超越媒體崩潰：引領品牌驅動的媒體未來

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我們正經歷主流媒體的衰落，作為行銷人員，我們可以在填補這一空白方面發揮作用。

和你們中的許多人一樣，我對《華盛頓郵報》、Vox、康泰納仕和 NPR 等著名媒體最近的大規模裁員和節目取消浪潮感到震驚。 沒有一家大型媒體集團能夠倖免。 不過，雖然這看起來很突然，但實際上已經等了很久了。

多年來，皮尤研究中心報告稱，關注傳統媒體的受眾比例持續下降。 正如愛德曼最新的信任晴雨表研究所強調的那樣，對主流媒體的信任度已創歷史新低。 火上澆油的是人工智慧「宣傳」機構的興起，這在媒體領域播下了更多的不信任種子。

為什麼這很重要？

坦白說，我們的客戶淹沒在資訊的海洋中，尋找來源來確認訊息，並篩選垃圾以找到他們可以信任的建議。 他們值得更好。

我們有機會也有責任在這種環境下成為值得信賴的聲音。 我們不僅可以透過媒體做廣告，還可以發展成為客戶可以信賴的有價值的資訊來源。

只要你在你認為有權利的地方發揮作用，你的品牌就沒有理由不能形成比任何媒體出版物更廣泛、更忠誠的受眾。

但問題是：贏得忠誠度比以往任何時候都更加困難。 消費者對企業的信任度雖然仍高於對政府、非政府組織 (NGO) 和媒體的信任度，但在過去五年中卻有所下降。 目前該比例接近 60%，低於 2020 年的 85%，當時消費者在疫情期間向品牌尋求指導。

好消息是，這裡有一些有利因素：

儘管對傳統媒體的信任度非常窄，但如果我們能夠從過去的錯誤中學習並傾聽人們告訴我們他們想要什麼，品牌就有巨大的潛力透過成為客戶依賴的資訊來源來獲得偏好。

如何成為值得信賴的資訊提供者

我的建議是將您的品牌從市場上的知名品牌轉變為受眾所依賴的值得信賴的資源：

1. 擁有你的利基市場：你是你所在領域的專家，所​​以要表現出來。 將您的注意力集中在品牌的專業解決方案領域，然後透過每個領域影響受眾的廣泛方式來探索每個領域。

IBM 是技術和運算解決方案領域的先驅，將其行業知識融入安全情報等有針對性的出版物中，從而在更廣泛的領域內超越了競爭對手。

2. 保持透明：擁有自己的專業知識，同時超越業務和產品偏見。 透過揭露衝突、接受不同的觀點以及承認替代解決方案或競爭對手來展示透明度。 研究表明，有兩個基本因素會破壞消費者的信任：脆弱性和不確定性。 保持透明可以最大限度地減少兩者，從而在您的品牌與其受眾之間建立更信任的關係。

巴塔哥尼亞贏得了客戶忠誠度，因為他們不僅僅談論他們的裝備。 他們積極倡導環境保護，教育消費者永續實踐，同時對自己的商業實踐和環境影響保持透明。 與使用內容作為廣告平台的品牌相比，這種做法進一步將品牌定位為可靠的資訊來源。

3. 大膽：人們渴望新鮮的觀點，而不是重複的訊息。 事實上，《挑釁力量》報告顯示，91% 的高階主管希望 B2B 品牌展現出挑釁性、挑戰性和前瞻性的觀點。 提供新鮮的見解，挑戰規範，並就行業的發展方向提供強有力的觀點，以使您的品牌脫穎而出。

紅牛在創造大膽的故事時刻方面毫不退縮，從而建立了全球知名的品牌。 還記得 2012 年紅牛 Stratos 任務和隨附的紀錄片《太空邊緣任務》嗎？ 這是一個非凡的例子，但仍然是一個案例研究，說明如何大膽地展示您對品牌使命的承諾（並記錄下來）可以對您的品牌形象和聲譽產生持久的積極影響。

4. 以解決方案為導向：這是不言而喻的，但負責任的內容創作至關重要。 基於恐懼的訊息傳遞是一種最好與破壞性彈出廣告一起消失的策略。 我們的客戶已經非常成熟，不會落入陷阱。 相反，如果您想認真對待，請專注於為您的受眾提供基於解決方案的訊息，客觀且不誇張地建立您的內容。

Tom's of Maine 就是一個透過行善而贏得聲譽的品牌的典範。 他們透過內容行銷計劃繼續發展業務，重點是讓消費者對其個人護理和家居產品做出明智的選擇。 他們提供有關成分透明度、產品安全和永續生活實踐的教育內容。

5. 優先考慮主題權威：與內部和外部主題專家合作，為您的故事敘述帶來深度和多樣性。 我不僅僅是在談論影響者行銷，我還在談論提升您擁有的內容的作者身份。

ADP 透過定期發布由人力資源專業人士、法律專家和行業分析師撰寫的內容，為管理人力資源和勞動力管理的各個方面提供指導和最佳實踐，鞏固了其作為人力資源行業值得信賴的顧問的聲譽。 此外，ADP 還舉辦網路研討會和活動，主題專家在會議上分享他們對相關人力資源和薪資主題的專業知識和見解。 這種方法有助於 ADP 建立信譽，並展示其對人力資源界的投入程度。

6. 內容創新：像媒體公司一樣思考，探索新的媒介和方法來跨管道吸引受眾。 現在是時候填補媒體出版商在播客、影片和互動格式方面的空白了。

Hubspot 擅長內容多元化和行銷藝術。 他們投入了大量的時間、精力和資源來探索他們在不同媒體中涵蓋的每個主題，跨渠道序列化內容，並將這些資產組合到頁面體驗中，使人們能夠消費信息並自行完成客戶旅程步伐。

品牌驅動媒體的興起

資訊格局是分散的、不信任的，而且破壞的時機已經成熟。 品牌可以成為新媒體之王，以傳統媒體無法做到的方式吸引人們的注意和忠誠。 但提出這項主張需要信心、勇氣和觀眾至上的視野。

你準備好行動了嗎？

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