2021 年使用的 37 種最佳營銷自動化工具

根據 Markets and Markets 發布的一份報告，全球營銷自動化工具市場規模預計將從 2019 年的 33 億美元增長到 2024 年的 64 億美元。

這是一大堆客戶，你可以想像，一大堆營銷自動化工具、平台和應用程序。

您可能偶然發現了 Chiefmartec 提供的 7,000 多種營銷工具的超級圖表：

如今，營銷自動化無處不在，如果您經營在線業務，幾乎不可能不進行任何營銷自動化。 甚至更難不使用至少幾個營銷自動化工具。

營銷自動化工具的用例不勝枚舉：

• 使用鉛磁鐵捕獲潛在客戶和潛在客戶並發送培育序列。
• 使用自動電子郵件和基於觸發器的電子郵件序列幫助他們獲得第一時間的價值。
• 及時發送推送通知以吸引用戶。
• 向不打開您的電子郵件的人發送 SMS 文本消息。
• 在自動駕駛儀上找到目標線索。
• 調查過期的試用用戶。
• 通過廣告在 Facebook 上吸引有價值的潛在客戶。
• 從表單中捕獲潛在客戶，並根據價值進行細分
• 簡化您的銷售流程並將其與您的入站營銷工作一起編排。
• 將有流失風險的客戶添加到您的 CRM 中，以便主動接觸。
• 讓自動化工具自動為您創建多變體廣告和 A/b 測試廣告。
• 使用消息傳遞機器人為您確定潛在客戶。
• 使用 Zapier 和 Segment 等任務自動化和數據管道工具來協調您的整個營銷堆棧。
  

等等等等。

我們決定通過為您提供每個類別中 34 種最佳營銷自動化工具的頂級概述，讓您的生活更輕鬆。 我已經使用、演示或收集了大多數這些工具的意見。 但是，我在此列表中包含了一些工具，主要基於它們在一般營銷公眾中的受歡迎程度和積極評價。

為了使這篇文章更易於管理，我將這些工具分為七類：

• 一流的工具
• 多合一營銷自動化
• 電子郵件營銷
• 客戶消息傳遞平台
• 電子商務自動化
• 交易電子郵件
• 短信和通話自動化
• 跨應用自動化
  

在每個小評論的最後，我列出了我對早期到中期 SaaS 公司的最終判斷。

如果您在為您的 SaaS 選擇正確的營銷自動化工具方面需要幫助，我強烈建議您查看我們關於該主題的帖子。

一流的營銷自動化工具

一流的營銷自動化工具是與同類最佳應用程序無縫協作的平台。 與“一體式”軟件相反，這些工具並非旨在為所有人提供一切。 相反，它們與每個類別的最佳工具（表單、登錄頁面構建器、CRM、廣告網絡、計費提供商、數據管道平台等）集成並很好地發揮作用。

如果您堅持使用專門為幫助您完成價值鏈的單個部分而構建的最佳工具，那麼一流的營銷自動化是您的絕佳選擇。 例如，如果您已經使用 CRM 軟件、表單工具和不同的應用程序來構建登錄頁面，並且您希望它們能夠很好地協同工作，以創建有效的客戶旅程並讓人們沿著您的渠道移動 - 最佳在營銷自動化方面，課堂工具應該是您的首選。

1.充電

完全免責聲明：Encharge 是我們的工具

通過 Encharge，我們採用綜合方法實現營銷自動化。 我們已經與一些一流的工具創建了深度原生集成，包括：

• Segment.com
• 條紋
• 臉書廣告
• 打字機
• 對講機
• 中心點
• 網絡掛鉤
• 事件 API。
• Salesforce（即將推出）
• 扎皮爾。
• 領先評分

Encharge 有一個可視化流程構建器，可提供上下文數據，例如電子郵件和表單預覽以及步驟指標：

2,000 個聯繫人每月只需 49 美元起，Encharge 是提供這種集成水平的最便宜的營銷自動化工具之一。

除了提供易於使用的可視化流程構建器和許多本機集成之外，Encharge 還允許您只需單擊幾下即可創建精確的細分：

（我們目前也在研究高級事件分割）。

我們為 SaaS 公司構建了一個營銷自動化軟件，該軟件在第三方集成和產品消息傳遞功能與基於行為的事件之間取得了適當的平衡。

我們還為所有尋求創建有效營銷自動化的 SaaS 初創公司提供免費的禮賓服務，而無需浪費數周和數月的時間試圖弄清楚如何連接其應用程序的數據並構建其流程。

如果您對 Encharge 感興趣並討論您的營銷挑戰，請不要猶豫，預約諮詢電話。

進一步閱讀：如果您是 SaaS 並想要更多客戶，為什麼要切換到 Encharge？

2. 自動駕駛

與本文中的其他工具相比，Autopilot 採用完全不同的營銷自動化方法。 Autopilot 不是試圖構建一個完整的多合一工具，而是幫助您使用一流的工具。 Autopilot 提供與大量工具和易於使用的可視化流程構建器的原生集成。

好處：

• 大量的原生集成。
• 遞歸集成。
• Segment.com 整合
• 事件的 API
  

缺點

• 缺乏與 Stripe 的集成。
• 缺乏基於事件的細分的高級水平。 例如：“過去 7 天內創建了 3 個新請求的用戶”
• Autopilot 最近將其價格提高了兩倍，但並未對現有客戶造成影響。
  

