通過直接聯繫來增加推薦的 6 個步驟

直接要求轉介可能很困難的原因有很多。 最大的原因是它可能感覺像是一個尷尬的手勢。

沒有人願意引起消極或不舒服的體驗。 但是，如果要進行推薦，有時需要稍微推動一下。 因此，直接詢問是必須的，它確實可以增加您已經獲得的自然推薦。

有幾種方法可以直接聯繫。 您可以親自要求轉介。 這適用於很多銷售人員，因為它可以被添加到他們的結束陳述中。 電話是另一種好方法，您可以在後續對話中詢問。 電子郵件或 SMS 消息可能會佔據上風，因為它們是最簡單且不那麼傷腦筋的方式。 此外，它們可以在設定的事件之後自動發生，並進行良好的回顧和結束陳述。 唯一的缺點是它們可能不太令人難忘，因為這些天一切都是自動化的。 但是，如果做得好，他們會打出一拳！

你真的必須決定你打算問的方式。 所以明智地選擇你的戰鬥。 您可能會發現使用多種方法效果最好，因為並非每個人都會對相同的刺激做出反應。

讓我們介紹如何獲得更多推薦的 6 個步驟。

1. 決定邀請誰

首先，您必須決定邀請誰。 請記住：直接詢問意味著您正在選擇要詢問的特定人員。 理想情況下，你想問每個人。 但是您不想浪費時間“直接”詢問那些不太可能轉換的人。 因此，在決定直接邀請誰時稍加選擇正是您應該做的。 您以後可以隨時發送大量消息。

邀請的好人包括：

• 當前客戶——您是否與任何特定的人合作？ 如果是這樣，他們了解您並且非常了解您的業務和職業道德……這意味著他們可能是一個很好的人選。
• 超級支持者——這可能是顯而易見的。 您是否有一些客戶似乎真的很喜歡您的工作？ 誰總是在購買，或者已經在推薦您？ 賓果遊戲，你猜對了——問吧！ 這些傢伙非常適合口碑營銷。
• 評論者——並非所有客戶都會給你留下評論。 但是，如果您看到有人發表評論，尤其是很棒的評論，那就有人要問了。 如果他們願意在你不問的情況下投入這種工作，那麼一點推薦似乎沒什麼大不了的。
• 你的習慣——你熟悉的客戶是直接被問到的完美人選。 這些人已經證明他們是粉絲，並且一直在你身邊，並且很可能會毫無問題地推薦他們認識的人。
• 朋友和家人——他們也可以是客戶。 由於您已經在個人層面上認識他們，因此要求推薦應該很容易。

2. 計劃何時邀請他們

把握好時機在“詢問”中起著至關重要的作用。 你不能在顧客生氣的時候問，也不能在他們向你購買後等待太久。 在獲得積極體驗後立即詢問他們是您在最佳時機的最佳選擇。

你經營什麼樣的企業並不重要，你的時機真的很重要。 當您面對面工作或計劃通過電話詢問時尤其如此。 在這種情況下，最好通過請求推薦來結束對話。 這可能是結束對話的好方法，如果您打算分發名片或不確定退出策略，它也會讓您有話要說。

如果您更喜歡要求推薦的不那麼咄咄逼人的方法，您可以選擇向他們發送有關加入您的推薦計劃的文本或快速電子郵件。 這些方法效果很好，特別是如果他們希望您通過電子郵件或短信向他們發送收據或某種形式的提醒。 然後該請求可以作為主消息的補充。 或者它可以自動發送，在您最後一次互動後幾天發送。

無論您選擇如何詢問，我們能給出的最佳建議是詢問客戶什麼時候最開心。

3. 有一個伸出援手的理由——人們很忙！

你知道人們有多忙。 因此，請確保當您伸出援手時，您有充分的理由。 將您的請求與新聞配對是個好主意。 讓主要活動成為新內容、新功能或其他類型的新聞，然後在最後附上您的要求。 這可以幫助平衡它，讓它看起來不那麼自私。

