審查管理的 11 個 Birdeye 替代方案

已發表: 2023-02-17

如今，要打造蓬勃發展的企業，必須制定適當的聲譽管理策略。 消費者嚴重依賴評論和其他聲譽信號來判斷他們是否想購買產品或服務。 聲譽管理解決方案可以生成大量評論並大規模回复它們。 借助合適的軟件，機構和企業可以自動進行審查和聲譽管理。

以簡單的方式向潛在客戶和客戶銷售聲譽管理解決方案。 使用我們可重塑品牌的套牌“白標聲譽管理銷售手冊”開始完成交易。

這正是 Birdeye 承諾要做的。 但是，對於許多企業來說，這並不是一個完美的解決方案。 在本文中，我們將介紹聲譽管理領域的 11 個 Birdeye 競爭對手，如果您準備好將客戶的聲譽提升到一個新的水平，它們非常值得一試。

目錄

  • 什麼是鳥眼？
    • 鳥眼的主要特點
    • 鳥眼成本
      • 標準
      • 專業的
      • 優質的
  • 為什麼要探索鳥眼替代品？
    • 建立信任和權威
    • 提升本地和傳統 SEO 性能
    • 白標能力
  • 11 名鳥眼競爭對手開始考慮
    • 文達斯塔
      • 價格
    • 四寶
      • 價格
    • 脹
      • 價格
    • 調查麻雀
      • 價格
    • 評論跟踪器
      • 價格
    • 不錯的工作
      • 價格
    • 文本
      • 價格
    • 奧拉克
      • 價格
    • 十月郵局
      • 價格
    • 融水
      • 價格
    • 評論推送
      • 價格
  • 您怎麼知道您是否選擇了正確的 Birdeye 競爭對手？
  • 底線：為什麼用戶對 Birdeye 的替代品感興趣
    • 價錢
    • 平台限制
    • 網絡聊天需要工作
    • 崩潰
    • 支持時間有限
  • 經常問的問題
    • 誰是 Birdeye 的競爭對手？
    • Birdeye 對 SEO 有好處嗎？

什麼是鳥眼？

Birdeye 是一個評論管理和消息傳遞平台。 該軟件解決方案可以鼓勵客戶留下評論，幫助企業在不同網站上建立一致的正面評論流。 這有助於他們的客戶對正在審查的產品或服務產生信任感，並有助於對企業產生普遍積極的印象。

雖然評論管理是 Birdeye 的核心功能，但他們還提供一套與聲譽管理相關的附加產品。 其中包括促進與客戶對話的消息傳遞解決方案和列表管理解決方案。

鳥眼的主要特點

Birdeye 有多個服務層級，為選擇更高層級的企業提供更多功能。 以下功能都可以通過 Birdeye 訪問，但只有少數功能可供標準計劃的用戶使用。 Birdeye 的主要功能包括：

  • 生成評論：用戶可以自動化流程，在客戶最有可能離開時向他們發送評論請求，通常是在購買後立即發送。 使用 Birdeye，企業可以在數百個網站上生成評論。
  • 管理評論：用戶可以通過平台的儀表板回複評論，而無需登錄可能出現評論的數百個不同網站。
  • 消息傳遞： Birdeye 的消息傳遞儀表板旨在使企業能夠在單個收件箱中從高轉化率渠道進行對話。 來自 Instagram、SMS、Facebook Messenger 和電子郵件的對話都可以通過 Birdeye 進行。
  • 列表：企業可以使用 Birdeye 的列表解決方案在包括 Google 在內的許多領先網站上創建和管理其列表。 許多列表網站還支持評論，因此擁有更多列表可能是在不同平台上生成評論的有效方式。
  • 群發短信：企業可以通過文本與客戶進行大量交流，從而增強他們的電子郵件營銷效果。
  • Webchat：一個聊天小部件，用於捕獲客戶信息並鼓勵客戶對話。 該小部件可以出現在企業網站上，為客戶提供一種在他們最忙的時候輕鬆取得聯繫的方式。
  • 推薦：可以使用 Birdeye 的推薦解決方案創建和管理自動推薦活動。

