B2C 潛在客戶開發專家指南

潛在客戶開發對於任何企業的成功和發展都至關重要。 如果您在 B2C 公司工作，則需要採取策略性方法來說服消費者向您購買產品。 當然，您建立品牌知名度和產生潛在客戶的方法取決於您的業務類型。

B2C 潛在客戶開發描述了您的企業如何尋找新的潛在客戶、吸引他們並將他們轉化為客戶。 這可以包括內容行銷、社群媒體行銷、付費廣告等等。

以下是 B2C 和 B2B 潛在客戶開發的不同之處、為什麼您的企業應將 B2C 行銷作為優先事項，以及表現最佳的 B2C 潛在客戶開發策略以產生您需要的結果。

B2C 和 B2B 在潛在客戶開發上的區別

企業對消費者和企業對企業的潛在客戶開發並不相同。 雖然許多產品和服務（例如電腦和房地產服務）都被個人和企業使用，但他們的行銷方法有明顯的差異。 以下是 B2C 和 B2B 潛在客戶開發之間的一些主要區別：

• 目標受眾： B2C 潛在客戶開發專注於個人消費者，而 B2B 潛在客戶開發則針對組織內的企業和決策者。
• 銷售週期長度：由於參與流程的決策者和資源較多，企業通常需要更長的時間才能做出採購決策。 然而，在B2C領域，許多交易往往只涉及一名決策者和較少的資金，因此流程較短。
• 獨特的內容：當涉及 B2B 潛在客戶開發時，您的內容可能需要更加正式並針對獨特的受眾進行定制，以獲得最大的效果，例如針對牙科行業專業人士創建技術白皮書。 透過 B2C 潛在客戶開發，只要您的內容仍然具有相關性和吸引力，就可以不那麼正式。
• 有效管道：發布潛在客戶開發內容時，了解哪些管道對受眾最有效至關重要。 例如，雖然社群媒體對 B2B 和 B2C 受眾都很有效，但 LinkedIn 是 B2B 內容的更好選擇，而不是針對消費者的選擇。

B2C 行銷對於產生潛在客戶有哪些好處？

作為一家企業，您希望將您的產品和服務展示給盡可能多的潛在客戶。 但產生行動的行銷活動和產生結果的行銷活動之間存在顯著差異。 如果做得好，B2C 行銷是創造優質銷售線索的最佳方法。

還是不相信？ 以下是 B2C 行銷對於潛在客戶開發的一些主要好處：

1. 找到合適的人

B2C 潛在客戶開發可協助您接觸到正在尋找您的企業所提供產品的人。 透過了解理想客戶的具體偏好、需求和行為，您可以客製化解決方案和行銷訊息，以更有效地與他們產生共鳴。 透過這些策略，您可以改善自己的努力，對目標受眾產生最大的影響。

2. 明智地花費你的行銷資金

由於您的訊息是針對受眾的特定需求，因此 B2C 潛在客戶開發策略更有可能為您的企業帶來流量和銷售，這意味著它們可以為您的行銷資金帶來豐厚的回報。 如果有效應用，這些解決方案可以擴大您的影響範圍。

3.你可以製作常青內容

當您創建吸引目標受眾的高品質內容時，其中一些材料就有可能在未來幾年內使用。 當然，隨著新資訊的出現，更新統計數據並優化現有內容非常重要，但您的大部分努力將是持久的，並為您的業務提供長期價值。

4.允許客戶選擇

現今的消費者不喜歡被告知該做什麼，也不喜歡接受高壓銷售策略。 B2C 基於潛在客戶的行銷本質上是將銷售流程交給您的客戶。 由於您的大部分工作都涉及入站行銷技術，因此客戶會主動與您的企業聯繫。 他們可以選擇他們要參與的內容，當他們選擇你的內容時就更有意義了。

15 大企業對消費者潛在客戶開發策略

考慮到這些好處，您的企業如何做好 B2C 潛在客戶開發？ 提出有效的潛在客戶開發想法可能具有挑戰性。 這裡有 15 種 B2C 潛在客戶開發策略，當您根據目標受眾進行客製化時，它們可以為您的業務帶來成果。

1. 分析消費者數據來推動你的行銷活動

如果您希望從潛在客戶開發工作中獲得最佳結果，則需要瞄準正確的受眾。 首先從實際客戶和潛在買家那裡存取盡可能多的消費者數據，以確定誰最有可能使用您的服務或購買您的產品。 識別如下資訊：