對 SaaS 公司的判決

如果您正在尋找一種營銷自動化工具來編排您的整個營銷堆棧，並為 Segment.com 和 Recurly 等 SaaS 公司提供大量功能。 Autopilot 絕對是這個名單上最強大的競爭對手之一。

多合一營銷自動化工具

這些工具是營銷自動化世界的主宰。 這些參與者中的大多數已經進入市場十多年（或兩年），並且是該領域的先驅。 他們有資源和現金在一個屋簷下構建數十個和數百個營銷功能：電子郵件營銷、CRM、B2B 潛在客戶生成和管理、網絡表單、社交媒體營銷、A/B 測試、SEO 等等。

不幸的是，由於缺乏重點和功能齊全，這些平台通常不是“一流的”工具。 換句話說，它們不提供您從專注於單一功能的工具中獲得的高級功能。

多合一營銷自動化平台也往往很昂貴（想想“請求演示”高接觸銷售類型的定價），特別是如果你是一家早期創業公司。

如果您希望從一個地方管理您的整個業務，請使用一體化平台。

提示：在這些平台上購買一整套工具不僅會非常昂貴，而且對於您的初創企業來說也太過分了。 研究產品的報價——其中很多公司都有根據功能或用例細分的定價模型——並只選擇你需要的工具。

3. HubSpot

HubSpot 是目前使用最廣泛、功能最強大的營銷自動化工具之一。

G2 Crowd 將 HubSpot 定位為該領域的領導者之一。

HubSpot 將其產品分為五個主要類別：

• 免費工具和 CRM — 將 HubSpot CRM 視為每個 HubSpot 工具背後的主要底層塊。 HubSpot 中的一切都圍繞 CRM 發展。 幸運的是 HubSpot 提供了他們的 CRM 的免費版本。
• 營銷中心——實時聊天、廣告管理、機器人、彈出窗口和電子郵件都包含在這套工具中。 要利用 HubSpot 的可視化流程構建器（下圖），您需要加入專業營銷中心計劃，1,000 個聯繫人的起價為 800 美元。
• 銷售中心— 在這裡，您可以獲得電子郵件跟踪和通知、出站序列、呼叫功能、實時聊天和會議安排。
• 服務中心——您可以在其中訪問知識庫、票務和其他與支持相關的功能。
• HubSpot CMS — HubSpot 網站建設者和博客平台。
  

掌握 HubSpot 提供的每一項功能都需要時間，但圍繞該工具的生態系統可以幫助您更快地掌握。 HubSpot 學院、HubSpot 合作夥伴、本地用戶組和大量博客文章只是該公司免費提供的豐富知識的一部分。

好處：

• 非常適合基於服務的企業、顧問和內容創建者。
• 很棒的免費 CRM 和實時聊天功能。
• 圍繞該工具構建的龐大生態系統。
• 如果您需要一個多合一的工具並且有錢支付它，那就太好了。
  

缺點

• 營銷自動化流程構建器功能起價為 800 美元/月，僅需 1,000 美元。
• 事件 API（基於觸發器/基於操作）營銷自動化的起價為 3,200 美元，每年為 10,000 個聯繫人計費！ 這意味著您每年需要支付約 40,000 美元。
  

對 SaaS 公司的判決

如果您依賴高度接觸的銷售入職流程，請使用 HubSpot CRM，跟進潛在客戶對您來說至關重要。

就 HubSpot 營銷自動化而言，如果您是一家需要創建生命週期客戶體驗的早期初創公司，那麼最好使用此列表中更便宜的工具之一，例如 Encharge.io、ActiveCampaign 或 Autopilot。 為流程構建器支付 500 美元以上，為能夠發送基於事件的電子郵件（當有人在您的應用程序中做或不做某事時）支付 40,000 美元是魯莽的，而您只需 30 美元/如果你使用像 Encharge 這樣的工具。

4. 市場

Marketo 是該列表中最古老的參與者之一——它成立於 2006 年，最近被 Adob​​e 收購併併入其 Adob​​e Marketing Cloud。

Marketo 是一個企業平台，入門級每月 1,000 美元以上的 10,000 個潛在客戶。 此外，該公司對其定價非常保密，因此您需要與他們的一位銷售代表進行演示電話才能獲得“個性化”報價。

資料來源：Marketo 評論：它閃耀的地方（以及被高估的地方）

隨著我們把貓從袋子裡拿出來，讓我們看看 Marketo 提供了哪些功能。

Marketo 提供了一個全面的營銷套件，包括電子郵件營銷、登錄頁面構建器、潛在客戶管理、細分、漏斗和潛在客戶跟踪、分析等等。 與 HubSpot 不同，Marketo 不提供內部 CRM。

您可以查看下面的視頻，以查看 Marketo 內部外觀的頂級演示：

好處：

• 豐富的營銷功能。
• 靈活的產品選擇。 與 HubSpot 類似，您只需為所需的功能付費。
• 與 Salesforce 深度集成。
  

缺點

• 高昂的定價和缺乏透明的計劃。
• 一個舊的用戶界面，讓人想起 2005 年的軟件產品。
• 對於多合一工具，缺乏 CRM 是一個明顯的缺點。
• 難以使用登陸頁面構建器。
  

