11 家 SaaS 初創公司（像你一樣）分享他們最好的入職電子郵件

這封電子郵件的號召性用語旨在讓商家與我們的投資回報率計算器互動。 通過輸入他們商店的平均月銷售額，他們可以估計 ReferralCandy 將為他們帶來多少額外收入。

這是新客戶註冊後收到的第二封郵件，我之所以這麼喜歡它是因為：

• 它提出了一些商家可能會問他/她自己的問題：這將為我的業務帶來多少錢？ 和
• 它讓我們在遊戲中加入了一些“皮膚”。 通過向他們提供收入估算，我們基本上為自己建立了一個基準——我們知道，如果他們的推薦計劃沒有達到這個估算，商家可能更有可能流失。 但我們對我們的工具可以為他們做的事情充滿信心。

這封特定電子郵件的打開率約為 30%，點擊率超過 7%。

Raul Galera，ReferralCandy 和 CandyBar 的合作夥伴經理

我們的產品提供了一套旨在幫助您發送電子郵件的功能。 但是因為任何人都可以出於不同的原因註冊，所以我們不能假設他們加入的目的是相同的——這就是為什麼在第一封電子郵件中，我問他們想知道什麼。

電子郵件的目標是讓新用戶立即獲得有關他們最感興趣的內容的更多信息。這導致在第一天甚至第一小時活躍的用戶數量增加。 如果我檢測到用戶沒有選擇任何內容，我會在另一封電子郵件中重複該問題，如果他們仍然沒有回复，我會將他們發送到更一般的入職培訓。 這些後續工作可以很好地讓我們的用戶重新使用產品。

我認為它運作良好，因為我們試圖從用戶的角度來看問題。 他們下載 Mailbutler 不是因為他們喜歡這個標誌； 他們有一個問題——通過這個問題，我們正在盡可能快速和簡單地解決這個問題。

這封電子郵件的打開率是 65%，點擊率是 31%，新用戶激活率提高了 7%。

Mailbutler 商業智能專家 Szymon Sekula

這封歡迎電子郵件有效，因為它傳達了我們免費試用的目的。

它還清楚地說明了我們對審判的限制。

出於多種原因，我們需要對客戶可以使用我們的試用版執行的操作設置一些限制。 我們希望客戶提前知道，而不是埋葬它。 這做了幾件事：

• 讓他們知道他們可以升級到我們最基本的 25 美元計劃並取消這些限制
• 當他們遇到試用限制時消除挫敗感
• 防止他們認為我們的平台不起作用

通過這種方法，我們看到僅一封電子郵件的轉化率就達到了 25%。 （這是系列中的第一封電子郵件。）

SimpleTexting 的內容營銷人員 Drew Wilkinson

在 Qualzz，我們有額外 3 天的免費試用擴展電子郵件，它的打開率相當不錯。

我們跟踪完成了免費試用、創建了至少一個活動但沒有選擇付費計劃的客戶。

我們會自動將免費試用期延長 3 天，並將此電子郵件發送給他們。

電子郵件的目的是將他們帶回 Qualzz 應用程序並登錄。我們為用戶提供評估我們產品功能的機會。

在這封電子郵件中，我們為用戶提供價值和動力。

價值：這封電子郵件的轉化率很高，因為我們向他們提供了“從哪裡開始”的提示，並提供了轉化率更高的示例廣告系列圖片。

動機：我們還提供了一個帶有文本“帶我到儀表板”的 CTA 按鈕，這讓他們有一種被直接導航到他們的帳戶的感覺，並迫使他們選擇這個選項。

Ranjit Gavalla，Qualzz 聯合創始人兼首席執行官

我們使用這些電子郵件來引導我們的客戶：

電子郵件 1：帶有說明的歡迎電子郵件

電子郵件的目標是將客戶從註冊狀態轉移到測試狀態。 它之所以效果很好，是因為它很簡單，並且為我們的新用戶提供了訪問他們需要的文檔和我們的入門教程的權限。

電子郵件 2：上線前跟進帳戶

電子郵件的目標是將客戶從測試狀態轉移到實時狀態。 它可以幫助我們識別任何阻止程序并快速跟踪帳戶的實時狀態。 它之所以能創造奇蹟，是因為它是個人的、簡短的和甜蜜的。 表明我們真正關心我們的客戶，我們在每一步都為他們服務。 到目前為止，每個客戶都回復了這封電子郵件。

郵箱3：1個月流量後跟進賬號

目標是粘性+保留，並創建客戶成功故事。 它很有效，因為我們表現出積極主動和關懷。 忠誠獎勵積分在這裡！

Reloadly 客戶成功主管 Sophia Rascon

這封電子郵件確定了我們粘性的一個關鍵部分：安裝了我們的 chrome 擴展程序，我們只將其發送給尚未執行該操作的用戶。 它運行良好，因為它幫助我們將 Chrome 擴展程序的安裝率提高了一倍。

May Habib，作家聯合創始人

從評估階段開始，我們始終將客戶體驗放在首位。 在他們訪問我們的網站期間，可能會有很多好的體驗和/或不好的體驗。 可能是日曆加載延遲這樣簡單的事情，也可能是複雜的事情——因為他們不確定我們產品的價值，所以沒有準備好打電話。

通過這封電子郵件，我們試圖消除所有這些可能性，並通過為電話和我們的產品設定正確的期望來推動這些在最重要階段放棄的訪問者。 電子郵件的最終目標是與我們理想的潛在客戶建立對話。

這是一封由事件觸發的電子郵件，適用於決定安排演示並填寫表格但未預訂日曆的所有網站訪問者。 根據可用數據，我們發現與剛剛填寫表格的訪問者相比，預訂日曆的訪問者轉化為客戶的比例更高。 為了得到這個觸發，我們利用我們營銷自動化平台的表單提交記錄，以及日曆字段信息，延遲大約 20 分鐘。 電子郵件中只有一個 CTA 可以打開日曆，還可以選擇回复此電子郵件，我們將從那裡開始對話。

電子郵件已經運行了一個多月了！ 郵件的打開率在38%左右，點擊率在6%左右。

Anirhudh Sridharan，Chargebee 的轉化率優化

我們為開發者提供 SMS API 服務。

為了讓客戶啟動並運行，他們需要做一些工作。

儘管我們提供了出色的技術文檔以使旅程盡可能輕鬆，但我們無法為它們進行集成。

這就是為什麼儘早嘗試了解客戶是否遇到任何問題如此重要的原因。 如果他們有，他們很可能不會費心告訴我們，我們只是不會再收到他們的消息。

我們需要客戶了解我們是為他們服務的。 無論障礙是什麼，我們都能讓他們再次快速有效地移動。

使用問題“是什麼阻止了你？” 因為電子郵件標題直接觸及問題的核心，並邀請讀者對任何問題敞開心扉。

目標是讓客戶放心，我們隨時為他們服務，我們關心他們，而且我們快速高效。

在我們發送的 57 封自動電子郵件中，這是迄​​今為止我們響應最快的電子郵件。

這封郵件的閱讀率為 32.1%，回复率為 3.7%

The SMS Works 董事兼聯合創始人 Henry Cazalet