延期交貨的含義和如何避免延期交貨？

它發生在期待已久的物體不可避免地下降時。

當您購買其他人都喜歡的黑色星期五促銷時，就會發生這種情況。

它經常發生在日常在線購物之旅中。

缺貨——對我們當今環境的一種煩惱。 只有當您準備取出信用卡時，您才會發現物體的靠背狀態。 您現在作為客戶購買它並忍受等待？ 還是你要搬到別的地方去？

如果您經營一家電子商務商店，您將如何通過減少或妥善管理缺貨訂單來加強庫存控制和消費者服務？ 在這篇文章中，我們將引導您了解延期交貨的含義以及如何處理它。

究竟什麼是延期交貨？

退貨是實際已用完但保證在符合條件時交付的商品（通常提供日期）。 如果物品被批准，購物者可以現在購買該物品並在將來的日期取貨。

如果訂單中包含延期交貨的物品，則考慮到目前沒有實物庫存，它無法自動包裝和交付。 如果訂單是同一個訂單，可以將訂單分開分階段發貨。

請記住分銷問題：一旦您收到銷售請求，可能會有一兩種產品缺貨。 如果你只有一個缺貨，那很簡單。 只為該商品生成新的購物訂單，並在該商品遭到強烈反對時通知消費者。 不過，想像一下，您每天要處理數十或數百個單獨的銷售訂單。 那是它變得動蕩的時候。 一個非共享對象可以跨多個銷售訂單銷售，這意味著來自不同銷售訂單的所有產品都將合併到一個採購訂單中。 或者，最糟糕的是，您可能會發現一些不同的供應商缺貨——它變得越來越忙。

作為製造商，延期交貨物流本身就是一項敏捷性測試。 讓我們看看應驗的歷史：

1. 列出所有缺貨產品的採購訂單
2. 向您的供應商訂購這些產品。
3. 當它進來時，檢查您的採購訂單是否適合正確的訂單

為什麼會出現缺貨現象？

缺貨有幾個原因——有些是可以預防的，有些是看不見的。 您可能知道延期交貨的含義； 以下是導致它的一些原因。

1. 特殊需求

如果在線商店對商品或流量的需求異常旺盛，通常會出現缺貨訂單。 這可能歸因於季節性、電視節目（例如，在鯊魚坦克或早安美國）、排他性彙編（例如，時代雜誌的最偉大的創作、年度玩具等）、關於商品的名人推文還有一個不同的分銷平台，提高了曝光率。

2.保護庫存低

在延期交貨的含義中，您被告知延期交貨可能與庫存有關。 安全庫存是您在供應鏈出現緊急情況或故障時所保留的剩餘庫存，從而導致庫存小於正常情況。 如果商品的安全庫存未正確準備或計算，則可能會因庫存水平不足（甚至無法處理常規需求）而出現延期交貨。

3. 生產商或零售商的問題

如果您的生產商或零售商所需的庫存不可用、長時間關閉（例如春節），或者您無法在預算內達到產量目標，則該商店將面臨延期交貨。

如何處理缺貨？

處理延期交貨的8個技巧

一旦你理解了延期交貨的含義，儘管它是害怕的、無計劃的並且經常是出乎意料的，但可以採取一些預防措施來盡量減少他們的機會。

1.設置保護庫存

電子商務公司所有者需要一個庫存跟踪系統，該系統可以實時跟踪庫存項目，直到任何買家變得誤導。 您可以使用足夠大的保護庫存來滿足不規則的需求或供應商問題並預測需求和銷售訂單。 手頭有多餘的庫存，加上實時庫存監控和主動補貨，將有助於阻止 SKU 搬出。

2. 重新排序的計算和設定點

公司在必須從其生產商處重組額外商品之前可以擁有的最低數量是重新訂購階段。 重排點公式實際上以天為單位總結了您的提前期和防禦庫存。

ShipBob 等電子商務配送服務提供了嵌入式技術，可幫助您快速測量和重新訂購每種商品的點數，並在倉庫中有更多庫存時向您發出警告。 重新訂購點開始，直到您的庫存達到默認數量，以幫助避免延期交貨。

當然，如果您希望比平時更快地交付，您將需要考慮未來的每一次重大促銷、限時搶購、廣告報告、新版本，並使用歷史訂單詳細信息來增加您的訂單量。 例如，每個網絡星期一，您都必須加倍訂單、訂購更多產品和/或更快地訂購更多庫存，否則就有可能在一年中最熱的採購日錯過銷售。

3.定期顯示普通商品的庫存水平

普通產品可以快速銷售，因此請確保牢記庫存水平。 在電子商務領域，沒有任何事情可以 100% 地按計劃進行，但請務必仔細跟踪庫存以通知訂單決策。

4.有很多供應商

與多家製造商打交道的好處是，如果您的主要供應商無法按時交付，則可以進行更換。

5.購買更多產品

最佳數量的國防資源以最佳方式使用您的庫存管理基礎設施和資金。 您仍然可以通過大量購買來防止缺貨，但它也會阻礙您的存儲容量、增加產品費用和成本備份，從而將您可以在其他地方更明智地使用的資源連接起來。

