12 個提高網站轉化率的最佳聊天機器人

聊天機器人是利用人工智能軟件並自動與網站訪問者對話的企業的最佳工具之一。

因此，他們通過自動化客戶支持來節省時間和精力。 事實上，聊天機器人市場的規模正在呈指數級增長。 在這裡，我們列出了12 個最佳聊天機器人來增加您的網站轉化率。

什麼是聊天機器人？

聊天機器人是一種簡化人機交互的工具。 它使用人工智能 (AI) 軟件來模擬使用自然語言並使用消息傳遞應用程序、網站、移動應用程序甚至通過電話與用戶進行的對話（或聊天）。

但是，從技術角度來看，聊天機器人是一種利用自然語言處理 (NLP) 的問答系統。

根據牛津詞典，聊天機器人被定義為可以模擬通過 Internet 與人類用戶對話的計算機程序。

因此，聊天機器人的功能就像一個助手，通過短信與人類交流。 它是一個虛擬伴侶，可以集成到應用程序、即時通訊程序或網站中，從而幫助企業家更接近他們的客戶。

因此，聊天機器人建立了一個與用戶交流的自動化系統。

聊天機器人幫助企業擺脫日常任務。 它們還有助於同時處理來自用戶的多個請求。 所有這一切都以驚人的速度完成。 因此，聊天機器人幫助企業獲得客戶的忠誠度。

事實上，消費者對這項技術越來越感興趣。 第四屆互聯網科學國際會議（2017 年 11 月）確定了人們有動力使用聊天機器人的原因。 影響人們使用聊天機器人的主要原因是：

• 聊天機器人提供快速有效的信息訪問。
• 聊天機器人被證明是人們娛樂的來源。 他們為人們提供有趣的提示，並在用戶無事可做時幫助消磨時間
• 聊天機器人增強了社交體驗。 他們給了一個機會說話而不被評判。 他們還提高了他們的會話技巧。
• 聊天機器人激發了好奇心。 它們允許人們探索自己的能力並嘗試新事物

聊天機器人可以分為兩大類：

• 簡單的聊天機器人
• 智能聊天機器人

簡單聊天機器人使用預先編寫的關鍵字來理解和響應用戶的問題。 但是，當用戶在沒有使用機器人無法理解的單個關鍵字的情況下提出問題時，它會以消息響應。 “對不起，我沒聽懂。”

另一方面，智能聊天機器人利用人工智能與用戶交流。 它不使用預先準備好的答案。 相反，機器人會使用有關該主題的充分建議做出回應。 另外，客戶說出的所有話都會被記錄下來，以便以後處理。

初創公司和精明的公司越來越多地使用聊天機器人來管理他們的日常運營，包括與客戶的溝通和銷售流程。 它回答訪問者的具體問題並回复100％的消息，從而將更多的訪問者轉化為買家。

聊天機器人如何工作？

聊天機器人執行的兩個主要任務如下：

• 用戶請求分析
• 返迴響應

因此，聊天機器人會返回基於用戶輸入的響應。 首先，聊天機器人分析用戶的請求。 它識別用戶意圖以提取相關實體。 它理解用戶提供正確答案的請求。

一旦識別出用戶的意圖，聊天機器人就會繼續為用戶的請求提供最合適的響應。 答案可以是以下形式：

• 通用和預定義的文本
• 從知識庫中檢索並包含不同答案的文本
• 基於用戶提供的數據的上下文信息
• 存儲在企業系統中的數據

總而言之，聊天機器人系統通過簡化人員和服務之間的交互來增強客戶體驗。 它們通過降低客戶服務成本來幫助改善客戶參與流程並提高運營效率。

不僅如此，聊天機器人通過要求用戶發送電子郵件來幫助增加電子郵件選擇，這有助於提高轉化率。 當您擁有用戶的電子郵件時，您可以稍後通過電子郵件向用戶回復有關您的產品或服務的更多詳細信息。

在這裡，我們探討了 12 個有助於提高網站轉化率的最佳聊天機器人。

12 個強大的聊天機器人

那麼，讓我們開始吧。 這是給你的清單：

1. MobileMonkey 最佳營銷機器人平台

MobileMonkey 是一個世界級的聊天框構建器。 它也是在線市場上廣受歡迎的 Facebook Messenger 廣告工具。 它提供了多種格式可供選擇，例如實時聊天、每日網絡研討會，並提供出色的支持，不勝枚舉。 Larry Kim 於 2017 年創立了它。

MobileMonkey 幫助企業使用自動聊天機器人和 Facebook Messenger 廣告平台建立潛在客戶。

MobileMonkey 允許用戶最輕鬆地創建一個 Messenger 聊天機器人。 因此，無需整天投入人力資源來回答問題。 它可以幫助您吸引用戶並吸引他們購買您的產品或服務。