鳥眼成本

目前，Birdeye 的網站沒有公開列出企業的定價。 要獲得報價，潛在客戶必須提供一些基本的業務信息，並安排 Birdeye 專家進行定價評估。

鳥眼有以下三個等級：

標準

  • 上次公開價格時，該級別每月收費 299 美元。
  • 該計劃包括 Birdeye 的評論管理、消息傳遞和列表工具。

專業的

  • 上次公開價格時，該等級每月花費 399 美元。
  • 該計劃包括標準計劃中的所有內容，以及 Birdeye 的網絡聊天功能。

優質的

  • 這一層的定價一直是習慣的； 您必須聯繫 Birdeye 獲取報價。
  • 該計劃包括專業計劃中的所有內容，以及推薦、調查、票務、見解和基準測試。

為什麼要探索鳥眼替代品？

聲譽管理可以對企業的成功產生巨大影響，放大其他數字營銷工作的效果。 例如，出色的廣告活動只有通過頂級聲譽管理才能變得更加有效。 這就是為什麼花時間評估 Birdeye 的不同競爭對手如此重要。

有這麼多 Birdeye 競爭對手提供更多價值或更廣泛的解決方案，任何想要為其客戶提供最佳結果的機構都應該注意。

建立信任和權威

評論監控在為品牌建立信任和權威方面發揮著關鍵作用，但這並不是影響公眾對企業看法的唯一因素。 最好的 Birdeye 替代方案使審查管理變得輕而易舉，而且還提供對其他補充解決方案的訪問以最大限度地提高結果。

提升本地和傳統 SEO 性能

聲譽管理和 SEO 有相當大的重疊，評論生成等活動有助於提高企業在網上的可發現性。 通過熟悉提供更強大的 SEO 解決方案的 Birdeye 替代方案，代理商可以選擇更像是一站式服務的選項，同時處理聲譽和 SEO。

白標能力

Birdeye 的一些競爭對手提供白標聲譽管理服務，這對以增長為重點的機構來說是一個巨大的優勢。 通過讓白標專家完成重要的聲譽管理任務，代理商可以騰出時間進行其他活動，例如銷售。

11 名鳥眼競爭對手開始考慮

這些 Birdeye 替代方案對於您的機構來說可能是更好的選擇，無論您是想提供範圍更廣的解決方案，還是正在尋找更經濟實惠的聲譽管理選項。 讓我們開始吧！

文達斯塔

如今，代理機構可以提供的解決方案越多，客戶就越容易整合數字營銷支出並從一家值得信賴的供應商處購買更多工具和服務。

這正是 Birdeye 競爭對手所提供的：世界一流的聲譽管理工具和服務，以及可讓您的代理機構脫穎而出的一整套互補性數字營銷解決方案。 Vendasta 的平台功能包括：

白標聲譽管理軟件

一個可重命名的界面，代理商可以將其作為自己的界面轉售給客戶。 這有助於代理商建立品牌資產和認知度。 Vendasta 的白標聲譽管理軟件可用於跟踪來自 100 多個網站的評論。

用於審核管理的單一儀表板

通過可定制的儀表板，聲譽管理客戶可以使用評論管理工具，包括一個單一的儀表板來響應評論。 回應所有評論，包括負面評論，對於建立良好聲譽起著重要作用。 Vendasta 的 AI 支持的評論管理工具使用戶可以訪問智能建議的響應，以及一系列可以幫助企業不斷改進的機器學習見解。

客戶心聲

Customer Voice 是一種白標客戶反饋工具，可以幫助在 100 多個網站上生成評論。 企業可以使用電子郵件、短信或銷售點提示邀請客戶留下評論，這樣就不會錯過獲得評論的機會。