注意：庫存成本取決於庫存和存儲要求、整體 SKU、場地、庫存周轉率，或者您是在內部還是外包完成。 計算與單位金額相比，採購訂單將為您節省多少額外費用。

6. 供應鏈管理

延期交貨的意思可以簡單地說，它在很大程度上取決於供應。 控制供應鏈以保證不會出現供應，這對零售商的盈利能力至關重要。 對於任何成長中的企業來說，這是一個錯失的機會，也是一個擴大公司客戶群的浪費機會。

讓購買者可以廣泛訂購的商品可能會帶來一系列級聯優勢。 這可能涉及有效的口碑廣告（客戶吹噓這些東西對他們的同齡人和他們的家人有多好），並讓產品在商店貨架上引人注目以促進銷售。

缺貨可能會對零售商的組織和品牌形象產生不利影響。 但是，它們也可能是更廣泛的商業計劃和單一品牌方法的一部分。

7. 創新的倉庫管理：準時制（JIT）

公司利用許多創造性的庫存和生產控制策略來確保產品不會放在靠背上並有效地維持其供應鏈。 一種這樣的方式是“即時”（JIT）。 JIT 處理允許公司解決生產過剩的問題，從而導致生產力降低，並使公司可以使用更多的存儲和生產歷史。

JIT 方法使各個生產站的工作能夠集中化，從而最大限度地減少性能可變性。 這有助於減少錯誤，從而減少返工標準。 從本質上講，這為農民提供了更一致的產出，以確保他們實現發展目標和收入預測。

8. 透視它

想要購物以在上下文中找到任何東西對於任何階段的所有消費者來說都是一種煩惱。 對於希望擴張但沒有將庫存作為其增長計劃的一部分的公司來說，這可能是一個巨大的挑戰。 它討論了供應鏈中的大問題以及如何處理庫存。

然而，供應鏈中的挑戰可以通過可靠的預測方法和數據處理來檢測，並且可以應用先進的製造和物流技術來糾正這些問題。

在企業金融研究所獲得的技術專長將有助於這項研究。 分析師接受培訓以評估和分類廣泛的數據集，並保證組織能夠正確地防止預期的供應和供需預測。

不要因為缺貨而給您的客戶帶來風險

與在實體店中尋找櫥窗相比，客戶瀏覽競爭對手網站的速度會更快。 當客戶發現任何他們不想要的東西（昂貴的包裝、漫長的運輸時間、缺貨以及其他離開購物車的藉口）時，您就會失去客戶的訂單及其終身價值。 如果您了解延期交貨的含義和導致延期交貨的原因，則可以減少延期交貨。

1. 通知他們

通知購物者有訂單，並且您將在您期望庫存的那一天再次符合條件。 聯繫很重要，是產品網站的定位。 不要鼓勵消費者在嘗試結帳時開始瀏覽您的網站，卻發現他們買不起。

2.提供方便的ETA

以大致的交貨時間張貼貨物，以免讓消費者蒙在鼓裡。

3.建立一個電子郵件地址

為任何想要在產品頁面上更新的人收集電子郵件地址，直到產品有貨為止。 利用稀缺性理論（本文已售罄——它進展得很快！）是一種完美的方式，可以在商品再次可獲取時激發能量和緊迫感。

4. 提交郵件恢復到

獲取電子郵件列表的最大方面是對他們做出適當的回應。 聯繫任何潛在的購買者，直到產品交付並且已經收費的消費者的任何延期交貨的訂單已經完成。

缺貨與缺貨有什麼區別？

到目前為止，您可能會了解延期交貨的含義； 但是，您可能會感到困惑，因為在您開展業務時可能會遇到缺貨的情況。

此外，產品沒有可用的庫存，也沒有補給期限，儘管“延期交貨”表示有一個設定的項目發佈時間表。

這是“此商品當前不可用”和“此商品將不會發貨 [直到幾週後，10 個工作日等]”之間的區別。 這需要一些時間，但您將獲得產品。

當一件好東西“出故障”時，就會永遠存在風險，或者至少在很長一段時間內，供應商都不知道他們什麼時候會再次得到​​它。

結論

打開延期交貨涉及增加利潤和困擾客戶。 畢竟，您要求您的客戶為商品提前付款，所以他們當然會擔心。 他們將要求每天提供反饋，而消費者不願拒絕連接。

如果您保證他們在 1 月 28 日開始發貨，那麼任何消費者都可以預期他們的商品在同一時期的發貨更新。 他們心中的日期延誤和溝通是不可原諒的，但通過讓客戶陷入困境來阻止他們是一個明智的規則。 當有暫停時，通知客戶有關擔憂，直到洪水開始。 發送電子郵件，道歉，提供新的大致交貨時間並避免憤怒的客戶。

您可以通過了解延期交貨的含義和安全的庫存監控系統來快速處理延期交貨，以確保買家不會拖延太久。