事實上，MobileMonkey 聊天機器人被證明是一種有效的潛在客戶生成媒介。 它使用戶保持興趣。 此外，MobileMonkey 允許您生成超過 70% 的打開率。 它可以幫助您訂閱用戶。 CTA 按鈕允許您生成潛在的潛在客戶。

MobileMonkey 允許您以最適合您的方式整合您的 Facebook 廣告。 它提供了多種 Facebook 廣告格式，確保最高的轉化率。 MobileMonkey 提供了幾個出色的小部件和網站聊天插件，從而有效地與您的觀眾互動。

最後但同樣重要的是，MobileMonkey 提供了驚人的支持。 它有兩個包，即 Pro 和 Premier 諮詢計劃。 Pro 套餐適用於中小型企業。 它的 Premier 諮詢計劃適用於有營銷需求的大型組織。

定價： Pro 套餐 19 美元/月，Premier 諮詢套餐 149 美元/月

2. ManyChat 最佳聊天機器人

ManyChat 允許您輕鬆快速地創建用於銷售、營銷和支持的 Facebook Messenger 聊天機器人。 因此，借助 ManyChat，您可以為您的企業增加潛在客戶和銷售額。

此外，在 ManyChat 中設置機器人既簡單又免費。 您可以使用他們的可視化拖放構建器並在很短的時間內設置 Facebook Messenger 機器人。 您可以選擇一個模板來滿足您的業務需求，並為電子商務、教育、代理、健康和美容等設置機器人。

使用 ManyChat，可以輕鬆增加您的 Messenger 受眾。 例如，您可以通過將您的機器人連接到 Facebook 廣告來添加訂閱者。 您甚至可以導入現有列表，或在您的網站上捕獲訪問者。 因此，它提供了一些工具，您可以使用這些工具來擴大您的 Messenger 受眾。

此外，ManyChat 允許您有效地廣播您的消息，讓您的客戶了解新的促銷活動。 您甚至可以將 ManyChat 與 Shopify、MailChimp、Hubspot、Google Sheets 等連接起來。

您可以使用其原生集成或使用 Zapier 或 Integromat 進行集成。 它允許您自動化您的 Messenger 營銷。 您可以根據時間延遲或某些用戶操作發送消息。

因此，ManyChat 是一款出色的工具，可用於打造 Chatbot 體驗，讓企業獲得更好的投資回報率。

3. Chatfuel 頂級人工智能聊天機器人

Chatfuel 恰好是 Facebook Messenger 最好的人工智能聊天機器人平台之一。 事實上，Chatfuel 讓機器人構建變得容易。 使用 Chatfuel 不需要任何編碼技能。

此外，該平台的免費版本為您提供了多達 5000 個訂閱者的幾乎所有功能。 但是，它將在您的機器人上顯示 Chatfuel 品牌。

Chatfuel 允許您自動回答客戶在 Facebook Messenger 上提出的最常見問題。 但是，如果機器人無法正確回答問題，您可以將對話移交給人工代理。

通過這種自動化，您可以為客戶提供全面的支持。 此外，您永遠不會錯過與客戶的聊天。

4. Pandorabots 構建聊天機器人

Pandorabots 是為客戶服務、商務、營銷、B2C 消息傳遞、娛樂等構建聊天機器人的領先平台。 它是最好的 AI 聊天機器人創建平台之一。 事實上，它是世界上最古老的聊天機器人託管服務之一，也是最大的聊天機器人託管服務之一。

但是，使用 Pandorabots 需要一些不錯的編碼技能。 也就是說，它提供了足夠的靈活性，讓您可以構建聊天機器人來滿足您的特定業務需求。

Pandorabots 為經驗豐富的機器人工程師提供了一個出色的 AI 聊天機器人創建平台，為您提供了一個可加快開發過程的可靠界面。

它的免費計劃每月為您提供多達 1000 條消息（免費），並且您最多可以構建 2 個機器人。 但是，您需要為最多 100,000 條消息和多達 10 個機器人支付每條消息 0.0025 美元。

Pandorabots 允許您在您的網站、移動應用程序以及流行的消息傳遞平台（如 Twitter、Line 和 Slack）上構建聊天機器人。 它支持大規模雙向通信並實施 AIML 開放標準。

5. HubSpot 聊天機器人生成器

HubSpot Chatbot Builder 允許您在您的網站上構建聊天機器人，而無需編碼技能。 此聊天機器人工具允許您創建機器人來幫助您預訂會議、確定潛在客戶資格、為常見的客戶支持問題提供答案等。

