什麼是品牌定位？ 類型、示例和成功指南

是什麼讓你與競爭對手不同？ 可口可樂和蘋果等成功企業有一個重要的共同點：強大的品牌。 事實上，他們的品牌名稱已成為其利基市場中所有相關商品的家喻戶曉的名字。 當你需要一些提神飲料時，你會買一罐軟飲料還是可樂？

一個好的品牌應該是所有以成功為目標的公司的首要任務——數字就是證據。 公眾形像一致的品牌的收入總體增長了 33%。 擁有強大品牌的 B2B 公司的息稅前利潤率高於其他公司。 如果這還不夠，良好的品牌塑造會帶來一些好處，例如提高客戶忠誠度、改善外觀和相關身份。

打造成功品牌只有一種萬無一失的方法：品牌定位。 以下是如何在 2021 年有效地將品牌投放市場。

什麼是品牌定位？

品牌定位是在目標客戶心中定位品牌的方法。 不僅僅是標語或花哨的標誌，品牌定位是使公司與眾不同的策略。 成功的品牌定位可以定義為品牌在消費者心目中被視為有利、不同和值得信賴的程度。

為什麼品牌定位很重要？

當你做生意時，不管你願不願意，你的品牌知名度都會逐漸建立起來，所以你不妨制定一個品牌定位策略，讓你能夠掌控自己的知名度和品牌形象。 一個多世紀以前，一家汽水製造商想要銷售一種前所未有的產品：第一款可樂飲料。 通過這樣做，他有效地將自己定位為原始人。 如今，可口可樂從全球數十億美元的銷售額中獲利，家喻戶曉； 它在我們心中被定位為蘇打飲料的黃金標準。

品牌定位使組織能夠將自己與競爭對手區分開來。 這種區別有助於提高品牌認知度、表達價值和解釋定價，這兩者都會對利潤產生影響。 然而，並非所有的品牌定位技術都是相同的或具有相同的目的。 您的定位和措辭可能因您的產品、服務和行業而異。 下面，我們將介紹一些可以幫助您入門的流行定位技術。

品牌定位策略的類型

當您確定如何在市場上展示您的品牌時，您有無數種選擇可供選擇。 它將取決於您的競爭對手提供的產品，但在所有情況下，您都將調整您的方法以突出您產品的競爭優勢，並暗示或明確指出您的競爭對手的弱點。 以下是一些常見的定位策略，您可以使用它們在市場上區分您的品牌。

客戶服務定位策略

我們都選擇了零售商、餐館或服務提供商，因為他們的客戶服務。 公司強調他們及時、禮貌的客戶服務，以便將自己區分為因疏忽支持而被認可的垂直行業。 如果他們的產品具有特別複雜的實施過程，其他組織會強調他們強大的支持系統。

這種方法最明顯的優勢是高標準的客戶服務可以而且可以證明更高的價格點是合理的。 例如，Apple 的產品價格很高，但他們的支持人員彬彬有禮，反應迅速。 這些服務體驗也是飛輪的重要組成部分——最初不滿意的客戶如果提供了出色的服務體驗，就會成為推動者。

基於便利的定位策略

便利性定位策略說明組織的產品或服務比競爭對手更易於使用。 這種便利性可能取決於場地、易用性、廣泛的可用性、多平台支持等等。 方便也可能是由於產品的性質。 例如，Swiffer 將其 WetJetTM 產品宣傳為傳統拖把的方便替代品，因為它採用一次性拖把墊。

以最方便的方式展示產品或服務會立即吸引忙碌的客戶。 這也將證明價格點的提高是合理的。 例如，Swiffer WetJet 是 26 美元，而 O-Cedar Mop 是 10 美元。 另一方面，提供舒適可能是昂貴的。 如果您在多個平台或不同地點銷售服務，您將需要強大的物流和軟件開發團隊來兌現您的承諾。 開發人員應始終可以解決與此定位技術相關的錯誤和其他問題。

您需要審查的最後一件事是您的產品是否非常方便。 例如，WetJet 拖把理論上可能不方便，因為消費者必須經常去商店購買筆芯。 如果您銷售類似的產品，您希望提供自動充值服務或訂閱。