對 SaaS 公司的判決

除非您的 MRR 達到六位數，擁有大量團隊成員，並且需要與 Salesforce 深度集成，否則沒有理由為您的 SaaS 選擇 Marketo。

不用說，如果你是早期的 SaaS，你應該避免使用 Marketo。

5. 伊洛誇

Oracle Eloqua 可以說是營銷自動化領域最古老的參與者，也是“營銷自動化”產品類別之父。

Eloqua 是另一種企業解決方案。 就功能集而言，它可與本節中的大多數一體化營銷自動化平台相媲美。 你得到：

• 廣播電子郵件營銷
• 活動報告和分析
• 客戶關係管理整合
• 表單和登陸頁面構建器
• 潛在客戶管理和細分
• 鉛培育
• 領先評分
• 基於事件的電子郵件營銷
  

Eloqua 的起價為每月 2,000 美元，但定價細節尚未公開。 所以是的，你需要安排一個演示。

好處：

• 全面的營銷功能
• 能夠跨多個營銷渠道輕鬆創建有針對性的活動。
• 良好的銷售和營銷協調。
• 定制實施和集成服務。 （雖然，有代價）
  

缺點

• 昂貴的。
• 實施過程漫長。
  

對 SaaS 公司的判決

作為此列表中最昂貴的工具之一，Eloqua 不太可能成為您的 SaaS 的首選。 Eloqua 主要由擁有 1,000 多名員工的企業級公司使用。

6. 帕爾多

Pardot 是 Salesforce 的營銷自動化工具。 它提供了一套很好的入站和出站功能，有助於營銷和銷售部門之間的緊密協調。

使用 Pardot，您可以訪問：

• 電子郵件營銷和電子郵件個性化。
• 出站/冷電子郵件。
• 登陸頁面和表格。
• A/B 測試。
• SEO優化。
• 與穀歌廣告集成。
• CRM 與 Salesforce 的集成（duh ..）
• 潛在客戶管理、培養和細分。
• 社交媒體市場營銷。
• 電子郵件和網絡報告、投資回報率分析。
  

好處：

• 與 Salesforce 的強大集成。
• 出站電子郵件功能。
  

缺點

• 昂貴的。 Pardot 起價為每月 1,250 美元，每年為多達 10,000 個聯繫人計費。
• 僅面向 B2B。
• 實施過程漫長而繁瑣。
  

對 SaaS 公司的判決

如果您運行 B2B SaaS，嚴重依賴 Salesforce，並且您能夠每年支付 15,000 美元購買營銷自動化工具，那麼 Pardot 可能是您的 SaaS 的不錯選擇。 否則，請跳到這篇文章中一些較便宜的選項。

7. 銳彈簧

Sharpspring 以代理機構的營銷自動化工具而聞名。

它是一種一體化營銷自動化工具，可提供：

• 基於行為的電子郵件。
• 電子郵件活動。
• 活動跟踪。
• 登陸頁面和表格。
• 博客生成器。
• 社交媒體管理。
• CRM 和銷售自動化。
• 網站跟踪。
  

好處：

• 與其他多合一工具相比具有成本效益。 1,500 個聯繫人的起價為 450 美元/月。 Sharpspring 還提供月度計劃，因此您不必承諾年度計劃。
• 非常適合代理機構。 Sharpspring 提供完全可品牌化的白標，具有專為代理商設計的定制定價和用戶管理功能。
• 免費支持。
  

缺點

• UI 有改進的餘地。
• 客戶多次抱怨故障和錯誤。
• 不可靠的 Salesforce 集成。
• 沒有可用的自助註冊流程。
  

對 SaaS 公司的判決

Sharpspring 是代理機構和顧問的不錯選擇，但如果您經營一家 SaaS 公司，它可能不會成為您的第一選擇。

話雖如此，如果您正在尋找一個提供全套工具且成本不會超過您每月收入的平台（是的，HubSpot 和 Eloqua，我正在尋找您），那麼 Sharpspring 是一個選擇。 所有計劃都包含一整套功能。 這意味著即使以 450 美元/月起的最小計劃，您也可以發送基於觸發器的電子郵件並創建營銷自動化流程。

8. Keap（以前的 Infusionsoft）

Keap 是一個適用於小型服務企業和個體企業家的經濟實惠的一體化營銷自動化平台。

其中一些功能包括：

• 電子郵件營銷。
• 日曆和約會調度系統。
• 任務管理。
• 客戶關係管理
• 分割。
• 在線銷售、結帳頁面和會員跟踪。
• 經常性付款。
• 形式。
• 領先得分。
  

好處：

• 非常適合需要多合一平台以能夠接受付款、管理髮票、細分和跟進潛在客戶以及執行電子郵件營銷活動的服務企業。
• 具有成本效益的計劃，每月 79 美元起。 + 前三個月 70% 的折扣
  

缺點

• 缺乏複雜的營銷自動化流程。
• 缺乏基於事件的活動自動化。
• 包括所需的安裝費，起價為 499 美元。
  

對 SaaS 公司的判決

Keap 是為個體企業家和小型服務企業打造的平台。 它為服務業務提供有用的自動化功能。 儘管如此，它仍然缺乏一些關鍵功能，例如產品消息傳遞以及與 Segment.com 和 Stripe 等工具的集成，這對於軟件公司來說是一個可行的選擇。

