8+ 最佳企業電子郵件 CRM 自動化

營銷有很多方面。 它站在前線，面對與特定公司或品牌沒有任何關係的人。 營銷部門的基本任務是為銷售部門提供線索，就像魔術師從帽子里拉出兔子一樣，營銷通常需要從不太可能的地方產生潛在客戶和客戶。 但是什麼時候準備好轉換？

在電子商務中，可能是當某人在點擊廣告或搜索結果後實際登陸網站時，或者當某人響應 CTA 時，或者當訪問者瀏覽產品或在結賬時留下購物車時。 沒有一種萬能的解決方案。 過快地湧入銷售漏斗的潛在客戶可能還沒有準備好或不符合條件，從而浪費了銷售團隊的大量時間，而過晚回答潛在客戶可能會導致獲得更少轉化的風險。

幸運的是，對於潛在的未來客戶來說，今天的數字經濟比老式的“管道燙手山芋”方法更先進。 借助 CRM 軟件，營銷和銷售可以更加無縫地協同工作，以吸引訪客、培養潛在客戶並將其轉化為銷售。 CRM 系統的關鍵可能是銷售團隊，但它的其他角色已經很好地融入了項目管理、營銷和客戶支持團隊。 這不是您通常的擴張性商業慣例。 CRM 的設計理念是跨部門協作是一種強大的東西。

但是每個部門——銷售、營銷和客戶服務——仍然有自己的特定任務，而營銷獨特的“一線”問題可能是其他部門最無法提供幫助的問題。 幸運的是，市場上有許多電子郵件營銷驅動的客戶關係管理工具可以幫助您與客戶建立有意義的關係。 在本文中，我將向您介紹可用於最大化營銷工作的最佳電子郵件 CRM 自動化工具。 讓我們直接進入它！

什麼是營銷CRM？

任何有效的客戶關係管理框架都基於通過重疊交互和任務和數據集中來實現更好業務的概念。 本著這種精神，營銷 CRM 通過將營銷功能與銷售數據和業務的其他部分相結合來提供幫助。 這一切都是為了獲得更有效地開展營銷活動、獲得更多潛在客戶和完成更多銷售所需的所有知識和資源。

這種 CRM 為營銷團隊提供了個性化營銷的能力，以實現與消費者的“小鎮熟悉度”，從而使他們回頭客。 營銷活動越來越成功，所需的工作越來越少。

營銷解決方案通常以基於 SaaS 雲的應用程序的形式出現，但也可以使用現場解決方案。 這意味著您可以通過快速登錄或快速瀏覽器擴展更新訪問各種設備上的詳細信息。 移動應用程序隨絕大多數 CRM 營銷應用程序一起提供，使您也可以在該領域開展工作。

這種類型的 CRM 解決方案包括各種營銷工具，例如渠道營銷活動管理和營銷自動化、打開/未打開的郵件狀態統計和點擊率，以及 A/B 測試，以找到適合您的登錄頁面的最佳方法。

在電子郵件營銷 CRM 自動化工具中尋找什麼

電子郵件模板

電子郵件模板是您的客戶收到您的電子郵件時的到達接觸點。 它們也與您的網站不同，因為電子郵件更直接地鏈接到您希望客戶知道的特定消息。

它可以根據時間或地理坐標而改變。 例如，如果您擁有一家女裝在線服裝店，您的電子郵件可以在 7 月向美國客戶展示泳裝，在 1 月向澳大利亞客戶展示泳裝。

電子郵件營銷 CRM 軟件有助於使用直觀的可視化編輯器和可定制的預製模板創建和開發新模板。 否則，當您需要自己創建帶有 HTML 代碼的電子郵件模板時，前端設計和後端編碼可能會變得緩慢且昂貴。

電子郵件細分

登陸網站，甚至填寫表格的人可能對轉化為銷售沒有足夠的興趣。 冷或熱的線索仍然需要培養。 電子郵件營銷 CRM 細分導致各種類別，例如：基於他們在網絡上花費了多少時間、他們點擊了哪些鏈接、或者他們在表單上分享了多少個人信息。

基於細分，電子郵件 CRM 幫助營銷人員計劃各種策略，以便他們的品牌保持“最重要”的狀態，直到潛在客戶準備好參與其中。 這通常採用電子郵件警報的形式。 與頁面和廣告一樣，使用電子郵件營銷 CRM 編寫和開發電子郵件活動既快速又簡單。 滴灌電子郵件功能允許預定的一系列電子郵件在特定時間段內逐步到達。 爆炸電子郵件對於宣布重大新聞很有用，例如新項目或促銷活動。

數據

正如人們對社交廣告的反應不同一樣，他們對營銷電子郵件的反應也會不同。 營銷 CRM 通過記錄打開的郵件和計算點擊次數來監控這一行為，這反過來會產生更全面的每個潛在客戶的圖像。

