建立直接面向消費者的品牌的 23 個技巧和經過驗證的成功案例

直接面向消費者 (D2C) 的企業提供了人們對其簡單性的渴望。 消費者可以隨心所欲地聲稱喜歡選擇； 然而，分析癱瘓是真實存在的。 D2C品牌可以擺脫瀏覽、研究和從大量選項中選擇的麻煩，讓購物變得毫不費力。

D2C 品牌可以在沒有中間商的情況下生產、營銷和交付自己的商品。 這使他們能夠降低成本，直接與在線消費者互動，並為買家體驗提供無縫的起點。 對於客戶來說，簡單的購買過程通常是一個顯著因素，因為他們更喜歡 D2C 而不是傳統商店。

在本文中，您將了解建立直接面向消費者的品牌的有用技巧以及十多個經過驗證的成功示例。

什麼是直接面向消費者的營銷？

直接面向消費者的營銷是指企業直接針對其產品或服務對其客戶進行營銷。 這種直接關係通過一些方法發生，包括 YouTube、社交媒體、播客、廣告牌、電視或雜誌廣告。 直接面向客戶銷售主要與 D2C 或 DTC 相關，這意味著您將產品直接銷售給最終用戶。

對於許多 D2C 公司來說，開展創新的營銷活動是必要的，因為他們使用這種策略來對抗幾個大競爭對手。 例如，Dollar Shave Club 現在正在與 Glossier 的彩妝和 Gillette 剃須刀競爭，一些護膚品線與 Ulta 和絲芙蘭等知名商店競爭。

D2C 營銷的好處顯而易見。 通過這種直接關係，這些公司正在與他們自己的客戶建立和發展牢固的關係，目的是了解他們並幫助您接觸合適的目標消費者。

讓我們看看時尚界。 你有沒有想過現在最流行的品牌？ 像 Everlane、Glossier、Reformation、Outdoor Voices、Bonobos 或 Warby Parker 以及 Cuyana、DSTLD、M. Gemi、La Ligne、Mott & Bow、The Arrivals、Bikyni 或 AYR 怎麼樣？ 事實上，這些時裝公司生來就是通過電子商務直接向客戶在線銷售產品，而不是在精品店、百貨公司或其他零售商處銷售產品。 目前，奢侈品牌正在通過減少中間商和批發交易的方式向新的電子商務初創公司借鑒類似的策略。 賣家無視任何批發商、第三方零售商或其他類型的中間商來幫助直接分銷他們的商品。

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為什麼品牌要直接面向消費者？

直接面向客戶的品牌正在中斷從美容和服裝到接收床墊和寵物食品的許多行業。 這些公司之間的共同點是他們是數字優先的，並且專注於他們的任務而不是他們自己的產品。 在電子商務世界中，這些品牌將使用許多數字工具（例如社交媒體）來幫助建立基於品牌真實性以及高質量商品的忠實受眾。 它被認為是當今客戶認為有價值的一種體驗，他們願意為這些產品付出高昂的代價。

品牌直接面向消費者，因為它帶來了巨大的優勢：

訪問和擁有數據

直接面向客戶的營銷使獲取消費者數據變得容易，以幫助更好地了解客戶的行為並產生越來越多的轉化，同時仍然提供個人體驗。 為了高度關注客戶體驗，品牌需要擁有客戶數據。 事實上，銷售 DTC 使您能夠獲得收集的第一手數據來做到這一點。 請注意，新興的營銷技術可幫助您跟踪每個客戶互動，以便您可以增強它。 這意味著您將能夠包含具有驚人洞察力的持續反饋循環，以繼續進行創新。 數據包括心理特徵、社交資料和人口統計數據，使不同品牌能夠定制、溝通和定位願意增加在線 CPG 購買量的在線客戶。

控製品牌形象

直接面向消費者的品牌將擁有品牌形象的全面管理。 您不必依賴任何人來幫助展示您的物品。 您有權改變自己與用戶的關係並在此期間培養這種關係。 您可以與正在尋找它的客戶建立自己的互動關係。

