3 款最佳餐廳銷售點軟件系統

已發表: 2022-06-12

餐廳的最佳銷售點軟件

在日益無現金的經濟中，帶有支付終端、觸摸屏等的舊式、萬能的銷售點 (POS) 系統可能不再適合您的餐廳。

無論您經營什麼類型的餐廳——從快餐店和比薩店，到夫妻店和食品卡車，再到高級餐廳——今天的現代餐廳都需要一個 POS 系統來滿足顧客不斷提高的期望。 這意味著使用一個提供桌邊訂購、菜單更新、庫存管理、信用卡處理、小費計算等的系統。

使用基本 POS 可能會導致在接受訂單、交付食物和跟踪庫存時出錯。 這些問題可能會導致負面評價並最終損害您的聲譽，從而減慢您餐廳的顧客流量。

我們可以在下面看到，技術正在推動美國的顧客外出就餐和在線訂餐：

  • 美國 30% 的顧客表示，技術影響了他們更頻繁地外出就餐或在線訂餐的決定。

  • 42% 的人表示，在線訂餐的能力使他們選擇了一家餐廳而不是另一家。

當十分之九的消費者表示他們喜歡去餐館時，技術創造了一個吸引更多顧客並確保他們不斷回來的絕佳機會。

一份 2018 年 POS 軟件趨勢報告指出，約 50% 的餐廳運營商計劃在 2018 年為其 POS 軟件添加新功能和特性，而 37% 正在尋求開發和/或部署移動 POS。

有許多提供最新功能的軟件選項。 在本文中，我們將介紹餐廳、咖啡館和餐館的三個頂級 POS 系統。 我們還將了解實際用戶對這些產品的看法，並了解使用這些應用程序的好處。

餐廳的三個頂級 POS 是：

  • 蛋糕
  • 觸摸小酒館
  • 吐司POS

（請注意：每個“常見用戶反饋趨勢”部分中給出的反饋都是評論者的意見，並不代表 Capterra 的意見。在本文底部閱讀有關我們方法的更多信息。）

餐廳的頂級 POS 系統

CAKE：具有菜單編輯和訂單管理功能的多合一 POS

CAKE POS 是一種一體化解決方案，具有核心 POS 功能，例如桌邊點餐、快速菜單編輯和訂單管理。 簡化從廚房到前廳的工作流程。 它也可以離線工作，一旦設備再次在線，就會自動同步數據。

您的服務員和餐廳員工可以接受訂單，將其發送到廚房，並在適用於 iPad 的 CAKE POS OrderPad 解決方案上以 29 美元/月的價格接受付款。 您還可以更改菜單價格、添加項目、更新菜單選項以及從應用程序檢查菜單選項的可用性。

CAKE POS 的儀表板有助於定制訂單管理。 這有助於您的員工處理擴展菜單（當您添加或刪除菜單項時）。 您可以管理多個準備站，以及對贈品的批准（即，在促銷期間免費提供的免費物品）。

該系統還允許員工打卡/下班，提供時間跟踪工具（包括加班和休息），並生成工資單報告。

CAKE 中的表側訂單管理視圖

CAKE 中的表側訂單管理視圖（來源）

常見用戶反饋趨勢

根據對餐飲業 POS 用戶對 Capterra 的用戶評論的分析，這裡概述了他們最喜歡的 CAKE 領域以及可以改進的領域。

用戶喜歡什麼：

  • 簡單的菜單管理：用戶喜歡他們可以輕鬆地從台式機或平板電腦對菜單進行編輯，並且更改會立即反映，而無需重新啟動系統。

  • 易於使用且學習曲線短：審閱者發現 CAKE POS 易於學習和使用，該解決方案的額外好處是可以輕鬆地根據他們的業務需求進行定制。

用戶認為可以改進的地方：

  • 票務管理：評論者提到他們在將單個菜單項拆分為多個票時遇到問題。 有時，他們還發現很難將物品轉移到多張票上。

  • 缺乏自定義報告功能：審稿人希望報告功能中有更好的搜索功能。 目前，他們說他們必須通過幾個選項來找到他們需要的數據。

誰應該使用 CAKE POS？

CAKE POS 適用於想要集成其他餐廳技術功能的 POS 的餐廳老闆，例如客人管理、預訂系統和在線營銷。 CAKE OrderPad iOS 應用程序適用於餐廳、酒吧和咖啡店，因為服務人員可以直接在餐桌或櫃檯接受訂單。

TouchBistro：用於菜單和庫存管理的 iPad POS

TouchBistro 是一款 iPad POS 應用程序，可讓餐廳老闆和員工根據餐桌定制訂單、管理菜單、通過符合 EMV 的刷卡器和無線設備接受付款、創建員工時間表等。

服務員和工作人​​員可以從酒吧接受訂單以及送貨或外賣，以及在應用程序中自定義訂單。 他們可以將商品添加到訂單中，並按座位拆分賬單和商品。 克隆和組織菜單項，更新菜單，並將訂單發送到廚房打印機和顯示器。

