如何建立卡車租賃網站-商業模式和主要特徵分析

到 2030 年底，全球卡車租賃行業預計將達到 2042 億美元，在 2020-2030 年的整個預測期內，複合年增長率約為 10%。 其最近的增長主要歸因於全球經濟的混亂，導致運輸部門的增長，該部門嚴重依賴公路運輸的卡車運輸業務。 此外，據估計，卡車租賃業務在不久的將來也會激增，因為它們有助於降低季節性運輸需求帶來的風險，並且比購買卡車更具成本效益。

隨著卡車租賃行業如此有希望的增長，在 2020-21 年推出卡車租賃網站是一個有利可圖的商業理念。 為了幫助您進入這個行業，我們策劃了在線卡車租賃業務的商業模式，並在下面討論了開發卡車租賃網站的各種方法。

我們最近報導的運輸行業中其他不斷增長的利基市場：
房車租賃 – 啟動在線房車租賃網站的完整指南
P2P 租車 – 開展 P2P 租車業務的商業模式和關鍵特徵分析

目錄

• 在線卡車租賃業務的類型
  • 在線卡車租賃市場商業模式
  • 獨立卡車租賃網站商業模式
• 在線卡車租賃行業的杵分析
• 如何開發卡車租賃網站
• 在卡車租賃軟件中尋找的功能和集成
• 卡車租賃行業的傑出參與者
• 開始您的在線卡車租賃業務之前需要考慮的事項
• 最後的話

在線卡車租賃業務的類型

為您的在線卡車租賃業務制定商業模式將有助於您簡化運營、識別關鍵的消費者互動並提供更好的價值主張。 但是，在線卡車租賃業務可以有兩種類型。 在本文中，我們已經介紹了它們。 這些類型是：

1. 卡車租賃市場：幾個卡車車主或租賃服務可以註冊並出租他們的卡車的網站。 這種類型的網站基於輕資產商業模式，所有者不需要擁有任何資本設備。

2. 獨立的卡車租賃網站：在此類網站上，網站所有者出租自己的卡車，而不是讓其他租賃公司註冊並登記他們的卡車。 所有者還維護車隊並單獨管理租賃請求。

首先，讓我們從卡車租賃市場的商業模式開始。

在線卡車租賃市場商業模式

這種商業模式總共包括三種用戶類型：

• 管理員：管理員是市場的所有者，對網站擁有完全的權限。 他可以控制市場上其他用戶類型的活動。 管理員的主要職責包括批准或拒絕卡車列表、管理保證金、釋放租金以及確保網站的順利運行。
• 租客：卡車租賃市場上的租客是出租卡車的供應商。 讓租戶在市場上註冊與讓租戶在市場上註冊同樣重要，因為他們都是在線市場的消費者。 承租人的主要職責包括上傳卡車列表、更新卡車可用性、管理庫存以及在卡車返回後檢查卡車。
• 承租人：承租人是從市場上租用卡車的用戶。 他們是卡車租賃業務的最終用戶。 租戶對於市場來說是必不可少的，因為他們數量的增加會吸引租戶，反之亦然。 因此，幫助市場蓬勃發展。

卡車租賃網站的工作流程

• 承租人（卡車所有者）在市場上上傳卡車列表
• 管理員在列表中給予他/她的批准或拒絕
• 批准後，該列表將顯示在市場上
• 租客查看卡車列表，並可以通過支付租金和押金來租用卡車
• 預訂後，管理員從租金中扣除佣金，並將剩餘部分轉給承租人
• 承租人通過他/她選擇的交付方式接收卡車
• 承租人歸還卡車後，承租人檢查車輛是否有損壞
• 如有任何損壞，承租人會聯繫管理員，要求從保證金中退還。 在沒有損壞的情況下，管理員將全部保證金退還給承租人，不扣除任何費用

獨立卡車租賃網站商業模式

獨立卡車租賃網站的商業模式只涉及兩種用戶類型。 這些是管理員和承租人。 管理員僅在網站上上傳卡車列表並管理所有其他業務操作，例如處理請求、管理稅收以及修復錯誤和錯誤。

以下是獨立卡車租賃網站的業務流程：

• 管理員在網站上上傳卡車列表
• 承租人通過支付包含保證金的租金來查看和預訂卡車
• 管理員通過選擇的交付方式將卡車交付給承租人
• 使用後，承租人將卡車退還給管理員，管理員檢查車輛是否有任何損壞
• 如有任何損壞，管理員將從押金中扣除賠償，並將其餘部分退還給承租人。 如果沒有損壞，承租人將收回全部保證金