根據最近的一項研究，三分之二的客戶期望直接的品牌連接。

直接與客戶互動

由於製造商使用直接面向消費者的營銷方式與購買其商品的人直接互動，因此品牌可以根據客戶反饋加強對產品的改進，從而提高客戶忠誠度。

在涉及直接客戶關係時，您無需依賴零售合作夥伴來保護和推廣您的品牌。 與最終用戶建立直接關係有助於您在售後提供良好的支持和服務。 此外，有必要讓客戶參與即時和持續的對話，從有針對性的營銷到保留後續工作。 這些關係被認為是旨在使您免受技術變化影響的基礎。

此外，建立關係使您能夠以自己的價值觀幫助領導，並通過與志同道合的客戶產生共鳴的社會事業來指導您的品牌。 客戶都希望公司成為偉大的全球公民。 他們不僅希望自己的品牌與對他們重要的事業保持一致，而且還尋找採用綠色製造實踐的品牌，以合乎道德的方式採購商品，並善待員工。

個性化產品

除了將您自己的 DTC 產品與零售合作夥伴的產品區分開來之外，直銷還能讓您個性化您的產品。 在線客戶能夠設計定制他們的包裝，混合和匹配定制分類，這是他們在實體店很難獲得的體驗。

例如，《紐約時報》正在使用 Shopify Plus 來執行其 DTC 電子商務戰略。 本報食品版的讀者可以生成個性化的食譜，包括他們最喜歡的食譜。

能夠讓您的客戶體驗個性化來自對您自己的消費者數據的維護和操作。 您能夠使用歷史數據來幫助預測購物意圖並提供更好的產品推薦。 請記住，從您自己的產品頁面到您的電子郵件營銷，您的內容將與客戶產生更好的共鳴。 因此，成功的 DTC 品牌將擁有超越其他品牌的個性化策略。

直接面向消費者傳導時要衡量哪些指標？

事實上，在過去幾年中，許多公司以及傳統零售商都做出了基於量化錯誤指標的決策。

例如，許多企業不會在線跟踪他們的 Facebook 廣告。 事實上，這被證明是幫助澄清歸因的重大錯失機會之一。 然而，問題在於營銷主管已經出售了 KPI 的價值，例如品牌提升和使用主題標籤的人數，但收入除外。 這些指標肯定有自己的位置，不應被忽視。 但是，如果您希望直接對您的客戶產生重大影響，那麼這不是您最好關注的重點。 這就是為什麼大多數傳統零售商的時鐘都由直接面向客戶的企業進行清潔。

基本上，依靠不同規模的傳統公司，需要圍繞數據戰略進行實際的文化轉變。

目前，如果您的公司沒有任何級別的資源，那麼基礎理念以及圍繞測量的實踐仍然適用。 事實上，許多傳統品牌習慣於查看指標，例如達到頻率的展示次數。 這些被稱為嘈雜的數字，它們可以輕鬆地將營銷主管拉向自己的方向。 而且沒有必要衡量參與度並將其轉換為美分或美元。

Brads 現在必須習慣電子商務 KPI 關注的事實，包括：

• 購買
• 重複購買
• 平均訂單價值
• 收入的終生價值。

然後，是時候使用這些指標構建漏斗了。 請記住，我們的客戶將確切地知道他們將在哪種渠道上花費多少百分比以及這些渠道的有效性。 如果客戶通過批發商購買東西，可能無法知道如何以及為什麼。 還有一件事你應該記住，一旦你無法測量它，你將無法優化它。

建立直接面向消費者的品牌的 23 個技巧

為了在您的行業中獲得印象，您必須從創建自己的 D2C 品牌的第一刻起就變得出色。 我們確信您將需要更多有用的提示來支持您的整個過程。

1.確定日常用品並使其變得負擔得起

在決定推出 D2C 品牌之前，您需要說明您最好在頂部加入市場的原因。 Harry's和Dollar Shave Club都成為男士剃須刀市場的原因是由吉列主導，吉列太貴了，平均價格在6美元左右。

兩個 D2C 品牌將此視為一個機會，以擾亂市場並提供更舒適的解決方案。 例如，Harry 現在以每片 1.87 美元左右的價格出售其墨盒刀片，客戶可以選擇 20 美元的標準碎石刀柄或 20 美元的金屬飾面。