• 性別
• 年齡
• 地點
• 職業
• 興趣嗜好
• 興趣
• 購買習慣

使用您從內部和外部來源收集的資訊來建立買家角色。 這些是目標受眾的虛構代表，您可以使用它們來更好地推動潛在客戶開發活動。

2.使用門禁內容來獲取潛在客戶的詳細信息

使用門控內容是 B2C 公司產生潛在客戶的另一種方法。 當您提供足夠有吸引力的內容時，訪客將願意分享他們的資訊以換取訪問該資訊的機會。 門控內容是一種有價值的策略，可以提高潛在客戶生成管道的有效性，但前提是要做得正確。

控制你製作的每一條內容是行不通的。 只有當內容真正增加獨特價值時，消費者才會願意交出他們的姓名、電子郵件地址或其他個人資料。 例如，如果您銷售皮划艇，您可以創建一個封閉的內容，作為您當地最佳槳或皮划艇路線的指南。

3.製作影片內容展示痛點解決方案

數位行銷不可否認的趨勢是消費者對影片內容做出反應。 在美國，大約 59% 的成年人每天觀看線上影片。 當您在網站、部落格和社交媒體頻道上發布影片內容時，它會對增加潛在客戶和銷售產生直接影響。 消費者在觀看產品影片後購買的可能性提高了 85%。

如果您正在尋找影片內容行銷創意來展示痛點的解決方案，有多種選擇。 例如，您可以製作包含常見問題解答的問答影片、製作教學影片來教導人們您的產品或服務如何運作，或讓您過去的客戶在推薦影片中為您代言。

4.利用SEO友善的內容

您的目標受眾會有他們想要解決的具體問題，其中大多數人會向搜尋引擎尋求幫助。 如果您創建的內容可以回答他們的問題，那麼您贏得他們業務的機會就會大大增加。 SEO 友善的內容可以產生的潛在客戶數量是出站行銷的三倍。

使用關鍵字研究，找出目標受眾正在搜尋的內容，並產生解決他們最迫切問題的內容。 這種有機的潛在客戶開發將把潛在客​​戶帶到您的數位門口，讓您有機會建立信任和建立信譽。 另一個好處是，SEO 潛在客戶開發是一項長期工作，這意味著 SEO 友善的內容在您發布後很長一段時間內仍將繼續為您的業務帶來成果。

5.發送個人化電子郵件行銷活動

也許您的企業培養消費者銷售線索的最有效方法之一是透過電子郵件活動投資個人化行銷內容。 傳統的電子郵件活動會大量發送訊息，而不考慮個人。 通用內容可能會產生一些潛在客戶，但它們不太可能像個人化電子郵件那樣有效。

若要成功實施此策略，您可以使用程序，使用收件者的個人資訊來自訂您的電子郵件。 這可能包括添加某人的名字或包含有關他們最後一次與您的企業聯繫的資訊。

6. 不要高估冷電子郵件的外展

如果您想產生更多潛在客戶，請不要忽視冷電子郵件外展作為有效策略。 實現這一目標的方法之一是找到一個擁有目標受眾現有名單的合作夥伴。 如果您選擇這條路線，請確保遵守所有 CAN-SPAM Act 規則。

雖然這些不會是最熱門的線索，但值得信賴的品牌的介紹可以產生令人驚訝的結果。 當您向合作夥伴提供有價值的東西（例如推薦費或一些互惠利益）時，B2C 冷電子郵件行銷也能發揮良好作用。

7. 為本地 SEO 建立 Google 業務資料

許多 B2C 企業都以特定地理區域的客戶為目標。 本地搜尋引擎優化是為此類企業創造優質潛在客戶的重要組成部分。

完善的本地潛在客戶開發策略包括研究和識別您所在地區的潛在客戶用來尋找您的業務並解決您所解決的各種問題的特定關鍵字和短語。 建立和優化 Google 商家資料也很重要，以便潛在客戶可以在本地搜尋結果中找到您。

8. 透過付費廣告擴大影響力以快速獲得成果

您的企業可以透過付費廣告快速產生優質的 B2C 銷售線索。 有幾種方法可以解決這個問題。 使用按點擊付費 (PPC) 廣告，您的優化廣告將出現在搜尋引擎結果的頂部，位於自然列表之前。

您也可以在 Facebook 等社群媒體平台上投放廣告，您的貼文或廣告將顯示在目標受眾的動態消息中，並帶有「贊助」一詞。 對於任何類型的付費廣告，您都可以有針對性地開展工作，以便將材料最終呈現在可能對您所提供的內容感興趣的用戶面前。