基於價格的定位策略

公司正在使用基於價格的定位策略來將他們的產品和服務打造成最實惠的替代品。 當您將您的產品作為市場上最便宜的產品時，您肯定會產生廣泛的消費群，並且沒有人願意花費超過他們需要的費用。 提供最低價格是吸引轉化前景的簡單方法。

一個缺點是較低的價格可能會導致較低的輸出質量，即使情況並非如此。 它也可能引發價格戰，但這只會延伸到某些領域，例如航空旅行。

基於質量的定位策略

當公司想要強調產品質量時，就會採用這種技術。 有時，這種高品質需要付出高昂的代價。 產品的質量可以通過卓越的工藝、小批量製造、高質量的產品，甚至是製造成本更高的環保實踐來代表。 服務的效率可以通過卓越的終端性能、強大的投資回報率和光鮮的客戶評價來證明。

精打細算的購物者可以跳過您的品牌，轉而選擇更便宜的替代品。 但這是買方角色發揮作用的地方。 目標受眾的收入和購買習慣將決定關注質量（更高溢價）是否適合您的品牌。

差異化戰略

差異化定位策略取決於產品的創意品質相對於傳統競爭產品的獨特性。 特斯拉就是一個完美的例子——在特斯拉汽車出現之前，沒有可供購買的有吸引力的全電動汽車 (EV)。

如果您採用這種策略，那麼重視創造力的客戶就會被您的品牌和產品所吸引。 一個可能的缺點是公眾可能會因缺乏使用歷史而氣餒。 如果產品是全新的，考慮提供應運而生的分析和測試。 創新驅動的客戶也想知道最新的技術或產品是如何運作的。

其他定位策略

這些並不是唯一的技術。 您可以將您的品牌定位為先驅、同類中的第一個（原創）或最成功的品牌。 你也可以把你的產品作為一個普遍問題的解決方案。 另一種策略是將品牌直接與競爭對手等同起來。 在這種方法中，您可以直接將您的競爭對手召集到您的促銷活動中，並突出您的產品相對於他們的優勢。

在確定您的品牌定位時，請務必仔細查看您的目標客戶及其習慣。 如果他們想省錢，花錢買質量，或者擁有最新的和最新的小工具，將決定您如何放置您的品牌。 現在您已經了解了可以採取的一些方法，是時候建立一個定位策略，使您的品牌與其他品牌相比，最方便、成本最低、最好的選擇，基本上是最好的.

如何制定品牌定位策略

創建您自己的品牌定位計劃意味著深入挖掘您品牌的細微差別，並了解您比其他人做得更好的地方。 這六個步驟可幫助您制定市場獨有的品牌定位策略。

1.確定你當前的品牌定位

您目前是在將您的產品或服務作為市場上的另一種選擇進行宣傳，還是將其作為特別的東西進行營銷？ 您當前的品牌定位為您提供了重要的洞察力。 您可能需要考慮您當前的職位，以便更好地檢查您的競爭對手。

首先查看您的目標客戶並確定他們是誰。 接下來，描述你的使命、你的信念，以及是什麼讓你與其他競爭對手不同。 最後，回顧您的價值主張以及您的實際品牌個體和品牌聲音。

2. 識別你的競爭對手。

在分析了自己之後，通過進行競爭分析來分析你的競爭是很重要的。 為什麼會這樣？ 您將需要查看您的對手以進行競爭分析。 該研究將幫助您確定在您的計劃中您可以做的最好的事情以獲得優勢。

有多種方法可以評估競爭，包括：

• 進行市場調查：詢問銷售團隊在銷售過程中出現了哪些競爭對手，或者使用市場關鍵字進行快速谷歌搜索，看看哪些公司出現了。
• 使用客戶的意見：在選擇您的公司或項目之前，請詢問您的客戶他們考慮過哪些公司或項目。
• 使用社交媒體：Quora 為客戶提供了一個論壇，可以詢問有關商品和服務的問題。 查看這些論壇以了解您所在領域的競爭對手。

3. 進行競爭對手研究。

當您發現您的競爭對手是誰後，就該進行深入的市場研究了。 您需要檢查您的競爭對手如何定位您的品牌才能取得成功。 您的研究可以最簡單地包括：

• 您的競爭對手提供哪些產品或服務？
• 他們的優勢和劣勢是什麼？
• 他們成功使用了哪些營銷策略？
• 他們在市場上的地位如何？

4. 確定是什麼讓您的品牌與眾不同。

建立一個獨特的品牌就是要弄清楚是什麼讓你與眾不同，什麼最適合你的市場。 從定義“有效”對您自己的品牌真正意味著什麼開始，然後在此基礎上建立您的形象。

在您進行競爭研究之後，您可能會開始看到趨勢。 您將開始看到某些品牌具有相同的優勢和劣勢。 當您將您的產品或服務與他們的產品或服務進行比較時，您會發現您的優勢是他們的弱點之一。

