建立您自己的線上雜貨配送平台和應用程式

線上雜貨產業正處於強勁的上升軌道，並有望在未來幾年進一步大幅成長。 Mercatus 和 Incisiv 最近進行的一項雜貨購物者調查顯示，到 2026 年，線上雜貨購物將佔雜貨總銷售額的 20.5%，無論是上門送貨還是路邊提貨，預計銷售額將達到 2630 億美元。

這為企業家提供了一個絕佳的資本機會。 關鍵在於利用科技的力量建立尖端的線上雜貨配送平台和配套的行動應用程式。 由於推出雜貨配送電子商務平台需要付出大量努力，因此在這篇文章中，我們將研究建立雜貨配送平台和應用程式的複雜性 - 闡明有助於未來成功的關鍵組成部分。

目錄

• 為什麼必須推出線上雜貨配送平台和應用程式？
• 雜貨配送業的頂級參與者
• 啟動線上雜貨配送平台和應用程式時需要考慮的重要事項
• 線上雜貨配送平台/應用程式應具備的基本功能
• 如何啟動線上雜貨配送平台/應用程式？
• Grocerer 如何協助推出線上雜貨平台和應用程式
• Grocer 提供支援的用戶端
• 最後的話

為什麼必須推出線上雜貨配送平台和應用程式？

有幾個原因強調企業家/雜貨商需要透過推出自己的線上雜貨配送平台和隨附應用程式來涉足雜貨電子商務領域。 下面列出了其中一些。

電子商務的堡壘

雜貨業正處於轉型的風口浪尖，電子商務的滲透率將在未來三到五年內增加一倍以上。 麥肯錫的研究表明，即使在後疫情時代，消費者仍將繼續表現出在線購買雜貨的積極意願。 這是因為電子商務允許消費者比較產品、利用個人化促銷、送貨上門等等。

不斷變化的消費者行為

技術進步實際上打破了地理限制，滿足了年輕一代和老年人、城市消費者和富裕消費者等各行各業的人們的需求。 這為食品雜貨業帶來了全球性的顛覆，新舊參與者正在改變客戶的期望和行為，因為他們越來越尋求更健康、多樣化的產品、送貨上門的便利性和物有所值。

擴大業務範圍

線上雜貨配送平台和應用程式打破了地理障礙，使企業家/雜貨商能夠接觸到更廣泛的客戶群，而這些客戶群可能無法透過傳統實體店接觸到。

易於啟動且省時

與傳統的實體店不同，您不需要任何實體空間即可開展線上雜貨業務。 它很容易啟動並且需要更少的時間，即您只需使用提供行動應用程式的線上雜貨配送解決方案來啟動您的線上雜貨業務。

方便各類用戶

線上雜貨配送平台對所有使用者（管理員、供應商、買家）來說都很方便。 管理員可以輕鬆管理所有使用者、佣金、查看報告和分析以做出更好的決策等。 另一方面，供應商可以輕鬆列出他們的產品以覆蓋更廣泛的受眾，密切注意庫存水平等等。 對於買家來說，有各種各樣的產品可供選擇，他們只需點擊一個按鈕（根據方便）即可購買這些產品，並將訂單送到家中。

建立品牌忠誠度

精心設計的雜貨電子商務平台和應用程式可以贏得忠實的客戶，從而透過無與倫比的客戶支援建立品牌忠誠度。 這可以帶來回頭客，並可以成為競爭市場中可持續成長的強大推動力。

在雜貨配送產業提供價值的頂級參與者

隨著新玩家的湧現，雜貨電子商務的競爭格局正在迅速改變。 然而，也不乏一些傑出的球員。 下面提到其中一些：

1.新鮮直接

這是一個線上雜貨市場，可將雜貨送貨上門，並提供當日或隔天送貨服務。 FreshDirect 提供新鮮、高品質的雜貨產品，並為買家提供大量折扣，鼓勵他們透過其網站購買。

2. 即時購物車

Instacart 在美國和加拿大提供雜貨送貨和取貨服務。 Instacart 讓您可以從其網站或應用程式上列出的雜貨店購物，然後派一名私人購物員為您挑選、包裝和交付訂單。

3. 發貨

Shipt 成立於 2014 年，由塔吉特公司 (Target Corporation) 擁有，以提供各種商店和產品類別（例如雜貨、家居必需品、健康產品等）而聞名。 Shipt 提供個人購物和外送服務，在美國超過 5,000 個城市提供服務。

