如何為電子商務構建自動化電子郵件營銷？

對於在線零售商而言，電子郵件營銷自動化是一種有效的客戶保留工具。 問題是許多企業不確定哪些自動化電子郵件活動值得優先考慮和運行。

採用電子郵件營銷有很大的好處。 根據 VentureBeat Insight 的報告，在所有最受歡迎的數字平台中，它的投資回報率 (ROI) 最高，每投資 1 美元，公司平均可賺取 38 美元。

根據這項研究，“84% 的營銷人員認為電子郵件對於客戶忠誠度非常重要。” 電子郵件仍然是鼓勵重複交易的有力方法，減少了電子商務業務對經常不可靠的新客戶湧入的依賴。 電子郵件營銷有助於您的品牌發展，並獲得更多與您一起花費更多錢的忠誠客戶。 電子郵件能夠通過幾個啟動活動為您的公司提供長期價值，並且與傳統的一對一商業電子郵件格式不同，您可以自動化此過程。 實際上，幾乎每家電子商務公司都將從實施這七個自動化電子郵件活動之一中獲利。

在本文中，我將與您分享您需要了解的有關電子商務企業自動化電子郵件營銷的所有信息，以及如何使用它來發展您的業務。 讓我們直接進入細節！

什麼是自動化電子郵件營銷？

自動化電子郵件營銷是根據提示或經過的時間跨度安排要發送的電子郵件活動的方法。

例如，您計劃在客戶首次註冊時事通訊或在您的電子商務商店創建帳戶時發送歡迎電子郵件。

但是，每次收到新訂閱者時手動執行此操作會非常累人。

相反，您可以安排定期向您的新訂戶/客戶發送歡迎電子郵件。

但是，電子郵件營銷自動化可以遠遠超出基本的歡迎電子郵件。 您可以根據客戶的數據、他們對您的電子郵件的操作以及他們的產品偏好對它們進行個性化設置。

這意味著您始終可以在正確的時刻傳遞正確的信息，而不必讓自己筋疲力盡。

這可能是自動化電子郵件營銷最重要的優勢。 使用自動化電子郵件工作流程還有其他優勢。

自動化電子郵件營銷的好處

在電子商務方面，自動化電子郵件營銷有很多好處。

• 電子郵件自動化將幫助您大大增加銷售額。 他們的轉化率比促銷活動高出 359%。

實際上，自動化營銷消息在 2020 年佔所有電子郵件訂單的 29%，儘管在所有電子郵件發送中的佔比不到 2%。

鑑於每 10 輛購物車中有 7 輛被遺棄，因此能夠彌補超過 2% 的銷售額損失是天文數字。

• 自動化營銷電子郵件與您的客戶更相關。 這意味著您不會無緣無故地向您的客戶發送消息——它們將是上下文相關的並在正確的時刻傳遞。

• 自動電子郵件不會取代傳統的時事通訊； 相反，它們是對它們的補充。 自動化營銷電子郵件流可幫助您開發可靠的品牌傳播。

您的電子郵件不應該總是宣傳性的。 您可以在他們購買後發送“謝謝”電子郵件或在他們特殊的日子發送“生日”電子郵件。 它們都可以在您睡覺時自動發送。

• 營銷自動化可以節省您的時間。 您設置了一次電子郵件，之後它們會自行操作。

• 你仍然領先對手一步。 據 LeadSpace 稱，近 82% 的企業以某種方式使用電子郵件自動化。 如果您不為您的企業實施自動化電子郵件營銷，那麼您就錯過了。