9. 行動

Act-On 是我們頂級營銷自動化工具列表中的最後一個一體化平台。 以每月 900 美元的起始價格，您可以獲得：

• 滴灌活動
• 事件觸發的電子郵件
• 拆分測試
• 自動回复
• 客戶調查
• 動態內容
• 登陸頁面/網頁表單
• 報告/分析
• 訂戶管理
• 自適應潛在客戶培養和評分。
• 網站跟踪。
• 與 Litmus、Facebook、LinkedIn 和 Google Ads 的集成。
  

好處：

• 僅基於活動聯繫人的定價。
• 出站電子郵件。
  

缺點

• 複雜的功能和壓倒性的用戶界面。
• 沒有可用的自助服務模式。
• 沒有可用的拖放流構建器。
  

對 SaaS 公司的判決

缺乏可視化流程構建器使得構建和可視化客戶生命週期活動變得更加困難。

10. 網絡參與

WebEngage 是一個全棧營銷自動化和客戶數據平台，通過跨電子郵件、移動和 Web 推送通知、應用內消息、短信、網絡覆蓋、Facebook 和 WhatsApp。

該平台的分析功能還使企業能夠 360 度全方位了解其用戶、產品、活動，並比較每個參與渠道的影響。

特點包括：

• 統一的客戶視圖
• 活動分析
• 收入追踪
• 動態用戶細分
• 跨渠道參與
• 超個性化
• 旅程設計師
• A/B 測試
• 移動優化

好處：

• 多渠道，包括 WhatsApp 和 Facebook
• 複雜生命週期活動的旅程設計師和客戶旅程映射與每個主要第三方平台的集成

缺點：

• 早期創業公司的價格偏高

• 平台不提供有關用戶獲取的任何數據，僅用於保留和參與。

電子郵件營銷自動化

選擇正確的電子郵件營銷工具或電子郵件服務提供商會對您的 SaaS 業務產生重大影響。 電子郵件仍然在營銷中產生最高的投資回報率（美國組織為 4300%），但最重要的是，您需要一個可靠的工具，讓您的電子郵件活動遠離垃圾文件夾。

在過去五年中，電子郵件營銷工具已經超越了發送簡單的電子郵件廣播。 在本節中，您將找到 ActiveCampaign、Drip、Autopilot 等工具，以及真正的 Encharge，這些工具因其強大的營銷自動化功能而廣受歡迎，可幫助您創建複雜的跨渠道客戶體驗。

11.Mailchimp

Mailchimp 是最常用的電子郵件營銷工具。 多達 2,000 名聯繫人的慷慨免費計劃吸引了數百萬用戶，2017 年黑猩猩每天獲得 14,000 名新客戶。

Mailchimp 提供收集電子郵件和發送電子郵件通訊所需的一切：

• 郵件列表管理
• 易於使用，簡單的電子郵件生成器
• 漂亮的電子郵件模板
• 一個簡單的表單構建器
• 和基本的聯繫人細分
  

好處：

• 最多可包含 2,000 個聯繫人的免費計劃。
• 好看的網站表格。
• 易於使用的電子郵件模板生成器。
  

缺點

• 缺乏複雜的基於事件的觸發。
• 笨重且難以使用的用戶細分。
• 笨重且難以使用的營銷自動化。
• 缺乏可視化流程構建器。
• 缺乏與幾個基本應用程序的深度集成。
  

對 SaaS 公司的判決

將 Mailchimp 視為 SaaS 電子郵件營銷的 MVP。 如果您剛剛起步或處於發布前階段，Mailchimp 是一款出色的工具。 在這個階段，您沒有很多（任何？）用戶和電子郵件訂閱者，所以一個免費且易於使用的工具，提供一個簡單的電子郵件捕獲表單和基本的時事通訊就足夠了。

我們發現，當大多數 SaaS 公司超越那個階段時，他們需要一個更複雜的電子郵件營銷和營銷自動化平台，以提供強大的產品消息傳遞功能和集成。

閱讀我們針對 SaaS 公司的完整 Mailchimp 營銷自動化評論。

12. 阿韋伯

Aweber 是另一家領先的電子郵件營銷提供商。 500 名訂閱者的起價為每月 19 美元，與 Mailchimp 的價格大致相同。 您還可以獲得電子郵件營銷工具所期望的基本功能集：

• 管理電子郵件聯繫人和列表細分
• 序列（Aweber 稱它們為自動回复器）
• 響應式電子郵件設計
• 報告
• A/B 測試

在營銷自動化方面，Aweber 正在追趕 Drip 和 ActiveCampaign 等其他工具。 借助營銷自動化功能，您可以使用打開次數、點擊次數和標籤來確定應將什麼發送給誰以及何時發送。

好處：

• 一項很酷的功能，可在幾秒鐘內從您的網站自動創建電子郵件模板。
• 快速響應的支持。
  

缺點

• 缺乏複雜的基於觸發器的事件。
• 缺乏視覺營銷自動化工作流構建器
  

對 SaaS 公司的判決

Aweber 是一個不錯的電子郵件營銷工具，但不是該類別中絕對最好的產品。 您將相對快速地超越 Aweber，並且使用價格相同的 ActiveCampaign、Autopilot、Drip 和 Encharge 等替代品，從其他東西開始是有意義的。