因此，通過使用 HubSpot Chatbot Builder，您可以有更多時間專注於最重要的對話。 事實上，您可以自己創建和自定義機器人。 您不需要編碼技能。 此外，HubSpot 的機器人模板讓您輕鬆上手。 它的可視化編輯器允許您自定義對話以及匹配您品牌的聲音和語氣。

您可以添加問題和多項選擇回答，從而使每個機器人成為您自己的。 此外，您甚至可以使用 HubSpot 易於使用的機器人創建器從頭開始構建您的機器人。

使用 HubSpot Chatbot Builder，您的機器人將獲得人性化。 聊天機器人構建器已與 HubSpot 的免費 CRM 無縫集成。 他們可以使用有關聯繫人的信息來傳遞個性化消息，從而清晰地了解每個關係。

6. Engati 最佳免費聊天機器人

Engati 是另一個流行的免費聊天機器人平台，用於構建您的機器人。 它是免費且容易的。 此外，它不需要編碼或編程技能。 它可在 12 個不同的平台上使用，包括 Messenger、Skype、WhatsApp 等等。 該平台具有語音功能、上下文、私人標籤、分析、智能路徑等。 因此，Engati 允許您設計自己的聊天機器人。

Engati 具有令人驚嘆的功能，例如其對話構建器，它以“簡單智能”的理念構建，使構建機器人變得輕而易舉。

此外，Engati 允許您製作能夠在一系列問題中維護上下文的“智能”機器人。 因此，您可以獲得更高的準確性以及與您的機器人用戶更相關的交互。

Engati 支持大多數消息傳遞平台，例如 Messenger、Skype、Telegram、Line 和 Viber。 它可以用作成熟的實時聊天平台。 使用 Engati 平台構建機器人的價格低至每小時 22 美元。 總而言之，您可以從 Engati 獲得“簡單智能”的機器人構建。

7. SnatchBot 人工智能聊天機器人

SnatchBot 是關於“簡單”的，因為它可以幫助您為您的客戶構建最佳的消息傳遞體驗。 SnatchBot 允許您構建最好的人工智能聊天機器人來與您的用戶進行交互。 它具有人工智能能力和強大的機器學習能力，使其成為最聰明的機器人。

SnatchBot 允許您將聊天機器人發佈到移動設備、Web 應用程序以及 Facebook Messenger、Line、Telegram、Skype 和其他流行渠道等聊天服務。 事實上，SnatchBot 平台以其強大的功能、靈活性和易用性而著稱，它可以為每個人提供快速和智能的聊天機器人開發。

它允許您創建一個自動化的機器人。 您甚至可以創建一個人類聊天機器人。 您可以使用“簡單”或“多項選擇”或更複雜的方式設計對話，例如操作按鈕、翻譯、收款、發送收據等。 此外，您可以在用戶所在的任何地方發布您的​​機器人。 不需要編碼或技術技能。

它的機器人適用於最大的消息傳遞渠道列表，例如 SnatchApp、Skype、Messenger、Line、Slack 等。 此外，使用 SnatchBot 平台創建的所有機器人都會自動配置並準備好使用這些消息傳遞通道。

SnatchBot 機器人構建平台是免費的，允許您創建無限的免費機器人和無限的免費消息。 但是，Pro Plan 也可提供，起價為 30 美元。

其聊天機器人可以處理日常消費者請求並改善客戶體驗。 他們可以執行以下任務：提供最新的新聞更新、訂票、訂購食物、檢查天氣狀況、自動化任務和執行工作流程。

它可以處理幾乎所有行業的會話商務，包括保險、航空公司、客戶服務、信息技術、醫療保健、教育等。

8.聊天機器人

ChatBot 是最好的聊天機器人平台之一，它最靈活、易於實施且易於訓練。 使用 ChatBot，您可以在幾分鐘內實現客戶服務自動化。 因此，您的支持操作會立即得到緩解。 如果您關心客戶體驗，那麼 ChatBot Platform 肯定是您應該檢查的最佳 Chatbot 平台之一。 ChatBot 可以讓您的客戶滿意並增加您的網站轉化率。

它的機器學習技術和人工智能允許您構建機器人，讓您的客戶每天都更快樂。 此外，您可以創建自己的機器人，根本不需要任何編碼技能。 它支持您的銷售團隊，並通過將您的訪問者轉變為客戶來產生新的潛在客戶。

機器人在與客戶打交道時可以執行一系列操作。 例如，它可以在聊天窗口中提供簡單的文本答案，甚至是 CTA。 此外，機器人可以回复您網站上產品的圖片、卡片或按鈕。 他們甚至可以把東西直接放到顧客的購物車上。