可定制的評論顯示小部件

用戶可以使用完全可定制的小部件在其網站上的任何位置展示他們的評論。 通過向潛在客戶展示評論，企業可以提高其在線聲譽並提高轉化率。

房源管理

列表不正確或不一致會損害企業的在線聲譽和 SEO 性能。 Vendasta 的本地列表軟件簡化了在範圍廣泛的列表數據庫中創建和管理一致列表的過程。

洞察力和競爭基準

數據幫助企業做出更好的決策。 通過按需報告，Vendasta 用戶可以獲得有關品牌情緒等方面的寶貴見解。 競爭分析工具進一步幫助企業將他們的績效與主要競爭對手進行比較，並設定適當的目標。

聽力工具

Vendasta 的聲譽管理軟件通過跟踪在線出現的品牌提及，為企業提供了品牌情緒的全貌，並可以在出現情況時做出響應。 此外，它還為用戶提供了有價值的見解，可以幫助他們改進產品或客戶服務。

白標履行

不僅僅是 Vendasta 的聲譽管理軟件是白標的。 代理商還可以利用白標營銷專家代表他們提供聲譽管理服務。

廣泛的數字營銷解決方案

除了聲譽管理之外，Vendasta 的市場還為代理商提供了廣泛的解決方案，從社交媒體管理和 SEO 到數字廣告和內容創建。 這使代理商能夠為客戶創建定制的解決方案包，從而提高他們的收入並在此過程中提供更多價值。

價格

這家 Birdeye 競爭對手提供免費套餐以訪問其產品市場。 在更高級別註冊可為代理機構提供更優惠的聲譽管理和其他解決方案的批發價格。 最終價格取決於購買的產品和服務，因此可能因客戶而異。 代理商可以確定自己的銷售價格和利潤率。

四寶

Yotpo 的主要銷售特點是與此列表中 Birdeye 的許多替代品相比，它的價格實惠。 對於那些希望創建強大的聲譽管理策略的人來說，免費和低價層的功能可能還不夠。 但是，對於準備開始建立評論的小型企業來說，它們可能是一個很好的起點。

以下是您對 Birdeye 的競爭對手的期望：

  • 評論生成：企業可以提示他們的客戶通過電子郵件或短信自動提供評論。
  • 視覺 UGC 畫廊：用戶生成的內容通過鼓勵客戶看到自己從產品中受益來增強評論。 Yotpo 的 UGC 畫廊使企業能夠在其網站上有吸引力的畫廊中展示 UGC。
  • SMSBump： Yotpo 的 SMS 營銷解決方案使企業能夠通過這一日益重要的渠道向客戶進行營銷。
  • 忠誠度和推薦： Yotpo 的忠誠度和推薦產品使企業能夠提高在線聲譽，並通過獎勵消費者購買、分享推薦代碼等的忠誠度計劃提高他們的保留率。

價格

Yotpo 在免費套餐中提供上述功能的非常基本版本。 要訪問更多功能，企業可以註冊付費等級。 每個功能都有自己的定價，第一個付費層的價格通常在每月 9 到 15 美元之間。 更強大的計劃每月可能花費數百美元，具體取決於功能。 查看 Yotpo 的網站了解更多定價信息。 對於企業定價，您必須與他們聯繫。

脹

這種 Birdeye 替代方案可用於生成客戶評論並獲得聲譽管理見解。 該軟件可供各行各業的企業使用，但它們尤其面向健康和牙科保健企業推銷自己。

Swell's 提供以下功能：

  • 評論生成和管理可幫助企業建立定期的正面評論流程
  • 日程安排功能，這對接受客戶預約的企業特別有用
  • 客戶調查能力
  • 網絡聊天和消息傳遞，可以簡化與客戶的溝通
  • 交付過程
  • 見解和分析

價格

Swell 不會在其網站上顯示其價格，因此您必須直接聯繫此 Birdeye 替代產品以獲取報價。 請注意，他們對單一地點和多地點業務有不同的定價。

調查麻雀

SurveySparrow 是 Birdeye 的競爭對手，可用於聲譽管理和客戶服務單管理。 這可以幫助企業大規模處理客戶服務請求，從而對其在線聲譽產生積極影響。