4.沃爾瑪

沃爾瑪使購物者可以在線訂購雜貨並將其送貨上門。 它還提供接送選項。

推出線上雜貨配送平台和行動應用程式時需要考慮的重要事項

推出線上雜貨配送平台和應用程式需要仔細規劃，即考慮業務和技術方面的整體方法。 以下是啟動線上雜貨配送平台和應用程式時需要考慮的事項的詳細分類。

競爭對手研究

推出線上雜貨配送平台或應用程式的第一步是進行全面的競爭分析。 這包括識別您的競爭對手、他們的優勢和劣勢、他們的產品等等。 這一步基本上可以幫助您了解市場並找到在您的產品方面脫穎而出的方法。 競爭性研究可以有兩種類型：

• 質性研究－收集非數字數據，基本上是為了了解顧客的行為、意見和態度。這可以透過訪談來完成。
• 量化研究——數值資料的收集。這樣做是為了衡量市場趨勢，可以透過評估銷售數據、測量網站流量、使用分析等來完成。

商業模式和收入模式

下一步是確定與您的業務願景、客戶期望和市場趨勢相符的業務模式類型。 不同類型的商業模式包括：

• 基於庫存的商業模式——庫存由提供線上送貨服務的雜貨店購買和存放。

• 多供應商商業模式－多個賣家聚集在一起在一個平台上銷售他們的雜貨產品。

• 超本地化商業模式－雜貨產品的交付是在指定的地理區域內提供的，這為當地零售商/雜貨商提供了銷售雜貨的優勢。

• BOPIS 商業模式 –線上購買、店內取貨或點擊提貨允許顧客在線上購買雜貨並在店內取貨。

一旦確定了商業模式，縮小收入模式至關重要，因為它將對雜貨配送平台和應用程式的可持續性和財務彈性做出重大貢獻。 一些收入來源包括：

• 佣金－一種常見的收入來源，針對透過平台的每筆雜貨配送訂單或賣家的每筆交易收取佣金。

• 送貨費用 –在送貨時或根據訂單價值或距離收取固定費用。

• 訂閱 –這是針對獨家優惠、優先服務或折扣送貨等優質服務的定期付款。

• 廣告 –在應用程式或網站內顯示有針對性的廣告。

強大而可靠的技術堆疊

選擇正確的技術堆疊至關重要，因為它可以對雜貨電子商務網站或應用程式的成功產生重大影響。 技術堆疊由兩個主要組件組成：

• 前端堆疊 –這包括用於開發網站或應用程式使用者介面的技術。HTML、CSS、JavaScript 等都屬於這一類。
• 後端堆疊—另一方面，後端充當平台或應用程式的支柱。 前端接收資料請求，後端透過從伺服器檢索資料來執行請求。 PHP、Ruby、Python、Java 等程式語言都屬於這一類。

• 資料庫和伺服器－顧名思義，資料庫儲存數據，而伺服器根據請求傳遞資料。 MongoDB（資料庫）和 Apache（伺服器）非常流行。

靈活的架構

還需要一個適當的框架來支援程式語言和後端伺服器以及儲存資料的資料庫。 選擇一個可以適應雜貨以外的多個利基市場的框架，例如乳製品、寵物食品、補充劑、線上藥局等。

可擴展和可自訂

可擴展性和客製化取決於所選的技術堆疊。 以可擴展和可自訂的方式規劃平台和應用程序，以便適應未來的功能添加和變更。

高系統效能

為雜貨配送設計的平台或應用程式需要具有快速加載時間和高效能的回應能力，即它應該能夠處理增加的用戶負載。 應進行徹底的性能測試，以確定並解決潛在的瓶頸。

UAT 和 UX 測試

用戶體驗（UX）和用戶驗收測試（UAT）至關重要，因為如果線上雜貨配送網站或應用程式未經測試就向公眾發布，那麼可能會對品牌形象產生負面影響，如果存在錯誤，可能會導致消費者流失或可用性問題。 因此，優先考慮簡單直覺的 UX/UI 以提高使用者滿意度非常重要。

是時候啟動平台了

這是另一個關鍵因素，最終啟動電子雜貨平台和應用程式所需的時間將決定其成功。 如果推出太晚，將會導致競爭劣勢。 因此，需要考慮一些因素，例如資源的可用性、監管環境、競爭格局來確定啟動時間。