這就是讓您的品牌脫穎而出的原因，也是將您的品牌投放市場的理想起點。 在比較它們時記下您的特定產品，並深入挖掘以了解您比其他人做得更好的地方。

5. 創建你的定位聲明。

現在是時候利用您所學到的知識並發表品牌立場聲明了。 正如 The Cult Branding Company 所說，“定位聲明是一兩句話的聲明，它向您的客戶傳達您的品牌相對於您的主要競爭對手的獨特價值。”

在發表定位聲明之前，您可以回答四個問題：

• 您的產品或服務類別是什麼？
• 你的目標客戶是誰？
• 您的產品或服務可以提供的最大好處是什麼？
• 什麼可以證明這種好處？

從那裡，您可以做出清晰但令人信服的立場聲明。 以亞馬遜的定位聲明為例，它是“我們的願景是成為世界上最以客戶為中心的企業；建立一個任何人都可以來並獲得他們想在網上購買的任何東西的地方。” 亞馬遜的目標客戶——儘管非常廣泛——是每個人。 他們向每個人出售種類繁多的商品，這也是他們最大的優勢。 還有證據？ 現在都是在線的。

6. 評估你的定位陳述是否有效。

定位您的品牌以迎合特定消費者只是一個開始。 制定定位聲明時，是時候評估、試驗並從客戶那裡收集關於您的定位是否達到其目標的輸入了。

投入時間和金錢來定位品牌以迎合特定的垂直、客戶類型或人口統計只是鬥爭的一小部分。 測試、試驗並不斷從目標客戶那裡收集關於您的定位是否真正具有預期效果的真實輸入非常重要。 您應該通過不斷詢問和聽取新客戶的意見來提高您的定位。

7. 與客戶建立情感聯繫。

在您進行硬銷售之前與您的潛在客戶建立聯繫可以建立信心，並讓您的潛在客戶對您的企業品牌有更積極的體驗。 例如，在銷售流程開始時，銷售代表可以花時間了解您的客戶以及他們試圖解決的問題，然後再展示解決方案。

8. 在銷售過程中強化您品牌的獨特品質。

擁有良好的品牌地位，應該很容易強化公司產品的差異化特性。 確保您的目標客戶了解是什麼讓您的品牌在整個銷售過程中與眾不同。

9. 創造價值。

您的主要目標應該是幫助您的潛在客戶解決他們面臨的問題。 理想情況下，您的企業品牌是解決方案的一部分。

10. 確保面向客戶的員工體現您的品牌。

您的銷售代表是您業務中最重要的大使。 應向潛在客戶提供體現您業務核心價值並符合公司身份的經驗。 例如，如果您的公司採用輕鬆、有趣的品牌推廣方式，您應該在沒有客戶的情況下使用這種語言。 過於嚴肅的語氣與您的企業形像不符。

品牌定位圖：感知的力量

如果您想了解您的品牌在客戶感知中與其他品牌相比如何，品牌定位圖將有所幫助。 正如美國營銷協會 (AMA) 所說，感知品牌映射是不同品牌對軸的視覺繪圖，其中每個軸代表一種已知的推動品牌選擇的品質。

品牌定位圖由與目標受眾相關的屬性組成。 要進行正確的映射，最好有幾個版本的映射以各種屬性集為中心。 通過將您的品牌和您的競爭對手放在地圖上，您會看到在某個領域誰比其他任何人更具競爭力。

此地圖中使用的屬性直接來自客戶需要的值。 他們對您的產品或服務的看法與這些價值觀直接相關。 專注於最共同價值觀的品牌最終會獲勝。 正如《哈佛商業評論》所言， “基於與客戶的共同價值觀建立品牌忠誠度。重要的不是客戶對您的品牌的體驗次數，而是每次互動的一致性和相關性。”