13. 主動運動

ActiveCampaign 是一個針對中小型企業的電子郵件營銷和營銷自動化平台。 它包括許多高級營銷自動化功能、CRM 和可視化流程構建器。

對於 500 個聯繫人，每月 49 美元，您將獲得：

• 時事通訊
• 營銷自動化
• 自動化地圖（不同營銷自動化流程如何協同工作的頂級可視化表示）
• 拆分自動化
• 客戶關係管理
• 領先評分
• API 和網絡掛鉤
• 站點和事件跟踪。
  

在每月 129 美元的計劃中，您還可以訪問 SMS 發送、Facebook 受眾集成、歸因、預測發送和實時聊天功能。

好處：

• 非常先進的營銷自動化功能。
• 內置CRM。
• 可視化工作流構建器。
  

缺點

• 缺乏與 Segment.com、Stripe 和 HubSpot 等工具非常需要的 SaaS 集成。
• 由於其複雜性，該工具在您開始時可能會讓人不知所措。
• 笨重的電子郵件編輯器。
  

對 SaaS 公司的判決

ActiveCampaign 確實成為 SaaS 公司的最佳工具之一。

它具有極其強大的營銷自動化功能集，可讓您進行複雜的活動。 該 API 將使您能夠使用基於事件的觸發器創建強大的自動化。 如果您有一個自助式和高接觸的混合入職流程，那麼 CRM 是一個很好的補充。

但是，如果您需要一種工具來幫助您協調您的營銷堆棧並與其他 CRM、支付處理器和 Segment.com 很好地配合使用，您應該研究 Encharge.io 或 Autopilot。

14. 轉換套件

ConvertKit 是一款非常適合創作者的電子郵件營銷工具。 它相當便宜，1,000 名訂閱者每月 29 美元起。 與 Gumroad、WordPress、Shopify、WooCommerce、teachable 和 WebinarJam 等工具的原生集成使 ConvertKit 成為博主、作者、播客創建者和影響者的首選。

好處：

• 內容創建者的相關集成。
• 表單構建器和登錄頁面構建器
  

缺點

• 序列佈局並不理想。
• 缺乏產品業務所需的集成和功能。
  

對 SaaS 公司的判決

我親自將我以前的一些 SaaS 客戶端從 ConvertKit 轉換為更適合軟件公司的工具。 雖然 ConvertKit 是一個易於使用、防偽的創作者營銷系統，但它缺乏 SaaS 業務所需的產品消息傳遞能力和自動化複雜性。

15. 持續接觸

Constant Contact 是一個基本的電子郵件服務提供商，它甚至缺乏一些基本的營銷自動化功能。 除了基本的自動回復之外，沒有基於事件的自動標記或任何其他類型的自動化。

好處：

• 便宜的價格。 起價為 20 美元/月。
• 電子商務與 WooCommerce 和 Shopify 的集成。
• 彈出窗口和登陸頁面。
  

缺點

• 除了基本序列之外，缺乏任何類型的自動化。
• 創建序列很繁瑣。
• 沒有基於事件的消息傳遞。
  

對 SaaS 公司的判決

你可能已經知道我的判斷了——ConstantContact 不是為 SaaS 公司構建的，而是為小型的

16. 滴水

我最喜歡的創業者之一——Rob Walling——於 2013 年創立了 Drip。該平台自首次推出以來已經走過了漫長的道路。

2018 年，該平台被重新定位為“電子商務 CRM”，價格上漲。 今天，Drip 起價為 49 美元/月，最多可容納 2,500 個聯繫人。

Drip 具有一些引人注目的功能，例如：

• 事件跟踪。
• 可視化工作流構建器。
• 大量的 3rd 方集成在可視化工作流構建器中用作觸發器和操作。
• 還有許多特定的電子商務集成，例如訂單指標、與 Shopify 和 WooCommerce 的本地集成、放棄購物車功能等。
  

好處：

• 強大的流量生成器。
• 全面的觸發和操作選項。
• 一組很好的第三方集成
  

缺點

• 作為電子商務 CRM 的新定位讓其他企業望而卻步。 Drip 仍然可用於任何其他工具，但他們的路線圖一直高度關注與電子商務相關的功能。
  

對 SaaS 公司的判決

如果您對使用越來越專注於電子商務業務並且不太可能很快推出 SaaS/產品相關功能的工具感到滿意，那麼 Drip 對您來說是一個可行的選擇。 Drip 擁有強大的可視化流程構建器、基於事件的觸發器和可靠的集成列表。

17.森丁藍

Sendinblue 是一個可靠的電子郵件營銷工具，它還提供 SMS 發送功能、基本表單構建器、交易電子郵件、網絡活動跟踪和潛在客戶評分。

Sendinblue 也有一個營銷自動化工作流構建器，但它在第一個計劃中僅限於 2,000 個聯繫人 - 您在 Premium 計劃中獲得無限數量的聯繫人，起價為每月 66 美元。

好處：

• 一種基於您發送的電子郵件數量的電子郵件營銷工具的全新定價模型。
• 每天最多可發送 300 封電子郵件的免費計劃
• 交易電子郵件
• 客戶關係管理
• 聊天
  

