什麼是行為定位？ 類型，優點和缺點

傳統廣告無疑是有效的，它可以觸及每一位受眾。 但是，有時會浪費您的時間，因為您精心準備的內容無法提供給正確的客戶。 潛在客戶不會收到有關他們想要購買的產品的信息。

如今，隨機的營銷和廣告行為似乎不再適用，尤其是在網站方面。 如果你繼續這種營銷方式，你將得不到任何效果，並浪費大量寶貴的資源。

因此，許多出版商和廣告商決定將行為數據用於廣告和個性化。 在這篇文章中，我們將介紹您需要了解的有關行為定位的所有內容，包括它的工作原理、如何將其應用於您的電子商務業務，以及它的優缺點。

讓我們潛入吧！

什麼是行為定位？

行為定位（在線行為定位）是一種用於在線營銷、廣告和發布的方法。 借助這項技術，廣告商和發布商可以創建相關的廣告、優惠和營銷信息並向其客戶展示。 他們將依靠他們的網絡瀏覽行為來生成有助於增加銷售額的合適的活動。

可以通過查看以下因素來識別 Web 瀏覽行為或客戶：

• 客戶瀏覽的頁面
• 客戶在網站上花費的時間
• 客戶剛剛搜索過的字詞
• 客戶點擊的廣告、內容或按鈕
• 網站訪問的最後日期
• 有關客戶如何訪問網站並與網站互動的詳細信息。

這些在線瀏覽和購物行為來源將幫助企業創建符合潛在客戶習慣和興趣的營銷活動。

行為定位是一種基於客戶在多個網站上的行為來定位客戶。

例如，如果客戶瀏覽 Shopify 尋找小提琴以考慮其價格。 Shopify 及其廣告網絡將努力在其他網站上展示更多與小提琴相關的廣告和優惠，以便客戶更有可能進行購買。

為什麼行為定位很重要？

行為定位的工作得益於網絡跟踪技術。 過去，當這項技術不流行時，在線廣告商必須基於上下文定位來定位他們的客戶。 這是他們依靠關鍵字和相關主題來生成合適的營銷和廣告活動的時候。 如今，由於其量身定制的廣告和重新定位功能，行為定位似乎更加有效。

量身定制的廣告

根據客戶在其他網站上的行為，向他們展示廣告更加相關和合適。 這樣，將完成更多的轉化和交易。

在行為定位的幫助下，廣告商和營銷商可以增加其業務的銷售額並帶來更好的客戶體驗。

重新定位

重定向機制是在 Internet 上的許多不同網站和渠道上多次展示廣告。 廣告的內容將依賴於客戶之前訪問過或點擊過的頁面和網站。 重新定位之所以重要，是因為在客戶決定購買某樣東西之前，它需要進行多次品牌曝光。

行為定位的類型

行為定位的兩種主要類型包括現場行為定位和網絡行為定位。 以下是有關它們的更多詳細信息：

現場行為定位

顧名思義，現場行為定位是在特定網站中進行的。 這種類型通常作為網站個性化的一部分來執行。

廣告商和營銷商將依賴許多數據源，例如在同一網站的頁面上收集的訪問者的行為或信息。 然後，他們將展示與他們相關的廣告和優惠。 通過這種方式，企業通常可以為客戶創造更加精簡和相關的體驗。

通過這種類型，廣告商和發布商可以為網站訪問者創建相關內容、推薦產品、服務或促銷活動。

在向客戶展示滿足正確需求的廣告後，客戶往往會更加關注該網站。 這意味著他們將停止瀏覽、轉換和購買該企業提供的商品。

網絡行為定位

網絡行為定向和現場定向的區別在於，這種類型會帶來隱含的選項供用戶選擇。 根據展示的網絡行為，包括他們的購買選擇、意圖或興趣，廣告商和發布商將對其訪問者進行分類。

網絡行為定位和現場定位的區別在於，它會帶來隱含的選項供用戶選擇。 根據展示的網絡行為，包括他們的購買選擇、意圖或興趣，廣告商和發布商將對他們的訪問者進行分類。

需要記住的一件事是，此類數據不是關於個人姓名、電子郵件地址或電話號碼，而是包括設備識別數據，如 IP 和 MAC 地址、cookie 或其他設備特定的 ID。

將有一些算法用於分離數據並將用戶分類為特定的部分。 一些關鍵數據，如一個人的年齡、性別和可能的購買決定，不會被直接詢問，而是由這樣的算法猜測。 然後，他們將展示客戶偏愛且更有可能被點擊的定制廣告和優惠。

如何將行為營銷應用於電子商務業務？

現在您已經了解了有關行為定位方法的基本信息。 現在是深入研究如何將行為營銷應用於電子商務業務的時候了。

第 1 步：找出您想要定位的行為

如您所知，當使用行為定位時，將收集客戶互聯網上的行為，以假設他們的興趣、生命週期階段以及購買旅程中的位置。 通過這種方式，營銷人員可以根據個人的興趣創建最相關的營銷內容和個性化廣告。