每天檢查電子郵件的有效性是 CRM 營銷包中的一個有價值的工具。 諸如 A/B 測試之類的功能顯示了哪些改進了交互，並且這些數據不斷地回到下一輪營銷材料的規劃和撰寫中。 營銷需要數據。 所有的監控和跟踪意味著有大量的東西可以創建有價值的分析報告。

工作流程和自動化

最後，還有自動化的工作流程。 這些是由 CRM 營銷允許您設置的事件激活的電子郵件。 例如，您可以在有人訪問您的網站而未回答 CTA 時創建觸發器。 預先撰寫的電子郵件將作為提醒發送給訪問者，甚至可能提供額外的機會，讓他們回來。 或者，如果有人在交易接近尾聲時退出，他們遺棄的物品會立即出現在實時聊天中或出現在他們的電子郵件收件箱中。

最佳營銷CRM軟件

AVADA 電子郵件營銷

好處

AVADA 電子郵件營銷以其成功執行電子郵件營銷活動的能力而聞名。 收集和組織數據，將受眾數據和觀察結果轉化為個性化的溝通方式，並創建和完善多渠道活動。 AVADA 電子郵件營銷提供了一系列自動化功能，根據提示發送電子郵件，例如“最近註冊”、向訂閱者祝“生日快樂”、感謝他們購買或在他們放棄購物車時告訴他們。 AVADA 電子郵件營銷非常適合剛開始在線商店並需要具有所有必要功能的免費電子郵件 CRM 工具的商店。

缺點：

缺乏更昂貴的應用程序提供的高級功能。

定價：免費

在 Shopify 應用商店下載：AVADA 電子郵件營銷

中心點

好處：

HubSpot 處於入站營銷革命的底層（它也是一個免費的 CRM）——也就是說，用豐富的內容吸引客戶到您的品牌，而不是向人們出售東西以獲取他們的現金。 他們的入站營銷軟件開發完善，包括電子郵件、社交媒體、分析、營銷自動化、潛在客戶生成等。

通過博客進行營銷對 HubSpot 來說也很重要，因為它是領先的原創內容的關鍵形式之一。 該提供程序提供了有用的工具，用於以一致的格式發布轉換優化和搜索優化的內容。 與其他幾個 CRM 營銷解決方案一樣，HubSpot 具有無代碼頁面和帶有 A/B 測試模塊的電子郵件構建器。 您可以免費獲得基本功能，也可以為最多四倍的功能付費。

缺點：

HubSpot 不提供很多自定義選項。 如果您正在尋找更深入的基於關係的營銷，它對營銷自動化和聯繫記錄的強調可能會受到限制。

價錢：

• HubSpot CRM 有免費計劃，但用戶數量不受限制。
• Marketing Hub 附加包的費用為每位用戶/每月 50 美元； 按月計費。
• HubSpot CMS 每月收費 300 美元； 按月計費。
• 包羅萬象的 Starter Growth Suite 每位用戶每月收費 113 美元； 按月計費。

滴灌 eCRM

好處：

顧名思義，eCRM Drip 專注於兩個方面。 首先，他們專注於滴灌營銷，通過預定的一系列電子郵件將電子郵件發送給潛在的潛在客戶。 其次，他們的工具是針對電子商務的。

另一個賣點是它們非常實惠，因此旨在支持小型和獨立企業。 他們的自動電子郵件模塊可以作為滴灌活動或廣播分發，這是對整個郵件列表或部分的大型爆炸電子郵件。 Drip 還提供了專門的 Facebook 廣告生成器。

缺點：

Drip eCRM 對於小型企業來說可能有點貴。 通常，客戶服務有時並不是很專心。

定價：提供 14 天免費試用計劃，包括所有功能。

Drip 的定價取決於有多少人在使用您的帳戶； 每位用戶每月 49 美元起； 每年計費。

創作

好處：

與此處審查的其他應用程序一樣，Creatio 不僅僅做營銷，但它仍然有一項核心任務，即在客戶服務的營銷過程中獲取、培訓和鑑定潛在客戶，然後再將其發送給銷售人員。 Creatio 使用簡單的圖形設計工具幫助組織和執行營銷活動。 此外，您可以設置採​​取行動的自動電子郵件觸發器，例如回答 CTA。 還可以實時跟踪和分析每個活動的成功。

與營銷活動一樣，他們的電子郵件營銷受益於內置的可視化所見即所得（即“所見即所得”）電子郵件構建器，該構建器通常帶有即用型模板。 Creatio 還提供 A/B 拆分測試和點擊統計軟件來衡量最受歡迎的電子郵件，並將所有這些數據輸入到更廣泛的分析中。

