5 個你應該學習的糟糕使命宣言的例子
已發表: 2024-02-01現在是發布平庸的使命宣言的最糟糕時機。
根據 2022 年 Google Cloud 和哈里斯民意調查 (Harris Poll) 的一項研究,82% 的消費者更喜歡從價值觀與自己一致的品牌購買產品。 四分之三的受訪者表示,由於價值觀衝突,不再購買某個品牌的產品。
無論你的公司是為企業還是消費者買家服務,他們都想知道你代表什麼——他們會根據他們了解到的情況放棄或保留你。
有多少客戶、員工和投資者透過閱讀你的使命宣言來了解公司的主張。 即使有人沒有親自閱讀您的使命宣言,他們也經常會從讀過您的使命宣言的公司代表那裡了解您的品牌定位。
聽起來很嚇人嗎? 不用擔心。 撰寫使命宣言比您想像的還要容易。 這是一個簡單的問題,清楚地表達您的業務目標和價值觀,並避免其他使命宣言撰寫者陷入的陷阱。
什麼是使命宣言?
使命宣言簡潔地描述了組織的宗旨和公司核心價值。 它使用具體的語言來確定公司為誰服務以及其營運背後的「原因」。
強而有力的使命宣言在許多方面推動公司發展,包括:
- 吸引具有相似價值體系的客戶
- 激勵投資者
- 幫助創意團隊保持品牌一致性
- 承諾為潛在員工提供有意義的工作
最後一點對於成長型組織至關重要。 一項調查顯示,56% 的員工如果不同意某位雇主的價值觀,就不會考慮該雇主。
由於使命宣言灌輸了一種使命感,一些專業人士稱之為「使命宣言」。 然而,願景聲明卻有所不同。
使命與願景聲明:了解差異
人們經常交替談論願景和使命宣言,但以這種方式思考它們可能會引導你走向錯誤的方向。
主要差異與時間有關。 使命宣言解釋了公司目前努力做的事情,而願景宣言則確立了共同目標。
願景聲明表達了中遠未來的高階業務目標。 這些通常是公司領導者最雄心勃勃的目標,以理想的整體結果呈現。
公司金融協會 (CFI) 的聲明強調了使命聲明和願景聲明之間的區別:
- 使命: “提高金融和銀行專業人士的技能、知識和生產力。”
- 願景: “CFI 將成為金融和銀行專業人士的持久資源。”
使命宣言表達了 CFI 目前工作的主要目標。 它的願景聲明創造了一個如果成功將會發生什麼的形象。
使命宣言應包含的要素
有效的使命宣言簡潔而具描述性。 它涉及以下所有要素:
- 目標受眾:公司打算服務的對象。
- 獨特貢獻:公司比其他任何人都更有效地為市場帶來什麼。
- 動機:公司關鍵目標背後的價值觀是什麼。
- 社會效益:完成使命將如何幫助人類或地球。
挑戰是在沒有冗長或“蓬鬆”的寫作的情況下擊中所有這些接觸點。 使命宣言的長度應該只有一兩句話,並且適合一般讀者。
換句話說,不要只為精通產業的投資者撰寫使命宣言。 潛在的員工和客戶也想知道你為什麼要做你所做的事情。 有些人會僅根據該聲明選擇向您購買或為您工作。
5 個值得學習的糟糕使命宣言的例子
如果您正在努力撰寫有效的使命宣言,那麼您並不孤單。 世界上一些最大的公司已經嘗試過,但都失敗了。 從錯誤中學習是避免寫出糟糕陳述的最佳方法之一。
1.好時:過於簡潔的聲明
如果你查看幾乎所有糟糕的使命宣言列表,你可能會發現這個:
“無可爭議的市場領導地位。”
這句著名的平淡無奇的話出自好時公司。 巧克力製造商的聲明過於簡潔,根本沒有表達出使命。
這個聲明中沒有「為什麼」。 它並沒有表達好時想要成為市場領導者的原因。 它還沒有解釋世界將如何從這種領導力中受益。
幸運的是,該公司後來用更強大的替代方案取代了它:「創造更多美好時刻」。 這個品牌短語意味著利益和目的,為世界創造更多美好。
2. 家得寶:沒有個性的聲明
家得寶並不缺乏品牌個性。 即使是最隨意的消費者也會將其描述為堅固耐用且足智多謀。 不幸的是,該公司的使命宣言並未反映這些價值觀。
家得寶的使命宣言是通用的,內容如下:
家得寶從事家居裝修業務,我們的目標是提供最高水準的服務、最廣泛的產品選擇和最具競爭力的價格。
該聲明也表達了八項同樣通用的公司價值觀,包括「做『正確』的事情」和「卓越的客戶服務」。
如果您從該使命宣言中刪除行業和企業名稱,它幾乎可以描述任何基於產品的公司。 它沒有表達家得寶的獨特之處。
3. 索尼:含糊其詞且不達標
自 20 世紀 40 年代以來,索尼一直在電子產品領域進行創新,但您永遠無法從其模糊的使命宣言中了解這一點:
“一家激發並滿足您好奇心的公司。”
這不是有史以來最糟糕的使命宣言,但它沒有包含索尼的能力和承諾。 索尼生產了一些世界上最暢銷的耳機、相機、遊戲系統等。 此外,它還贏得了企業道德和永續發展獎項。
想像一下,如果索尼的使命宣言觸及這些理想,將會有多麼強大。
也許索尼可以從其最初的使命宣言中得到啟發。 創辦人 Masaru Ibuka 的目標是“建立一家強調自由和開放精神的理想工廠,透過技術為日本文化做出貢獻。”
將該聲明應用到全球範圍內,您就擁有了一流的使命聲明。
4. 思科:核心價值過於籠統
就像索尼和家得寶一樣,科技巨頭思科並沒有利用其使命宣言來使自己與眾不同。 思科的使命宣言是:
透過為我們的客戶、員工、投資者和生態系統合作夥伴創造前所未有的價值和機會來塑造網路的未來。
與索尼一樣,思科的使命宣言幾乎可以描述任何科技公司。 它需要更具體地說明它創造了哪些機會以及為什麼它的價值是「前所未有的」。
5. 戴爾:一份未能脫穎而出的聲明
2016年,戴爾科技集團收購了雲端基礎設施集團EMC公司。 在收購 EMC 之前,戴爾的使命宣言是科技領域最不令人興奮的使命宣言之一:
戴爾的使命是成為世界上最成功的電腦公司,在我們所服務的市場上提供最佳的客戶體驗。
就像好時和索尼的使命宣言一樣,這項使命宣言反映了一種模糊的追求卓越的雄心,但沒有明確公司為何希望蓬勃發展——或者為什麼其他人希望它蓬勃發展。
戴爾當前的使命宣言更加堅定:“我們創造推動人類進步的技術。”
底線:什麼是精心設計的使命宣言?
如果您避免這些公司的錯誤,您可以創建一個引人注目且鼓舞人心的使命宣言,即:
- 描述性的,不空洞的
- 鼓舞人心,不枯燥
- 具體,不模糊
- 獨特,不通用
- 清晰,不晦澀
請記住,有人可能會使用您的使命宣言來創建品牌屬性 - 反映您品牌價值的資產和品質。 因此,您的使命宣言應該足夠具體,以便新聘用的內容創作者能夠閱讀它並創建品牌材料。
最後,如果您在寫出真正能引起共鳴的使命宣言之前寫了一些糟糕的使命宣言,請不要擔心。 取得回饋、修改並與利害關係人核對,直到獲得能夠反映品牌宗旨的內容