2021 年 7 個最佳企業電子商務平台
已發表: 2020-12-23如果您參與了企業業務的運營，您將已經知道實施專為大型組織構建的業務解決方案的重要性。 企業業務的需求是獨特的，需要專門的方法。
但是，究竟什麼規模的企業才算是企業企業呢？
企業業務被定義為僱用數百或數千名員工並因此處理大量業務交易的大型組織，無論是產品銷售還是服務銷售。 通常，這些公司是大型跨國公司，在世界各地設有多個辦公地點。
由於其規模和影響，企業業務在範圍、規模和需求上都不同於中小型公司。
因此，企業業務用於運行其日常運營的工具和服務是在設計時考慮到這種業務類型的。
通常，企業業務需要功能強大且可以大規模實施的解決方案。
新年：評估您當前電子商務解決方案的新機會
許多公司自然而然地使用第四季度來反思這一年，並期待在新的日曆或財政年度之前進行戰略變革。
如果您是一家企業，那麼其中一個審查領域可能就是您的電子商務解決方案。
特別是，您需要考慮您當前的電子商務解決方案是否有能力同時管理您業務中涉及的所有復雜任務，例如：
- 跨多個地點管理多個產品類別的能力
- 與會計和客戶關係管理 (CRM) 系統集成
- 是否基於強大的人工智能技術提供客戶推薦
- 隨著客戶流量的增加而擴展的潛力
在評估您的業務的未來需求時，必須特別注意加速趨勢，最近的趨勢之一是在線交易、B2B 和 B2C 的大幅增長。
預測表明，到 2021 年，在線購物將持續增長。如果您向消費者銷售產品，您可能已經看到您處理的每日交易數量有所增加。
同樣，如果您向其他企業銷售產品或服務，您也可能會在我們日益數字化的經濟中看到在線銷售的增長。
因此，許多企業業務需要一個專門針對這些不斷增長的電子商務需求而構建的電子商務解決方案。
隨著電子商務成為所有類型的企業業務越來越重要的考慮因素，您可能會發現現在是您自己的企業升級到企業電子商務平台的最佳時機。
選擇正確的企業電子商務平台對於確保公司在線銷售的順利運行至關重要，包括產品履行和客戶服務等關鍵接觸點。
為什麼您的企業需要專門構建的電子商務軟件
如果您的公司最近發展壯大，可能是時候升級您的電子商務解決方案了。 隨著公司的發展，曾經對您的企業有用的東西可能不再適合您的業務。
或者，您可能只是還沒有找到適合您需求的電子商務解決方案。
無論哪種情況，了解不同類型的電子商務軟件解決方案、每種解決方案提供什麼以及它如何幫助您的業務都非常重要。
使用專為企業空間構建的電子商務軟件意味著軟件的設計方式以了解企業業務如何運作以及如何滿足全球公司的需求為基礎。
因此，明確為企業設計的電子商務軟件可以提供一些實質性的好處，包括：
- 提高銷售參與度
- 多站點功能
- 更好的品牌知名度
- 精簡和效率
了解不同類型的電子商務軟件
市場上有許多不同的品牌提供電子商務解決方案，但這些平台都略有不同。 因此，了解不同類型很有用，這樣您就可以找到適合您特定需求的解決方案。
現場。 使用現場電子商務解決方案，這意味著您的軟件存儲在您公司的本地服務器上。 由於數據存儲在本地，因此與 Web 應用程序相比，它通常可以提供卓越的速度、安全性和可擴展性。
基於雲/SaaS。 基於雲的軟件意味著該軟件是網絡託管的並且“作為服務出售”（SaaS）。 這意味著您的公司不會在您自己的服務器上託管該軟件，而是通過在線雲託管解決方案訪問該軟件。
這樣做的好處是您無需投資在其上託管軟件的物理服務器（硬件），因為可以通過基於雲的訂閱模型訪問整個解決方案，包括存儲、數據庫和網絡功能。
開源。 開源軟件是一種具有完全透明源代碼的軟件，可以由您開發。 這是一種非常協作的軟件類型，如果您想構建自己的企業電子商務解決方案但想要一個“基礎”開始，這將非常有用。
開源解決方案意味著您將能夠自定義您的電子商務平台，但您需要熟練的開發人員來做到這一點； 這不是典型的“即插即用”型解決方案。
