市場上最好的免費 CRM 軟件 [優點 & 缺點]

已發表: 2022-08-31

如果您要為您的企業選擇客戶關係管理 (CRM) 軟件，您可能需要先免費試用，然後再購買付費套餐。 誰不喜歡免費試用？

但是，如果您獲得一個完全免費的 CRM 軟件來管理您的客戶關係呢？ 可能有免費的 CRM，但話又說回來，這值得嗎？

通讀以了解市場上一些最好的免費 CRM 軟件的優缺點。

市場上最好的免費 CRM 軟件

HubSpot 客戶關係管理

任何了解 CRM 軟件的人都知道 HubSpot 提供免費的 CRM 版本的銷售、營銷和客戶服務工具。 HubSpot CRM 軟件以其獨特的免費功能脫穎而出。

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HubSpot 免費 CRM 的優點

  • 關鍵計劃允許無限用戶和 100 萬聯繫人和公司記錄。
  • 訪問有限的 CRM 工具，例如實時聊天、按廣告付費管理、電子郵件營銷、拖放登錄頁面和聯繫人管理。
  • 實時聊天和對話機器人支持。
  • 它與 GSuite、Microsoft Office 和許多第三方任務管理應用程序集成。

HubSpot 免費 CRM 的缺點

  • 在 HubSpot 的免費 CRM 版本中無法更改實時聊天設置。
  • 報告不是從 HubSpot 收集的數據很複雜。
  • 免費版不支持社交媒體管理。
  • 發送營銷電子郵件的限制。

Freshsales CRM

Freshsales 是適用於您的業務銷售團隊的“成熟的銷售隊伍自動化解決方案”。 它的永久免費版本，稱為 SPROUT，是最好的免費 CRM 軟件之一，有利於促進中小型企業的發展。

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Freshsales 免費 CRM 的優點

  • 關鍵計劃包括通過潛在客戶捕獲表格和網站跟踪訪問無限用戶、聯繫人管理和潛在客戶管理。
  • 它有一個內置的電話系統和網絡聊天機器人，用於客戶溝通。
  • 強大的管道管理。
  • 優化的網頁和簡單的編輯功能。

Freshsales免費CRM的缺點

  • 它具有有限的自定義功能。
  • 免費版幾乎沒有與第三方應用程序集成。
  • 永久免費計劃中不提供可視化銷售渠道訪問權限。
  • 永久免費計劃中不存在基於時間的工作流程。

佐霍

Zoho是小型和大型企業廣泛使用的一流 CRM 平台之一。

Zoho 的永遠免費是一個適合初學者的平台，可促進您的業務發展。 它主要適用於小型企業。

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Zoho 免費 CRM 的優點

  • 它提供了自動化的工作流程和有效的潛在客戶管理。
  • 它具有易於使用且有效的電子郵件營銷工具，並提供 10 個可自定義的電子郵件模板。
  • 它可以跟踪訪問者並在線與他們互動，以將他們帶入您的銷售週期。
  • 它提供對標準報告和分析圖表的訪問，以獲得幫助管理您的業務的洞察力。

Zoho 免費 CRM 的缺點

  • 免費計劃僅允許 3 個用戶。
  • 它不包括基於電話的支持。
  • 它提供有限的整體定制，並且沒有規定用戶可以創建模板。
  • 這可能不利於與特定用戶的長期互動。

敏捷客戶關係管理

敏捷是最有效和最受歡迎的一體化銷售和營銷 CRM 軟件之一。 它擁有專為小型和成長型企業設計的集成銷售、營銷和服務套件。

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敏捷免費 CRM 的優點

  • 免費計劃允許 10 個用戶擁有 1,000 個聯繫人和 5,000 封每月電子郵件。
  • 它為支持團隊提供客戶票證，提供反饋表、幫助台和知識數據庫，以提供更好的客戶體驗。
  • 它以類似社交媒體的格式提供完整的聯繫人可見性。
  • 它還具有有效的銷售和營銷功能，例如潛在客戶評分、電子郵件跟踪、電子郵件活動、社交媒體活動和登錄頁面構建器。

敏捷免費 CRM 的缺點

  • 它提供的定制顯著減少。
  • 免費計劃中的自動化功能僅限於單個活動工作流程。
  • 它僅適用於小型企業。
  • 用戶評論表明，組織和分離銷售、營銷和服務是複雜且不連貫的。

Apptivo 客戶關係管理

Apptivo 是一款專注於小型企業的基於雲的 CRM 軟件。 它提供了超出 CRM 軟件基本預期的廣泛服務。

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Apptivo 免費 CRM 的優點

  • 它集中了所有客戶信息，讓您可以創建和管理所有發票、估算和提案。
  • 它有助於管理客戶問題和互動，自動將客戶電子郵件變成票證。
  • 它包括核心聯繫人和項目管理功能，並允許您導入或導出無限量的數據。
  • 它允許在關鍵計劃中無限聯繫。

Apptivo 免費 CRM 的缺點

  • 免費計劃僅支持 3 個用戶。
  • 它不提供任何營銷工具。
  • 它不支持第三方集成。
  • 與其他 CRM 相比，它缺乏許多銷售功能。

有洞察力的客戶關係管理

Insightly CRM是針對中小型企業的頂級統一平台。 它提供了一個永久免費的計劃，該計劃提供了許多有助於促進您的業務發展的有益功能。

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Insightly free CRM 的優點

  • 項目監督功能和聯繫記錄可在單一設計的用戶界面中訪問。
  • 它提供潛在客戶路由、工作流自動化、客戶管理和銷售管道工具。
  • 它提供自定義功能，讓您無需任何技術知識即可構建自定義應用程序和數據可視化來跟踪關鍵指標。
  • 它與各種第三方應用程序集成。

洞察力免費的 CRM 的缺點

  • 其關鍵計劃僅包括兩個用戶。
  • 它沒有備份系統並且存儲容量有限。
  • 它對每日群發電子郵件和每條記錄的自定義字段有限制。
  • 免費計劃不包括基於電話的支持。

選對了！

如果是小型企業或新企業，免費 CRM 總是很好的開始。 即使是永久免費的 CRM，您的業務也有多種選擇。

本博客向您介紹了市場上一些最好的免費 CRM 軟件。 但是，關鍵是選擇合適的 CRM，這取決於與您的業務相關的各種因素，包括業務類型、用戶和聯繫人數量等。

是時候選擇最適合您業務的 CRM 了！ 選對了！