2. 聚焦客戶痛點的產品和營銷工作

除了負擔能力之外，您最好在自己的物品上加上品牌信息，以解決一些典型客戶的痛點。

舉個例子，成立於2007年的Bonobos，被譽為最古老的D2C品牌之一。 當他們推出時，他們的目標是追求一個簡單的目標，那就是為男士製作更好的褲子。

在推出 Bonobos 之前，他們發現了兩件事：

• 男人不喜歡外出買褲子
• 有很多男人很難找到適合他們的褲子。

更多研究最終發現，歐洲製造的褲子在大腿區域太高太緊； 與此同時，美國的相當寬鬆。

因此，Bonobos 開發了可以適應兩個極端的褲子。 隨著他們最終推廣他們的產品，這些產品獲得了積極的評價，並推動了這家公司的發展。 Bonobos 將繼續擴大其產品範圍，以供應襯衫、泳裝、正裝和其他配飾。

3. 開發基於訂閱的模型

許多著名且成功的 D2C 品牌，包括 Honest Company、Dollar Shave Club 和 Harry's 為其消費者提供隨時取消的訂閱套餐。

一般來說，訂閱模式有助於節省客戶的時間、金錢和精力。 此外，它還可以幫助您實現更好的消費者保留率。 在對 Dollar Shave Club 留存人數的評論中，您可以看到大約 50% 的消費者在 12 個月後仍在使用該服務； 與此同時，2 年後，他們已經保留了 25% 的註冊用戶。 請注意，具有更高消費者保留率的經常性收入將導致顯著的指數級發展。

4. 簡化選擇

隨著2014年正式推出的盒裝床D2C品牌Casper，他們發現購買床墊流程對客戶體驗不好。 高昂的價格、咄咄逼人的銷售人員以及各種選擇都引起了很多混亂。

Casper 對床墊行業的態度也是獨一無二的。 他們僅以優惠的價格提供了一種型號的床墊，然後將產品直接運送到客戶家中。 通過消除不必要的選擇，Casper 在第一個月後繼續實現 100 萬美元的銷售額，在前兩年達到 1 億美元。 在研究期間，Casper 發現很多顧客喜歡泡沫床墊或乳膠床墊。 結合在一起，Casper 製造出堅固的全能床墊。 儘管有一些客戶更喜歡擁有內置彈簧或空氣，但失去了這些有前途的客戶肉，他們專注於銷售大多數客戶喜歡的單人床墊。

5. 採取內容優先的方法

Emily Weiss 於 2010 年在 Vogue 實習時創建了自己的博客 Into The Gloss。 她想要的只是與大亨和名人討論他們的化妝說明。 當博客獲​​得人氣並達到每月 1500 萬次瀏覽量時，Weiss 決定在 2014 年推出自己的品牌 - Glossier。在推出 Glossier 時，Weiss 的博客被證明是幫助 Glossier 實現年度增長的無價之寶。收入增長約 600%。

然後，該博客提供了參與 Glossier 目標市場的平台，以幫助獲得新的商品創意，然後提供客戶洞察力。 正如 Glossier 發布的“你夢想的洗面奶是什麼？”，它收到了 400 多條按概念和成分分類的評論。

內容優先方法的其他示例是由 Vlogger Aaron Marino 生成的 Tiege Hanley，他被稱為 Alpha M Youtube 頻道的創始人。 為了宣傳他自己的物品，他還製作了多個時尚和生活方式視頻，以展示他的物品可以如何日常使​​用。

6. 提供簡單且免費的退貨服務

一些採用的品牌，如 Bonobos 或 Casper，他們提出了免費退貨政策，讓客戶放心並有信心從他們那裡購買。 多個 D2C 品牌現在也在線運營並與客戶互動； 同時，一些客戶會猶豫購買他們不習慣的品牌的商品，這就是此類政策對他們有幫助的原因。

7.利用名人影響者

擁有 1100 萬粉絲的女演員 Jessica Alba 於 2011 年創立了她的家喻戶曉的品牌，即 The Honest Company。成立之年，她的公司已經達到 1000 萬美元的收入，到年底達到 1.5 億美元。 2014. 您可以閱讀這篇文章以了解有關影響者營銷的更多信息。