面對面– 根據您的業務類型，您可能會定期與客戶面對面打交道。 但除非你是一名房地產經紀人，或者提供其他一些家庭服務，否則你可能不會去拜訪客戶的家。 因此，如果客戶碰巧進來，請讓他們知道有什麼新東西以及可能提供哪些促銷活動，然後進行詢問。

通過電話- 打電話分享一些令人興奮的公司新聞可能是有意義的。 在掛斷電話之前，請務必要求推薦，或者至少提醒他們您的推薦計劃。

通過電子郵件- 您的大多數客戶可能已經向您提供了他們的電子郵件地址以接收更新。 使用這些更新電子郵件作為提出問題的一種方式！

使用文本——一些客戶甚至可以選擇加入文本更新。 同樣，在您的文本營銷信息中添加一條小線是請求推薦的好方法，而不會太當面。

4. 個性化是關鍵

為了讓自己與眾不同，你必須讓自己脫穎而出。 一種簡單有效的方法是在組合中添加一些個性化。

當客戶覺得您是在與他們交談而不是在與他們交談時，這對每個人來說都是一種更好的體驗。 它表明您正在關注他們，這有助於建立關係，這使得直接請求推薦變得容易。

以下是一些嘗試的想法：

• 很簡單：使用他們的名字。 這適用於所有形式的詢問，無論是親自詢問還是通過電子郵件詢問。
• 使用軼事。 這表明你已經註意到了，這可能是一種在談話中帶點幽默的有趣方式。
• 做一些研究並了解您的目標客戶。 他們喜歡什麼？ 他們的基本人口統計數據是什麼？ 通過稍微挖掘，您可能會獲得一些關鍵線索。
• 做一個豆莢裡的兩顆豌豆——與它們相關可能是有益的。 把你學到和記住的東西和自己聯繫起來。 在共同點上建立關係可以使關係變得順暢，並讓你有話可說。
• 調出過去的購買 - 另一種向他們展示您記得的簡單方法。 這在電子郵件對話中做了很多，並且可以成為在其他對話中提出您的請求的好方法。

不要過度個性化，這可能會令人毛骨悚然

但是，有一個限制。 不要過度使用個性化。 想像一下，看到一條涉及您的每一個細節的文本或電子郵件，然後轉到主要信息。 你會被嚇壞的。 選擇一些個性化的方法，然後從那裡開始。

5. 提及激勵措施

無論您選擇哪種格式，提及推薦的任何好處都是一個好主意。 大多數時候，人們會禮貌地傾聽，但實際上只會聽到他們想要的東西。 因此，如果您提供激勵措施，您可能會獲得更好的互動，這可能會帶來更多的推薦。 因此，如果您要花時間詢問，請確保您包括他們應該向您推薦某人的原因。 這在對話中很容易做到，無論是通過電話還是面對面。

也可以很容易地添加到您的文本營銷消息和電子郵件中。 可以是信息末尾的簡單一行：“嘿，阿曼達，我很想認識你的朋友。 所以如果你推薦，我下個月免費給你。” 看看這個問題很簡單，但也提到了好處？ 真的就是這麼簡單。 此消息幾乎可以在您選擇的任何媒體中使用。

6. 最後，用“問”打他們

現在是大爆炸。 在您選擇了誰、何時以及如何做之後，您可以完成詢問。 儘管您可能一直都注意到這個主題，但讓我們重申一下。 用詢問結束對話是錦上添花。

你有一個聯繫的理由，你提供了一些個性化，現在你已經為這個問題做好了充分的準備。 請記住：要求一些可操作的東西的最佳時間是在最後。 這適用於所有客戶交互。 將詢問視為號召性用語 (CTA)。 你不會把它放在信息的開頭，對嗎？

結論

直接要求某人推薦時有一個過程。 如果您遵循它，您很可能會有一群願意為您推薦的客戶。