2016 年黑色星期五/網絡星期一：移動營銷人員如何打造歷史上最大的移動商務週末

您知道，2016 年黑色星期五和網絡星期一創下了數字商務和移動商務總量的新紀錄。 你可能不知道是怎麼做的。

我們認為我們做到了。

我們分析了數百億次的展示次數、點擊次數、點擊次數、購買次數和應用程序安裝次數，以幫助您了解最優秀的移動營銷人員在提前幾周和實際假期期間做了什麼來為假期購物盛宴做準備。

在這篇博文中，您會發現：

• 為什麼移動商務的整體增長速度是數字商務的 3 倍
• 移動營銷人員打破感恩節週末銷售記錄的4 個關鍵步驟
• 5對假期贏或輸的應用類別的重要見解
• 1 iOS 和 Android 用戶之間的絕對關鍵區別

讓我們開始吧 …

移動商務的增長速度是整體銷售額的 3 倍

2016 年黑色星期五以 33.4 億美元的總數字銷售額創下美國新紀錄。 它還創造了新的移動記錄，單日移動收入超過 12 億美元。

與 2015 年黑色星期五相比，移動設備增長了 33%。

但新的黑色星期五記錄並沒有持續很長時間——只有兩天。 網絡星期一立即取代它成為美國歷史上最大的數字購物日，銷售額達到 34 億美元，增長 12.1%。

移動銷售增長再次超過整體數字銷售，增長34% ，達到 12 億美元。

移動營銷人員是如何創造記錄的？

移動營銷人員實現創紀錄業績的 4 種方式

這一記錄，尤其是移動商務的快速增長，並非偶然。 它的發生是因為移動營銷人員讓它發生了。

TUNE 技術涉及全球 22 億台設備，成千上萬的營銷人員使用我們的工具衡量數百億次點擊和點擊對其廣告的影響，我們每天監控 Google Play 和 App Store 的重大變化。

在 TUNE，我們看到移動營銷人員通過四種方式促成了這些創紀錄的結果：

1. 發展
   移動營銷人員提前幾週準備應用更新
2. 廣告
   營銷人員在槓桿率最高的假期增加了廣告支出
3. 消息傳遞
   移動營銷人員獲得了向其最佳客戶推送通知的特權
4. 保護
   精明的營銷人員檢查欺詐性或低質量的廣告點擊

加起來，我們可以清楚地看到移動營銷人員如何為這一破紀錄的一周做好準備。

“在移動、電子郵件和社交方面進行投資的零售商的銷售額平均增加了 30%，平均訂單價值增加了 25%。”

– Adob​​e 數字洞察

1：大量的節前準備

在黑色星期五和網絡星期一之前的 21 週內，移動開發人員平均每週更新他們的 Android 和 iOS 應用程序 40,554 次。

然而，在今年的第 45 週，應用更新量飆升了 42%，達到 57,623：

那恰好是黑色星期五和網絡星期一之前的三週。

為什麼是這個特殊的一周？

移動營銷人員知道應用程序更新需要一些時間才能獲得批准 (iOS)，或者有時存在需要修復的問題。 沒有人願意在一年中交易量最大的季節出現應用程序問題，所以他們之前就做好了。

黑色星期五/網絡星期一前兩週的每一周，交易量都低於平均水平。 在黑色星期五的實際那一周，它們比平均水平下降了 68%。 短暫的一周和一個長長的假期週末與此有關，但顯然移動出版商正在為移動商務的繁榮做準備。

2：更大的節日特定廣告活動

正如TUNE 去年看到的那樣，營銷人員在黑色星期五和網絡星期一的預算都超標了。

但是，去年的支出主要集中在實際的周五和周一，是典型廣告的兩倍，而 2016 年，營銷人員將他們的錢花在了整個週末。

以下是我們在黑色星期五看到的三種不同措施，與之前的 21 個星期五相比：

與之前的 21 個星期一相比，以下是網絡星期一的相同數據點：

總體而言，本周廣告、點擊次數/點擊次數和應用安裝量均有所上升，但除網絡星期一的應用安裝外，其他所有項目的增長均加速。

一個有趣的提示：在 2015 年，我們在黑色星期五和網絡星期一看到了更多的高峰。 在 2016 年，整個購物週末都會有更多的平緩上升趨勢，而實際假期則有額外的推動作用。

