2023 年適用於 Shopify 的 13 個最佳 NPS 應用程序

淨推薦值 (NPS) 是 Shopify 商店衡量的重要指標。 因為，它告訴他們有多少客戶願意在他們的圈子中推薦這家商店、它的產品或服務。 它是客戶滿意度和品牌忠誠度的指標。 它還為您提供進一步改善客戶體驗的見解。

執行 NPS 分析的最終要求是 NPS 應用程序。 隨著市場上充斥著如此多的此類應用程序，您會眼花繚亂。 這就是為什麼我們為 Shopify 挑選了 13 個最好的 NPS 應用程序。

13 個適用於 Shopify 的最佳 NPS 應用程序

雖然適用於 Shopify 的最佳 NPS 應用程序是一款可以與電子商務平台無縫集成的應用程序，但它還應該具有您正在尋找的功能並且價格適中。 這就是我們討論 13 個 NPS 應用及其功能和定價的原因。 所以，請繼續閱讀。

1.通知訪客

NotifyVisitors 是我們的 Shopify NPS 應用程序列表中排名最高的候選者。 我們的應用程序可讓您自定義顏色、問題和標題等每個元素，以製作符合您主題的 NPS 調查。 一旦您的 NPS 準備就緒，您可以通過電子郵件或跨用戶 Web 或移動瀏覽器的彈出窗口將其發送給目標客戶群。

我們的工具將分析響應並為您提供有關如何減少客戶流失和加速業務增長的深入見解。 其詳細分析將包括客戶細分，包括客戶的位置、使用的設備、評論等。

特徵：

• 客制化
• 多平台共享
• 分析
• NPS調度
• 安全
• 白標
• 跳過邏輯
• 出口
• 調查個性化
• 定位

定價：聯繫我們了解 NotifyVisitors NPS 應用程序的定價。 您可以在這裡免費試用。

2.購買後NPS調查

Hulkapps.com 的購買後 NPS 調查是我們的 Shopify 最佳 NPS 應用程序列表中的下一個候選者。 它旨在增強參與者的互動。 因為，他們可以使用自定義字體、星級和表情符號發表評論。 您還可以利用它來提高營銷和促銷活動的創造力。

該工具為您提供了最大的自由來確定您的調查的外觀和感覺。 只需單擊一下，您就可以將這樣創建的調查嵌入到您的站點中。 它的數據分析可以幫助您識別模式，您可以使用這些模式來建立客戶忠誠度。

特徵：

• 客制化
• 一鍵安裝
• 分析

定價：該應用程序每月收費 9.90 美元，並提供 7 天免費試用期。

3.揭示

Reveal 是一種 NPS 和 RFM（新近度、頻率和貨幣）分析工具。 它可以幫助您利用數據來獲取、細分和留住客戶。 您可以使用它來試驗和修復您的業務模型，並提出新方法來節省時間並實現您的目標。

這種自動化的 NPS 軟件通過其高級數據分析和實時警報幫助修復您的客戶旅程。 報告還有助於了解什麼對您的客戶真正重要，從而變得以客戶為中心。

特徵：

• RFM 客戶細分
• 動態受眾生成器
• 分析報告
• 自動化

定價：有一個免費計劃可用。 付費計劃起價為每月 99 美元。 它帶有 30 天的免費試用期。

4.客戶大師

Customer.guru 是一款 Shopify NPS 應用。 它的調查是可定制的，並且可以在所有設備上完全響應。 您可以將調查翻譯成客戶使用的語言。 其中包括西班牙語、克羅地亞語、匈牙利語、英語、葡萄牙語、法語、俄語、希臘語、希伯來語、意大利語、德語、斯洛伐克語、波蘭語或捷克語。

此 NPS 應用程序具有智能跟進功能，可自動發送最多兩個跟進。 您可以直接將調查上傳到電子郵件或安排稍後發送。 隨著時間的推移，您的分析將顯示您的客戶群及其響應。

特徵：

• 完全響應
• 可定制
• 語言翻譯
• 跟進
• 調查安排
• 分析

定價：有一個免費計劃可用。 付費計劃起價為每月 50 美元。

5. Zigpoll

Zigpoll 是另一個多語言 NPS 調查應用程序，可以在現場嵌入或通過短信或電子郵件發送。 調查的每一個細節都可以定制。 您可以選擇多項選擇、二元或簡答類型的調查。

您將能夠將每個調查回复鏈接到您的 Shopify 客戶控制面板。 因此，您可以構建一個零方數據庫，其中包含直接從客戶那裡獲得的見解。

除了 NPS 調查，您還可以進行放棄結賬和購買後調查，以分別發現常見痛點和分析客戶滿意度。 您可以根據需要創建任意數量的調查。

特徵：

• 多種語言
• 可定制
• 分析
• 多種調查形式
• 放棄結帳調查
• 購後調查
• 導出響應

定價：有一個免費版本可用。 付費計劃起價為每月 10 美元。

6. 親和力

Affiniv 是適用於 Shopify 的 NPS 應用程序。 您可以自定義主題並個性化調查中的問題。 您還可以在客戶下訂單後一定天數後自動向客戶發送 NPS 調查。 您可以將調查嵌入您的網站，或通過短信、電子郵件或 WhatsApp 發送。

它可以讓您在幾分鐘和幾小時內收集和分析響應，而不是幾天。 您可以使用其強大的細分功能在您的用戶界面上分析客戶響應。 除了 NPS，您還可以使用它進行星級、eNPS、CSAT 或自定義調查。