上述兩種商業模式都是靈活的。 這意味著，網站所有者還可以引入新的用戶類型，例如保險代理人和第三方管理員，設置佣金比例，並決定在交易過程的哪個階段需要扣除佣金。

在線卡車租賃行業的杵分析

如何開發卡車租賃網站

有多種方法可以開發卡車租賃網站。 傳統的方法是聘請一個開發人員團隊，他們可以從頭開始為卡車租賃初創公司開發網站。 然而，這種方法非常死板且成本高昂，現代企業家不太喜歡這種方法。 在其替代方案中，以下兩種方法已經成功證明對有抱負的企業主有用：

1. SaaS 軟件解決方案

SaaS是軟件即服務的首字母縮寫詞。 顧名思義，這些解決方案的收費就像一項經常性服務。 企業主必須按月、按季、按半年或按年向解決方案提供商付款。

值得注意的優點：

• 易於設置
• 自帶插件
• 解決方案提供商管理託管

顯著的缺點：

• 從長遠來看不划算
• 附帶有限數量的交易和用戶

適用於：

• 低預算的初創公司和中小型企業

2.現成的卡車租賃軟件

現成的卡車租賃軟件是專門為簡化卡車租賃行業的操作而開發的。 它也可用於其他情況，例如預訂貨運活動或簡化內部業務流程。 現成的卡車租賃解決方案具有一次性成本，其中一些是完全可定制的。

值得注意的優點：

• 具有更好隱私的自託管解決方案
• 為特定的卡車租賃業務挑戰量身定制
• 一次性成本高性價比
• 交易數量和用戶數量沒有限制

顯著的缺點：

• 很難找到社區支持
• 插件和擴展需要編程

適用於：

• 大中型企業

卡車租賃行業的 SaaS 與現成軟件

現成的卡車租賃軟件解決方案更加可靠，具有一系列經過深入分析行業需求精心挑選的功能。 它為企業主提供了選擇託管服務提供商的選項，也可以在現場託管。 SaaS 解決方案對小型企業很有用，但最終，隨著這些企業的發展，由於 SaaS 模型複雜的經常性定價，它們還需要轉向成熟的解決方案。

在本博客中，我們將繼續介紹現成卡車租賃軟件的功能。

在卡車租賃軟件中尋找的功能和集成

卡車租賃軟件的可操作功能將簡化您在卡車租賃網站上的在線操作。 這些功能使最終用戶更容易瀏覽網站並幫助他們完成決策。 通過多種功能選擇，您可以為所有客戶提供令人滿意的卡車租賃體驗。

在分析了卡車租賃行業的幾個網站後，我們列出了您應該在卡車或車隊租賃軟件中尋找的一些基本功能：

• 預訂日曆：幫助承租人選擇開始日期和返回日期以及準確時間和地點的日曆。 此功能簡化了租戶的預訂流程，並使網站看起來更專業。
• 成本估算器：根據租賃期限和卡車類型，成本估算器為承租人提供估算的租賃成本。 它適用於選定的算法，以消除手動報價的需要。
• 實時可用性：此功能可幫助承租人更有效地安排他們的預訂。 它指示他們首選卡車的實時可用性，並幫助管理員管理檢查、清潔和準備卡車的緩衝期。 管理員還可以將實時可用性功能與預訂日曆集成。
• 實時數據和警報：借助實時數據，庫存、卡車預訂、客戶支持日誌等的任何變化都會立即反映在網站上。 卡車車主甚至可以使用選擇性實時警報來充分利用此功能。
• “工作原理”部分：為了解釋您的業務運作，“工作原理”部分或網頁是一種簡單而輕鬆的解決方案。 它減少了人工勞動的支出，同時使用戶更容易理解網站的工作。 對於營銷主管。 市場管理員還可以為租戶和租戶創建單獨的“工作原理”部分。
• 搜索過濾器：您的卡車租賃軟件應具有多方面的搜索過濾器，以幫助最終用戶優化搜索。 您應該尋找的一些流行的過濾器是距離、座位容量、負載能力、貨物區域、地形偏好、製造年份、保險、燃料類型、卡車類型和傳輸。
• 常見問題解答部分：為了提供基本的客戶支持和解決最常見的問題，大多數在線企業選擇常見問題解答部分。 它有助於降低成本、簡化客戶體驗和建立信任。
• 安全快捷的支付方式：在線平台上的安全支付是建立信任的重要因素，尤其是在仍然不願使用無現金支付方式的國家。 除了安全支付之外，支付轉賬的速度也會影響整體客戶體驗。
• 聊天支持：由於聊天機器人、人工智能和機器學習技術的出現，聊天支持將在未來十年變得勢在必行。 通過聊天機器人提供的自動支持是即時的、經濟高效的並且 24/7 全天候可用。
• 評級和評論：評級和評論幫助承租人對產品做出最終決定。 雖然消費者根據自己的情緒購買產品，但評論幫助他們評估價格並做出最終決定。
• 用戶管理：創建和處理多個用戶配置文件以簡化複雜的租賃操作對於卡車租賃業務至關重要。 通過用戶管理選項，企業主可以在網站上嵌入一個簡單的註冊流程，並管理司機資料和計費信息。
• 預訂管理：卡車租賃網站需要預訂管理功能，以協助承租人取消或調整車輛的租賃期限。 這些功能對於獨立網站和市場上的管理員和租戶同樣重要。
• 稅務管理：具有快速稅務計算和實時報告功能的卡車租賃網站自動完成繁瑣的手動稅務管理。 對於在廣泛的地理區域經營並繳納各種法定稅款的企業而言，這一點至關重要。 觀看此視頻以了解稅務管理模塊如何在 YoRent 驅動的卡車租賃市場中工作。
• 索賠裁決模塊：索賠裁決模塊協助管理員處理授權的損害索賠。 它可以包括各種功能，例如索賠提交、文件提交、資格處理以及與保險提供商的溝通。
• 支持移動應用程序：擁有移動應用程序可為您的卡車租賃服務增加更多價值。 借助專用的移動應用程序，您可以提供各種選項來管理維護計劃、上傳燃油日誌、提供簡化的路邊援助和查找倉庫位置。