還值得注意的是，其中一些類型重疊。 因此，例如，基於雲的 SaaS 服務也可以是開源的。 每種類型都有好處，因此了解不同的類型以及它們將如何專門滿足您的業務需求將幫助您找到適合您和您的業務的類型。
為您的企業類型選擇合適的電子商務平台
我們已經討論了為什麼選擇適合您業務的平台至關重要。 要進一步深入尋找完美契合的解決方案，請考慮您的業務類型以選擇最合適的軟件。
澄清和了解您的受眾可以讓您準確地確定您需要從企業電子商務平台獲得什麼。
例如，您是一家企業對企業 (B2B) 公司嗎？ 還是您是 B2C（企業對消費者）公司？ 或者也許您的業務最好被描述為 DTC（直接面向消費者）？ 絕對清楚您的銷售對象將決定哪種類型的軟件最適合您的需求。
如果您是 B2B 企業，則基於雲的解決方案可能是最好的，因為它最靈活並提供大量數據存儲。 但是，如果您的公司有一個編程專家團隊，您可能希望該軟件是開源的，以便您可以改進它並創建更多定制的解決方案。
另一方面，如果您是一家擁有大量敏感個人客戶數據的 B2C 企業，您可以選擇現場解決方案。 然後，所有數據將本地存儲在物理服務器上，不會通過基於雲的服務器。 這意味著可以根據法規要求更安全地存儲數據。
確定您的業務類型和客戶的需求將幫助您在審查要選擇的正確電子商務平台時與軟件提供商進行正確的對話。
那麼，您有哪些選擇？
2021 年 7 個最佳企業電子商務平台
隨著新年的臨近，這是您升級到新的企業電子商務平台的絕佳機會。
在查看市場上可用的特定企業電子商務平台時，我們匯總了競爭者列表，包括每個競爭者的優缺點。
1. Magento 企業
Magento 由知名且值得信賴的軟件公司 Adobe 擁有，是一個自託管的開源企業電子商務平台。 因為它是開源的，它為您的公司提供了靈活性和能力，以提供適合您業務的精確電子商務解決方案。
雖然 Magento 不提供客戶支持團隊，但它擁有一個龐大的電子商務開發者社區，可以幫助您解決任何問題。
使用 Magento 的缺點是您必須購買自己的主機、安全證書和域名，這些通常包含在其他企業電子商務平台中。 此外，Magento 每隔幾年就會更新其軟件，處理這些更新可能既昂貴又耗時。
2. Salesforce 商務雲
如果您擁有五個以上的在線商店，Salesforce Commerce Cloud 可能是正確的解決方案，因為它將擁有五個或更多在線商店的人視為企業用戶，並通過其企業級平台迎合他們。
除了支持電子商務交易外，Salesforce 還在其平台內提供移動優先銷售點 (POS)。 通過這樣做，它還能夠提供一流的全渠道銷售支持。 這包括提供以數據為導向的客戶洞察，以幫助您更好地個性化您的購物建議。
Salesforce Commerce Cloud 對於在國際上銷售的企業來說也是一種有用的解決方案，因為它可以在一個處理多種貨幣並支持多種語言的後端解決方案中管理多個店面。 它提供 24/7 客戶支持，並無縫集成到其他 Salesforce 產品中，包括其廣為人知且廣泛採用的 CRM。
Salesforce Commerce Cloud 的缺點包括需要技術知識。 對於那些缺乏技術專長的人來說，這不是一個“即插即用”的產品。 由於定價基於銷售百分比，因此 Salesforce 也可能是更昂貴的解決方案。
3. BigCommerce 企業
雖然 BigCommerce 沒有專門提供企業定價包，但它為企業用戶提供了有用的支持。 這包括自定義過濾、分期開發、與多個支付網關的集成以及對跨渠道商務的支持。
它可以處理主要的流量高峰（在關鍵的假日購物期間很有用），通過量身定制的解決方案支持 B2C 和 B2B 業務，並與各種 CRM 和 ERP 系統進行大量集成。
然而，它的定價模式是基於銷量的，這對於希望擴大規模的公司來說是一個缺點，因為價格會隨著交易量的增加而上漲。
4. Shopify 加
