5 款符合 GDPR 標準的最佳分析軟件

已發表: 2023-01-20

GDPR 對您如何使用工具來跟踪和收集用戶數據施加了重大限制。雖然對於什麼是“符合 GDPR 的分析軟件”沒有統一的定義，但遵循幾項基本原則，如獲得同意、不在歐盟以外的任何地方傳輸歐盟個人數據，以及安全地處理數據，可以讓您離目標更近一步。

公眾對隱私法規的認識不斷提高以及對數據安全的期望不斷提高，這不斷增加在線營銷商遵守 GDPR 等法律的壓力。但是到哪裡才能找到最好的工具是另一個問題——尤其是當收集和分析數據對您的業務至關重要時。

本文應該有助於闡明一些有價值的解決方案。

GDPR 簡史

隱私權最早出現在 1950 年的《歐洲人權公約》中，其中規定每個人都有權尊重他們的私人和家庭生活、住宅和通信。這成為歐盟制定立法來保護這一權利的基礎。

1995 年，歐盟通過了數據保護指令，以規範個人數據的處理及其自由流動，因為互聯網還處於起步階段。 21 年後，隨著技術以不可預見的方式改變我們的生活，法律需要進行審查和後續修改。因此，該指令於 2016 年被通用數據保護條例 (GDPR)取代。GDPR 制定後，成員國有兩年時間採用該政策，這套隱私法於 2018 年 5 月正式生效。

GDPR 旨在讓個人更好地控制他們的數據會發生什麼，以及如何在線收集、使用和處理數據。這套規則還使組織遵守更嚴格的標準，以保護從用戶那裡收集的個人數據。這包括使用加密等技術保障措施和更高的法律門檻來證明數據收集的合理性。

重要的提示：

儘管 GDPR 是一項歐洲法律，但其要求適用於處理歐盟公民數據的任何數字實體，無論其位於何處。

例如，即使您的公司位於美國，在歐盟沒有實體存在，但您正在處理歐盟公民的數據，或者您在歐盟在線銷售產品——GDPR 也與您有關。眾所周知，數字世界不受政治邊界的限制。

好消息是，在檢查的情況下，您只需要向官員證明您至少正在積極努力實現問責制和合規性。例如，通過制定明確的隱私政策或專門的數據保護官（負責對公司及其員工進行合規教育、培訓員工和進行定期安全審計的個人）。但是，如果您確實失敗了，您將受到處罰，並且必須支付大約 2000 萬歐元或貴公司全球年營業額的 4%——取較高者。

符合 GDPR 是什麼意思？

對於什麼使軟件符合 GDPR，沒有一個法律定義。但總的來說，您可以說，如果您要處理任何數據，您需要根據第 5.1-2 條中概述的七項保護和問責原則進行處理。它們是 GDPR 的所謂關鍵監管點：

合法、公平和透明——當您處理數據時，您需要根據法律以對您的主體公平和透明的方式進行。
目的限制——您需要收集數據的原因必須是合法的，並向主體說明。
數據最小化——只收集和處理必要的數據。
準確性——保持個人數據的準確性和最新性。
存儲限制——為特定目的存儲個人識別數據的時間。
完整性和機密性——數據必須以完整性和機密性的方式安全處理（例如通過使用加密）。
問責制——作為數據控制者，您必須證明 GDPR 符合所有這些原則。數據控制者有責任證明 GDPR 符合所有這些原則。

在與 GDPR 保持一致時，您還需要考慮數據主體的刪除權。如果出於收集或處理的目的不再需要，所有主體都有權要求刪除其數據。並且數據控制者必須在沒有任何不當延誤的情況下回答該請求。

另一個需要考慮的重要因素：您的數據主體必須給予您自由同意，這意味著您作為數據控制者必須讓人們真正選擇和控制您如何使用他們的數據（例如，意味著尊重他們的刪除權）。如果個人無法選擇和/或控制他們的數據，則表示同意不是自願給予的，因此是無效的，這意味著收集的數據是非法獲取的。

這聽起來很可怕，要找到明確的例子或解釋這一切在日常中的含義並不容易，這讓許多企業主感到困惑。幸運的是，網上有資源，這就是您閱讀本文的原因。尋找您可以依賴的工具。

Google Analytics 是否符合 GDPR 規定？

它是迄今為止最流行的，也可能是最受關注的軟件。 Google Analytics 是免費的（對某些人來說是一個重要的優勢）並允許您分析網站流量並收集有關用戶行為的有價值數據。

在過去的幾年裡，Google Analytics 及其母公司 Google LLC 一直受到隱私維權人士的關注，並提出了許多投訴。像波蘭 Panoptykon 基金會失敗的投訴一樣，聲稱谷歌不必要地收集數據以提供有針對性的廣告，無法控制其進一步使用等。

代替許多爭議，一些歐盟組織開始遠離谷歌分析，即使沒有普遍的裁決；奧地利、法國、意大利和荷蘭的數據保護機構 (DPA) 聲稱，使用Google Analytics 的默認設置並不完全符合 GDPR 。您可以在技術上將其設置為符合 GDPR，但您無法更改數據的存儲位置，這是關鍵的合規性問題。 Google Analytics 將用戶數據（包括歐盟居民的數據）存儲在位於美國的雲服務器上。