我們必須承認，雖然這會有所幫助，但並非每個人都是名人企業家。 您可以利用名人影響者來提升您的產品。

為了有效推廣 Casper 的床墊，該團隊試圖與許多 Twitter 和 Instagram 影響者接觸，以利用好萊塢的聯繫。 使用影響者不僅需要成本，而且還需要支付紅利，因為您選擇的影響者在其社交媒體上非常活躍。

凱莉詹納也是一個例子。 正如凱莉詹娜在 2015 年分享的新款 Casper 床墊的照片，它創造了超過 800,000 個贊，同時讓 Casper 的銷售額翻了一番。

8. 激勵您的客戶傳播信息

在推出 Harry's 之前，該團隊僅在一周內就可以收到 100,000 個有前途的客戶的電子郵件地址。 然後，您可能會問他們如何能夠實現這一目標。 通過鼓勵這些客戶註冊讓他們的家人和朋友也註冊，那麼將邀請越來越多的人。 他們將獲得更多獎品，如下所示：

• 5 位朋友：贏取免費剃須膏
• 10個朋友：用刀片贏得免費管理
• 25 位好友：贏得 Winston 剃須套裝
• 50 位朋友：贏得一年的免費刀片交付

結果，激勵驅動的計劃非常強大，推薦人註冊了 65,000 人。

9. 生成病毒視頻

回到過去，Dollar Shave Club 已經製作了一段著名的病毒視頻，該視頻的觀看次數已超過 2500 萬次。 如果您沒有看到它，強烈建議您現在就去做。

這段視頻的製作成本約為 4 美元，製作成本為 500 美元，首席執行官邁克爾·杜賓 (Michael Dubin) 以冷漠和諷刺的方式發表了演講。 由於這段視頻於2012年3月6日正式發布，一美元剃須俱樂部的網站已經崩潰； 然而，它終於重新上線，當時已準備好處理超過 12,000 個訂單。

儘管該視頻的成功令人驚嘆，但我們還是採取了許多深思熟慮的步驟來確保該視頻能夠傳播開來：

• 該公司已連接了一些出版物，並為他們提供了早期訪問該視頻的機會。

• 他們花費了超過 10,000 美元，在社交媒體上推廣視頻。

• 他們還為深夜電視製作了這段視頻的短片。

• 他們訪問了網站，以及主要被認為是男性群體的時尚引領者的博客。

• 他們付錢在節目中被提及，包括霍華德·斯特恩。

以下所有步驟已經幫助擴大了該視頻的覆蓋面。 此外，這個視頻非常有趣。

10. 創建虛擬化體驗

光學眼鏡 D2C 品牌 Warby Parker 已著手顛覆價值 50 億美元的眼科檢查市場。 由於他們成立於2010年，5副眼鏡直接交付給自己的客戶讓他們嘗試。 甚至，他們一直在開發虛擬試穿的現實應用程序，讓家庭試穿商業模式變得多餘。

然而，直到 2017 年，Warby Parker 才採取了最大的舉措來擾亂光學眼鏡市場。 這家公司已經目睹了客戶為驗光師花費 50 美元進行視力檢查。 和同一個配鏡師一起，他們買了一副眼鏡。 根據 Fast Company 的研究，驗光師大約 60% 的收入來自於設置 Luxxotica 製造的鏡框。

為了打破這種公認的趨勢，Warby Parker 承認，他們不能要求客戶要求他們的配鏡師開處方，然後走出去，以便他們可以將他們的詳細信息上傳到初創公司的網站，因為這被稱為不自然而且有點無禮。

11. 申請微影響者

如果您的預算僅限於向名人影響者尋求幫助，那麼您可以想辦法在自己的細分市場中與微影響者聯繫。 Glossier 一直在 Instagram 上與 800,000 個社區進行互動，以推廣他們自己的品牌。

他們已經通過讓消費者生成可以鼓勵他們生成內容和分享的高度可定制的項目來獲得這一點。 製作和提供高質量以及一致的 Glossier 相關內容的人都被邀請成為品牌大使。

12. 要求在線消費者生成內容

病毒視頻可以很強大； 同時，不一定能確保病毒狀態。 然而，Warby Parker 有不同的看法。 他們要求他們的客戶通過在他們的社交媒體上上傳圖片和視頻來創建內容，以試用他們的家庭試穿套件。 這家公司發現那些分享內容的人可能有 50% 是創建訂單； 因此，這種策略集中在那些有分享照片的內在願望的人身上，而不是要求他們從家人和朋友那裡獲得反饋。 Warby Parker 要求客戶走向並與外部世界分享。 因此，搜索Warby Parker Try-On下出現了超過 56,500 個 Youtube 視頻。 當然，最好的結果將是由 Warby Parker 贊助的影響者。