缺點

• 缺乏第三方集成。
• 工作流構建器中的有限觸發器和操作
  

對 SaaS 公司的判決

如果您正在尋找具有 CRM、網絡聊天、電子郵件營銷和基本工作流構建器的強大工具，Sendinblue 是一個不錯的選擇。 它還支持交易電子郵件，如果您是一家 SaaS 公司，這有助於您做出決定。

但是，如果您正在尋找更複雜的營銷自動化和與第三方應用程序的集成，您可能需要尋找其他地方。

18. 麥勒萊特

Mailerlite 是適用於小型企業和博主的經濟實惠的電子郵件營銷解決方案。 使用 Mailerlite，您可以獲得非常實用的用戶界面、基本表單、彈出窗口，最近他們甚至推出了調查。

就 Mailerlite 的定價而言，您可以開始免費向 1000 名訂閱者發送無限制的電子郵件，然後以每月低至 10 美元的價格升級到其中一種高級計劃。

好處：

• 低成本計劃和免費計劃
• 良好的功能平衡
  

缺點

• 低開立率和點擊率的賬戶暫停和批准系統。
• 沒有第三方集成
• 工作流構建器中的有限觸發器和操作。
  

對 SaaS 公司的判決

Mailerlite 比使用 Mailchimp 領先一步，它是備受推崇的平台之一，尤其是對於小型企業和博主而言。 但是，如果您經營軟件業務，則需要更強大的東西來處理產品消息傳遞、交易電子郵件和第 3 方集成。

19. 獲取響應

GetResponse 是我們電子郵件營銷自動化部分的最後一個工具。 它提供了一套全面的功能：

• 電子郵件營銷。
• 自動回复。
• 登陸頁面。
• 漏斗。
  

好處：

• 價格便宜，每月只需 15 美元。
• 銷售漏斗。
  

缺點

• 沒有第三方集成
• 工作流構建器中的有限觸發器和操作。
  

對 SaaS 公司的判決

與 Mailerlite 和 Sendinblue 類似，GetResponse 是一個整體有用的電子郵件營銷工具，但它只是缺乏 SaaS 業務所需的複雜性。null

20. 客戶.io

Customer.io 服務於需要在 SaaS、B2C、教育技術、移動應用程序和市場等行業大規模發送個性化消息的數據驅動型互聯網企業。

Customer.io 是一個完全專注於產品信息和基於行為的電子郵件的平台。 它允許您使用個人屬性、他們看到的頁面以及用戶在您的產品中做什麼或不做什麼來構建全面的客戶細分。

好處：

• 強大的基於事件的分割。
• 電子郵件、短信和推送通知。
• 事件 API。
• Segment.com 集成。
  

缺點

• 沒有第三方與 CRM、支付提供商、通訊工具等集成。
• 除了產品消息傳遞之外，沒有辦法自動化客戶旅程。
  

對 SaaS 公司的判決

Customer.io 是擁有大量用戶（數万）和用戶數據的 B2C 和 B2B 產品公司的絕佳選擇。 這就是為什麼他們的起價為每月 150 美元，最多可容納 12,000 個聯繫人。

如果您依靠自助服務、以產品為主導的模式來吸引客戶，請選擇 Customer.io。 但是，當您需要讓您的銷售部門參與進來並使用演示電話時，該平台就會出現不足。 在這種情況下，您需要一個與 Autopilot 或 Encharge 等 CRM 工具集成的平台。

客戶消息傳遞平台

對講的標題很好地概括了客戶消息平台的信條：“來我們聊天。 留下我們的一切。” 這些平台是圍繞實時聊天功能構建的，但它們的功能往往不止於此。

21. 對講機

對講機是該類別中無可爭議的領導者（漂移緊隨其後）。 對講機為企業提供“一套信息優先產品，以加速整個客戶生命週期的增長”，截至 2019 年擁有超過 30,000 名客戶。它們提供靈活的定價，起價為 49 美元/月，並允許您單獨訂閱不同的產品.

在他們的高級（也是最昂貴的）計劃中，您可以訪問：

• 在線聊天
• 共享團隊收件箱
• 實時聊天機器人
• 智能廣告系列
• 電子郵件、推送、應用內消息
• 產品導覽
• 幫助中心文章等。
  

總而言之，Intercom 是 SaaS 公司最受歡迎和首選的消息傳遞平台之一。 對講機的缺點是，一旦您開始擁有更多的活躍用戶，它就會變得昂貴，而且缺乏類似於 Encharge 和 Autopilot 等工具的可視化工作流構建器，這限制了創建客戶旅程的可能性。 最後但並非最不重要的一點是，如果您想發送交易電子郵件，Intercom 不是最佳選擇，因為 Intercom 不允許向同一個人多次發送相同的電子郵件。

22. 漂移

Drift is a conversational marketing and sales platform that helps you connect with the leads that are ready to buy. Drift is the first company to leverage the power of live chat and automated chatbots for sales purposes. Since their launch in 2014, they've established themselves as the best customer messaging platform to help you book more sales meetings, shorten your sales cycle, and connect sales reps with leads faster.

If you're looking for a sales-driven approach to customer conversation and get a lot of traffic to your website that you need to qualify in order to book relevant high-touch sales meetings, Drift is the best choice for you.