3：增加對最高價值客戶的信息傳遞

品牌希望他們的應用在消費者手機上的原因之一是通過推送通知和應用內消息立即擁有/獲得對它們的訪問權限。

在黑色星期五，使用 TUNE 應用內營銷的品牌比平均星期五增加了 30% 的消息傳遞。 在網絡星期一，他們稍微輕鬆了一點：比正常星期一增加了 22%。

隨著時間的推移，這種參與會帶來收入。

當您獲得了向客戶發送消息、使用應用內消息傳遞和明智有效地推送消息的特權時，您可以大幅提高移動應用程序的參與度——與通知的交互增加多達 800%。

4：對高價值廣告流量的深刻關注

雖然讓應用程序用戶發消息很棒，但大多數零售商和品牌都需要大量的廣告活動來推動銷售。 在假日購物季節尤其如此。

當然，核心挑戰是存在欺詐性廣告點擊。 存在低質量流量。 有人說，僅在 2016 年，這就是一個72 億美元的問題。 （至少比去年的 86 億美元有所下降。）

使用 TUNE Marketing Intelligence 檢測廣告欺詐

然而，移動營銷人員可以通過使用複雜的分析來衡量和監控他們獲得的廣告流量的質量，從而避免廣告欺詐。 一個 TUNE 客戶 Next Games在最好的情況下為低質量流量節省了 200,000 美元，在最壞的情況下為欺詐性廣告點擊節省了 200,000 美元。 （請參閱此處的案例研究。）

精明的移動營銷人員通過非常謹慎地選擇發布商和廣告網絡方面的移動廣告合作夥伴，為任何移動廣告活動做好準備，尤其是假日購物季。

美麗勝過大腦，以及其他假日應用洞察

移動營銷人員和應用程序發布者可以隨心所欲地準備，但最終，消費者會用手指投票決定他們將使用哪些應用程序以及他們將把錢花在哪裡。

我們在黑色星期五/網絡星期一看到了一些有趣的模式：

1：美麗勝過大腦

顯然，在假期週末，美國消費者對美容產品的興趣比對腦力遊戲更感興趣。

雖然美妝類別的應用在黑色星期五打開量增加了 373%，在網絡星期一增加了 290%，但大腦類別的遊戲在這兩天都下降了 90%。 （順便說一下，整個遊戲在黑色星期五下降了 5%，在網絡星期一下降了 14%。）

顯然，美國人有重要的購買需要，而且花在遊戲上的時間有限——尤其是智力遊戲。

2：顯然，節假日新聞較多

您可能會認為，由於感恩節的所有家庭時間​​，加上所有的假日購物時間，都沒有時間發布選舉後或就職典禮前的新聞。

你錯了。

當我們等待火雞或排隊，或聽鮑勃叔叔再次談論 70 年代時，新聞消費量大幅上升。 iOS 上的新聞應用打開率在黑色星期五和網絡星期一分別增長了 130% 和 137%，在 Android 上分別增長了 105% 和 111%。

（注：所有數字均相對於前 21 個週五或週一的平均值。）

3：約會略有上升

父母與否，訪客與否，總有約會的時間。 而且，顯然，感恩節長周末的時間要多一點。

在黑色星期五和網絡星期一，約會應用的打開率略有上升——5-6%。

4：爺爺的照片永遠不夠

在家庭聚會上，相機（又名智能手機）永遠不會遠離。 顯然，從未使用過。

美國人在黑色星期五和網絡星期一使用他們的攝影應用程序的次數大約是平時的兩倍：分別增加了 111% 和 72.5%。 當然，他們可能只是在拍下他們計劃購買的所有產品的照片。

5：降低社交、商業、生產力和溝通

有些事情在假期做起來並不有趣……比如做生意。 您通常在手機上做的其他事情就在您的面前。

iOS 和 Android 上的社交類別在黑色星期五下降了 12-14.5%，在網絡星期一再次下降。 溝通和生產力類別也是如此。

也許不足為奇的是，週末生產力下降了 30-36%，通信應用程序下降了 65% 以上。 畢竟，假期是關於與人們會面和交談的 IRL。

點擊與磚塊：iOS/Android 的巨大差異

我們在一個地方看到了 iOS 用戶和 Android 用戶之間的巨大區別：他們在哪裡購物。

• Android用戶傾向於離開家去實體店
• iPhone 用戶傾向於呆在家裡，在他們的移動或桌面設備上購物

我們之所以知道這一點，是因為我們在黑色星期五和網絡星期一的地圖和導航應用程序使用情況中看到了這一點。 Android 用戶在黑色星期五打開地圖和導航應用的次數比之前 21 個星期五的平均值高出 26.5%。 在網絡星期一，Android 用戶打開地圖和導航應用的次數比平均水平高出 37%。

在 iOS 上，情況正好相反。

iPhone 用戶在黑色星期五打開地圖應用程序的次數比平時少 15%，在網絡星期一比平時少 12%。

這意味著很明顯：Android 用戶更有可能離開家去實體店，而 iPhone 用戶則更有可能呆在家裡，用手指走路。

總結一下

打破去年黑色星期五/網絡星期一的移動銷售記錄並非偶然。 隨著我們更多地進入移動和後移動經濟框架，這當然是在歷史的正確方面，但它的發生是因為成千上萬的移動營銷人員和出版商準備、花費並贏得了爭奪消費者資金的權利。

教訓很清楚……在 2016 年聖誕節前還有 24 天的購物時間！ 距離 2017 年其他主要購物假期還有幾個月。

這意味著，如果您還沒有：現在就為您自己、您的公司和您的應用做好準備。

喜歡 TUNE 的這項研究嗎？

現在看看：智能手機用戶每個月實際安裝了多少應用程序？