9 款適合營銷團隊的最佳競爭情報軟件
已發表: 2022-09-02競爭情報軟件允許企業跟踪、收集、存儲和分析有關其競爭對手的信息。
作為營銷經理，您可能經常想知道您的競爭對手使用什麼策略來使他們的活動取得成功，對吧？ 他們的廣告系列有什麼你沒有的？ 頭腦風暴和猜測只能讓你到目前為止。
那麼，究竟什麼可以幫助您消除猜測、深入研究競爭對手分析並找到有價值且可操作的見解呢？ 競爭情報軟件就是答案。 競爭情報軟件工具不僅有助於分析競爭對手的表現，還有助於了解市場以確定最適合您的目標受眾的營銷活動類型。
為了幫助您做出正確的軟件選擇，我們根據兩個參數列出了九款最佳競爭情報軟件：用戶評分和受歡迎程度。 每個參數都經過加權並縮放到 1 到 50 之間的值。
用戶評分：此參數根據過去 24 個月的評論考慮產品的總體用戶評分。 用戶以 1（最低）到 5（最高）的等級對產品進行評分。
流行度：此參數考慮了每個產品的標準化關鍵字集的平均每月搜索量，由專有搜索方法得出，以及供應商域在每個關鍵字的搜索引擎結果頁面 (SERP) 上的位置。 它是衡量用戶興趣和相關性的指標，用作受歡迎程度的代表。
注意：產品按其總分的降序排列——即用戶評分和人氣分數的總和。 如果兩個或多個產品具有相同的分數，它們將按字母順序列出。 （閱讀我們如何選擇這些產品。）
Semrush：提供網站轉換跟踪
- 用戶評分：50/50
- 人氣得分：47/50
Semrush 是一個一體化的營銷和競爭情報平台。
該軟件有助於發現市場趨勢並跟踪競爭對手使用的市場策略，以深入了解他們的活動。 它分析您的市場以識別隱藏的機會，例如受眾差距，並預測基於平台的廣告覆蓋面。
您可以將您的網站流量與競爭對手的流量進行對比，並查看您目前的位置。 通過關鍵字分析，您可以發現您的自然競爭對手，找到他們使用的關鍵字，並使用這些目標關鍵字優化您的網站頁面以吸引更多受眾。
Semrush 是一個基於 Web 的工具，提供聊天、電子郵件和電話支持。
主要特徵：
- 活動儀表板
- 警報/通知
- 審計管理
- 活動分析
- 競爭分析
- 轉化跟踪
每月 99.95 美元
截屏：
Hootsuite：跟踪基於關鍵字的在線對話
- 用戶評分：46/50
- 人氣分數：50/50
Hootsuite 是面向營銷人員和社交媒體團隊的社交媒體監控和競爭情報工具。
它有助於監控社交媒體和網站流量，設置有關趨勢主題的自定義監控流，並使用收集的數據洞察力為您的營銷活動制定策略。 您可以搜索有關任何主題或關鍵字的在線對話，並按日期、人口統計和位置過濾數據，以了解您的品牌在市場上的看法。
該軟件與多個第三方社交聆聽工具集成，並將您的所有數據集中到一個儀表板上。 根據該工具提供的競爭洞察力，您可以修改您的營銷和溝通工作，以更好地與您的受眾互動並提升您的在線品牌形象。
Hootsuite 提供聊天、電子郵件和電話支持。 它是一個基於網絡的工具，還有一個適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。
主要特徵：
- A/B 測試
- 活動儀表板
- 受眾定位
- 自動發布
- 品牌追踪
- 活動管理
每位用戶每月 49 美元
截屏：
Ahrefs：分析網站的反向鏈接質量
- 用戶評分：50/50
- 人氣得分：45/50
Ahrefs 是面向數字營銷人員的 SEO 和競爭對手分析工具。
該軟件深入了解特定主題或關鍵字的自然搜索流量，並分析網站和 URL 的反向鏈接配置文件。 這可以幫助您確定競爭對手排名的關鍵字以及哪些頁面帶來的流量最多。
使用反向鏈接檢查器功能，您可以查看哪些網站鏈接到您的競爭對手的網站，並了解他們的反向鏈接配置文件的質量。 此外，您可以了解您的競爭對手是否在付費搜索流量上花費以及他們競標的關鍵字。
Ahrefs 是一個基於 Web 的工具，提供聊天、電子郵件和電話支持。
主要特徵：
- A/B 測試
- 審計管理
- 競爭分析
- 關鍵字排名跟踪
- 關鍵詞研究工具
- 本地化自動化
每位用戶每月 83 美元
截屏：
Sprout Social：比較網站內容以發現參與差距
- 用戶評分：47/50
- 人氣得分：46/50
Sprout Social 是面向營銷人員的社交媒體管理和競爭對手研究工具。
它有助於通過網站和流量分析發現關鍵的客戶、競爭對手和行業洞察力，使您能夠制定活動策略，以更高的轉化率獲得更優質的流量。