23. User.com

User.com is a new player in the marketing automation field that started as a customer messaging platform, but now it does a lot more than that. User.com is an affordable alternative to the big guys like Intercom and ActiveCampaign that offers:

• 電子郵件營銷
• Visual flow builder
• 客戶關係管理
• 在線聊天
• 知識庫
• 網絡表單
  

User.com offers a free plan with CRM, knowledgebase, and Web push campaigns. However, unlimited workflow automations come on the Business plan, which starts at $249/mo for 5,000 contacts.

eCommerce Marketing Automation

eCommerce marketing automation tools are platforms built for the sole purpose of serving online stores and sellers. They function in a similar way to the rest of the marketing automation tools but differ in their deep, one-click integrations with eCommerce software like Shopify, Magento, and WooCommerce. They usually provide in-depth eCommerce analytics, automations that work with event-based shopping data, and dynamic email features that help you personalize the B2C shopping experience and increase average order value.

24. Klaviyo

Eighteen thousand online shops use Klaviyo to build amazing customer experiences across their owned marketing channels.

With Klaviyo, you'd be able to create sophisticated eCommerce flows with minimal efforts. For example, creating segments of customers who purchased product X but didn't purchase product Y, or customers who viewed a specific product page but didn't make a purchase. By having these segments, you can send personalized emails to them, increasing the conversion rate. Klaviyo also allows you to sync custom audiences to Facebook. Klaviyo offers a very limited free plan with up to 250 contacts, and 500 email sends. Then, the plans start at $20/month for 500 contacts.

25. Metrilo

Metrilo is a growth marketing platform for modern consumer brands. The analytics in Metrilo measure your business performance and give you insights for strategic decisions. The engagement tools are built on the vast data and enable you to bond with your customers long-term. Metrilo starts at $119/month.

26. 埃波尼亞

Exponea 是一個客戶數據平台和電子商務業務的企業級營銷自動化工具。

Exponea 的一些優勢包括：

• 使用預測分析的強大客戶數據平台
• 實時分析
• 大規模個性化——向每位客戶發送高度相關但自動化的電子郵件。
• 先進的、自我優化的機器學習技術
  

交易電子郵件

交易電子郵件是一種自動化系統電子郵件。 它們與常規營銷或促銷電子郵件的不同之處在於，交易電子郵件是由用戶在您的應用中執行或未執行的事件或操作觸發的。 與批量發送的營銷電子郵件不同，交易電子郵件一次發送給個人一封。

示例交易電子郵件包括：

• 忘記密碼的電子郵件
• 廢棄的購物車電子郵件。
• 操作完成的電子郵件，等等。

Customer.io、Autopilot 和 Encharge 等一些工具融合了營銷和交易電子郵件之間的差距，並提供了一個有凝聚力的平台來自動化從潛在客戶到活躍用戶的整個客戶旅程。 然而，像 Sendgrid 和 Mailgun 這樣的平台專門專注於交易電子郵件。 這些基礎設施平台通常由開發人員而非營銷人員使用，因為它們需要技術知識和對 API 的理解。

這些平台雖然不是典型意義上的營銷自動化工具的“營銷自動化工具”，但它們是營銷自動化生態系統的重要組成部分。

所有這些系統的缺點是，作為非開發人員，您無法訪問電子郵件和自動化旅程，因此需要通過您的技術團隊進行任何更改。

27. 發送網格

Sendgrid 是最知名的交易電子郵件平台。 該公司成立於 2009 年，如今在全球擁有超過 78,000 家客戶。 對於 API 計劃，Sendgrid 提供免費計劃，允許您在 30 天內發送 40,000 封電子郵件，然後永遠每天發送 100 封。 付費計劃起價為每月 14.95 美元。

Sendgrid 擁有：

• 行業領先的交付能力 – 一套乾淨的 IP 流、大量交付和聲譽功能，以及一個由 30 多名交付能力專家組成的團隊，專注於您的發送。
• 實時、可定制的分析——根據時間範圍、電子郵件類別、ISP、地理位置和設備類型創建報告。
• 可擴展的基礎架構——全球雲支持的自託管數據中心基礎架構。
  

如果您需要信譽良好、可靠的電子郵件發送基礎設施來處理交易電子郵件，Sendgrid 應該是您的首選。

28.郵筒

Mailgun 是一個電子郵件基礎設施和事務性電子郵件平台，專為需要簡單的電子郵件 API 集成以通過其應用程序發送、接收和跟踪電子郵件的開發人員而構建，無論他們使用何種編程語言。 Mailgun 提供靈活的定價模式，10,000 封電子郵件的起價低至 5 美元/月。

29. 山魈

Mandrill 是 Mailchimp 的事務性電子郵件 API。 它具有用戶友好的界面和易於使用的 HTML 編輯器。 非技術用戶也可以毫不費力地操作它來創建和發送數據驅動的電子郵件，包括有針對性的電子商務和個性化的一對一消息。

短信和通話自動化

這些自動化工具可幫助您使用 SMS、語音消息和 WhatsApp 和 Viber 等其他通信應用程序創建自動化體驗。

30. 特維利奧

Twilio 為電話服務帶來了強大的 API，使公司能夠撥打和接聽電話以及發送和接收短信。 這是一個開發人員的平台，因此無論您是營銷人員還是非開發人員，都不會使用 Twilio。