預算

預算基本上取決於網站和應用程式在功能和功能、整合、設計、進一步行銷等方面的複雜性。 因此，提前考慮預算會更好、更明智。 您可以為從開發到啟動、持續維護和潛在意外事件的整個過程確定切合實際的預算。

線上雜貨配送平台/應用程式的基本功能

管理功能

• 佣金管理
• 使用者管理
• 配送管理
• 訂單取消及調整
• 產品目錄系統
• 分析和報告
• 稅務管理
• 多層級管理訪問
• 訂閱套件管理

賣家特點

• 登記
• 報告
• 在地圖上固定商店
• 批次匯入/匯出
• 交貨時段管理
• 訂單取消管理
• 退款訂單管理

買家特色

• 輕鬆註冊
• 搜尋過濾器
• 自動偵測用戶位置
• 輕鬆結帳
• 即時追蹤和更新
• 漸進式網頁應用程式 (PWA)
• 評級與評論

送貨人員特點

• 定義半徑
• 接受或拒絕訂單
• 點擊並致電賣家和買家
• 交貨單管理
• 推播通知
• 訂單取消
• 路線導航

如何啟動線上雜貨配送平台和應用程式？

線上雜貨配送平台和應用程式可以透過以下不同的方法啟動。 下面列出了其中一些：

• 客製化開發
• 使用開源平台
• 使用現成的解決方案

客製化開發

這是一種量身定制的方法，可以滿足企業的特定需求。 該平台是從頭開始構建的，具有自訂特性和功能。 開發時間較長，成本較高。

使用開源解決方案

有些開源解決方案可供任何人免費使用，並且可以在開發人員等具有技術專長的人員的幫助下進行修改。 這些可能是具有成本效益的解決方案，但需要技術專業知識。

使用現成的解決方案

選擇現成的解決方案是更好的方法，因為它是現成的，並且包含經過行業測試的功能和功能。 它具有成本效益並且可以快速啟動。 您只需購買、啟動並開始使用。

Grocery 如何幫助您推出線上雜貨平台和行動應用程式？

Grocer 由 FATbit Technologies 開發，是一款現成的電子雜貨解決方案，專為希望推出自己的線上雜貨平台的創業家和雜貨商而設計。 它是一個完全可自訂的解決方案，100% 白標。 此外，Growcer 還為 Android 和 iPhone 用戶的買家和送貨人員提供強大且直覺的行動應用程式。

此外，創業家還可以使用 Grocer 來建立市場，以滿足雜貨以外的其他幾個利基市場的需求。 其中包括藥品、寵物用品、酒類/葡萄酒、乳製品、建築材料、烘焙食品等。 此外，Growcer 還提供 1 年免費技術支持，且無需額外安裝費用。

Grocer 的主要亮點

• 現成的電子雜貨解決方案
• 100% 白標
• 完全可自訂和可擴展
• 1 年免費技術支援
• 提供買家和交付合作夥伴應用程式（Android 和 iOS）
• 強大的儀表板
• 報告與分析
• 符合 PCI 安全交易標準
• 即時庫存管理
• 退貨和退款管理

Grocer 提供支援的用戶端

商城速遞

ShopExpress 由 Grocer 提供支持，是一家位於辛巴威的線上雜貨配送平台，為客戶提供優質的雜貨配送產品。 該平台還得到強大的行動應用程式的支持，以增強雜貨配送。

超級奇異果

總部位於美國的線上雜貨配送平台使用 Grocery 構建，可提供雜貨的快速配送。 該平台有幾個顯著的功能和集成，例如用於安全交易的 Cyber​​Source 支付網關、用於客戶支援的 WhatsApp 集成等等。

點選零售

量身訂製的線上雜貨配送平台，方便本地商店雜貨當天2小時內送貨。 該平台位於愛爾蘭，是透過客製化Growcer建構的。

達爾馬特

總部位於美國的雜貨配送平台，致力於銷售雜貨、有機蔬菜和家常菜。 該平台使用 Grocer 構建，配備多種功能，可有效協助管理送貨人員、庫存等。

最後的話

在當今人們為維持收支平衡而跋涉的時代，食品雜貨配送的便利性和效率不容忽視。 此外，技術加速確實使線上雜貨配送平台和應用程式成為焦點。 因此，我們必須抓住機遇，透過推出線上雜貨配送平台和配套應用程式來抓住利潤成長的浪潮。