7 款頂級短信營銷軟件

SMS 營銷軟件有助於發送大量文本並自動與客戶互動。

您的 SMS 營銷活動是否沒有產生預期的結果？ 在這場鬥爭中，你並不孤單。

許多小型企業的營銷經理在他們的短信服務 (SMS) 營銷活動中都面臨著類似的問題。 主要是因為他們缺乏足夠的技術來創建和優化有影響力的短信營銷活動，以推動點擊和參與。

營銷和自動化解決方案（例如 SMS 營銷軟件）可讓您使用正確的關鍵字、Web 鏈接和圖形創建有影響力的營銷信息。 您還可以評估不同活動階段的客戶參與度，以實時調整併提高績效。 這些功能可確保消息的高打開率，從而提高轉化率。

但是，當您不知道從哪裡開始時，要找到最適合您的業務的工具可能會讓人不知所措。 本文根據經過驗證的軟件評論，按字母順序重點介紹了七種最適合營銷經理的 SMS 營銷軟件。 閱讀更多。

1.用心：個性化營銷短信

Attentive 是一種 SMS 營銷工具，可讓您個性化營銷信息以增強其相關性並推動行動。 該工具捕獲並存儲您了解客戶所需的一切。 您可以使用詳細信息（例如他們的首選語言、地理位置、購買行為等）來與受眾建立聯繫。

感興趣的產品特性 :

• 動態內容：創建具有動態內容的消息以適應接收者的首選語言、地理位置、姓名和其他個人信息。

• 受眾細分：根據性別、年齡、位置、語言、在線行為等因素對受眾進行分組。向整個組發送消息以節省時間和精力。

• 多媒體信息：發送不同格式的營銷信息，例如音頻、視頻、gif、圖像等。您可以從彩信模板中進行選擇並自定義它們以匹配您的品牌。

客戶支持選項：幫助中心。

2. 情感：發送人工智能驅動的自動短信

Emotive 是一種短信營銷自動化解決方案，可讓您向客戶發送人工智能驅動的短信。 該工具的智能回复功能允許您回复客戶查詢或將其轉給合適的支持團隊成員。 此外，您可以將該工具與您的客戶關係管理 (CRM) 系統集成，以增強客戶服務並增加轉化機會。

感興趣的產品特性 :

• 智能回复：在不同平台上自動發送對客戶查詢和關注的回复。您可以為每個客戶使用個性化文本自定義這些自動消息。

• 分析儀表板：實時監控 SMS 活動指標並使用 SMS 分析儀表板生成性能報告。

• 群發短信：一次性向大量客戶和潛在客戶發送群發短信。通過 UTM 跟踪點擊和轉化
  鏈接。

客戶支持選項：聊天機器人、演示視頻和客戶案例。

3. EZ 短信：創建一系列自動消息

EZ Texting 是一種短信營銷解決方案，可讓您為客戶創建一系列個性化的自動消息。 此過程有助於向客戶介紹產品或服務，並推動點擊和轉化等操作。 此外，您可以向客戶發送有關到期付款、廢棄購物車、願望清單等的後續消息。

EZ Texting 具有適用於 iOS 設備的移動應用程序。

感興趣的產品特性 :

• 聯繫人管理：捕獲和維護客戶和潛在客戶的聯繫人數據庫。為他們創建潛在客戶表單，以便他們在註冊或訂閱期間提交信息。

• 文本調度：為個人和客戶群安排文本消息。在一天、一周、一個月或一年的不同時間安排單個或多個消息。

• 重複文本：自動向客戶和潛在客戶發送後續消息，以提醒他們他們放棄了購物車或訪問了產品頁面並增加了銷售額。

客戶支持選項：常見問題解答、幫助中心和實時支持聊天。

4. Klaviyo：根據在線行為發送消息

Klaviyo 是一種文本消息營銷自動化解決方案，可讓您通過評估客戶的在線行為自動向客戶發送消息。 這包括他們的渠道參與度、訪問的網站、購買的產品以及來自在線平台的其他數據。 您還可以根據年齡、性別、語言和地理位置等因素對客戶群進行細分和發送基於行為的個性化消息。

感興趣的產品特性 :

• A/B 測試：創建並測試兩種不同類型的 SMS 活動，以評估哪一種可能獲得更多點擊。

• 預建模板：從預建文本和彩信模板庫中進行選擇。使用該工具的編輯器為字體類型和样式、圖形、圖像等選擇自定義模板。

• SMS 對話：如果客戶回复營銷信息，則開始與客戶對話。這可能是對產品或服務的一般詢問或購買意向。

客戶支持選項：案例研究、指南和報告、電子郵件、電話和博客。

5.發件人：訪問短信報告

Sender 是一種文本消息和電子郵件營銷解決方案，可讓您跟踪和監控 SMS 活動指標。 您可以獲得洞察力，例如數小時、數週、數天、數月和數年的流量、點擊次數和參與度，從而優化未來的營銷活動並增加收入。 通過對 SMS 活動的實時洞察，您可以了解成功的發送率和 SMS 發送失敗的原因。