您可以衡量您的網站和社交媒體上的內容表現，並將其與競爭對手的網站進行比較。 您可以整合所有社交資料，以便在集中式儀表板上獲得完整的概覽。 您還可以過濾歷史數據和基準測試結果。
該軟件分析受眾參與度並創建詳細的報告，您和您的團隊可以使用這些報告來製定和設計未來的營銷和社交媒體活動。
Sprout Social 提供聊天、電子郵件和電話支持。 它是一個基於網絡的工具，還有一個適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。
主要特徵：
- 自動發布
- 品牌追踪
- 活動管理
- 競爭分析
- 競爭對手監控
- 客戶參與
每位用戶每月 89 美元
截屏：
Birdeye：從多個網站捕獲客戶評論
- 用戶評分：49/50
- 人氣得分：40/50
Birdeye 是面向銷售和營銷團隊的客戶體驗和潛在客戶生成平台。
它跟踪本地 SEO 以衡量您的網站在特定區域的在線性能。 完成分析後，它會建議優化您的網站並幫助其在目標關鍵字中排名更高的最佳方法。
該軟件還跟踪您的業務在其上列出的每個平台，其內置的消息傳遞功能可讓您回复客戶在任何社交媒體平台上留下的評論和查詢，幫助提高您的在線聲譽和客戶參與度。
Birdeye 提供聊天、電子郵件和電話支持。 它是一個基於網絡的工具，還有一個適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。
主要特徵：
- 2 向消息傳遞
- 活動儀表板
- 受眾定位
- 增強分析
- 自動回复
- 基準測試
聯繫供應商
截屏：
Meltwater：衡量在線品牌情緒
- 用戶評分：46/50
- 人氣得分：42/50
Meltwater 是面向營銷和銷售團隊的社交聆聽和市場情報平台。
它使您可以監控和分析社交媒體上的受眾行為。 它還允許您將您的在線活動績效與競爭對手的績效進行對比，並製定數據驅動的策略以超越他們。
它分析您所在行業的競爭格局，識別您的主要競爭對手，並使用媒體監控來確定哪些品牌最能引起您的目標受眾的共鳴。 使用這些受眾洞察，您可以分析客戶細分並找到超目標群體，包括競爭對手的客戶。
您還可以監控在線對話並分析受眾對您品牌的看法。 根據您收到的競爭洞察力，您可以優化您的品牌信息和在線客戶參與策略。
Meltwater 提供聊天、電子郵件和電話支持。 它是一個基於網絡的工具，還有一個適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。
主要特徵：
- 受眾定位
- 自動發布
- 基準測試
- 活動分析
- 協作工具
- 通訊管理
聯繫供應商
截屏：
噴嘴：創建無限的關鍵字桶
- 用戶評分：50/50
- 人氣分數：35/50
Nozzle 是針對營銷人員的品牌監控和競爭分析工具。
它可以讓您跟踪您的競爭對手並捕獲市場情報數據，例如估計的網站流量、市場份額和品牌提及。 它還跟踪外部博客、競爭對手網站上的 PR 發布以及外部域上的訪客帖子，以提供您和競爭對手的內容營銷策略之間的詳細比較。
調度功能允許您將關鍵字監控拆分到不同的桶中，並更多地關注關鍵的長尾關鍵字而不是大容量高難度關鍵字。 此外，您可以跟踪用戶在您網站上的參與度，並分析您的受眾最常使用哪些設備與您的內容進行交互。
通過多個第三方集成，您可以輕鬆遷移客戶數據並創建報告，展示您收到的寶貴見解。
Nozzle 是一個基於網絡的工具，提供聊天和電子郵件支持。
主要特徵：
- 競爭分析
- 儀表板
- 數據可視化
- 關鍵字排名跟踪
- 績效指標
- 搜索引擎優化管理
每月 49 美元
截屏：
Qualtrics Core XM：分析客戶情緒
- 用戶評分：49/50
- 人氣得分：22/50
Qualtrics CoreXM 是面向銷售和營銷團隊的社交聆聽和客戶數據聚合工具。
該軟件可讓您通過調查和可在網站上部署的聊天機器人收集客戶反饋。 它還分析社交媒體平台上的在線評論，以捕捉觀眾對您品牌的看法。
您可以訪問一個集中的儀表板，該儀表板編譯所有客戶數據並根據日期、用戶情緒和滿意度對其進行細分。 借助內置的人工智能工具，您可以自動了解客戶留下的每條文本反饋中的態度和主題。 該軟件還跟踪新興的行業趨勢和緊急問題，並根據收集到的數據自動觸發後續行動。
Qualtrics CoreXM 提供聊天、電子郵件和電話支持。 它是一個基於網絡的工具，還有一個適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。