13. 開展積極的 SEO 活動

搜索引擎優化被認為是獲得廣泛認可和創造網絡流量的可靠方法。 為了主導床墊行業的搜索引擎排名，Casper 已經為人們可能用來購買床墊的每個搜索詞生成了登錄頁面。 他們還在 Adwords 上投入了大量資金，以超越自己的競爭對手，從而獲得每月超過 550,000 次 Google 搜索的大量數據。

雖然建立流量可能會很昂貴，但對於這家公司來說，這無疑是一張強大的王牌。

14.用信息圖表和模因擾亂社交媒體

切記永遠不要低估視覺營銷內容的力量，例如信息圖表和模因。 如果可以引起客戶的共鳴，您將創建一個強大的品牌。

愛寶樂園是一個服裝品牌。 在發布之前，該團隊製作了一個信息圖表，可以安排製造襯衫的實際成本，然後將標記插入批發商和零售商。 這張信息圖收到了在 Tumblr 上展示的近 20,000 條筆記，以及來自美容和時尚界人士的幾條有爭議的評論。 Everlane 已經通過在 Facebook 上發布信息圖和反應來跟進這一點。 據報導，通過收集社交媒體活動來宣傳信息圖表，Everlane 獲得了超過 200,000 名自然用戶。

15. 提供端到端的消費者體驗

除了客戶獲取之外，還需要在客戶旅程中保持強大的客戶關係，這包括售後。

為了觀察 Zappos 的發展，Bonobos 的創始人安迪·鄧恩（Andy Dunn）也認識到他們的發展與他們銷售的物品無關，而更多的是通過提供優質的服務。

Bonobos 正在提供一種超響應客戶支持交付的文化：

30分鐘接聽電話成功率90%

90% 的“出色”電子郵件評級成功率

電子郵件的平均響應時間低於 24 小時

Bonobos 的直接流量率增長了 53.5%，被稱為行業最佳，該企業在 2015 年和 2016 年都獲得了多渠道商戶客戶體驗領導者獎。

16.開始參與社區

您可能不知道，代餐品牌 Soylent 積極參與了他們推出產品後出現的 Reddit 論壇。

Soylent 是在創始人兼首席執行官 Rob Rhinehart 上傳了一個名為“我如何停止進食”的博客之後誕生的，他可以在其中分享他已經開發的代餐計劃。 在他的博客中，他提到並列出了所有成分以及方法。 隨著 Soylent subreddit 的出現，它發展成為一個擁有大量 Soylent 導師的社區，以討論食譜、成分和劑量。 然後，這個 Soylent 品牌通過實施 AMA（問我任何事情）並參與討論，大力參與了社區。

在那之後，Soylent 被廣為人知的不僅僅是一個物品。 它變成了一個想法。 當時這個社區很大，附有Reddit用戶2000萬美元的投資。

17. 臉書營銷

除了 SEO 活動外，Casper 還利用其 Facebook 廣告並將其用作其強大的數字營銷策略的一部分。 一般來說，Facebook 廣告有自己的力量來幫助您定位特定的人口統計數據。 就像 SEO 的 Casper 活動一樣，他們發起了許多活動來幫助定位和重新定位盡可能多的人口統計數據。

此外，擁有超過 3000 萬個 Facebook 業務頁面，多個計劃一直在利用 Facebook 的電子商務功能。 其中，Shopify 85% 的自有社交媒體訂單直接來自 Facebook。

Facebook 進行的案例研究已經表明，ASOS 如何見證了他們的訂單增加了三倍，並且他們的訂單也增加了約 35%。

18. Instagram 廣告

超過 10 億的 Instagram 用戶，有超過 2500 萬份商業資料。 早在去年，自 2015 年推出Shop Now按鈕以及在 IGTV 中發現的Swipe Up功能和將客戶引導至網站的故事以來，Instagram 一直在開發各種付費廣告格式。

