5 個領先的慈善機構 CRM 工具 — Nimble

在一個依賴回饋的產業中，建立有意義的連結就是一切！ 這就是為什麼慈善機構依靠一流的 CRM 工具來培養與支持者的關係並進一步履行其使命。

今天，我們將深入探討五種出色的 CRM 解決方案，這些解決方案不僅可以簡化運營，還可以幫助慈善機構真正改變其服務對象的生活。

什麼是慈善機構 CRM？

CRM 系統正在徹底改變慈善機構的運作方式，使與捐贈者、志工和社區的每一次互動都變得有意義。 透過將一切都集中在一個屋簷下——從管理捐贈到組織活動——這些工具讓慈善機構能夠將其最擅長的事情歸零：做出真正的改變。

這不僅僅是為了節省時間和金錢； 這是為了與那些支持他們事業的人建立更牢固的聯繫。 隨著在 CRM 上的每一美元投資都會帶來超過 8 美元的回報，並且社交媒體整合等功能正在成為遊戲規則的改變者，慈善機構現在比以往任何時候都更有能力擴大其訊息和影響。

選擇 CRM 系統不僅僅是選擇一個新的軟體；它還包括以下幾個方面： 它改變了慈善機構的遊戲規則。 這是關於改變齒輪以更有意義的方式與世界互動。 想像一下，減少所有文書工作，並有更多時間去做真正點燃您的事業之火的事情：創建引起深刻共鳴的活動並組織使每個人更加接近的活動。

最適合小型慈善機構的 CRM 是什麼？

值得注意的是，各種規模的慈善機構都可以從使用 CRM 中受益，無論規模有多大！ 對於這種規模的慈善機構來說，找到一個能夠在功能性與經濟性和簡單性之間取得平衡的 CRM 是關鍵。

HubSpot CRM 是這些小型組織的理想選擇，免費提供一套強大的工具。 其用戶友好的介面和全面的功能（包括聯絡人管理、電子郵件行銷和社交媒體整合）使資源或技術專業知識有限的團隊可以使用它。

對易用性和成本效益的重視確保小型慈善機構可以專注於其核心使命，與支持者建立牢固的關係，而無需承擔複雜系統或高昂費用的負擔。 HubSpot 的可擴展平台也意味著，隨著慈善機構的發展，CRM 可以適應其不斷變化的需求，使其成為希望對其社區產生重大影響的小型慈善機構的長期解決方案。

除了 HubSpot CRM 之外，Zoho CRM 還為尋求利用有限資源最大化影響力的小型慈善機構提供了另一個絕佳選擇。 Zoho CRM 提供適合小型團隊的免費套餐，提供潛在客戶和聯絡人管理、工作流程自動化和社群媒體整合等基本功能。

該平台以其可擴展性和靈活性而聞名，允許慈善機構定制軟體以滿足其特定需求，而不會讓他們承受不必要的複雜性。 Zoho 致力於透過經濟實惠的解決方案支持非營利組織，這使其成為旨在提高捐助者參與度並高效簡化營運的小型慈善機構的有吸引力的選擇。

與 HubSpot 一樣，Zoho CRM 旨在與慈善機構一起成長，確保隨著他們的需求擴展，軟體可以升級以包含更高級的功能，例如高級分析和行銷自動化，從而隨著組織的發展提供無縫過渡。

慈善機構 CRM 的主要特點

確定以慈善機構為中心的 CRM 所必需的關鍵功能可以指導您的慈善機構做出符合您的使命和目標的明智選擇。

以下是需要考慮的一些功能：

捐贈者管理：對於維護捐贈者互動、歷史和偏好的詳細記錄至關重要，從而實現個人化溝通和更牢固的關係。

捐贈追蹤和處理：自動化處理捐贈，確保安全處理、準確保存記錄和及時確認，這對於捐贈者的信任和合規性至關重要。

籌款活動管理：提供跨各種管道規劃、執行和分析籌款活動的工具，這對於優化工作和增加影響力至關重要。

活動管理：簡化活動規劃的後勤工作，從門票銷售到與會者跟進，確保活動成功，從而促進籌款和提高知名度。

志工管理：追蹤志工詳細資訊、可用性和任務，最大限度地有效利用志工資源並提高滿意度。

報告和分析：提供有關捐助者行為和活動有效性的寶貴見解，支持數據驅動的決策，以實現策略性細化和資源分配。

整合功能：透過與其他重要工具和平台整合確保無縫工作流程，減少手動資料輸入並最大限度地減少錯誤。

選擇提供這些關鍵功能的 CRM 可以幫助您建立強大的支持者關係、簡化營運並以更大的效率和影響力實現慈善機構的使命。

5 個領先的慈善機構 CRM 工具

為慈善機構選擇完美的 CRM 工具是一個重大決定，因為正確的 CRM 可以使慈善機構如何有效地與捐贈者建立聯繫、保持工作順利運作並實現其使命。 讓我們仔細看看五款專為慈善機構設計的頂級 CRM 工具。 我們將深入探討每一款產品的脫穎而出之處，從其突出的功能和優勢，到它們的價格。