9.為您的登陸頁面實施CRO策略

使用 B2C 入站行銷的一種流行方法是增加網站登陸頁面的流量，這些頁面是專門為您的線上行銷活動設計的獨立頁面。 用戶在點擊廣告、社群貼文中的連結或電子郵件按鈕後「登陸」頁面。

根據 HubSpot 的說法，您網站上的登陸頁面越獨特，您可以轉換的潛在客戶就越多。 網站上擁有 15 個獨特登陸頁面的公司報告稱，與僅擁有 10 個登陸頁面的公司相比，潛在客戶數量增加了 55%，而擁有超過 40 個登陸頁面的公司的轉換率提高了 500%。 關鍵是，您對廣告系列的客製化越多，轉換的流量品質就越高。

您可以透過登陸頁面的轉換率優化 (CRO) 來提高您的策略。 CRO 類似於登陸頁面的 SEO，您可以在其中分析訪客行為以確定需要改進的領域。 例如，您可以實施 A/B 測試、包含更多次要關鍵字、使用更多影片內容或在目標網頁上提供一些時間敏感的折扣來改善結果。

10.不要忽視你的社群媒體管道

社群媒體可以成為您的企業最強大的潛在客戶開發工具之一。 根據 Data Reportal，截至 2023 年 1 月，72.5% 的美國人口是社群媒體用戶。要利用這一點，您可以透過有效定義目標、了解受眾並發布引人入勝的內容來建立成功的社群媒體管道。

除了在社群管道上發佈內容之外，在社群網站上以其他方式與潛在客戶互動也至關重要。 例如，您可以透過社交聆聽來增加銷售線索。 這涉及監控和分析圍繞您的品牌或行業的線上對話，以更多地了解您的受眾。

11.交叉推廣你的內容和活動

將所有數位行銷工作集中在單一管道（例如電子郵件行銷或社交媒體）上可能是錯誤的。 如果受眾不參與，那麼透過社群媒體貼文吸引數千人對您的業務不會有多大好處。 您可以透過交叉推廣您的內容和活動來提高整體參與度並增加入站銷售線索。

有多種交叉推廣策略可以提高您的參與度和潛在客戶。 它可以像向您的內容添加訂閱連結和社交分享按鈕一樣簡單。 您的社群媒體和電子郵件行銷團隊可以協作為目標受眾製作可在各種平台上運作良好的互動式內容。

12. 透過自動化提供卓越的使用者體驗

數位行銷中存在自動化的時間和地點。 例如，您不想依賴人工智慧來製作內容，但您可以利用一些有用的自動化工具來節省寶貴的時間並吸引更多的 B2C 潛在客戶。

聊天機器人就是一個例子。 這些是基於人工智慧的自動化工具，可以 24/7 為您的潛在客戶提供指導。 他們可以回答基本問題，引導客戶獲取有用的內容，甚至可以將潛在客戶註冊到您的電子郵件清單或安排約會。

13.考慮實施聯盟行銷

當您針對個人消費者時，聯盟行銷計劃可以為您的企業提供有效的潛在客戶流程產生器。 聯盟行銷是一種正式的口碑廣告。

推薦您品牌的人不一定是向他們的朋友和家人這樣做。 相反，他們透過撰寫部落格、在社交媒體上發布貼文以及製作影片內容來增加您網站的流量。 如果流量轉化，這些附屬機構就會收到銷售佣金。 這樣做的好處是，您可以獲得合格的銷售線索，而您的聯盟公司將承擔一些必要的行銷工作，以獲得所需的結果。

14.利用使用者生成的內容來發揮你的優勢

雖然產生潛在客戶的方法有很多，但越來越流行的潛在客戶開發模型是透過使用者生成內容 (UGC)。 這是指由客戶或品牌擁護者創建的任何形式的內容，例如社交媒體貼文、推薦和評論。

消費者欣賞 UGC，因為他們認為它值得信賴。 如果您的客戶創建了能夠推動銷售線索的內容，請確保您的企業認可正面的回饋，這可以鼓勵其他人做出更多相同的回饋。

15.向現有客戶尋求推薦

透過推薦計劃，您的現有客戶可以成為您最好的銷售工具和領先磁鐵之一。 考慮到 82% 的美國人表示，他們在考慮購買之前會尋求朋友或家人的推薦，因此您的 B2C 業務可以透過實施某種類型的推薦計劃來期待積極的結果。

此策略的優點在於它涉及的資本投資最少。 成功推薦計畫的關鍵是為現有客戶和新客戶提供有價值的東西。 例如，現有客戶可能會因每次推薦而獲得未來購買的優惠券，而新客戶則可以在首次購買時獲得一定比例的折扣。