SurveySparrow 包括：

  • 評論生成工具使企業能夠在廣泛的平台上獲得評論，並從 SurveySparrow 儀表板回複評論。
  • 差評或其他需要客服跟進的評論的工單分配。
  • 幫助企業跟踪公眾情緒的品牌聲譽報告。
  • 評論顯示小部件展示評論，它們可以影響購物者的決定。
  • 客戶調查解決方案，為企業提供了一種從客戶那裡收集有價值的見解的方法。

價格

聯繫 SurveySparrow 獲取自定義報價以及有關其定價等級的更多信息。

評論跟踪器

ReviewTrackers 是 Birdeye 的替代品，可用於生成和管理一系列網站的評論，包括 Google、Facebook、YellowPages 等。 由於與其他廣泛使用的軟件（如 CRM 和生產力解決方案）集成，Birdeye 的這個競爭對手可以輕鬆集成到許多企業的工作流程中。

借助 ReviewTracker，企業可以：

  • 生成和管理評論：使用自動電子郵件和 SMS 評論請求開啟自動駕駛儀的評論生成。 可以直接通過 ReviewTrackers 回复 Google 和 Facebook 評論。
  • 監控社交媒體和網絡提及：聆聽客戶在線所說的內容，並從單個儀表板跟踪提及情況。
  • 獲取分析見解：生成有關品牌聲譽的 AI 驅動報告，以及有助於基準測試的競爭對手分析。
  • 管理列表：在互聯網上創建和管理一致的列表，提高本地 SEO 性能。

價格

地點少於 10 個的企業每個地點每月 119 美元起。 隨著位置數量的增加，每個位置的價格會降低。

不錯的工作

Birdeye 的這個競爭對手是一個口碑營銷平台，其中包括一系列方便的聲譽管理工具。 這是 NiceJob 提供的服務：

  • 評論管理軟件，可最大限度地減少為客戶留下評論所涉及的摩擦。
  • 評論提醒，幫助商家獲取更多評論。
  • 將評論發送到大多數人會看到的網站的智能渠道。
  • 評論分享可以輕鬆地在社交媒體上展示評論。
  • 查看用於網絡、社交媒體等的顯示小部件。
  • 推薦程序軟件

價格

提供有限的免費計劃。 標準計劃是每月 75 美元，可供客戶少於 2500 人的企業使用，而較大的企業每月最多支付 389 美元，外加 399 美元的安裝費。

文本

Birdeye 的這種替代方案提供了一個強大的審查管理解決方案，可以幫助企業管理審查過程的每個階段，從生成到分析。

使用 Yext，用戶可以：

  • 通過有吸引力的預建評論邀請在許多網站上生成評論。
  • 管理問答，通過回答公眾問題來提高可信度和品牌聲譽。
  • 從儀表板回複評論，並讓動態 AI 支持的建議制定回復以減少寫作時間。
  • 查看可以幫助企業做出更好的決策和對標競爭對手的分析。

價格

Yext 的定價目前尚未公開，因此您必須聯繫他們獲取報價。

奧拉克

Olark 通過其可定制的、功能豐富的聊天機器人來滿足聲譽管理需求。 雖然它不包括評論管理，但您可以從這個 Birdeye 替代方案中獲得以下期望：

  • 開始和結束對話的能力，這樣員工只需要在真正重要的時候插手
  • 潛在客戶的資格和路由
  • 自動化重複性任務，例如計劃和退貨處理
  • 完全定制，包括多種可用語言
  • 可搜索的成績單

價格

免費試用後，每月費用為每個席位 29 美元起。

十月郵局

聲譽管理的另一個重要方面是社交媒體管理，而這正是您可以從 Birdeye 替代品中獲得的期望。 Oktopost 功能包括：

  • 社交發布工具，可輕鬆管理多個個人資料和活動中的內容
  • 幫助企業了解其內容影響的社交分析
  • 幫助企業評估品牌情緒的社交聆聽工具
  • 員工倡導工具，可輕鬆將員工轉變為頂級倡導者
  • 社區管理使企業能夠通過一個方便的儀表板與多個平台的受​​眾進行交流