但是要正確實施自動化電子郵件營銷，您需要製定正確的策略來充分利用您的努力。 這是您可以開始的方法。

如何開始自動化電子郵件營銷？

收集線索信息

如果您尚未從潛在客戶那裡收集信息，請在您的網站、登錄頁面和廣告上放置潛在客戶表單。

這些登錄頁面可以根據您選擇使用的詳細信息生成 - 常見字段包括姓名、電子郵件地址、業務、預算、部門和位置。

了解更多：前 15 名潛在客戶生成公司

選擇一個目標

您需要決定要通過自動電子郵件營銷採取什麼行動，就像您對任何其他營銷活動所做的那樣。

當然，您想要高打開率和點擊率，但您希望他們訂閱產品演示嗎？

您想要轉化還是最低購買量？ 撥打電話、捐款、訂閱時事通訊怎麼樣？

制定目標後，您可以向後工作以構建電子郵件自動化活動的內容。

確定合格標準

要通過銷售渠道移動潛在客戶，您需要對它們進行評分。 您可以確定自己的規模，但您的營銷自動化系統可能已經有了建議。

一些一般準則：您可以根據位置（例如，在您的分銷範圍之外）、預算、業務等取消資格。

如果他們具有您要在競選活動中定位的確切工作頭銜或政黨隸屬關係，請考慮將您的潛在客戶評級更高。

就您的營銷內容而言，可操作性較差的部分應分配較低的分數，例如 1 或 2。

轉化並告訴潛在客戶有關您的產品的營銷材料更為重要，因此銷售團隊可以在電話上花費更少的時間。

您應該提供案例研究、產品營銷材料、演示，以使客戶進入電子郵件自動化活動的“完成”階段。 這一切都取決於您想要實現的目標！

為漏斗創建內容

從你已經擁有的開始。 什麼產生最多的點擊和打開？ 究竟什麼是主要轉換器？

您的銷售團隊是否有任何真正引起潛在客戶興趣的最喜歡的博客文章、案例研究或產品單頁紙？

一旦你積累了大量有價值的營銷材料，你就可以開始填補這些空白。

測試，測試和測試

您需要測試所有內容，就像每個新的營銷策略或平台一樣，然後才能發現自己的最佳位置。

自動化電子郵件營銷不太可能對您的業務不起作用，但您需要付出一些努力來找到正確的消息傳遞和評分，以有效地將潛在客戶移到漏斗中或轉換它們。 以下是一些基本的測試技巧：

• 創建不同的電子郵件副本。 而不是在“立即購買”上製作三個變體！ 考慮讓變化激發不同的行為或從不同的角度看待價值主張。

• 創建不同的電子郵件模板。 您應該能夠對電子郵件格式進行 A/B 測試，以查看較長格式的電子郵件是否表現更好、純文本與 Javascript、首屏 CTA 或電子郵件頂部的簡單導航。

• 在不同的時間發送。 要找到訂婚的最佳時間，請嘗試一天中的不同時間、一周中的幾天等等。

• 主題行和標題文本。 與上面的複制提示一樣，為每個主題行編寫變體，以查看哪些獲得最多的打開。

• 測試你的分數。 儘管您可能已經知道請求演示是一個合格的舉措，但案例研究可能不是。

或者，與流行的看法相反，白皮書比您想像的更像是一種品牌倡議。 適應能力強並與您的銷售團隊會面，以決定為您的潛在客戶評分的最佳方式。

閱讀更多：如何在電子郵件營銷中開始 A/B 測試？

監控接觸點

電子郵件可能不是您與潛在客戶交流的唯一方式。 請記住，您的自動化電子郵件活動並非憑空存在。 如果這些潛在客戶在廣告網絡上重新定位或在培養活動之外通過電子郵件發送，請不要用您的廣告壓倒他們以避免廣告疲勞。

分析和優化

這最後一個是不言而喻的。 在活動上線後設定切合實際的期望和績效指標。

一邊走一邊進行調整。 所有營銷自動化系統都有分析儀表板，可讓您跟踪績效； 您還應該關注每天發送的電子郵件數量。 如果潛在客戶在到達漏斗底部之前就獲得了資格，那就太棒了！