主要特徵：
- 基準測試
- 數據導入/導出
- 數據可視化
- 媒體分析
- 面板管理
- 定性比較分析
聯繫供應商
截屏：
Prisync：提供預測定價模型分析
- 用戶評分：47/50
- 人氣得分：22/50
Prisync 是一個競爭情報平台，可收集競爭對手的產品和價格數據。
它跟踪產品價格和庫存可用性，並在詳細報告中提供您所在行業的最新市場價格。 您可以使用這些發現來製定定價策略，並通過提供更低或可比較的價格來擊敗您的競爭對手。 動態定價功能會自動為您的產品或服務設置價格，並在市場價格和庫存情況發生變化時提高利潤率。
該軟件收集您所在行業的電子商務競爭對手數據。 您可以提供您希望跟踪的競爭對手列表並定義您希望收集的數據點，例如定價、評論和產品目錄。
Prisync 是一個基於網絡的工具，提供聊天和電子郵件支持。
主要特徵：
- 競爭對手價格跟踪
- 自定義定價規則
- 動態定價
- 市場數據分析
- 預測定價模型
- 定價分析
每月 99 美元
截屏：
如何為您的企業選擇最佳的競爭情報軟件
以下是購買競爭情報軟件時要牢記的一些重要注意事項：
- 評估該軟件是否適合您的行業。 理想的解決方案應該了解您所在行業的來龍去脈，並能夠提供有助於優化營銷和銷售策略的關鍵競爭數據和見解。 因此，請詢問供應商他們的競爭情報工具是否專門針對您的行業。
- 檢查到位的安全參數。 在處理競爭情報數據時，該軟件會處理敏感的商業情報信息。 尋找數據加密、基於角色的數據訪問和多因素身份驗證等安全功能，以確保軟件保護您的數據免受網絡攻擊。
- 評估定價結構。 一些軟件供應商按您想要的用戶席位數量收費，而其他軟件供應商則根據您跟踪的競爭對手數量收費。 評估每個供應商提供的定價模型，並在預算範圍內選擇滿足您需求的定價模型。
選擇競爭情報軟件時要問的常見問題
在評估競爭情報軟件選項時，您可以向供應商提出以下問題：
您的軟件是否提供定制服務？
您可以自定義軟件可以為您捕獲的數據類型嗎？ 您能否針對特定數據點創建詳細的自定義報告，例如品牌提及或特定社交平台上的估計覆蓋範圍？ 這些是在選擇產品時要問供應商的一些問題。
您的軟件收集的數據的更新程度如何？
使用舊數據可能會導致對您的業務產生不准確的見解，因此最好詢問供應商他們的軟件是否定期更新數據。 如果數據跟踪是自動化的，請檢查數據的更新頻率（每週或每月）。
您的軟件是否有助於跟踪投資回報率？
一個理想的競爭對手情報工具應該跟踪您的企業的歷史業績，並在使用該軟件後根據您當前的地位對其進行衡量。 購買軟件時，請詢問供應商他們的軟件是否可以提供自您的企業開始使用他們的產品以來的詳細 ROI 報告。
我們是如何選擇這些產品的？ 我們沒有——你做到了
要找到理想的軟件匹配項，您需要可以信任的信息，這樣您就可以節省時間、控制預算並將更多精力集中在發展業務上。 這就是我們審查和驗證所有用戶評論並僅推薦您等人認可的工具的原因。
換句話說，我們的產品推薦絕不會被買賣，也不會基於個人的意見——它們是由您的同行選擇的，反映了我們獨立的軟件審閱者群體的觀點和經驗。
在 Capterra，我們根據我們的研究團隊開發的方法客觀地選擇和排名產品。 一些供應商在收到網絡流量時向我們付款，但這不會影響我們的方法。
要考慮列入此列表，產品必須符合以下標準：
- 在給定報告的研究過程開始後的 24 個月內（截至 2022 年 8 月 16 日）在 Capterra 上發布至少 20 條獨特的產品評論。
- 顯示提供競爭情報功能的證據，如供應商網站等公開可用來源所證明的。
- 服務於北美用戶，正如從該地區提交的產品評論所證明的那樣。
- 根據我們對用戶評論和/或市場研究的分析確定，與跨行業或部門的軟件購買者相關——換句話說，沒有專門迎合某一特定類型用戶的“利基”解決方案。
- 在標準化和權衡審查新近度後，達到最低標準化總體用戶評分（請參閱“評分”部分下的說明）。
- 達到最低人氣分數。
計分
要獲得每種產品的最終分數：
- 根據總體平均用戶評分計算用戶評分維度的分數。 平均產品評級根據評論的新近度和數量進行標準化。
- 流行度分數是通過分析每個產品的搜索量並將結果縮放到 0 到 50 之間的分數來計算的。
- 每個維度的分數最高為 50。
- 最終分數是流行度和用戶評分的組合。
產品的展示、包含和/或評分僅基於用戶評級和受歡迎程度數據，並且獨立於 Capterra 與供應商的任何關係。