卡車租賃行業的傑出參與者

儘管在線卡車租賃行業仍處於早期增長階段，但隨著一些領先品牌在其特定地理區域的聲名鵲起，它正在突飛猛進。 以下是通過在線媒體在提供卡車租賃方面表現出色的品牌列表：

萊德

萊德於 1933 年由詹姆斯·萊德 (James Ryder) 創立，當時是一家混凝土運輸公司。 五年後，它變成了一家擁有 20 輛卡車的卡車租賃公司。 隨著時間的推移，該業務轉向在線，現在它是世界上最大的在線卡車租賃服務提供商之一。 其車隊總共包括超過 270,000 輛由財富 500 強品牌租用的車輛。 目前，Ryder 在三個國家有售：美國、加拿大和英國。 其市值為 16 億美元，該公司還通過其新企業 COOP 將業務擴展到點對點 (P2P) 垂直業務，使當地居民能夠安全地相互租用卡車。

萊德的價值主張

• 購買和租用二手卡車的選項
• RyderGyde 移動應用程序可記錄燃油收據並查找加油地點
• 關於物流和創新的信息博客
• 實時聊天支持
• 詳細的卡車清單

赫茲卡車

赫茲卡車是赫茲全球控股的子公司。 它是澳大利亞領先的卡車租賃服務提供商之一，還在 140 多個國家/地區提供服務。 Hertz 擁有令人印象深刻的 525,000 輛汽車，其中包括公共汽車和其他多用途車輛，如 UTe 和送貨車。 儘管該公司確實出租卡車用於商業運營，但更受歡迎的是出租卡車用於搬家和其他住宅運營。赫茲在澳大利亞建立強大業務的主要城市是墨爾本、悉尼、阿德萊德、布里斯班和珀斯。

赫茲的價值主張

• 組織過夜、周中和周末搬家套餐
• “更改預訂”主頁字段
• 豐富的頁腳菜單
• 靈活的商業租賃計劃
• 每月固定租金成本

彭斯克卡車租賃

Penske Truck Leasing 是運輸服務提供商 Penske 公司的子公司。 Penske 的車隊擁有超過 85,000 輛汽車，在美國和加拿大的 2500 多個地點提供可靠的卡車、半卡車和拖車租賃服務。 除了為商業和非商業目的租用卡車外，該公司還從事二手卡車的銷售。 為了滿足特定觀眾的需求，Penske 出租長達 26 英尺的卡車，用於定制和 DIY 運輸業務。

彭斯克卡車租賃的價值主張

• 單程卡車租賃無限里程
• 移動、牽引和拖車使用在線手冊
• 24/7 路邊援助
• 並排卡車比較圖

合作社

COOP 是 Ryder 於 2018 年推出的 P2P 卡車租賃市場。憑藉基於我們之前討論的市場模式的新商業模式，COOP 能夠在卡車租賃行業贏得一席之地。 在這個平台上，同行可以相互借用他們的卡車進行商業和非商業運營。 COOP 背後的團隊還鼓勵卡車租賃公司在平台上列出他們的備用卡車。 2020年1月，COOP有超過1000輛卡車上市。

