2023 年提高轉化率的 19 個最佳電子郵件細分想法

隨著電子郵件營銷繼續成為獲取和留住客戶的關鍵來源，先進的細分技術可幫助企業更好地瞄准他們的受眾。 例如，您可以根據買家行為和購買歷史創建不同的客戶群，以吸引他們更成功的營銷活動。

但是您應該使用哪種電子郵件細分想法？ 在這裡，我們將討論 19 種最佳電子郵件細分創意，以提高您在 2023 年的轉化率——從構建基於動態規則的細分到使用基於 IP 的細分。

通過實施這些想法，您將提高參與率並為您的企業帶來更高的收入。 讓我們開始吧。

什麼是電子郵件分段？

電子郵件細分是一種強大的營銷策略，可讓公司針對較小的目標受眾量身定制信息和促銷活動。 它是與客戶和潛在客戶建立更有效、個性化溝通的寶貴工具。

通過根據購買行為和用戶偏好等特定因素對電子郵件列表進行細分，營銷人員可以創建高度針對性的消息來滿足每個客戶的需求。

此外，分段電子郵件比非分段電子郵件具有更高的打開率和參與率。 通過明智地使用這種策略，企業能夠通過電子郵件向客戶提供高度個性化的體驗，這有助於建立客戶信任和忠誠度，並提高整體轉化率。

提高轉化率的最佳電子郵件細分想法

1.推薦的客戶

對推薦的客戶進行細分是一種很好的電子郵件細分理念。 在這個想法中，您可以細分那些以您的方式反复推薦新業務的客戶。 這些是您最大的品牌擁護者。

因此，您應該發送針對忠誠度計劃、推薦朋友折扣，甚至是您正在推出的新產品或服務的試用郵件，以便在廣泛推出之前獲得誠實的反饋。

2.偏好

研究表明，超過 50% 的電子郵件營銷人員和企業需要允許他們的訂閱者選擇他們喜歡接收的電子郵件類型。 因此，永遠不要停止詢問客戶的喜好。

即使您根據選擇加入表單、潛在客戶和內容興趣對訂閱者進行了細分，仍然重要的是要詢問他們希望多長時間接收一次電子郵件，他們希望閱讀哪種類型的電子郵件，何時閱讀他們想得到它們，等等。

您從他們那裡獲得的信息越多，您可以創建的電子郵件活動就越優化。 這將為您和您的訂閱者帶來雙贏的局面。 他們得到了他們想要的； 您可以花更少的時間來確定如何對它們進行細分以及發送什麼內容。

獲得所需信息後，相應地構建細分。

3.銷售漏斗階段

根據訂閱者在銷售渠道中的階段對訂閱者進行細分至關重要，原因有二：

• 它推動了銷售。
• 這是整體營銷成功的必要條件。

銷售階段細分應指定電子郵件訂閱者將收到什麼以及何時以及如何將他們移至另一個列表。

例如，新訂閱者應該收到介紹性和操作方法的電子郵件，而培養的訂閱者應該收到促使他們購買的電子郵件。

4.資歷等級

工作角色多種多樣，資歷也不同。 也許您的聯繫人說他們從事營銷工作，但她是營銷副總裁還是營銷協調員？ 這兩個聯繫人在多年的經驗、薪水水平、痛點、決策潛力以及許多其他差異方面會有所不同，這些差異使得引人注目的電子郵件營銷活動需要進行細分。

5.位置

基於位置的細分是本地企業和實體店的理想選擇。 這種電子郵件細分的想法可以讓您提高電子郵件的相關性，因為您可以在您的內容中加入特定於位置的想法。

例如，您可以向當地人發送電子郵件，告知他們所在地區即將舉行的活動。 您還可以突出您所在地區的知名非競爭品牌，使您的電子郵件看起來更加自然和相關。

6.參與

由於多種原因，訂戶的參與度會隨著時間而變化。 基於訂閱者參與度的電子郵件細分有助於降低退訂率並提高打開率和點擊率。 這種分段不同於非活動分段。 在這裡，您根據在您網站上花費的時間對訂閱者進行細分。