為了利用這些數據，您需要考慮您的產品和客戶角色。 在找出您需要的數據類型之前問自己以下問題：

• 你想關注哪些行為？ 經常瀏覽或購物某些種類的產品？
• 有以上行為的人是誰？
• 是什麼促使您的客戶向您購買商品？
• 您的客戶的熱情是什麼？
• 您的客戶在構建過程和客戶生命週期中的位置？
• 哪些內容最適合您的客戶？ 優惠、優惠券、提醒或產品推薦？

第 2 步：找出您的業務需要的數據類型

在了解了您想要關注的行為之後，您需要找出您的公司需要什麼樣的數據來構建合適的內容。

每個具有不同目的和產品的公司都需要不同的數據源。 以下是一些您可以參考的常見數據：

• 您的客戶添加到他們的購物車中的產品或服務
• 您的客戶購買的產品或服務
• 您的客戶訪問和瀏覽的頁面或網站
• 您的客戶尋找的購物類別
• 吸引客戶的營銷內容
• 您的客戶訪問這些網站的頻率

您需要收集多個數據源來創建相關廣告。 您無法手動製作，因為這需要您花費大量時間和精力。 因此，您將需要使用一些系統來幫助您收集和協調來自客戶的數據。 它們可以是電子商務網站、移動應用程序或 ESP。

第 3 步：獲取客戶的電子郵件地址

然後，您需要通過獲取他們的電子郵件地址來了解您的客戶。 只有掌握了他們的電子郵件地址，才能實施行為定位方法。

為了獲得他們的電子郵件，請利用客戶聯繫您時的每一個機會。 例如，當新的受眾訪問您的在線網站時，向他們展示數據捕獲，例如註冊表格，以響應他們查看兩個產品頁面。 現在，您可以個性化他們可能會被吸引的內容。

第 4 步：將正確的內容提供給正確的客戶

擁有正確的數據是不夠的。 您需要使用這些數據根據客戶的需求、興趣和生命週期階段將客戶分組。

在細分客戶時，您可以將正確的內容髮送給正確的客戶。 它們可以包括批量電子郵件、優化觸發的電子郵件活動、個性化網站內容或社交媒體帖子。

如果您是行為定位方法的新手，您可以參考以下方法來利用這些細分。 它們是實現行為細分的一些常見和基本的方法。

嘗試產品細分

您可以使用這些數據列出需要某些產品、服務、類別或品牌的客戶。

例如，你的女裝店有很多忠實的顧客。 您可以建立他們的列表並向他們發送特定品牌的時事通訊和購物恢復電子郵件，以便他們可以收到適合他們衣服的物品的提醒。

按客戶生命週期階段細分

您可以依靠客戶在生命週期階段的位置來顯示合適的內容類型。 考慮找出他們在哪裡。 他們是新訪客、新客戶、常客、常客還是老顧客？

通過確定它們在生命週期階段的位置，您將在使用內容、廣告或優惠方面做出最佳決策。 對於常客，他或她尚未決定購買您的產品，因此您可以為他們提供優惠券。 但是，您不能為每個客戶使用相同的類型。 對於頻繁購物者而言，優惠券或折扣碼會降低他們想要購買的商品的價值。

按參與度細分

按參與度細分意味著顯示營銷內容以匹配每個購物者的參與度。

為此，您需要使用多個電子郵件節奏。 利用瀏覽放棄系列以及更頻繁的批量電子郵件來說服客戶進行購買，以防他們參與但尚未決定購買。

相反，對於偶爾的訪問者，您應該使用快速的批量電子郵件流。

澄清您觸發的電子郵件活動

細分可以有效地微調您的實時營銷策略。

例如，如果您打算發送瀏覽放棄程序以在聖誕節期間仍想增加已完成的交易數量，您可以繼續向常客發送此類電子郵件。 對於那些瀏覽更多以查找假日優惠的人，請向他們發送新的節日計劃。

將細分與個性化內容相結合

如果您希望您的內容不僅相關而且引人注目，請記住將細分與實時個性化相結合。

對於那些不知道的人來說，動態內容可以有效地調整內容以匹配每個客戶，

例如，您可以依靠參與度並使用細分來改變發送批量電子郵件的時間。 接下來，您可以查看每個購物者的瀏覽歷史記錄，以便在這些電子郵件中包含正確的產品提醒或建議。

顯示後繼續分析

行為定位不僅僅是發送電子郵件或展示廣告並等待銷售額增加。 您需要一次又一次地測試和監控您的客戶。 這是因為您的一些觀眾接受您的所有內容或由於其他原因。

您應該向您的客戶發送或展示通用內容，以了解它是如何發生的。 更重要的是，您應該定期監控他們，看看他們的表現是否符合您的期望。 如果他們不這樣做，那麼您的團隊是時候調整團隊的組成或營銷策略了。

