什麼是品牌資產？ 如何建立和衡量品牌資產？

品牌資產是建立業務的關鍵部分。 如果您的公司成功創建了一個，您將看到讓您的品牌與同行業或同行業的其他人競爭是多麼重要。 然而，建立可能的品牌資產需要一個完整的發展過程和持久的努力。 作為企業主，您的目標之一是將您的品牌評估為具有競爭力的地位。

在本文中，我們將向您介紹品牌資產的基本概念及其重要性，並為您提供有關如何建立和衡量品牌資產的指南。 讓我們開始吧。

什麼是品牌資產？ - 品牌資產定義

品牌資產可以定義為與其他常見同類產品相比，具有令人難忘名稱的公司產品所產生的總價值。 品牌資產可以通過廣告或營銷使您的產品具有高品質和真實性來獲得認可。 它還反映了客戶對您的品牌和產品的看法和行為。 此外，該值可用於評估和記錄市場價格、盈利能力、份額、需求。

品牌資產組成部分

品牌資產包括三個主要組成部分：品牌認知、正面和負面影響以及價值。

品牌感知消費者催化劑

消費者而不是公司本身進行品牌認知。 品牌認知是消費者如何看待產品、體驗產品並檢驗其價值的方式。 換句話說，消費者細分市場強大到足以影響公司的整體形象。 正品牌資產將使公司在組織和財務上受益，而負品牌資產則相反。

正面和負面影響

如前所述，這些正面和負面影響是消費者對品牌產品和服務的認知造成的。

積極的品牌資產以多種方式使公司受益，其中最明顯的一種是公司可以以高價出售的經濟利益。 偉大的品牌資產還可以為未來的公司擴展和擴張奠定堅實的前提，因為無論推出什麼產品，都可以獲得客戶忠誠度和保留率，以保證“重複消費行為”。 因此，它會導致銷售額的增加和成本的降低，例如，不需要進行意識提升，營銷預算將得到更明智的投資。

以蘋果為例。 儘管蘋果的產品在屬性和功能上與其他品牌相似，但在需求、客戶忠誠度和保留率以及價格溢價方面，該公司仍然是科技行業中最高的。

例如，許多擁有 iPhone 的人還購買了 iPad、iPod 或 Apple Watch，不僅是為了同步，而且是為了對產品質量的信任。 而對於蘋果來說，新產品發布的營銷工作被最小化，因為觀眾總是對蘋果推出的任何產品保持好奇，這表明品牌資產在遊戲中是不可戰勝的。

相反，一個失誤可能會對品牌的發展和公司的財務產生不利影響，最終導致負品牌資產。 最令人難忘的案例之一是 2017 年聯合航空公司的不幸事件，當時他們因為飛機超額預訂而決定強迫一名乘客下飛機。

超額預訂每天都在發生 - 重要的是當局如何巧妙地處理這種情況以取悅乘客，同時保證安全和承諾的結果。 然而，首席執行官決定向他的員工發出錯誤的信號，這加劇了整個局勢。 聯合航空公司沒有承擔責任並向受害者道歉，而是堅稱他們的行為是正確的，甚至指責了受害者。 結果，該事件使聯合航空公司的股票減少了10億美元。

價值

品牌為其組織或產品和服務提供的東西，無論是正面的還是負面的，都是有形的或無形的。 良好的品牌資產產生的有形價值可以是收入或價格溢價的增加，而無形價值可以是消費者意識或商譽。

品牌資產對利潤率的影響

當消費者認可您的產品時，他們會認為您的產品比競爭對手的產品更有價值，這將提高他們的支付意願。 公司可以利用這種購買行為對特定產品收取比競爭對手更高的價格。 積極的品牌資產可以提高每位消費者的利潤率。

消費者傾向於將自己置於享有盛譽的品牌中。 由於大部分產品銷售成本是固定的，因此更高的銷量將產生更高的利潤率。 換句話說，積極的品牌資產保證了高水平的消費者忠誠度和保留率，從而潛在地增加了銷售額和利潤。

如何建立您的品牌資產

品牌資產是您的品牌對貴公司的價值，其前提是知名品牌比通用品牌更受歡迎。 它側重於客戶的體驗：消費者可能會繼續購買他們所知道和信任的東西。 如果一個品牌的知名度和尊重程度達到了消費者對它的了解並感受到與它有深厚的心理聯繫的程度，那麼您的品牌資產同樣重要。 以下是建立品牌資產的一些步驟。

建立更大的品牌知名度

當客戶購買產品或服務時，您必須確保您的客戶知道您的品牌名稱並將其視為您的指導。 傳統的、經過驗證的方法可以在全國范圍內使用您的品牌建設來增加您對消費者和當地分支機構的價值。 品牌知名度可以通過多種方式進行。 最具戰略意義的方法是提升您的品牌地位，講述您的品牌故事，提高品牌一致性，並利用反饋更有效地傳遞您的品牌信息。

確定品牌的意義和價值

讓您的品牌保持活力的微妙規則是識別和維護您的品牌可以為市場帶來的好處。 這意味著要估計您的產品在滿足市場需求方面的能力以及它們對客戶的情感貢獻。 持有這些價值觀並熱心支持的客戶將被一家生產有價值商品並為社會或環境責任做出貢獻的企業所吸引。