參與其中並對您的電子郵件表現出興趣的活躍訂閱者應該受到區別對待，將他們推向銷售渠道的更深處。 另一方面，應該將對您的業務失去興趣的人歸為一組，以便您可以將他們帶回正軌。

7. 放棄購物車

放棄購物車是電子商務商店遇到的最常見問題之一。 處理此問題的最佳方法是根據購物車放棄情況對訂閱者進行細分，這樣您就可以通過電子郵件再次與他們聯繫。 或者，您可以為購物車中的商品打折。

使這個電子郵件細分想法最好的是，在購物車放棄和發送電子郵件時對聯繫人進行細分是有效的。 統計數據表明，大約 40% 的購物車放棄電子郵件被打開，轉化率徘徊在 8 – 9% 之間。 因此，不要讓放棄購物車的人空手而歸。

8.號召性用語點擊

可點擊的號召性用語將您的網站內容提升到一個新的水平，因為它允許您生成潛在客戶和聯繫人。 您可以判斷哪種語言適合您的聯繫人，以及是什麼讓他們點擊或不點擊您的 CTA。

他們更傾向於“立即行動”或“本月試用”的時間敏感優惠，還是更喜歡“免費”或“打折”產品的更精確優惠？ 使用他們的點擊習慣來決定您如何細分您的電子郵件列表以及您在聯繫時使用的語言。

9. 購買行為

研究表明，如果人們第二次或第三次從您的商店購買商品，他們有 54% 的機會再次購買。 這就是回頭客的力量。 您的客戶向您購買的商品越多，就越容易吸引他們再次購買。

基於此行為，您可以通過查看以下內容進行細分：

• 過去的購買
• 購買頻率
• 產品類別
• 忠實買家
• 不正規買家
• 季節性買家
• 利益尋求者

10. 買家之旅

一個很棒的電子郵件細分想法是根據聯繫人在買家旅程中的位置對聯繫人進行細分，以確保他們在正確的時間獲取正確的內容。 在認知階段，向訂閱者發送討論消費者問題及其解決方案的博客內容、信息圖表和電子書。

在考慮階段，向他們發送內容，使他們能夠通過有用的資源、網絡研討會、活動和折扣來評估他們的選擇。 在旅程接近尾聲時，向他們發送產品演示和客戶評價，使他們能夠做出明智的決定，從而引導他們進行轉換。

因此，簡化您的電子郵件營銷渠道，通過此策略構建高轉化率的買家之旅。

11.鉛磁鐵

根據他們好奇的鉛磁鐵對訂戶進行細分非常簡單，並且有幾個好處。 它允許您確定訂閱者的興趣以相應地吸引他們。

例如，如果訂戶選擇使用免費試用鉛磁鐵，他就會考慮成為付費客戶。 您可以通過合適的優惠吸引他，這些優惠通常包含適合營銷渠道底部潛在客戶的內容。

此外，從第一天起，這種領先磁鐵細分就會將您的訂閱者置於正確的細分市場中。 此外，根據鉛磁鐵類型（如 PDF、音頻、視頻系列、免費試用、清單、指南等）對訂戶進行細分。

這種類型的細分允許您確定訂閱者喜歡的首選內容。 這還允許您根據訂閱者的內容興趣對訂閱者進行細分。

12.不活動

另一個電子郵件細分想法是讓訂閱者的不活動成為您的聯繫點，以構建極具吸引力的電子郵件。 發送消息詢問他們的情況，或者您也可以發送有吸引力的報價——您只會與即將取消訂閱的人分享的內容。