數據存儲所在國家/地區的法律會影響其處理方式，這意味著如果數據存儲在海外，歐盟可能無法確保其公民共享數據的安全。

如果您有興趣，Google Analytics 可能不被視為符合 GDPR 的軟件的原因還有很多，我可以推薦這樣的文章。

除了不符合關鍵的隱私法外，與 Voluum 等其他跟踪工具相比，Google Analytics 在其他方面也恰好存在不足。尤其是在實際管理、優化甚至自動化您的營銷活動時，而不僅僅是分析它們。這些是 Voluum 擅長的領域。

所以，你不能相信最受歡迎的行業巨頭，還剩下什麼工具？

最佳 GDPR 投訴分析工具列表

體積

Voluum 不僅僅是您的普通追踪器——毫無疑問，它是目前最好的追踪器之一。但是你怎麼能確定它符合 GDPR？

好吧，一方面，它是一家在歐盟註冊的公司的產品，所以它必須是。儘管 Voluum 會收集有關每次點擊、轉化和印象的詳細數據，但它是通過利用 IP 地址、用戶代理或時間戳等已經可用的信息來實現的。

此外，IP 匿名化和我們的選擇退出選項確保了 GDPR 合規性。第一個選項改變了有關 IP 地址信息的存儲方式，以防止指紋識別——IP 被更改為較短的版本，並且只有匿名數據顯示在報告中，無法逆轉。選擇退出適用於最終用戶，他們可以在瀏覽器中進行設置，讓我們知道他們不希望被跟踪。微調活動不需要用戶識別數據，這就是我們的運作方式。

需要更有說服力？本文進一步概述了所有詳細信息

最好的功能：

Cookie 安全跟踪
用於 API 與所有主要流量源集成的 Automizer
實時報告
拆分測試

似是而非

Plausible 是一個很棒的 Google Analytics（分析）替代品，適用於內容營銷團隊或任何正在尋找用於管理小型網站的輕量級工具的個人。

Plausible 在歐盟製造和託管，因此無法識別個人用戶。此外，它不收集 IP 地址等任何數據，因此無需獲得用戶的許可。但它以一種易於理解的方式為您提供所有重要的活動見解，而不會減慢您的網站速度。

最好的功能：

開源
Cookie 安全跟踪
歐盟雲託管

卯

Matomo 是 Google Analytics 最受歡迎的替代品之一，因為它允許用戶收集相當數量的數據。剛開始時，新用戶可以導入現有的 GA 數據以簡化過渡。

Matomo 默認提供第一方 cookie，其眾多功能使其成為各種業務的合適解決方案。 GDPR 合規性由自行註冊或在歐盟註冊的雲託管來確保。

最好的功能：

自定義警報
標籤管理器
媒體分析
A/B測試

捉摸

儘管 Fathom 位於加拿大，但隱私和安全是其核心，他們提供歐盟託管服務。

如果您只需要基本的網絡分析，這個就很棒。 Fathom 是一個簡單的單頁應用程序，可以幫助您跟踪大多數人需要的所有基本數據，但它不會幫助您收集有關用戶行為的詳細信息。你是初學者嗎？這是為了熟悉分析。

最好的功能：

快速和輕量級的跟踪腳本
電子郵件報告
多域跟踪

縣

對於從事多平台應用程序開發的移動應用程序開發人員來說，這是令人興奮的。 Countly 是詳細了解產品性能和用戶旅程的絕佳選擇。

您可以使用您的基礎架構或基於歐盟的雲服務器部署 Countly，以便將數據存儲在 GRPD 管轄範圍內。儘管它不提供防 cookie 解決方案，但同意系統是預先構建的。

最好的功能：

推送通知和崩潰分析
A/B測試
輕鬆的數據分組

沒有辦法繞過 GPDR

承認用戶隱私並以應有的尊重對待他們的數據現在是並將永遠是互聯網格局的重要組成部分。那很好。

但 GDPR 合規性實際上是關於擁有全面的隱私驅動政策，而不僅僅是使用好的軟件。您需要通過制定適當的程序來確保您的整個業務運營符合 GDPR。確保您沒有收集不必要的數據、保持透明、安全地存儲數據等程序。正確的分析工具只是其中的一部分。

儘管強烈推薦所有推薦的軟件，但有一件事值得注意。他們都將自己宣傳為 Google Analytics 的簡單替代品，這是理所當然的，但他們僅此而已。一個工具的替代品不如以前考慮的那麼好。雖然可以訪問基本分析的簡單工具可能很有用，但還不止這些。

肯定有一種工具不僅具有分析功能，而且還滿足所有數據隱私和 GDPR 標準。那就是 Voluum。

一方面，Voluum 使您可以訪問強大的實時報告，同時還允許您管理您的活動並不斷提高其績效。全部來自一個儀表板。借助 Voluum，您可以對正在發生的事情做出反應，並將流量帶到可以盈利的地方。最重要的是，將您的工作自動化，這樣即使您不看廣告，您的廣告也會不斷改進。還有什麼要問的？

因此，在選擇分析流量的工具時……

為什麼不選擇完整的包裹？