19. Youtube 廣告

在 Global Media Insight 看來，有 60% 的人更喜歡看視頻來閱讀文字。 與此同時，越來越多的人更願意記住視頻廣告而不是文字廣告。 大約 50% 的觀眾表示他們能夠回憶起添加； 因此，如果他們不參與廣告，他們可以記住。

用於投放 Youtube 廣告和可跳過廣告的多種選擇使用戶能夠在 5 秒後跳過廣告； 同時，不可跳過的廣告是指時長少於 30 秒的視頻，或者是不可跳過且最長約 6 秒的導視廣告。 此外，Youtube 還為您提供財務管理，讓您堅持負擔得起的預算。

20.利用履約企業

回到一年前，快消品品牌受邀參加亞馬遜為期三天的活動，以幫助其亞馬遜物流中心進行推廣。 事實上，銷售 D2C 需要存儲、物流和履行能力。 對於很多D2C品牌來說，這會涉及到擁有更高的資金成本。 但是，通過使用像亞馬遜這樣的履行公司，您可以在他們的配送設施和物流方面取得成功，以換取銷售額百分比或每月價格。

由於亞馬遜每月有大量消費者，因此將您的產品放置在他們自己的平台上將為您自己的品牌提供出色的曝光率。

21. 變得無頭無腦，觸達無處不在的客戶

客戶在線下訂單的方式每天都在變化。 在語音助手設備的幫助下，OC&C Strategy Consultants 認為，到 2022 年，語音航運將有機會發展超過 400 億美元，而這個數字比我們現在看到的 20 億美元的支出有所增加。

投資無頭 CMS（如 Core dna）讓您能夠在不同的渠道和設備上與您自己的客戶聯繫並與之互動，並從他們那裡收取費用。 與 Magento 等傳統平台相比，無頭商務帶來了許多好處。

Headless Commerce 被認為更能適應和靈活地適應不斷變化的物聯網客戶趨勢，可以為在線客戶提供更好的個性化體驗。

22. 牢記客戶的最大利益

品牌總是需要花費大量時間通過廣告、名人裝扮和時裝秀來追求夢想。 但是，為了幫助您真正直接吸引客戶，您最好不僅要考慮客戶為什麼要購買某種產品，還要考慮他們將如何使用它。

23. 籌集資金

為了直接轉移更多業務，許多大品牌一直在對供應鍊和技術進行巨額投資，同時仍會公佈短期收入。 另一方面，對於缺錢大膽打造的品牌來說，籌集資金是一個很好的解決方案。 依靠業務規模，即私募股權合夥人、天使投資人或風險投資公司。

14個成功品牌直接面向消費者的例子

1. K-瑞士

K-Swiss Classic 於 1966 年推出，被稱為最初的皮革網球鞋。 它很快就流行起來，然後迅速成為球場內外的風格宣言。 憑藉 50 多年的經驗，K-Wiss 的品牌使命及其 DTC 一直在激勵下一代在線企業家。

K-SWiss 不通過其零售合作夥伴進行銷售，K-SWiss 還與著名企業家 Gary Vaynerchuck 合作，以便在直接銷售之前為店主製作世界標誌性的運動鞋。 為了促進快節奏的發展，K-Swiss 及其兩個受歡迎的品牌 Palladium 和 Supra 今年都重新建立了 Shopify Plus 的平台。

憑藉嚴格的時間表，這家公司依靠 Shopify Plus 代理商合作夥伴指南進行定制、前端開發和後端集成，其中包括：

• SAP的ERP

• 放大以進行翻譯

• Bronto 是電子郵件服務提供商

最終，這三個網站都使用多種貨幣和語言，僅用了五週就推出了。

2.雀巢

著名品牌雀巢是多個常見CPG品牌的母企業。 它的目標是從無數的咖啡選擇中脫穎而出。 因此，他們選擇了 Shopify Plus 來幫助提高其通過專為他們設計的定制平台直接向客戶銷售咖啡的能力。

在其悠久的歷史中，這家公司首次直接與千禧一代交談並投資於其社交媒體。 他們的主要目標是在一年內供應超過 21,000 份咖啡樣品。 在首次推出的幾個小時內，雀巢就實現了他們的目標，並提前關閉了它的活動。 現在，很多活動採樣器都是雀巢咖啡的客戶。