價格

聯繫 Birdeye 的替代品，了解有關其定價的更多信息。

融水

Birdeye 的競爭對手利用社交聆聽和機器學習來幫助用戶收集和解釋數據。 通過解讀來自評論、社交媒體和博客的數據，企業可以收集有關其在線聲譽的重要見解。 用戶還可以設置自定義警報，幫助他們快速響應新出現的情況，例如他們的業務搜索量激增。

功能包括：

  • 跨各種線上和線下渠道的媒體監控
  • 基於社交聆聽的情感分析
  • 趨勢分析以確定與品牌一起趨勢的主題

價格

聯繫 Meltwater 設置演示並獲得自定義報價。

評論推送

ReviewPush 是適用於單一地點和多地點業務的全方位評論管理解決方案。 此 Birdeye 替代品具有以下特點：

  • 多站點監控以跟踪整個網絡上的評論。
  • 從 ReviewPush 儀表板審查管理。
  • 針對不同管理級別的可定制儀表板。
  • 不同地區的排名。

價格

聯繫 ReviewPush 以了解有關其定價的更多信息。

您怎麼知道您是否選擇了正確的 Birdeye 競爭對手？

考慮到與 Birdeye 相當的競爭對手的數量，您如何確定哪一個最能滿足您機構的需求？ 您的最佳選擇取決於幾個因素，因此在評估 Birdeye 替代品時請牢記以下幾點。

  1. 集成。 正如當今運營的任何機構所熟知的那樣，有很多軟件解決方案。 當他們一起工作時，生活會更輕鬆，因此尋找與您和您的客戶已經使用的其他工具集成的 Birdeye 競爭對手。
  2. 價錢。 最好的解決方案不一定是最便宜的，但您應該選擇 Birdeye 替代方案，它具有您正在尋找的所有功能，同時又不超出預算。 如果它功能豐富並且可以幫助您為客戶創造價值，那麼它很快就會收回成本。
  3. 支持。 當出現問題時，您想快速獲得支持。 尋找具有慷慨支持時間的 Birdeye 的替代品。

免費試用。 在評估 Birdeye 的競爭對手時，免費試用非常有幫助，讓您有機會在做出決定之前了解該平台。

底線：為什麼用戶對 Birdeye 的替代品感興趣

雖然 Birdeye 是一種有效的聲譽管理工具，但它並非沒有缺陷。 這些不太出彩的領域讓上面的 Birdeye 競爭對手非常值得一試。

價錢

雖然 Birdeye 的定價目前尚未公開，但根據最近公佈的價格，它並不是同類產品中最實惠的選擇。 還有其他具有類似功能的選項，不會讓您破產。

平台限制

用戶抱怨入職流程很困難，而且他們還沒有完全了解如何充分利用該平台。 能夠立即開始使用聲譽管理解決方案是一個巨大的優勢，而 Birdeye 不夠直觀。

網絡聊天需要工作

在評論網站上，經常有人抱怨說 Webchat 存在錯誤，並且無法像宣傳的那樣正常工作。

崩潰

另一個常見的抱怨是平台經常崩潰，中斷工作流程。

支持時間有限

雖然 Birdeye 提供了很好的支持，但時間有限。 在發生危機時，您最不想做的就是等到第二天再尋求幫助。

經常問的問題

誰是 Birdeye 的競爭對手？

有許多 Birdeye 競爭對手可用於聲譽管理及其他方面。 例如，Vendasta 的平台提供了 Birdeye 提供的所有功能以及 SEO 管理、PPC 廣告、社交媒體管理等。

Birdeye 對 SEO 有好處嗎？

Birdeye 的列表管理可以幫助改善本地搜索引擎優化。 但是，需要採取其他措施才能在 SEO 中取得成功。 更強大的 SEO 管理解決方案可以處理技術和頁面 SEO、鏈接構建以及成功 SEO 策略的其他方面。