該平台允許程序員輕鬆集成各種通信方法，並利用現有的 Web 開發技能、代碼和服務器快速可靠地解決通信問題，並建立超越電子郵件的客戶體驗。

31.發送脈衝

SendPulse 是一個營銷自動化平台，提供與客戶的多種溝通渠道：電子郵件、網絡推送通知、SMS 和 Viber。 您可以分別發送不同類型的消息或將它們組合成自動序列。

32.對話科技

這是一個企業級工具，可幫助您自動化呼入呼叫分析。

包括的一些功能包括：

• 語音廣播
• 電話調查
• 電話對話分析
• 關鍵字呼叫跟踪
• 來電者資料數據
• 反向電話查詢
• 通話評分
• 地理位置路由
• 短信等。
  

33.回复購買

ReplyBuy 是開始對話和完成銷售的最簡單方法。 他們的解決方案使企業能夠通過簡單的文本收款，並大規模管理一對一的個性化對話。

ReplyBuy 使您的團隊能夠提供 VIP 待遇，同時顯著提高績效並推動結果更快地達到或超過您的公司目標。

支持的一些功能包括：

• Messenger — 使用您現有的企業電話號碼，通過 Web 和移動應用程序大規模發送和接收個性化短信。
• 商務——通過簡單的文本響應在超過 4 億台設備上解鎖 6 秒的移動交易。
• 短代碼 CTA - 讓您的企業利用易於記憶的短代碼來獲取新客戶並與他們溝通。
• 與 Zapier、Salesforce、Salesloft、HubSpot、Outreach、Microsoft Dynamics 等集成。

34. 移動猴子

MobileMonkey 是一個多渠道聊天機器人平台，使公司能夠在其網站、Facebook Messenger、SMS 文本消息和其他流行的網絡聊天應用程序上主動與受眾互動。
它是唯一允許營銷人員在一個地方製作 Facebook 廣告機器人、短信機器人和原生網絡聊天機器人的平台。

跨應用自動化

這些平台允許您在整個營銷堆棧之間集成和自動化任務和活動。

35.扎皮爾

Zapier 是連接 1,500 多個網絡應用程序的粘合劑。 Zaps 是連接您的應用程序以便它們可以一起工作的工作流。 Zaps 從觸發器開始——在您的一個應用程序中啟動您的工作流程的事件。

Zapier 不僅可以用於營銷自動化，還可以用於更多方面——您可以自動化您想到的幾乎所有可能的任務。 例如，在向 Google 電子表格添加新行時創建新的 CRM 潛在客戶。

Zapier 提供了一個免費但非常有限的計劃，允許您每月自動執行多達 100 個任務。 2000 個任務每月 61.25 美元起，您還可以利用 Zapier Paths — 一種工作流工具，可讓您將多個結果構建到一個 Zap 中。

36. Integromat

Integromat 是 Zapier 的一個鮮為人知但更強大的競爭對手。 Integromat 是最先進的在線自動化平台。 它不僅能夠連接應用程序，還可以傳輸和轉換數據。 對於更多的技術人員，HTTP/SOAP 和 JSON 模塊允許連接到幾乎任何 Web 服務。

37. IFTTT

IFTTT 代表“如果這個，那麼那個”是 Zapier 和 Integromat 的 B2C 兄弟。 它允許您自動執行以下任務：

• 自動創建 Spotify Discover Weekly 播放列表的存檔。
• 告訴 Alexa 更改 Hue 燈的顏色。
• 每天早上 7 點獲取天氣預報。
• 記錄您每天在特定地點花費的時間。
  

從示例中可以看出，IFTTT 專注於在移動設備和物聯網設備之間實現任務自動化。

儘管 IFTTT 不是營銷自動化工具，但它可以成為您的生產力應用程序堆棧的一個很好的補充，並幫助您自動化一些重複的日常任務。

37. Pabbly 連接

Pabbly Connect 是一個集成平台，可讓您通過完全自動化的工作流程自動執行手動任務。 您可以通過選擇一個觸發器來簡單地開始一個新的工作流程，並通過添加過濾器、操作和字段映射來進一步調整它。

圖片：

好處：

• 使用“If/Else”條件觸發器和過濾器創建複雜的工作流程。 您還可以在需要時定義條件/比較函數。
• 使用路徑路由器將操作拆分為多個路徑，以執行涉及數據處理的多項操作，例如過濾器設置、數據重定向到不同的流、定義時間間隔（指定的日期、日期或時間）等。
• 使用用於銷售流程、社交活動等的一系列觸發器、操作和調度程序輕鬆簡化跨職能工作流程。
• 它為您提供 HTTP/SOAP、JSON、XML、HTML、FormData、編碼表單、純文本以連接任何 Web 服務。

價錢：

• 入門版——入門版只需 15 美元，可為您提供無限的工作流程、12,000 個任務、多步驟調用、即時觸發器等。
• Rookie – 50,000 個任務，包括 Starter 計劃的所有功能，價格實惠，每月 25 美元。
• Pabbly Connect 還提供自定義高級定價。

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無論您最終選擇哪種營銷自動化產品，我都鼓勵您查看 Encharge。 您可以隨時與我預約諮詢電話，討論您的營銷自動化挑戰，以便我們找出最適合您需求的工具。

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