八達冰，八達轟隆！ 微軟 Backtrack 中心的人聽到“環繞搜索世界：杜安·福雷斯特獨家專訪”

在像微軟這樣的科技集團中在兩個月內完成交易，相當於企業的雙后手。 而這正是微軟在公開嘲笑杜安福雷斯特的裁員問題上完全回溯的時間。

Forrester 是 SEO 世界中一個比生命更重要的人物——字面上被稱為 2014 年度搜索人物——自 2011 年以來一直是微軟必應搜索引擎對營銷社區的代言人。去年 10 月，Forrester 發現他的名字出現在裁員名單上3,000。 崇拜 Forrester 直言不諱、擁護網站管理員、態度悠閒的搜索營銷人員時而感到震驚和惱火。 排名第二的搜索引擎怎麼能放過它最知名的人物和公關王牌？ 此舉對 Bing 對搜索營銷社區的態度和支持有何影響？ 去年 12 月，微軟承認錯誤並讓Forrester回到原來的席位，從而對其對搜索和在線商業社區的承諾表示懷疑。

Forrester 是 Bing 網站管理員計劃的正式高級產品經理，並擁有網站管理員外展的第二個頭銜。 在過去的四年裡，他一直在通過提高透明度和為 SEO 和網站管理員提供工具來改進用戶搜索。 他是構建 Bing 網站管理員工具的頭腦，它使網站所有者能夠深入了解和控制搜索引擎如何評估他們的網站。 作為著名的演講者，Forrester 周遊世界，向數字營銷人員宣傳 SEO 並傳播白帽福音（通常是他自己的白色牛仔帽）。 Forrester 即將上路參加 SMX West，我們以此為藉口邀請他參加面試前的面試，希望今年能獲得一兩節關於 Bing 內部運作的教訓。

請繼續閱讀，以親身了解幕後發生的事情，讓 Forrester 重返 Bing 的角色。 我們還看到了 Bing 即將出現的重大事件，包括 Forrester 推薦的移動可用性審計流程……以及正在開發的全新廣告類型。 ;)

Kristi Kellogg：去年 10 月，你的名字出現在微軟的裁員中，兩個月後你又回到了 Bing。 你的角色發生了怎樣的變化？ 微軟高層現在是否更加意識到網站管理員外展對 Bing 的重要性？

Duane Forrester：以前我只關注網站管理員，現在我的職責包括跨團隊開展面向業務的工作（因此，擴展），我現在也更密切地在 API 方面工作。

至於意識，這一直存在。 沒有高級領導者簽署工作和投資，任何具有網站管理員深度和廣度的項目都無法推進。 我們對業務的關注絲毫沒有動搖，請記住：我只是一個人。 我可能在會議的舞台上，但辦公室裡有八個人和女孩讓這些工具運行並添加新功能。 這一點都沒有改變。

不，可以肯定地說，決策者非常關注企業在大局中的重要性。 理解很明確——這是一個夥伴關係的舞台，當我們都朝著相似的方向努力時，它會更好地工作。 這就是為什麼您看到我們如此多地合作，以及為什麼您看到 2012 年投資大幅更新網站管理員工具並改變企業對我們工具的期望。

KK：你認為 SEO 社區的大力支持是否改變了 Bing 和微軟決策者的意見？

DF：我不得不承認，我個人對大量的支持感到謙卑。 我對此毫無準備，這讓我大吃一驚。 您在職業生涯中嘗試做正確的事情，幫助他人，回答問題等。通常我們都會遇到這樣的時刻，我們意識到我們有過好日子，做過好事，也有過失敗的日子。

像他們那樣看到“電話線亮起”簡直是鼓舞人心的。 在不得不放棄回應大量支持性的推文、電子郵件、電話和牆貼之後，到那個星期四結束時，我真的流下了眼淚。 我敢肯定我什至錯過了一些關於 Ello 的帖子……；）我在第 400 分鐘後數不清，並意識到我需要專注於尋找工作等事情。

任何人都很難錯過所產生的嗡嗡聲（我要感謝您將我的 Klout 分數一路提升到 75 幫！雖然它現在已經穩定了……哈哈）。 我知道人們在內部遇到過它。 他們聽到了正在發送的信息。 儘管它有助於記住很少在單個數據點上做出決策。 讓我這麼說吧……當對話開始時，Bing 的團隊行動非常迅速。 支持，誠實，開放。 我很難找到更好的人在旁邊工作。