感興趣的產品特性 :

• 消息分析：通過您的 SMS 營銷活動深入了解總點擊次數。跟踪 SMS 活動的發送率、發送速度、轉換率和其他性能指標。

• 垃圾郵件檢查：識別垃圾郵件詞以避免在您的 SMS 活動中使用它們並增加轉換的機會。

• 收件箱預覽：在發送給客戶之前預覽起草的營銷信息，以消除圖形或語法錯誤等錯誤。對於彩信，評估移動設備的圖形佈局。

客戶支持選項：聊天機器人和在線票務系統。

6. SimpleTexting：通過短信收集客戶數據

SimpleTexting 是一種 SMS 營銷和自動化解決方案，以客戶喜歡的方式收集客戶數據。 您可以要求客戶和潛在客戶在聊天中共享信息，而不是潛在客戶表格。 該工具遵循所有數據安全準則，以確保客戶信息免受未經授權的訪問。 收集的信息被加密並存儲在該工具的基於雲的存儲中。

SimpleTexting 為 Android 和 iOS 設備提供移動應用程序。

感興趣的產品特性 :

• 電子郵件營銷：除了 SMS 和 MMS 之外，還可以通過電子郵件創建和發送營銷信息。

• 免費短信：設置免費電話號碼，允許客戶發送免費信息，而不是為每條信息支付運營商費用。

• 投票：創建投票以收集客戶對產品、服務和支持的反饋。

客戶支持選項：聊天機器人、呼叫、演示視頻和幫助中心。

7. Twilio：連接不同平台的客戶

Twilio 是一種 SMS 營銷解決方案，可讓您通過社交媒體、電子郵件或聊天應用程序等首選渠道與客戶和潛在客戶建立聯繫。 您可以通過 API 與不同的渠道集成 集成並開始創建消息並將其發送給團體或個人。 此外，如果平台允許，您可以對客戶進行語音通話或視頻通話。 感興趣的產品特性 :

• 鏈接縮短：縮短營銷信息所附網站或登陸頁面的鏈接。使用您喜歡的文本優化鏈接或讓該工具為您完成。

• 消息調度：安排消息在未來的日期或時間使用不同的通信渠道發送。該工具允許實時更改預定消息的時間或日期。

• 點擊跟踪：將 UTM 附加到營銷信息中給出的鏈接，以跟踪和監控點擊並繪製客戶旅程圖。

客戶支持選項：幫助中心、聊天、常見問題解答和培訓。

如何為您的企業選擇最好的短信營銷軟件

在為您的企業選擇最好的 SMS 營銷軟件時，需要考慮幾個因素。 這裡有一些提示可以幫助您做出正確的選擇：

• 評估移動關鍵字功能：尋找提供移動關鍵字功能的 SMS 營銷平台。這使客戶可以使用開始或停止等關鍵字訂閱或取消訂閱您的 SMS 服務。 此外，該工具還可以使用聊天機器人建議的關鍵字協助請求其他客戶支持和服務。

• 尋找 SMS 分析儀表板：尋找提供報告和分析儀表板的文本營銷和自動化解決方案。這有助於您實時監控和跟踪 SMS 活動的性能。 此外，您可以生成績效報告以與企業範圍內的利益相關者共享並相應地優化活動工作。

• 選擇聯繫人管理系統：考慮提供聯繫人管理系統的 SMS 消息營銷解決方案。該系統使您可以自動捕獲和存儲客戶和潛在客戶信息。 此外，它允許通過不同的模式捕獲信息，例如 Web 表單或聊天對話。

短信營銷軟件要多少錢？

市場上的大多數產品都是按每個用戶、每月定價的，並且可以根據起始價格分為三個常見的定價等級。

價格範圍*：

• $19 - $28

• 29 美元 - 59 美元

• $59+

*包含的定價適用於 2023 年 1 月 9 日在供應商網站上找到的入門級/最低價產品。這些範圍對應於從樣本產品的供應商網站收集的定價信息的第 25、75 和 100 個百分點。

與短信營銷軟件相關的隱藏成本

上面的定價表總結了大多數產品基本計劃的定價。 價格較高的企業或高級產品可能包括其他功能，例如 CRM 集成、高級活動編輯器、移動關鍵字、演示視頻和優先支持。 然而，即使是免費計劃也可能有一些隱藏費用，例如培訓和實施成本、定製成本、附加費用以及集成和可擴展性成本。 在做出選擇之前，請向軟件供應商詢問任何此類隱藏費用，以確保定價完全透明。

選擇短信營銷軟件時的常見問題

在進行最終購買之前，請向 SMS 營銷軟件提供商詢問以下問題：