特徵：

• 測量自動化
• 分割
• Star、eNPS、CSAT 或自定義調查
• 分析
• 多渠道分享
• 移動友好

定價：有一個免費計劃可用。 付費計劃起價為每月 99 美元。 他們提供 14 天的免費試用期。

7. 高興

Delighted 是另一個 Shopify NPS 應用程序，它有助於自動發送購買後的 NPS、5 星和 CSAT 調查。 訂單成功完成後，它會立即向客戶發送調查。 這有助於您識別和解決他們的痛點。

它可以讓您建立獨特的客戶群，以便您可以激光瞄準您的受眾，從而獲得高質量和數量的響應。 該工具的儀表板實時顯示調查響應。 這有助於您了解一段時間內的趨勢。

特徵：

• 模板
• 客制化
• 集成
• 調查安排

定價：有一個免費計劃可用。 付費計劃起價為每月 224 美元。 他們提供 7 天免費試用。

8.QServus

QServus 是我們的 Shopify NPS 應用程序列表中的下一個軟件。 憑藉其七組預先設計的問題，它可以讓您在一分鐘內製作適合移動設備的 NPS 調查。 對於七個給定的問題，您可以根據自己的喜好和關注點修改五個以優化調查。

該軟件允許您通過二維碼、電子郵件、網絡鏈接或小部件向客戶發送調查。 之後，您可以開始獲取反饋並實時分析這些反饋。 該工具將自動計算、配置和顯示關鍵指標。 它還允許您下載 Excel 和 PDF 等格式的報告。

特徵：

• 現成的調查問題
• 客制化
• 移動友好
• 多路發送
• 實時分析
• 報告下載

定價：QServus 是一款免費工具。

9. 卡萊克薩

Callexa 是一種自動化工具，旨在分析和衡量客戶情緒。 在從您的 Shopify 商店發送每個訂單後的幾天，該應用程序會根據 NPS 自動發送調查。 它允許您將傳入的評論和評級同步回您的 Shopify 訂單條目。

您還可以通過工具儀表板上的統計信息和報告功能瀏覽這些信息。 通過這種方式，您可以獲得關於客戶服務新介紹的影響的實時反饋，確定取消或退貨背後的原因，確定您的優勢和劣勢，立即回應批評，並跟踪一段時間內的趨勢。

特徵：

• 模板
• 客制化
• 標記
• 數據導出
• 調查鏈接

定價：有一個免費版本可用。 付費計劃起價為每月 39.90 美元。

10. 詢問節拍

AskBeat 是一種通過電子郵件收集電子商務後期購買和廢棄購物車 NPS 的工具。 您可以將它們手動發送到客戶列表或自動執行該過程。 您的調查可以設計為帶有您的徽標和措辭，並使用您喜歡的任何語言。

您可以通過提供折扣代碼來激勵客戶參與您的調查。

您可以在調查結果到達時查看調查結果。 報告的更改將實時可見。 您可以隨時間評估 NPS。

特徵：

• 自動化核動力源
• 人工調查
• 客制化
• 實時結果
• 高級報告

定價：有一個免費計劃可用。 付費計劃起價為每月 9 美元。

11. 小道消息

Grapevine 是另一個著名的 Shopify NPS 應用程序。 您可以通過多種渠道發布您的調查，包括銷售點 (POS)。 您還可以將購買後調查無縫集成到訂單狀態頁面中。 您可以設置提醒以最大化回复的數量。

該工具可幫助您收集零方數據並從中獲得客戶洞察。 該工具的分析專長是它跟踪提交以及針對每個客戶的銷售價值。 這允許相應地使用歸因數據來分配預算。

特徵：

• 多渠道發布
• 無品牌
• 提醒事項
• 分析跟踪

定價：該工具的起價為每月 5 美元，並提供 7 天免費試用。

12. 人口普查

Census 是最佳 Shopify NPS 應用程序列表中的最後一個候選者。 除了衡量品牌情緒外，它還可以幫助您提出有關現場錯誤、客戶歸因、網站問題、錯誤問題等的具體問題。 您可以根據規則、購買的產品、使用的設備、標籤和類別提出問題。

所有反饋都鏈接回客戶及其訂單。 這有助於更好地理解反饋和量化影響。 您可以篩選響應以快速識別問題並輕鬆導出列表。

特徵：

• 預置問題
• 客制化
• 電子郵件通知
• 基於規則的問題
• 詳細報告

定價：有一個免費計劃可用。 付費計劃每月收費 10 美元。

13.微笑

Smile 是我們的 Shopify 最佳 NPS 應用程序列表中的最終候選人。 您可以自定義您的調查以匹配您的 Shopify 商店的品牌。 它允許您在客戶完成向您的購買後自動將 NPS 調查發送給他們。 您可以通過電子郵件發送調查或將其嵌入您的網站。

隨著時間的推移，您將獲得有關 NPS 分數的詳細分析，從而能夠跟踪客戶滿意度的變化並識別需要改進的區域。 您可以根據客戶對您商店的 NPS 評級、購買歷史記錄等對客戶進行細分。

特徵：

• 可定制的調查
• 集成
• 詳細分析
• 移動友好

定價：Smile 是一款免費的 NPS 工具。

包起來

在此博客中，我們分享了 13 個適用於 Shopify 的最佳 NPS 應用程序，以幫助您在其中做出選擇。 瀏覽每個應用程序的功能和定價，以確保您選擇的應用程序符合您的要求和預算。 您是否免費試用 NotifyVisitors 以了解它是否適合您。 我們向您保證，您會發現它很好！

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