KK：75 Klout 分數？！ 這是合法的 :) 2015 年 Bing 的前景如何？ 今年您計劃為 Bing 推動哪些類型的計劃？

DF：哦，我的，好吧，讓我們看看。 我們將推出月球廣告，使用激光在月球表面滾動廣告，從地球上可以看到。 它將通過 Bing Ads 運行，因此任何人都可以競標滾動消息。 顯然沒有成人或遊戲廣告，但我們正在考慮在情人節等特殊時期向普通民眾開放，讓他們以銀河的方式將愛的信息傳遞給一些特別的人。

否則，我們仍然專注於常規：用戶體驗、移動、不斷增長的份額，當然還有為搜索者和企業提供價值。 這實際上是一個很難回答的問題，因為我們不能放棄任何東西。 不過，我會說，我們總是對想法持開放態度，所以如果你有一個功能，請大聲告訴我們。 不能保證它會被包括在內，但我們如何看待它，用輸入來構建比在真空中構建更好。

KK：您曾斷言“人們應該開始將可用性和 SEO 視為一個而不是兩個完全獨立的實體”——一個不應該以犧牲另一個為代價。 當您對此提出警告時，您在想什麼？ 在做出有關 SEO 和可用性的決定時，您希望網站所有者經歷的首選思維過程是什麼？

DF：具體來說，我在想我有過很多很多失敗的“移動”體驗。 你知道那個。 當您使用平板電腦或智能手機時，您嘗試點擊網站的導航，卻發現它專為鼠標操作而構建，鼠標具有“懸停”功能。 將光標“懸停”在元素上並顯示導航的那一刻。 除了在大多數移動設備上沒有這樣的功能，而且在大多數觸摸屏上也沒有。 那麼會發生什麼？ 好吧，如果我無法在您的網站上導航，我會去其他地方——作為消費者，我很容易解決這個問題。

這是一個明顯的跡象，表明可用性測試被跳過了，或者是以隨意的方式完成的。 在當今世界，移動體驗更受移動結果的青睞，移動查詢增長超過桌面查詢成為常態，為什麼要跳過可用性測試？ 對於很多企業來說，這被視為額外成本。 事實是，這立即降低了大多數底線。 在您啟動網站之前，圍繞按鈕樣式、顏色選擇、圖像大小、按鈕標籤、工作流分組存在的所有小而多的故障點已經在密謀使您的新網站不到 100%。

搜索引擎優化是關於改進網站以幫助搜索引擎理解、解釋和排名其內容。 可用性是關於取悅人類，幫助他們發現內容，找到新的有用的東西，並使他們在您的網站上的體驗成為積極的體驗。 這裡的主要問題是單獨的搜索引擎優化通常首先關注爬蟲。 然而，爬蟲專注於為搜索者服務。 這意味著您的努力需要轉向“消費者至上”。 這將 SEO 和可用性並排放置。 它們不應被視為單獨的工作流程。 當您開始進行 SEO 審核時，它應該包括可用性審核。 如果有人建議對他們的網站進行可用性研究，那也是開始談論 SEO 的時候了。

KK：您最近表示 SEO 將聽到更多來自 Bing 的聲音，這意味著“來自 Bing 內部各個團隊的更多、更深入的見解”。 特別是您希望參與與 SEO 社區對話的任何聲音或團隊？

DF：任何我們認為有一些有趣或有影響力的東西可以與業界分享。 當我走過大廳時，任何從門外探出頭來的人。 ;) 迄今為止，您已經見過來自我們抓取團隊、我們的索引團隊、我們的垃圾郵件團隊、我們的產品負責人和我自己的人員。 這是相當不錯的報導，但我敢打賭，我們可以在博客上找到更多的聲音，如果我幸運的話，我們將能夠說服他們中的一些人參加今年的一兩次會議，因為出色地。 走著瞧。 不管怎樣，我還是會在外面。

KK：當你上台時，我們是否應該為 SMX West 的任何特別公告做準備？

DF：目前沒有計劃，但話說回來，我們很少提前宣佈公告。 ;) 不過，如果我有辦法的話，到那時我就會有一雙新的牛仔靴了。 不確定是否需要新聞稿。 ;)

