品牌進行營銷意味著投入時間來發現您的品牌所代表的意義。 它確保您的信息與您的核心價值觀和行動保持一致。

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