品牌定位示例

多年來，許多企業通過制定勝過其他企業的定位戰略，在品牌定位方面表現出色。 這裡有幾個強有力的例子：

達美航空與捷藍航空

達美航空和捷藍航空已經證明了當熱情好客和高端產品相互競爭時誰會獲勝。 在達美航空停止供應花生並減少腿部空間後，捷藍航空以美食小吃和巨大的腿部空間進入市場。 它通過專注於友好的服務而不是利潤豐厚的常旅客計劃取得了成功。

達美航空與捷藍航空的定位策略

由於達美航空取消了一些便利設施，因此制定了舒適的定位計劃。 這似乎違反直覺，因為誰不覺得腿部空間很方便？ 但是，達美航空的旅客比捷藍航空的旅客可以獲得更多的國際航班，以及更多的航線。 Delta 正在利用其龐大的網絡和全面的激勵計劃來提升其品牌價值。

另一方面，捷藍航空推出了客戶服務定位計劃，取代達美航空成為客戶服務的黃金標準。 JetBlue 的位置是客戶心目中最友好、最輕鬆的選擇。

比利與吉列

粉紅稅產品——針對女性的產品，比男性同等產品或中性產品更昂貴——近年來已在媒體上出現。 受粉紅色稅困擾的商品類型之一是剃須行業，女性產品大多是在事後才出售的。

直接面向消費者的品牌 Billie 正面解決了粉紅稅問題，採用訂閱商業模式，以藥店競爭對手一半的價格銷售女性剃須刀，為消費者提供被稱為粉紅退稅的推薦信用。 知名剃須刀品牌 Gillette 已經註意到，現在提供其 Venus 剃須刀的訂閱替代品。

比利與吉列的定位策略

比利的定位策略是方便的訂閱模式，而差異化的原因是它強調粉紅稅。 雖然產品本身並不具有革命性，但比莉的定價和廣告策略脫穎而出。

吉列的定位方法也側重於區分，但不如比莉的成功。 由於其數十年的歷史，吉列指出，與其他剃須刀品牌不同，它仍然具有革命性。 該公司在其定位中明確表示，它正在不斷改進其產品以提供更好的客戶體驗。

Chipotle 與 Taco Bell

Chipotle 和 Taco Bell 的市場份額之爭進行了質量與數量的分析。 雖然 Taco Bell 在墨西哥快餐市場成立，但 Chipotle 通過競爭質量而不是價格進入了同樣的領域。 其中一則廣告說，“我們不怕說我們是真正的雞”，是關於公司對良好品牌的承諾。

Chipotle 與 Taco Bell 的定位策略

Chipotle 的定位策略側重於一致性。 在其網站和麵對面菜單上，該公司強調其食物的來源，以及有機和非轉基因成分的使用。 塔可鐘的策略是以價格為基礎的。 在這個垂直領域，品牌提供了一些最低的價格。 它的方法也是一種基於便利的方法。 Chipotle 沒有得來速，儘管 Taco Bell 有。

Lyft 與優步

友好還是牽強？ 哪一個會贏？ 雖然優步在拼車領域迅速崛起，但他們提供的服務過於行政化，品牌也很時尚。 它的品牌太高端了，讓大部分客戶望而卻步。 然後 Lyft 以友好和愉快的服務進入市場，而不是牽強附會的奢侈品。

Lyft 與 Uber 的定位策略

Lyft 的方法取決於價格。 如果你想快速旅行，它會比優步便宜一點，服務水平相似。 優步的方法專注於質量。 該公司在其網站上宣傳 Uber Reserve 和 Uber XL 等功能，雖然服務本身的質量與 Lyft 接近，但該品牌通過其文字和品牌色彩散發出更奢華的形象。

大黃蜂與火種

Bumble 由 Whitney Wolfe 在離開 Tinder 後於 2014 年創立，被定位為一個應用程序，旨在讓女性在與新朋友建立聯繫時能夠掌控一切。 除了最初強調增強女性用戶的體驗之外，Bumble 已經發展成為一個約會群組，為用戶提供在應用程序中發現友誼和專業聯繫的能力。 相反，Tinder 專注於轉瞬即逝的關係。

Bumble vs. Tinder 的定位策略

Bumble的定位技術是差異化。 該品牌在其網站上表示，“Bumble 的成立初衷是為了挑戰過時的約會規則。” 事實上，它的方法與任何其他應用程序都截然不同，女性是發起者而不是男性。