此外，該機器人可以一鍵集成到 Facebook、Slack 或 LiveChat 中。 您可以跟踪每個對話的過程並查看其對話歷史記錄，以了解您的機器人的運行情況。 ChatBot API 允許機器人使用不同的第 3 方工具執行幾乎任何操作。

好吧，您可以使用 14 天的免費試用選項來測試 ChatBot 的功能。

9. Dialogflow 聊天機器人

Dialogflow 允許您構建具有引人入勝的語音和基於文本的對話界面的人工智能聊天機器人。 因此，您可以在您的網站、移動應用程序、Amazon Alexa、Facebook Messenger 以及其他流行的平台和設備上與您的用戶建立聯繫。

它用戶友好且直觀。 它的自然語言處理 (NLP) 是 Chatbot 構建器中最好的之一。 Dialogflow 融合了 Google 的機器學習專業知識以及 Google Cloud Speech-to-Text 等產品。

它建立在 Google 基礎架構之上，並在 Google Cloud Platform 上運行。 此外，使用 Dialogflow，您可以創建可以支持幾乎無限的客戶服務請求的用戶場景。 此外，您不需要任何編程或編碼技能。

Dialogflow 允許您為 Google Assistant、Facebook Messenger 以及您的用戶所在的其他平台構建機器人。 世界各地的眾多公司都在使用 Dialogflow 來服務他們的用戶並實現他們的業務目標。

10. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ 是最好的聊天機器人之一，它允許您為客戶支持和業務增長構建實時聊天。 因此，SalesIQ 可以幫助您提高營銷工作的投資回報率。 它打開了與實時訪客聯繫的大門。 該平台提供了將在線實時聊天、訪客跟踪和分析整合到一個平台中的機會。

它允許您實時監控與您的網站交互的訪問者。 您可以通過個性化消息與潛在客戶聯繫。 您甚至可以為實時聊天參與構建預定義規則。 當“大魚”登陸您的網站時，它還會通知您。 您甚至可以利用 Zoho CRM 並將精力集中在需要您關注的人身上。 可以設置觸發器並與返回您網站的“熱門”和“熱情”潛在客戶建立聯繫。 您甚至可以在 Zoho CRM 上分配後續任務。

Zoho SalesIQ 允許您為電子商務、客戶服務、旅遊、房地產、教育、金融服務等行業設置實時聊天。 您可以針對需要優先參與的潛在客戶。 因此，您可以根據他們的專業知識將潛在客戶路由給您的銷售代表。

因此，借助 Zoho SalesIQ，您可以做出更明智的業務決策並增加收入。

11. Flow XO 創建人工智能聊天機器人

使用 Flow XO 構建一個聊天機器人，需要零編碼技能。 此外，Flow XO 為您提供完整的解決方案，以便您可以構建聊天機器人、託管它們並跨平台部署它們。 這意味著您不僅限於 Facebook Messenger。 另外，您可以為您的網站構建聊天機器人小部件。 您甚至可以將它們與合適的第三方平台集成。

它的界面超級好用。

Flow XO 為您提供免費版本。 因此，您可以對其進行測試並感受一下。 您可以使用免費版本的所有功能。 但是，您只能進行 500 次互動。 也就是說，您最多可以構建五個不同的機器人。

Flow XO 還提供 19 美元/月起的付費版本，可為您提供 5000 次交互。 但是，對於 25000 次交互，您需要額外支付 25 美元/月。 此外，您可以通過額外支付 10 美元/月來添加五個機器人。

12. Alana 對話式人工智能

Alana 正在使用技術提出對話式 AI，重新定義它們在我們生活中的角色。 無論是用於預約、響應式處理查詢還是維護客戶的賬戶——Alana 都將與業務一起成長。

Alana 如何幫助創建最佳 AI 對話？ 無腳本對話並允許類似人類的流程、通過上下文理解對話語言、檢索信息、跨平台應用程序等等。

作為終生科學家的工作，Alana 的設計在洞察力上沒有限制。 Alana 有兩種風格——或者它使用深度學習但幾乎沒有可控功能，或者它基於規則並且能夠圍繞特定區域進行對話。

最後，Alana 對話式 AI 保留每個人的記憶，可以參與類似於人類對話的多樣性，並根據行為提供預測性建議。 擁有如此多樣化的技能，確保 Alana 可用於任何行業或用途。

在這裡，我們提到了一些業內最好的 AI 聊天機器人平台。 所以，你可以選擇你最喜歡的一個。

聊天機器人讓您能夠提供快速有效的客戶支持，讓您以更加個性化的方式與客戶互動。 我們希望最佳聊天機器人上的帖子對您有用。 謝謝閱讀。