減少隊列中的電子郵件數量，以確保盡快分發最重要的材料。

反之亦然； 在潛在客戶準備好轉換之前，增加發送給他們的電子郵件數量。

電子商務自動化電子郵件營銷的絕佳示例

我了解您是否仍然對應該為自動化電子郵件營銷選擇哪種電子郵件感到迷茫和沮喪。

為了幫助您解決這個問題，我收集了一些更出色的電子郵件示例來幫助激發您的想像力。

歡迎電子郵件

當您獲得新訂戶時，您應該歡迎他們加入您的列表，將他們介紹給您的產品，並簡單地確認他們會收到您未來的電子郵件。

歡迎電子郵件是讓您的品牌大放異彩的絕佳機會； 它們應該很有趣且內容豐富。

在您的歡迎電子郵件中包含折扣曾經是標準做法，我仍然建議您這樣做，但現在，您會找到公司的概要，然後是一系列特定類別的部分和 CTA。

強調他們的品牌聲音，在底部提供折扣，並包含一些有用的提示，說明為什麼應該在正文中選擇 Casper。 了解更多：為新訂閱者設置歡迎電子郵件系列

反饋電子郵件

要求建設性的批評是讓您的訂閱者參與您的業務的完美方式； 他們會因為你的要求而感到重要和榮幸，因此你將獲得改進的機會。

這封革命茶電子郵件要求評論，然後讓您發布結果，然後提供折扣代碼！

博客文章電子郵件

這很簡單：如果您創建新材料，請傳播有關它的信息。 如果您希望訂閱者看到著名的內容，請通過電子郵件將其發送給他們。

這些電子郵件是低風險和高回報的； 如果您的訂閱者點擊並閱讀您的信息，他們可能會更多地參與您的品牌。

Wistia 通過突出顯示來自客座作者的一些信息豐富的文章來實現這一點——這是一種為訂閱者提供一系列選擇的絕妙方式。

信息性電子郵件

當您通過自動化電子郵件渠道移動訂閱者時，您需要證明您值得他們花時間。

這就是信息電子郵件派上用場的時候。 這是一個很好的機會來展示你的（可能很複雜）產品，展示你的披薩是如何用愛製作的，或者突出你幫助成功的客戶。

在一個簡單的信息圖表中，Ritual 的電子郵件準確地分解了當您服用他們的補充劑時您帶入身體的東西。

重新參與電子郵件

你的聽眾有時會忘記你。 不要個人認為； 世界現在是一個混亂的地方。

但以此為理由，禮貌地提醒他們，你還在這裡，等著他們回來！

Airbnb 通過將他們的訂閱者推到他們可能居住的神奇地方來實現這一點，並在電子郵件中加上價格——就像航空公司在最便宜的航班上發送的電子郵件一樣。

里程碑電子郵件

生日應該慶祝！ 或年度訂閱的周年紀念日！ 或者新年、七月四日、感恩節、公司週年紀念日等等。

我是半生日的忠實粉絲，這就是為什麼我喜歡下面來自戶外之聲的電子郵件！ 用免費的優惠券代碼記住一個小事件的完美方式。

演示電子郵件

最後，讓您的訂閱者觀看您的產品演示，並通過閃亮、令人信服的電子郵件副本提示他們。

June Oven 保持簡單：一個關鍵帖子，一個 CTA，他們產品的準確圖像，以及副本內的超鏈接以進一步展示它。

如果您正在尋找更多自動化營銷電子郵件的示例，請訪問realgoodemails.com。

它們匯集了商業界的佼佼者，並為您提供評估可交付性和渲染的專業知識。

既然您已經了解了自動化電子郵件營銷是什麼，如何設置針對您的業務目標和受眾的活動，並瀏覽了一些自動化電子郵件示例，現在是時候選擇合適的工具來幫助您運行自動化電子郵件營銷了。

自動化電子郵件營銷的最佳應用

AVADA 電子郵件和短信營銷

AVADA Marketing Automation 是一款出色的電子郵件營銷自動化應用程序，可幫助您創建、運行和監控您的活動。

您可以自動向新訂閱者提交歡迎序列，以及生日祝福或您想要的任何其他材料。

它也可以用來回收廢棄的手推車。 AVADA Email & SMS Marketing 還提供拖放式電子郵件設計、電子郵件捕獲、列表分段和自動化電子郵件工作流程的功能。

如果您正在尋找成功的電子郵件營銷自動化軟件，這是一個很棒的工具。

與其他營銷自動化應用程序相比，定價相對具有競爭力。

它有一個永久免費計劃，提供1,000 個聯繫人和15,000 封電子郵件。 1,000 個聯繫人、無限電子郵件和完整功能的付費計劃起價為每月 9 美元。

滴

Drip，作為電子郵件滴灌活動工具，具有直觀且用戶友好的 GUI。 在您的電子郵件中，您可以使用其拖放組件和預製模板。

如果您擁有電子商務業務，那麼此電子郵件營銷工具對您來說是一個不錯的選擇。 不過，它的定價對於新的和小型企業來說有點貴。

如果您有1-500 個聯繫人，則需要每月支付 19 美元。 使用此應用程序，您可以自動化滴灌電子郵件流程。

獲取響應

GetResponse 是最受歡迎的電子郵件服務提供商和電子郵件營銷自動化工具之一。

儘管它最初沒有提到營銷自動化功能，但它確實具有一些有用的功能，例如自動回復等等。

在這種情況下，您可以使用其簡單的拖放界面來構建工作流。 100 個聯繫人的付費計劃起價為每月 15 美元。

最後的話

而已！ 我希望本文為您提供了有關電子商務自動化電子郵件營銷的寶貴信息。 請隨時在下面發表評論，以進一步討論該主題！