以兩種方式細分您的非活躍訂閱者：

• 將所有不活躍的訂閱者放在一個單獨的段中。
• 根據不活動持續時間、原始細分和其他變量對它們進行分組。

通過對不活躍的用戶進行細分，您可以提高讓他們再次回复您的電子郵件的可能性。

13.人口統計

人口統計細分的最好之處在於它直接與您的營銷策略一起發揮作用。 根據細分市場的人口統計數據構建細分市場將幫助您將合適的報價發送到合適的收件箱。

以下是通過人口統計數據對訂閱者進行細分的幾種方法：

• 性別
• 年齡
• 婚姻狀況
• 收入
• 種族背景
• 家庭規模
• 種族
• 國籍
• 社會階層
• 生活方式
• 職業
• 宗教
• 教育
• 房產權

14.採購週期

了解客戶的購買週期以及他們何時向您購買是促進銷售和參與度的絕佳方式。

客戶通常每週、每月或每年購買一次。 例如，打印機墨盒、潤膚露或貓糧，您不會每天都收到同一位客戶的訂單。

您可以根據客戶的購買週期對客戶進行分組：

• 每週
• 每月
• 季刊
• 半年度
• 每年

相應地設置您的自動回复器，並提醒您的客戶他們可以在合適的時間下新訂單。 您甚至可以通過表明該商品庫存不足來吸引他們。

這是增加參與度的好方法，因為您正在幫助他們並展示您的理解和關心。

15. 電子郵件活動

訂閱者如何與您的電子郵件互動是最好的電子郵件細分想法之一

以下是根據以下內容進行細分的幾種方法：

• 打開
• 點擊次數
• 社交分享
• 郵件客戶端
• 跳出率
• 開放日期和時間
• 設備

沒有打開您上一封電子郵件的訂閱者可以轉移到一個新的細分市場，在那裡他們將獲得降價銷售優惠或參與電子郵件。

同樣，那些已經一個月不活躍的人可以轉移到不同的細分市場，這樣您就可以建立一個獨家電子郵件活動來重新吸引他們。

16. 店內訪客與網站訪客

如果您同時經營實體店和網站，請根據客戶喜歡的購物地點對列表進行細分。 您可以邀請顧客參加店內活動以幫助您吸引人氣，而那些訪問您網站的人可能會獲得只能在線兌換的優惠。

這裡的挑戰是了解客戶的購買週期，因為大多數人的購買週期都不規律。 但是，如果你成功地完成了它，那麼很快就會看到好處。

17. 調查受訪者

有時您會向某些列表部分發送調查，例如不活躍的訂閱者。 您可以根據訂閱者的響應方式、時間和內容構建新的細分。

例如，您可以向不活躍的訂閱者發送快速調查，詢問他們不活躍的原因。 根據他們的回复，您可以分段和發送電子郵件。

同樣，如果您向受訪者詢問新產品，您不希望向那些不喜歡調查中產品的人發送相同的產品報價。 對調查參與者和非參與者進行細分以確保您將未來的調查發送給正確的訂閱者也是一個不錯的主意。

18.內容興趣/類型

當涉及到內容類型、主題和格式時，客戶的興趣各不相同。 據 HubSpot 稱，43% 的客戶希望看到他們關注的品牌的更多視頻內容。

這並不表示每個訂閱者都會對觀看您的視頻感到好奇。 有些人可能對查看更多信息圖表感興趣，而其他人可能對播客感興趣。

根據訂閱者喜歡的內容類型對訂閱者進行細分有一個已證明的好處——它可以降低退訂率。

以下是根據內容類型對訂閱者進行細分的其他幾種方法：

• 對博客文章發表評論的訂閱者
• 喜歡、分享或評論社交帖子的訂閱者
• 打開並點擊特定內容類型電子郵件的訂閱者

此外，如果您注意到您的訂閱者對信息圖表/測驗/視頻（或任何其他特定類型）的反應驚人，您可以專注於向他們發送主要是該類型的內容。

19. 裝置

根據 Litmus Email Analytics，在移動設備上打開的電子郵件數量顯著增長，現在多達 56% 的電子郵件是在移動設備上打開的。

在訂閱者用來打開和閱讀您的電子郵件的設備上對訂閱者進行細分可能會很有幫助。

它可以讓您為特定設備構建電子郵件。 消息長度、文本格式、使用的圖片和移動響應能力都會影響您的電子郵件活動的成功，並顯著影響您的點擊率。

結論

到目前為止，您應該對什麼是電子郵件細分以及它如何使您的業務受益有一個很好的了解。 如果您希望在 2023 年提高轉化率，那麼電子郵件細分的想法絕對應該引起您的注意。

雖然有許多不同的方式來細分您的列表，但我們在這篇文章中分享的 19 個想法應該可以為您提供一個很好的起點。 那你還在等什麼？ 立即開始細分您的列表，看看它如何影響您的轉化率！