1. 敏捷

Nimble是一個多功能 CRM 平台，非常適合尋求增強參與策略的慈善機構。 它透過將多個來源的聯絡資訊匯集到一個有組織的資料庫中來簡化關係管理。

特點：提供統一的聯絡資訊資料庫、無縫電子郵件整合、高效的活動追蹤以及針對目標外展的複雜細分。

定價： Nimble 的起價為每位使用者每月 24.90 美元（按年計費），為中小型非營利組織提供了經濟實惠的解決方案。

2. Salesforce 非營利成功包 (NPSP)

Salesforce NPSP為非營利組織客製了強大的 Salesforce 平台，增強了 CRM 功能，專注於有效管理捐贈者、志工和活動。

功能：包括先進的捐助者管理、可自訂的籌款活動、詳細的報告和廣泛的應用程式整合功能。

定價： Salesforce 向符合資格的非營利組織提供 10 次 Salesforce Lightning Enterprise Edition 免費訂閱，並以折扣價提供額外的訂閱和產品。

3.Blackbaud Raiser's Edge NXT

Blackbaud的這項包羅萬象的籌款和捐助者管理解決方案利用雲端技術，提供深入的分析和行銷工具。

特點：具有複雜的分析、有針對性的電子郵件行銷活動、高效的捐贈處理以及用於即時洞察的互動式儀表板。

定價：定價模型根據每個組織的具體要求和規模量身定制。潛在用戶需要直接聯繫 Blackbaud 以獲取客製化定價建議。

4. 迴力鏢

Bloomerang 的設計重點是透過使用者友善的介面來提高捐贈者的保留率，並專注於最大限度地提高捐贈者的參與度和滿意度。

功能：提供捐贈者參與度的即時追蹤、電子郵件行銷功能、深入報告以及與領先支付處理商的兼容性。

定價：小型慈善機構的訂閱方案起價為每月 99 美元，費用根據資料庫大小和所使用功能的種類而增加。

5.HubSpot 客戶關係管理

HubSpot CRM在一個綜合平台上為慈善機構帶來了一套強大的行銷工具，促進捐贈者關係的管理、活動的執行並提高線上可見性。

功能：提供對聯絡人管理、電子郵件行銷、社交媒體工具和分析的免費訪問，並提供可擴展的選項以實現更高級的功能。

定價：基本 CRM 功能免費提供，高級方案起價為每月 45 美元，用於增強行銷、銷售和客戶服務工具。

當您探索這些 CRM 解決方案時，請記住每種解決方案都經過獨特設計，可以滿足像您這樣的慈善機構的不同需求。 透過仔細檢查它們的功能和成本，您將找到合適的選擇，不僅可以簡化您的工作，還可以擴大您的影響力，引導您更接近實現您的使命。

如何將 CRM 用於慈善機構

在探索了慈善機構的領先 CRM 選擇之後，讓我們深入研究它們在這個特定行業中的各種用例！

集中捐贈者訊息

CRM 是所有捐贈者資料的一站式商店，包括聯絡人、捐贈和參與活動。 這種集中化確保了採用統一的方法來管理和吸引支持者，使個人化變得更容易、更有效。

加強捐助者參與

透過根據捐贈歷史和興趣等標準對捐贈者進行細分，CRM 可以實現有針對性的、有意義的溝通。 量身訂製的訊息可以提高參與度，讓捐款者感到受到重視，更有可能持續支持您的事業。

簡化籌款活動

CRM 提供了有效管理募款活動從開始到分析的工具。 它們允許目標設定、進度追蹤和績效分析，幫助完善策略並最大化結果。

自動化管理任務

自動化發送感謝信、開立捐款收據和設定提醒等任務可以節省大量時間。 CRM 可確保與捐贈者進行及時、一致的溝通，從而改善他們的體驗和對慈善機構的忠誠度。

進入 CRM 系統可能會改變慈善機構的遊戲規則。 它簡化了您處理捐贈者詳細資訊的方式，讓您可以自訂訊息以產生更大的影響，完善您的籌款策略，並減少花在管理任務上的時間。

將 CRM 用於慈善機構的範例

如果您仍然需要一些關於如何利用 CRM 來滿足慈善機構需求的靈感，我們已經為您提供了一些很棒的想法！

加強溝通

慈善機構使用其 CRM 根據各種標準對捐贈者進行細分，從而能夠根據每個捐贈者的興趣進行個人化更新。 這種方法促進了更多的參與和支持，展現了客製化溝通在加強捐助者關係方面的力量。

優化事件管理

舉辦活動的組織利用其 CRM 的功能來有效管理活動物流。 從註冊到捐贈追蹤和自動通信，CRM 系統無縫處理活動管理任務。 這種簡化的方法可以節省時間並增強參與者的體驗，有助於活動的成功。

提高參與度

非營利組織利用其 CRM 來有效地識別捐款者並與捐款者互動。 透過利用個人化資訊和有針對性的活動，組織可以成功地重新吸引捐助者並提高保留率。 這證明了使用 CRM 數據來增強捐款者參與策略的有效性。

透過個人化溝通、簡化活動管理和促進捐款者重新參與，CRM 使非營利組織能夠實現其籌款目標並與支持者建立持久的關係。

認識 Nimble – 以關係為中心的慈善機構的 CRM

Nimble是一款完美的 CRM，適合重視培養關係而不僅僅是追蹤資金和交易的慈善機構。 Nimble 優先考慮培養關係，使慈善機構能夠輕鬆地與捐助者進行真誠的互動。 借助 Nimble，慈善機構可以培養超越交易的有意義的聯繫，培養社區意識和共同目標。

概括

慈善機構依靠一流的 CRM 工具來培養與支持者的關係並進一步推進其使命。 今天，我們探討了五種出色的 CRM 解決方案，它們可以簡化營運並幫助慈善機構發揮真正的作用。 透過將一切事務（從管理捐贈到組織活動）集中到一個屋簷下，這些 CRM 可以幫助慈善機構與支持者建立更牢固的聯繫並擴大其影響力。