Shopify Plus 是適用於小型企業和企業的強大解決方案。 它是完全託管的，這意味著代碼、安全性和帶寬等技術問題都是開箱即用的。 這是具有 24/7 客戶服務的經濟高效的解決方案，您將獲得專門的客戶經理。
Shopify Plus 每分鐘可以處理令人印象深刻的 10,000 多筆交易，確保即使您的假期銷售旺季也能順利進行。 它還提供超過 1,500 個插件，可以與您的網站集成，以解決從營銷到客戶服務的問題。
但是，插件的成本可能會增加。 您添加的高級功能越多，價格點就越高。 這與在一個定價範圍內提供附加功能的競爭對手形成鮮明對比。 Shopify 的代碼也不適合定制。 因此，如果您追求的是定制設計，您可能無法實現它。
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5. 打開購物車
OpenCart 是一個開源企業電子商務平台，具有直觀的界面並且非常易於使用。 它通過提供無限的產品、支持多種貨幣和運輸方式以及超過 20 個支付網關，非常好地支持企業業務。
因為它是用戶友好的，這使得 OpenCart 成為初學者的絕佳選擇。 但是，這也意味著 OpenCart 並不是特別適合定制，因此如果您選擇定制，您的企業可能會產生額外的費用來聘請專門的 PHP 開發人員。
在費用方面，OpenCart 是免費的，但對託管、域和 Web 擴展或插件收取額外費用，所有這些費用也加起來。
6.甲骨文客戶體驗商務
Oracle CX Commerce，以前稱為 Oracle Commerce Cloud，是企業領域的重量級參與者。 在企業電子商務平台方面，Oracle CX Commerce 提供了一套功能強大的產品和服務。
它的起價為 150,000 美元，價格不菲，但作為回報，您將獲得與您的電子商務需求相關的所有方面的完整端到端支持，包括會計、運輸、多商店管理、訂單處理和多得多。 它在移動體驗上投入了大量精力，因此會努力為移動購物者優化您的商店。 它還非常適合可擴展性，與您的業務一起增長。
雖然它確實很強大，但使用 Oracle CX Commerce 的缺點包括它不支持一鍵式結賬並且不與沃爾瑪市場、亞馬遜或 eBay 等在線市場集成。 也就是說，它確實與自己的產品套件之外的產品集成，使其成為尋求快速擴展的企業的多功能選擇。
7. Adobe 商務雲
Adobe Commerce Cloud 與 Adobe 的所有其他企業工具完全集成，如果您已經在業務的其他領域使用 Adobe 產品，這將很有幫助。 值得注意的功能包括部署混合 B2B 和 B2C 電子商務模型、運行多個站點和品牌以及構建 Web 應用程序的能力。
Adobe Commerce Cloud 還將 Magento 集成到其企業電子商務平台中，使其與 Magento 擴展兼容，因此具有高度可定制性。
此外，它還提供專有的數據收集功能，可幫助您的企業提高客戶忠誠度並增加銷售額。
但是，對於還不熟悉 Adobe 產品的新用戶來說，使用它可能會很有挑戰性。 如果您不熟悉定制電子商務平台，也可能會有一個陡峭的學習曲線。 因為它按席位數量收費（類似於 Adobe 的其他產品），這意味著 Adobe Commerce Cloud 對於擁有眾多團隊成員在商店內工作的企業來說可能會很昂貴。
最後的想法
讓 2021 年成為解決企業電子商務問題的最佳年份
如果您是一家希望在 2021 年及以後升級您的電子商務平台的企業，上述所有企業電子商務平台都提供了很好的解決方案。
雖然購買和實施新電子商務平台的決定不應掉以輕心，但幸運的是，很明顯，企業公司在尋找合適的軟件供應商時會被寵壞。
通過花足夠的時間了解您的電子商務平台要求並將它們與這些頂級企業電子商務平台的各種產品進行映射，您將在來年為您的業務做出正確的決定。
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