缺點：

用戶界面有點笨拙，可以使用整容。 平台的定制可能很耗時，並且學習曲線溫和。 定價結構肯定有利於企業級客戶。

價錢：

價格是浮動的，取決於用戶數量和活躍聯繫人的數量。 最便宜的每月訂閱費用為每個帳戶每年 2,822 美元（僅限 10,000 個活躍聯繫人）。

對講機

好處：

對講機是一個面向所有客戶的網絡網絡：創建潛在客戶、監控客戶互動、客戶參與和客戶服務。 Intercom 的重點是針對銷售渠道所有階段的基於帳戶的營銷，包括客戶入職、激活和測試轉換。

該平台可幫助您識別目標帳戶何時出現在您的網站上，並立即將其轉發給您的銷售團隊。 跟踪關鍵績效指標以獲取正確信息並查看完成交易所需的中位時間。 對講機與 Pipedrive、Salesforce 和其他幾種 CRM 和數字工具集成，以充分利用您的客戶數據並將營銷活動進一步納入銷售流程。

缺點：

有一個應用內報告，但您不能導出報告。 客戶服務配備了良好的知識，但響應和解決可能需要一點時間。

定價：所有計劃都提供 14 天免費試用。

• Essential 計劃的費用為每月 87 美元（包括 2 位用戶，額外的席位費用為每位用戶每月 19 美元）； 按月計費。
• Pro 計劃每月收費 153 美元（包括 2 位用戶，額外座位為每位用戶每月 39 美元）； 按月計費
• 高級計劃的定價與對講機直接協商。

早期初創公司每月只需 49 美元即可使用所有對講機產品。 對於超過 200 名活躍用戶（即在過去 90 天內獲得、發送或登錄您的產品的潛在客戶和消費者），Essential 和 Pro 計劃會產生額外費用。

基普

好處：

Keap 提供功能齊全的 CRM，包括電子郵件營銷、營銷自動化、小型企業數字營銷、聯繫人管理和銷售管道。 它主要關注小型企業、個體經營專業人士和電子商務運營。

此電子郵件 CRM 工具提供了一個營銷活動構建器，允許您創建基於觸發器的電子郵件序列，並可以輕鬆構建潛在客戶數據庫並從您網站上的其他 CRM、名片、電子表格和個性化表單中編譯聯繫信息。

缺點：

Keap 提供了很多功能，其中很多你最終都不會使用，而且集成的數量是有限的。 相對較高的價格點（以及 Grow 和 Pro 計劃之間的顯著價格跳躍）可能使一些小型組織無法承受。

定價：為 Grow 和 Pro 計劃提供免費試用。

• Grow 計劃的費用為每位用戶每月 49 美元； 按月計費。
• Pro 計劃每位用戶每月收費 149 美元； 按月計費。
• Infusionsoft 計劃每位用戶每月收費 199 美元； 按月計費。

有洞察力

好處：

Insightly 是一個成熟的營銷和銷售 CRM，集成了 G-Suite 和 Microsoft Office 365。全面的聯繫人管理簡化了與客戶群的交互，並幫助銷售人員和營銷團隊成員最大限度地了解潛在客戶、買家和供應商。

Insightly 具有由 Microsoft Power BI 提供支持的商業智能 (BI)，它聚合歷史和實時數據並將其轉化為可衡量的指標，您可以從中獲得洞察力。 該平台以高度可視化、易於理解的方式將 BI 集成到其儀表板中。

缺點：

谷歌日曆的雙向同步可能很棘手，無法為其他團隊成員正確顯示事件。 自定義聯繫人字段限制為 25 個。CRM UI 可以完成這項工作，但它看起來很舊，這可能是讓您的整個團隊參與使用它的挑戰。

定價：Plus 和 Professional 計劃提供 14 天免費試用。

• Plus 計劃每位用戶每月收費 29 美元； 每年計費。
• Professional 的費用為每位用戶每月 49 美元； 每年計費。
• Enterprise 的費用為每位用戶每月 99 美元； 每年計費。

行為！

好處：

具有實時業務分析的 CRM 營銷，旨在將潛在客戶轉化為銷售。 行為！ 整合銷售實踐和營銷工作，將正確的潛在客戶提供給正確的銷售代理，並通過所有業務流程跟踪重要的 KPI。 提供電子郵件營銷和各種高質量的電子郵件模板。 行為！ 與 Outlook、Slack、QuickBooks Online 和許多其他業務應用程序集成。

缺點：

客戶服務響應時間可能很慢，而且您可能會等待很多電話。 您將獲得的專業支持的性質也因代理而異。

定價：所有計劃都提供 14 天免費試用。

• Starter 計劃的費用為每位用戶每月 25 美元； 每年計費。
• 專業計劃的費用為每位用戶每月 50 美元； 每年計費。
• Premier 計劃每位用戶每月收費 90 美元； 每年計費。
• Ultimate 計劃每位用戶每月收費 200 美元； 每年計費。

最後的話

而已！ 我希望您可以從此列表中找到適合您需求的電子郵件 CRM 自動化工具。 請隨時在下面留下評論，以獲取有關此主題的進一步建議。 :-)