您還可以根據定價和單位信息跟踪成分，以及更新菜單上的配方成分。 點擊創建食譜功能向您顯示菜單項中使用的常見成分。

TouchBistro 提供了根據每個人的角色（即調酒師、廚師、洗碗機）計算員工工資和勞動力成本的功能。 它還通過打卡/打卡功能跟踪加班時間。

TouchBistro 中包含桌邊點餐價格的完整菜單視圖

TouchBistro 中包含桌邊訂購價格的完整菜單視圖（來源）

常見用戶反饋趨勢

根據對餐飲業 POS 用戶對 Capterra 的用戶評論的分析，這裡概述了他們最喜歡的 TouchBistro 領域以及可以改進的領域。

用戶喜歡什麼：

  • 有用的 iCloud 報告：用戶喜歡該工具的儀表板和 iCloud 報告功能，因為他們可以生成各種報告並實時管理銷售。

  • 響應迅速的技術支持團隊：評論家提到 TouchBistro 的技術支持團隊友好且響應迅速。

用戶認為可以改進的地方：

  • 第三方集成選項：用戶希望看到該工具提供與 QuickBooks 和其他支付解決方案（如 Global Payments）的免費集成。

誰應該使用 TouchBistro？

TouchBistro 具有現代 POS 的所有核心功能，例如桌邊點餐、菜單管理、員工管理和庫存管理。 這使其適用於提供全方位服務和快速服務的餐廳。 該應用程序的移動 POS 還允許您直接在餐桌上處理付款。

使用 iPad 9.7、iPad Pro 或 Mini 4 的餐廳老闆應該看看 TouchBistro，因為它不能在第一代 iPad、iPad 2 或第三代/第四代 iPad 上運行。

Toast POS：適合所有餐廳類型

Toast POS 是專為餐廳設計的基於雲的一體化 POS。 它可以幫助餐館老闆和員工接受訂單、跟踪菜單上的商品可用性、檢查庫存和進行銷售。 Toast POS 適合所有類型的餐飲服務企業，包括酒吧、快餐店和全方位服務餐廳。

服務器可以接受訂單，將它們發送到廚房，並使用 Toast 的手持平板電腦在桌面處理付款。 Toast 的快速訂購功能讓用戶可以立即創建新訂單，而快速編輯模式允許員工編輯菜單。 跟踪食品和酒類成本等。

Toast 提供忠誠度計劃來獎勵您最常光顧的客戶，並允許您生成、接受和銷售禮品卡（數字和實體）。 它的報告可以幫助您分析菜單上的暢銷商品以及其他詳細信息，例如客人總數、餐桌周轉時間、小費和淨銷售額。

Toast POS 僅在 Android 移動設備或平板電腦上運行，您還可以通過它們集成在線訂購、提供禮品卡並運行數據驅動的忠誠度計劃。

Toast POS 中的訂單管理和狀態視圖 Toast POS 中的訂單管理和狀態視圖（來源）

常見用戶反饋趨勢

根據對餐飲業 POS 用戶對 Capterra 的用戶評論的分析，這裡概述了他們最喜歡的 Toast POS 領域以及可以改進的領域。

用戶喜歡什麼：

  • 有用的後台功能：用戶提到該工具的後台功能使他們能夠滿足標準操作要求，例如簿記、應付賬款和工資單。

  • 支持在線訂購：評論者喜歡 Toast POS 支持在線訂購這一事實。

用戶認為可以改進的地方：

  • iOS 兼容性：用戶希望看到該工具提供 iOS 應用程序，以便他們也可以在 iPad 上使用它。

誰應該使用 Toast POS？

Toast POS 適用於預算有限但想要完全可定制的 POS 的所有類型的小型食品企業，它可以跟踪庫存和食品成本，提供銷售和付款明細，並處理他們的大部分會計需求。

該工具也是想要與 POS 集成的忠誠度計劃、禮品卡和在線訂購的餐館老闆的理想選擇。 Toast POS 對於安卓用戶來說也是一個很好的解決方案。

下一步

這種同類比較旨在幫助您為您的餐廳選擇合適的 POS，以滿足您獨特的業務需求。 大多數 POS 解決方案都提供 14 到 60 天的免費試用期。 請務必註冊這些免費試用和演示，看看哪種解決方案最能滿足您的需求。

Capterra 建議您在研究軟件工具時評估三到五個系統。 您可以在 Capterra 的 POS 軟件目錄頁面上查看更多 POS 解決方案。 閱讀評論並按評級、功能等篩選產品。

方法

本文重點介紹的解決方案是餐廳的 POS 軟件系統，在撰寫本文時，餐廳老闆和其他餐廳員工的平均總體用戶評分最高。 在本文中，我們評估了 Capterra 網站上的 77 個 POS 軟件系統和總共大約 550 條用戶評論，這些評論完全來自餐廳老闆和員工。

以下是我們選擇此頂級應用列表的方法的概述：

  • 我們分析了來自餐館老闆或餐廳工作人員的用戶的評論，並從至少有 20 條用戶評論的五顆星中選出了 4 星以上的產品。

  • 從該列表中，我們僅考慮了 Capterra 上列出的那些。

  • 根據留下評論的用戶的反饋，每個產品的“常見用戶反饋”部分包括“用戶喜歡什麼”和“用戶認為可以改進的地方”。

  • “誰應該使用這個軟件”部分是對軟件用戶的一般評論進行分析的總結。 本節重點介紹了該軟件產品最流行的功能，並推薦了哪些人應該考慮購買該產品以及購買該產品的原因。