3.絕對愛麗絲

最初的假日活動為 Absolut Vodka 的 DTC 戰略奠定了良好的基礎。 如您所見，該公司允許其客戶全年購買禮品套裝。 這些套裝被認為是公司網站獨有的，以幫助促進他們與自己的零售分銷商的關係。

除了努力保護客戶關係外，ABSOLUTE 還擁有自己的 DTC 策略，該策略已在 Forbes、Elle Decoration、Cool Hunting、Marie-Claire 等多家媒體報導。 這是營銷飛躍的一個促成因素。

4. 美樂芥末

自 1747 年以來，聯合利華的 Maille Mustard 一直通過分銷商向客戶銷售。Maille Mustard 的母公司 Unilever 目前通過自己的網站直接向客戶銷售非常規和優質芥末。 其優質產品極大地影響了其利潤率，並為客戶提供了一個不適合零售合作夥伴的價格點。 此外，DTC 使公司能夠獲得通過零售商無法實現的合作機會。 同時，聯合利華使用 Shopify Plus 為 DTC 商店提供支持，為品牌在未來與客戶互動的方式讓路。

5. 百威

百威的第一個 DTC 包括其新的紅燈，這是一種新奇的設備，當客戶最喜歡的曲棍球隊進球時，它就會亮起並發出聲音。 被稱為“坐在玻璃後面的下一個最好的事情”，這項努力旨在提供品牌化的消費者體驗。

作為非官方的體育啤酒，百威一直專注於為每位消費者帶來獨特、驚喜和愉悅的時刻。 他們自己的電子商務商店不銷售很多產品。 然而，它被認為是最偉大的方式之一

百威是為了讓他們的忠實粉絲與之互動並收集客戶的數據。 同時，客戶可以直接從具有真正品牌體驗的來源獲取自己的 Bud 小工具。

6.封面女郎

根據這個美容和化妝品品牌 CoverGirl 的悠久歷史，該品牌一直通過自己的分銷商和在線市場銷售其美容和化妝品產品。 通過利用名人代言，CoverGirl 品牌可以很快嘗試 DTC，並在電子商務機構 One Rockwell 的協助下，在四個星期內推出了 Shop CoverGirl。

此外，他們還為物品掉落創建了獨立的網站，包括 Melting Pout Metallics 以及與最著名的流行歌星之一凱蒂佩里的合作等限量版。

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7. Lay's Potato Chips

PepsiCo's Frito-Lay from PepsiCo launched their first DTC by unveiling over 60new potato chip bags featuring 31 “Everyday Smilers,” and in a campaign, they donated the maximum of $1M to the charity Operation Smile. This company was devoting to offer surgeries to the children who are suffering from cleft palate, cleft lip and another facial issue that have impacts on their self-esteem and smiles.

The idea of sharing a smile features the real people on the company's selfie-inspired bags. For each bag that being bought, Lay's donates to the charity. Customers can study the Everyday Smilers which are depicted on bags via an augmented reality experience the Facebook Camera powers and triggers by having a unique QR code scanner on the back of every Smiles bag.

The DTC effort has been changing the way that this brand can interact with their customers and evolved to feature pop-up like brick as well as mortar experiences where fans are able to engage with it more.

8. Cheetos

Cheetos from Frito-Lay has not only gamified its own DTC effort but also interacted with its loyal buyers in a way that we would have never expected. In detail, people are invited to look hard at their snack before eating it at once. Cheeto already made a contest platform where their customers are able to hand in their most unique Cheetos Crunchy shapes they can find out for an opportunity in order to win $25,000.

The brand developed its initial success to generate a Cheetos Museum, where its consumers can join in winning what they see. Consumers will send pics of unique Cheetos snack shapes, with a description, to have chances to win something related to what it is they see.

9. Seventh Generation

Seventh Generation from Unilever provides you with a line of feminine hygiene items from Unilever. What is making this become outstanding is the way this brand customized their monthly box subscription. Just by encouraging customers to win a quiz, the company can predict and pre-determine products in order be shipped out in a customized kit monthly.

What makes this DTC venture become special is the education component they are giving. The aim is educating women by assisting them in making out exactly what is in the item they will use. Seventh Generation states that it is the championing ingredient disclosure so that women can come up with informed decisions and live a healthier life.