Tinder 的定位方法是基於領導者的； 該公司利用其久經考驗的歷史和成功來吸引人們加入。 雖然該公司並未將自己描述為在線約會領域的先驅（這種語氣並不適合該行業），但它確實通過強調其用戶數量和近十年的經驗表明了其領先地位。

星巴克與鄧肯

雖然 Starbucks 和 Dunkin' 聽起來不同，但它們都針對每天早上喝咖啡的顧客。 儘管星巴克的品牌專注於店內體驗，但 Dunkin 的品牌專注於其兩種主要產品，咖啡和甜甜圈。 其口號“American Runs on Dunkin”突出了其產品的廣泛可用性。 另一方面，星巴克專注於展示手工藝品並提供更傳統的咖啡店體驗。

星巴克與鄧肯的定位策略

星巴克的綠色和棕色標記與 Dunkin 鮮豔的粉色和橙色形成鮮明對比。 這也體現在他們的戰術上。 星巴克的方法注重質量。 該品牌在其 Coffee Finder 網站上表示，“我們的咖啡大師們利用他們多年的品鑑知識，將其簡化為三個簡單的問題，幫助您找到您一定會喜歡的星巴克咖啡。” 這種措辭傳達了星巴克對質量而非數量甚至可用性的重視。

Dunkin' 依賴於其在該領域的領先地位和廣泛的可用性，因此其方法是以領導者和便利為基礎的。 “Dunkin' 是世界領先的烘焙食品和咖啡連鎖店，每天為超過 300 萬客戶提供服務，”該品牌表示，並強調其客戶只需停下來享用咖啡是多麼容易。

Spotify 與 Apple Music

Spotify 與 Apple Music 的困境多年來一直備受關注。 如果您在 Google 上查找此內容，您將獲得超過 2600 萬條新聞結果。 Spotify 以其高度的定制化而聞名，而 Apple Music 以其更優質的歌曲範圍而聞名，當然還有其高品質的 Apple 品牌。 儘管他們的產品非常相似，但兩家公司使用截然不同的策略在音樂流媒體市場上站穩腳跟。

Spotify 與 Apple Music 的定位策略

Spotify 正在使用基於價格的方法。 儘管它的高級產品在定價方面幾乎與 Apple Music 相似，但它提供了一個免費計劃，讓那些還不願意支付月費的人可以使用它。 Apple Music 採用以質量為基礎的方法，將其價值 6000 萬美元的歌曲目錄作為其最大的吸引力進行宣傳。 它還提供獨家內容，例如視頻和屏幕歌詞。 相比之下，Spotify 只為有限數量的歌曲提供此功能。

Apple macOS 與 Microsoft Windows

領先的操作軟件之戰！ 更不用說 iOS 與 Android 的困境了。 近四十年來，Apple macOS 和 Microsoft Windows 一直是操作系統行業的兩大主要參與者。 蘋果設計了一款易於使用的電腦； 反過來，Windows 也創建了一個類似的機器，它具有更可定制的圖形用戶界面 (GUI)。 儘管其第一個版本收效甚微，但 Windows 多年來一直保持著大部分市場份額，並且仍然主導著操作系統行業。

macOS vs. Microsoft Windows 定位策略

儘管 MacOS 是第一個 GUI 操作系統，但 Apple 並沒有將其視為“第一”或“原創”。 相反，該公司使用基於質量的定位策略來區分其操作系統與替代品。 當操作系統與其他 Apple 產品交互時，它還在多個方面使用了基於便利性的方法。

Microsoft Windows 仍然使用一種方便的放置技術，儘管其方式與 Apple 對其操作系統的使用方式不同。 其次，Windows 可以作為許可證購買，您可以將其用於您的定制機器。 使用 Windows，您還可以從任何 PC 製造商處選擇筆記本電腦，從而確保您有多種選擇。 這使得查找、安裝和使用它變得非常容易。 由於 Windows 是幾十年來占主導地位的操作系統，因此這種技術效果很好。

這些只是知名品牌如何在市場上競爭和定位的幾個例子。 有效的定位策略可以提高市場份額，或者開發只有您的品牌擁有的利基市場。

最後的話

我希望這篇文章為您提供了有關如何解決品牌定位的寶貴見解！ 請隨時在下面留下評論，以進一步討論該主題。 :-)