大流行期間B2B營銷的智能提示

過去兩週對整個世界來說都非常令人不安，這既是因為人們對 COVID-19 病毒的了解……又是因為未知。 企業現在才開始著手解決這種流行病如何影響員工的福祉、銷售漏斗、運營的連續性……以及其他十幾件事。 許多人尚未處理的一個問題是他們的營銷。

由於大多數公司都在努力解決如何在危機期間繼續產生潛在客戶和關閉機會，因此我們匯總了一些建議，以將正確的信息傳達給正確的人。

通過清晰而有用的溝通變得可見。 現在。

您的供應商、客戶、潛在客戶和員工都需要知道您正在採取什麼行動以及您能夠（和不能）為他們做什麼。 如果您所在的州除了“基本業務”（醫療保健設施、雜貨店、銀行、媒體服務、五金店、自助洗衣店、一些製造和送貨服務等）之外，所有業務都已關閉，而您的業務就是其中之一，您的供應商、客戶、潛在客戶和員工都需要知道“所有人都準備就緒”以及您能夠在多大程度上滿足他們的需求。 對於製造重型設備的公司來說尤其如此，因為這些對於試圖保持貨物生產流動的客戶來說至關重要。

另一個要分享的重要信息是關於您的供應鏈多樣性。 考慮寫一篇關於這個主題的博客文章； 這是一種很好的形式，可以用來談論您提供所需材料的供應商的數量和質量，消除您無法為客戶提供所需材料的任何擔憂。

保護您的 Google 排名

在中國 COVID-19 危機的高峰期，該國的互聯網流量增加了 20%，美國也出現了類似的增長。 當然，其中一些流量是由於人們在家中花費時間在線研究 COVID-19（可能還有相當多的時間尋找讓自己娛樂的方法），但其中一些無疑是人們繼續工作，尋找解決方案應對持續的業務挑戰。 因為您的潛在客戶仍然在線，所以您必須繼續在搜索結果中排名靠前。 如果您減少創建內容的努力，您將看到質量流量明顯下降，並且很難重新獲得該排名。

修改您的編輯組合

是的，繼續發布有價值的內容是關鍵，但這並不意味著任何內容。 查看您的編輯組合併根據需要對其進行修改，以確保您專注於您最需要與之交談的垂直市場。 換句話說，無論您創建什麼內容，都要確保它與當前情況相關——並且敏感地如此。

假設您為餐飲業和消費食品製造商生產比薩餅皮——這個國家大約一半的州的餐館都關門了（到這篇博文發表時，肯定會更多），更重要的是你與食品製造商溝通，向他們保證您能夠為他們提供優質產品。 製造商也有類似的機會分享針對當今迫切需要其產品的行業的內容，例如醫療保健和政府/軍隊。

用科技填補空白

在大多數情況下，面對面會議是當今不惜一切代價避免的事情，這使銷售團隊處於不利地位……或者是這樣嗎？ 大多數組織都設置為進行視頻會議，有些組織正在熟練使用個人個性化視頻作為電子郵件的更好替代品。 您還可以使用專業製作的視頻來擴大您的銷售團隊的影響力並展示您的能力。 投資視頻——例如設施參觀、產品功能演示、產品與競爭對手的比較以及技術人員談論預防性維護重要性的視頻——將為未來帶來紅利，因為潛在客戶和客戶將繼續在危機過去後找到並查看它們。

與銷售人員比以往任何時候都更緊密地合作，以幫助完成更多交易

由於缺乏面對面的接觸，銷售團隊比營銷部門更苦苦掙扎，作為營銷人員，我們可能擁有可以幫助他們駕馭這一新“虛擬現實”的工具。 既然你們都圍繞著發展公司的同一個目標保持一致，那麼現在是合作的最佳時機。 使用工具支持銷售，使他們可以輕鬆地與潛在客戶建立聯繫並“驚嘆”潛在客戶——例如電子郵件跟踪、個性化銷售登錄頁面、1:1 個性化視頻消息和會議鏈接——並提醒他們使用 CRM 和您的營銷自動化平台，可根據潛在客戶在您的網站上與之交互的內容與潛在客戶進行相關對話。  

與營銷同行保持聯繫

利用這段時間從他人的經驗中學習。 作為 LinkedIn 和 Facebook 行業小組的一員，您可以跟上與大流行相關的行業發展，分享想法和資源，並從其他經歷過您的人那裡了解哪些有效（哪些無效）。

我們最有價值的提示：停止銷售......只是提供幫助

我們可以分享的最重要的提示是謙虛地執行上面列出的建議，並希望提供幫助。 大流行確實為企業提供了機會，他們不應該為滿足真正的需求而感到羞恥——但只考慮你的盈利能力來吸引潛在客戶和客戶是非常糟糕的。 這種方法最終可能會對您的聲譽造成無法彌補的損害。

如果您在這些不那麼正常的時期需要一些幫助來導航，我們有很多實用的營銷資源可以幫助您和您的組織。

• 在一個令人愉快的時間裡取悅客戶的 4 種方法
• 危機溝通：為什麼在艱難時期需要調整營銷社論
• 我們現在幹什麼？ 危機期間的營銷（視頻）
• 您的入站營銷計劃可以吸收 COVID-19 影響的 5 種方式

而且，如果您不確定如何開始在正確的時間以正確的方式創建與您的受眾對話的內容，請下載我們的內容創建模板。