10. Oreo

To mark their remarkable milestones in their centenary, the Oreo brand from Mondelez International directly sold cookies to their consumers for the first time ever, then proposing customized packaging, along with experiential booths at events and festivals across their country.

They select the Shopify Plus to help activate the “Oreo Colorfilled”, known as a DTC campaign that allows online consumers to get their cookie packaging customized and inserted personalized notes before launching in a couple of weeks.

11. C by GE

General Electric (GE), established in 1892, has recently launched its own DTC smart-lighting brand, C by GE, to create and develop a direct relationship with their consumers. This company also provides its customers with Bluetooth-connected light bulbs as well as switches that can be easily managed through an app and they are specially built to help integrate with the Google Assistant.

With C by GE, this brand is teaching customers how smart lighting can support and help the environment, then aiding the consumer in saving in the long-term. Moreover, it empowers the brands by GE to develop a database of forward-thinking consumers being savvy to the advantages of these items for future better launches.

12. Swash

Whirlpool Labs Innovation ran Swash so that its customers were able to purchase cleaning accessories from Whirlpool directly. Swash sets a quick 10-minute cleaning as well as de-wrinkling your clothes. And it can save customers from getting clothes sent to dry cleaners.

Since the moment of launching, Whirlpool has added two other DTC stores for its brands Vessi and Zera.

You can learn two important lessons from Swash:

• As a new line in the laundry segment, it is vital to help educate customers on how the item is used and its benefits.

• It also becomes a successful example for selling a new-to-market product, at a premium price, followed by the subscription model so that hey can never run out of the Swash pods.

13. BarkBox

Everyone likes their dogs, but not everyone likes running constant errands for finding out and refilling new toys, food, and treats. BarkBox already saw this gap and generated subscription services providing dog services, items, and experiences.

There is one thing that BarkBox did very well was to cater to its targeted audience: urban dog owners who do not have the time or means of transportation to shop or with their dogs. Unlike other pet subscription services, such as Chewy, BarkBox sends pre-packed and themed boxes to clients monthly — customers do not designate what they are receiving.

Because of the conception of BarkBox, it has also expanded into many markets, consisting of an outdoor dog park community, along with an eCommerce website where buyers are able to shop for their favorite products in other BarkBoxes.

More importantly, BarkBox has been developing a community around their own brand. BarkBox subscribers can feel a sense of camaraderie with another customer, particularly as most are getting the same toys and treats in their own boxes. This feeling of being alone has propelled more than 300,000 buyers to post about their #dogsofBark on their Instagram.

BarkBox is wise to stick to their narrative well, which is dogs first. They are true to this even in the charity work. It means the brand already donates 10% of its proceeds for going to animal shelters.

BarkBox has a good strategy that is to make its customers feel as though they, and their dogs, become part of the community through their donations and subscription boxes. Let's build up camaraderie between your loyal customers, and we are sure that they will support your brand.

14. Julep

Julep, known as a monthly customizable subscription for a beauty box, launched a female empowerment video namely “Throw Anything at Me”. The video describes a woman who is putting on Julep makeup, then tackling matters which are relevant to women's rights. On Julep's website, the ad is designed as a “celebration, a rallying cry, championing every woman's innate power”.

The ad briefly shows some Julep products, but it focuses mainly on the woman and the things that are being “thrown” at her. In addition, it introduces a bit of a scene of humor through a falling man who is holding wine and winking, text message blurbs, and stunned onlookers.

Apart from the ad, Julep also created a similarly-named game where consumers could act like the woman in the video, then engaging with the ad while they are still having fun. Furthermore, it led audiences directly to its Julep website in which they could shop for items and subscribe to Julep's beauty box. In general, there are multiple subscription beauty boxes coming out there. Hence, to differentiate themselves, Julep did not advertise what it was. Instead, it advertised what it was standing for. It aided in developing trust; followed by the camaraderie among consumers and the brand before asking them to make a decision on purchasing.

結論

We hope that our complete guide on helpful tips to build a Direct-to-consumer brand and more than ten proven successful brands going direct-to-consumer. If you find this post helpful, don't forget to share it on your social media. We would love to hear more from you if you have any questions or feedback.

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