KK：你代表 Bing 在很多會議上發言。 2015年我們會在哪裡見到你？

DF：仍然在尋找很多這樣的機會。 顯然，SMX West。 如果時機合適，可能是 SMX East，如果星星對齊，可能是 Pubcon，秋季可能是 DFWSEM，而且我還有其他一些較小的本地事件。 我將在網站管理員博客和我的個人博客上更多地寫博客，並希望出現在網絡上的其他一些地方。

KK：你最喜歡的會議記憶之一是什麼？

DF：在我第一次在紐約市參加 SES 的第一天，我有一種深刻而深情的感覺，我是在那些理解我、說我的語言的人中間。 這就像找到你出生但沒有長大的家庭。

哦，我會添加這個——不是英雄崇拜，但你可能會看到奇怪的地方：我在那次會議上還遇到了這個名叫馬特·卡茨的人。 他竭盡全力不被人注意到，但一群人聚集在一起，幾個小時後，他和我在回答最後一個問題。 我離開了那次相遇，以為他有一個很酷的演出，這是我有一天想做的事情。 誰知道 …

KK：你是年度最佳搜索人物。 恭喜！ 2015年你希望看到誰奪冠？

DF：加載問題！ 處理起來太危險了！ 老實說，有這麼多值得的人，不可能把每個人都包括在內。 是的，我意識到這是一個政治答案，但事實是，我們這個行業有很多人已經或繼續產生積極影響。 我認為真正的關鍵是業內人士參與 [US Search] Awards。 除了參加這些有趣的活動之外，這裡還有人脈、個人品牌和職業發展方面的真正價值。

KK：你最喜歡在 Twitter 上關注的三個帳戶是什麼？

東風：

• @adage 用於營銷/廣告和大公司。
• @copyblogger，因為他們擁有絕對的能力。 它。 正確的。
• @maishawalker 因為我認識她，而且她的商業頭腦非常好。 我已經通過 Twitter 的“關注”列表篩選到現在不到 300 個，要讓我添加你需要對有用性的堅定承諾。 不僅對我，而且很明顯，你的用處很容易擴展到其他人。 否則沒有希望我會轉推你，所以你沒有列入名單。
• @bruceclayinc 顯然在我的名單上——已經有好幾年了。
• 否則，我有一些在未來技術、隨機人和公司領域是“離題”的。

KK：嘎嘎……（臉紅）。 新話題！ 你去年讀過的最好的書（任何類型的）是什麼？ 你今年的閱讀清單上有什麼？

DF：我將在這裡列出標題，人們可以隨意查找它們。 它們從小說到商業再到我稱之為現實的東西。

小說

• 守護進程
• 基洛夫
• 腦力激盪
• 準備好球員一
• 自由（惡魔之書 2）
• Westfield Arcade 的最後一天
• 關係
• 癥結
• 十二生肖
• 有線
• 安培
• （去年我讀了 40 多本書，所以我會在這裡停止小說。）

商業

• 大膽：如何做大、創造財富和影響世界
• 搜索：數據爆炸如何讓我們變得更聰明
• 習慣的力量

現實

• 有什麼東西吃黃蜂嗎
• 我們的最終發明：人工智能
• 美國槍：通過十支槍的故事講述美國的歷史
• 現代美國狙擊手：從傳奇到死神

KK：你對 2015 年的個人目標是什麼？

DF：完成第3冊。發布更多獨特的內容。 也許嘗試在喜劇俱樂部的開放麥克風之夜上舞台。 摩托車前往死亡谷。 如果可能的話，回到歐洲。 多遛狗。 享受 - 並參與 - 我在這個由不可思議的人組成的驚人行業中建立的關係。

Duane 是一名喜劇演員，無論是否開放麥克風，我們很榮幸他花了一些時間在這裡與我們一起傳授笑聲和 SEO 知識。 想要更多 SMX West 2015 揚聲器系列？ 發現來自 Google 的 Gary Illyes、SEO by the Sea 的 Bill Slawski、Bruce Clay, Inc. 的 Mindy Weinstein、HubSpot 的 Luke Summerfield、aimClear 的 Marty Weintraub、Alliance-Link 的 Debra Mastaler 和 Moz 的 Pete Meyers 的見解。 SMX West 2015 演講者係列將於下週結束，屆時將對 Pushfire 的 Rae Hoffman、Stone Temple Consulting 的 Eric Enge 和 Experian 的 Bill Tancer 進行最後的採訪。