第 5 步：選擇正確的技術

如果您的數據仍然停留在無法訪問的倉庫中，您就無法將行為定位應用到現實生活中。

但是，仍有一些方法可以幫助您直接連接數據倉庫。 您需要選擇正確的技術來實時收集行為定位數據。 正確的技術將自動使用這些類型的信息來細分客戶並在網站和電子郵件上顯示相關的廣告或優惠，以便潛在的受眾可以查看它們。

行為定位的優缺點

行為定位的優點

您已經知道行為定位是一種專注於數據的方法。 儘管如此，沒有任何抽象的數字系統可以比行為定位帶來更多的實際好處。

事實上，行為定位技術不僅會給廣告商或發布商帶來優勢，而且還會讓客戶受益

以下是廣告商可以受益的行為定位的一些優點：

• 提高用戶參與度：當發布商可以展示與其用戶相關的營銷材料時，用戶參與度將會提高。 在不到一分鐘的時間內，客戶可以在點擊顯示的廣告後立即來到在線店面並獲得公司的信息。 另一方面，如果廣告商無法製作有趣且可靠的廣告，客戶就不太可能參與此類業務。 因此，行為定位可以增加消費者訪問公司網站的機會。 之後，商家就無法顯示來自網站其他區域的更多內容和優惠。

• 增加廣告點擊次數：作為消費者，如果您看到一個沒有任何相關吸引力和內容的通用橫幅廣告，您會怎麼做？ 我相信這樣的內容很容易從你的腦海中消失。 同時，行為定位帶來了個性化的廣告，這些廣告能夠迅速吸引觀眾，因為他們捕捉到了他們的需求和喜好。 在看到客戶想要擁有的產品後，他們傾向於搜索更多的數據，以查看品牌信息以及產品詳細信息。

• 提高轉化率：由於向消費者展示了到達行為目標市場的廣告，他們更有可能開始要求更多信息來完成交易。 然後，行為定位會提高轉化率、銷售額、回頭客數量和總利潤。

此外，受眾還受益於行為定位

• 更高的用戶滿意度：出現的廣告總是讓我們感到沮喪。 原因是此類廣告不相關且不吸引人。 讓我們想像一下，當您看到所有個性化廣告時，您會更滿意嗎？ 事實上，無論客戶是否點擊廣告，基於行為定位技術的營銷內容必將為客戶帶來更精彩的廣告體驗和愉悅的瀏覽體驗。

• 在線購物過程中的效率和簡單步驟：當企業應用行為定位方法時，客戶想要的產品將在他們的網絡瀏覽器中突出顯示。 他們將節省很多時間，因為他們會自動被重定向到在線店面，以了解更多關於他們想要的特定產品的信息。 之後，如果他們對此類產品的所有細節感到滿意，他們只需將其添加到購物車並進入結帳階段。 體驗不僅快速而且超級簡單。

• 充分提醒新產品：當您看到您想要的產品或服務的廣告時，您將充分了解並提醒您該品牌的新版本和項目。 更重要的是，如果您還沒有完成在線購買的所有步驟，將會有一個關於該品牌的個性化廣告，以幫助提醒和激勵您回去完成這樣的交易。

行為定位的缺點

行為定位方法的唯一缺點在於被稱為通用數據保護條例的 GDPR。 一旦實施了《通用數據保護條例》，使用這種定位技術的企業將不得不停止依賴行為數據，並開始尋找新的定位方法。 GDPR 的嚴格規定將成為廣告商和發布商在客戶瀏覽器中存儲 cookie 的負擔。

那麼在線營銷人員和廣告商如何將相關的營銷內容展示給合適的客戶呢？ 他們將不得不依賴我們在本文前面提到的另一種方法，即上下文廣告。

在上下文定位方面，營銷人員不必關心 GDPR，因為這種技術完全符合規則。 內容相關定位限制了企業對個人信息的依賴來發布相關廣告。

只要企業不收集或使用個人數據，他們就會避開 GDPR。 因此，許多公司選擇上下文定位方法。

很容易期待這種方法在未來的發展。 但是，請記住，GDPR 在歐洲以及歐盟內的居民和公民中都有效。 同時，行為定位在世界其他地區是可以接受的。 更重要的是，行為定位仍然是一種有效的技術，被世界上許多巨頭使用，如 Facebook 或 Google。

結論

現在您已經知道行為定位是一種使用網絡用戶數據來提高廣告活動質量的方法。

希望我們的帖子為您提供了有關此技術的寶貴知識以及有效使用它的深入指南。 如果您對該主題有任何疑問，請隨時在下面的部分中發表評論。 與您的朋友分享這篇文章，如果您覺得有趣，請訪問我們以獲取更多信息。

謝謝！