保持客戶積極性

當消費者感到與您的產品有聯繫時，他們將成為更忠誠的客戶並傳播信息。 有必要保持所有這些事物的完整性，評估品牌的聲譽、能力、一致性、與必需品的相關性和至高無上的地位。 積極的感覺可以是喚醒、愉悅、感激、安慰、自信。

真正的贏家品牌是能夠讓這些感覺保持最長時間的品牌。 以 iPad 為例。 如果不知道它的便利性和卓越的功能，誰能想到它會成為現代生活方式中不可或缺的一部分？ 它現在已將許多服務集成到一個設備中，並取代了我們的計算機、電視、手機銀行或遊戲機。

吸引強大的客戶忠誠度

這是品牌資產最難實現的方面，但一旦成功，您的品牌將被評估到一個全新的水平。 當客戶與您的品牌建立了心理聯繫時，他們會感到保留和再次購買的衝動。 他們會覺得自己是您品牌社區的一部分，並願意在 Twitter、Facebook 和 Instagram 上的對話、論壇，甚至作為您的品牌大使的活動中推廣您的產品。 限制客戶傳播的品牌資產關係是值得的。

如何衡量品牌資產

品牌知名度指標

讓您的客戶了解您的品牌是實現品牌資產的一步。 但更好的是，您的客戶在他們的日常轉換決策中不能停止考慮您的產品，而轉換份額是領先指標。 有幾種方法可以衡量目標群體的品牌知名度，但最常用的是調查、網絡流量、品牌搜索量以及社交媒體平台上的提及或評論。

偏好指標

消費者偏好是決定最終購買行為的基本要素之一——消費者是否將額外的錢花在更多的服務上。 它可以通過特定群體的行為、銷售數據或調查來衡量。 衡量標準必須表明您的客戶如何響應您的特定價值觀，您如何為目標市場提供產品和服務，您的品牌如何與客戶建立情感聯繫，以及您的客戶願意為您的服務付費的程度。

強度指標

您的品牌的優勢體現在它如何適應不斷變化的市場和客戶。 衡量品牌實力應定期或定期進行，並通過可訪問性、品牌知名度、保留或許可潛力進行跟踪。

社交網絡為企業通過互動、影響力和影響力跟踪和量化品牌知名度創造了絕佳場所。 使用此類措施來展示品牌的實力，以支持積極的財務措施或傳達積極的財務指標將根據品牌實力的增強及時出現。

財務指標

與品牌資產相關的財務指標與銷售效率直接相關。 增加這些指標也可能會改變您的收入和財務價值。 品牌資產通過相關財務方面來衡量，包括競爭價格溢價、平均交易量價格、客戶生命週期價值和可持續性水平。

輸出指標

輸出是營銷運營的度量，計算向公眾發布的營銷資產。 產出探討了營銷材料的出版頻率，以及提供給市場的商品形式。 它也可以通過您的品牌產品對當地市場的影響來衡量。

品牌資產受到當地行動的影響，因為當地店主不使用的資產不會影響銷售。 同樣，低質量的生產會對您的品牌庫存產生重大的負面影響。 您可以通過四種方式將資產轉化為實際輸出，以顯示您對當地營銷人員的支持、利用資產、降低促銷產品的價格以及通過忠誠度計劃吸引客戶。

本地感知指標

將當地人視為分佈式品牌管理團隊的消費者是有價值的。 您所有的當地官員都會影響您的品牌資產衡量標準，在這些衡量標準中，當地廣告和消費者服務會形成認知、公眾偏好和財務實踐。 這些因素會影響您的產品品牌質量和您在當地客戶中的聲譽。 對您的產品不夠喜愛的分銷商描繪出將您的產品成功銷售給最終客戶的可能性較低。

您的本地渠道直接影響消費者對您品牌的看法。 您還將了解品牌價值如何增加或減少，並通過監控當地營銷人員的情緒來提高您對當地人的幫助的一致性。 您可以將一些信息和統計數據作為您當地看法的參考，例如調查分析、重點群體數據、軟件採用率或活動形成率。

競爭指標

競爭對手的品牌資產直接影響品牌資產的趨勢。 如果競爭發起了價格調整活動，您可以選擇與您的工作無關的原因以及與競爭對手的品牌有關的所有原因。

競爭指標將揭示競爭沒有給消費者帶來價值的地方，例如缺乏商品、糟糕的客戶服務或定價。 這也可以展示與客戶群產生共鳴的策略和策略。 競爭指標不限，但主要關注的有幾個，比如客戶滿意度、市場份額、銷售增長率或分銷渠道的投資回報率。

最後的話

現在您已了解品牌資產的概念及其在構建和執行品牌戰略中的重要性。 請記住，建立品牌資產需要您付出最大的努力，並且可以通過各種指標來衡量您的品牌資產。 因此，作為企業主，您必須了解您品牌的核心價值和主張，以製定正確的戰略來增加您的品牌資產並選擇最合適的指標來衡量它。 祝你好運！