COOP的價值主張

• 租戶年收入估算器
• 承租人可免費搭乘優步前往接送地點
• 原生 Android 和 iOS 應用程序
• 為符合條件的租戶提供高達 100 萬美元的損害賠償責任保險

拿來

Fetch 是一個卡車租賃網站，於 2016 年在大亞特蘭大推出。 其創始人 Chris Glace 和 Adam Steinberg 開始創業的目的是為消費者提供租用卡車的便利，而無需排長隊並處理隱藏的里程和保險費用。 此外，Fetch 還將卡車運送到承租人選定的地點。 結果，他們的業務迅速成功，現在在美國各地提供卡車租賃服務。 Fetch 還獲得了 210 萬美元的種子資金。

Fetch 的價值主張

• 便捷的卡車預訂和送貨方式
• 每周和每月收取的長期租金
• “Fetch VIP”客戶會員計劃（好處：減少保證金，延長退貨時間和快速退款）
• 靈活的付款方式
• 無雜亂的網站設計

預算卡車澳大利亞

Budget Trucks 是另一家領先的在線卡車租賃服務，起源於美國的“Budget Rent a Car”汽車租賃公司。 它擁有龐大的卡車、公共汽車、貨車、拖車、托盤和四輪驅動車隊，向家庭和企業出租。 出於商業目的，Budget Trucks Australia 還為預算較低的中小型企業提供卡車租賃解決方案。

澳大利亞預算卡車的價值主張

• 高級預訂日曆
• 易於使用的預訂管理選項
• “Flybuy”獎勵積分計劃（收集積分並兌換折扣）。
• 多項商業租賃保障計劃
• Budget Fastbreak 會員計劃（好處：簡化車輛租賃流程）

歐洲汽車

Europcar 起源於 1949 年的法國汽車租賃公司。逐漸地，它獲得了全球發展勢頭，並在 140 多個國家/地區擴展了其服務。 如今，Europcar 因提供優質的汽車、貨車和卡車租賃服務而廣受歡迎。 其主要市場位於歐洲，其中英國、西班牙、法國、德國和葡萄牙是最賺錢的市場。 2016 年，Europcar 還因其在促進可持續租賃服務方面的努力而被評為“世界領先的綠色交通解決方案公司”。 對於這些努力，Europcar 還獲得了多項全球認證。

Europcar 的價值主張

• 日租、週租和月租
• 更快的接機和在線值機
• 特權會員計劃和獎勵
• 種類繁多的車輛，從經濟型到豪華型
• Ubeeqo移動預訂應用程序

這些在線卡車租賃行業的頂級參與者能夠通過按時採取行動、解決客戶痛點並通過他們的服務銷售價值來超越競爭對手。 儘管存在它們，但競爭的地域範圍有限，以及消費者對更多福利的需求不斷增加，這凸顯了新企業進入並體驗其成功份額的範圍。 為了在業務中獲得動力，初創公司和中小型企業可以通過分析這些頂級參與者並創造令人印象深刻的價值主張來學到很多東西。

開始您的在線卡車租賃業務之前需要考慮的事項

倉促的創業公司比計劃周密的創業公司更容易失敗。 根據Entrepreneur的說法，商業失敗的一些常見原因是無法與目標受眾建立聯繫、未能提供真正的價值以及部署低效的銷售渠道。 所有這些問題都可以通過準備周到的上市策略 (GTM) 來解決。

在準備進入市場的策略時，您可以考慮以下關鍵因素。

• 我們上面提到的所有領先企業都為其客戶提供了一些獨特的價值，您可以研究並準備您的獨特賣點 (USP) 以創造該價值。 同樣，為了確保所列卡車的安全，您可能需要與保險公司合作。
• 關於該技術，具有 PCI 合規性和網絡防火牆的靈活汽車租賃軟件是消除潛在安全威脅的更可靠選擇。
• 為了繼續提供流暢和令人滿意的客戶體驗，您需要確保及時更新 TPI 和響應式或適應性設計。
• 最後，您可能還想聘請一些員工進行現場操作、網站管理和個人協助。

對於在復雜的受保護市場中開展在線卡車租賃業務，發布最小可行產品 (MVP) 是更好的選擇。

最後的話

隨著目前卡車租賃行業的擴張，您可以期待新進入者與他們的消費者建立快速聯繫，作為傳統卡車租賃方式的便捷替代方案。 企業提供的價值和 USP 將塑造有利於其的消費者偏好，為趕上競爭甚至成為特定地區行業的代言人掃清道路。 但是，這樣做還需要適當的品牌推廣工作和值得稱讚的客戶支持。