您需要了解的 B2B 社交媒體營銷策略和見解

已發表: 2022-04-27

社交媒體，曾經是一個有趣的新貴，現在是一股巨大的力量。

從社會事業到政治議程，再到分享重要的健康信息，社交媒體涵蓋（並影響）所有這些。 但是，營銷人員可以從社交媒體中獲得什麼好處？ 更具體地說，這種力量如何轉化為成功的B2B 社交媒體營銷策略？

根據Social Media Examiner 的年度報告，88% 的營銷人員表示社交媒體的努力為他們的業務帶來了更多的曝光率，79% 的營銷人員表示流量增加是第二大好處。 這些可能並不令人驚訝的數字。

對於營銷人員來說，令人興奮的是，產生潛在客戶的好處已經超過了培養忠實粉絲（69% 到 61%）。

是的！ 社交媒體確實是一種值得信賴的營銷工具； 預計它將成為創收者。

從這些數字中自然產生的一個大問題是，“正確使用社交媒體的 B2B 營銷人員真的取得了更好的結果嗎？” 本文將在年度報告的幫助下回答這個問題。

報告、潛在客戶生成和投資回報率

Social Media Examiner 的第 13 版《2021 年社交媒體營銷行業報告》全面介紹了營銷人員如何以及為何使用社交媒體來發展業務。 如果一個事實在本文中沒有另外說明，則來自本報告。

考慮一下這個與銷售相關的事實：提高銷售的好處與營銷人員使用社交媒體的年數相關。 報告（見第 9 頁）顯示，營銷人員通過具有更多經驗的社交平台產生更多潛在客戶。 擁有 2年以上社交媒體營銷經驗的營銷人員中約有 ⅔ 正在通過社交平台產生潛在客戶。

營銷人員通過具有更多經驗的社交平台產生更多潛在客戶。

也許經驗豐富的營銷人員擁有跟踪社交媒體銷售的必要工具。

說到跟踪，只有 30% （近三分之一）的全球營銷人員認為他們能夠衡量其社交媒體營銷工作的投資回報率 (ROI)（Statista，2021 年 1 月 14 日）。 這是無法為自己的努力辯護的大量專業營銷人員。

根據 HubSpot 的《2021 年不是另一種營銷狀況報告》 ，對於那些可以衡量投資回報率的人來說，這裡是產生最高投資回報率的社交媒體平台。

社交媒體圖表 資料來源：HubSpot

令人驚訝還是意料之中？ 以下是一些平台數據見解

我們最近發布了關於在 LinkedIn 上獲得更多聯繫的建議，我們稱之為 B2B 前景、招聘和業務關係的“明確領導者”。 然而，這是社交媒體審查員發現的（見他們報告的第 17 頁）：

最重要的社交平台（B2B 營銷人員）

對於 B2B 營銷人員而言，隨著Instagram （16%）和LinkedIn （35%）的攀升，Facebook 繼續下滑（下降至 40%）。 例如，59% 的 B2B 營銷人員計劃增加 Instagram 有機活動，74% 計劃增加 LinkedIn 有機活動。

至於 B2B 營銷人員希望了解哪些社交媒體平台，LinkedIn 以 72% 位居榜首，其次是 Instagram（63%）和 Facebook（57%）。

當談到最常用於其數字廣告的平台時，B2B 營銷人員使用 Facebook 的比例為 70%，而 LinkedIn 的比例為 39%。 Instagram 雖然沒有被大量使用，但在 B2B 營銷人員想要了解更多信息的廣告平台方面表現出色：54%。

視頻繼續激增

人們喜歡視頻！ 人腦天生就是為了觀看動態圖像，而視頻通常可以為人們提供他們想要的東西，從產品信息到學習新技能。

研究和統計數據支持我們一直在說的：視頻營銷執行在董事會上下不斷增加。 觀看我們的視頻“ 2021 年 B2B 視頻營銷統計”，您就會明白我們的意思。

與整體社交媒體平台類似，B2B 營銷人員有興趣了解的內容揭示了很多事情的發展方向。 了解 LinkedIn 視頻以 66% 位居榜首，其次是 Instagram 視頻 (62%) 和 Facebook 視頻 (61%)。

入站營銷領導者 HubSpot 提供以下視頻快速統計數據：

  • 93% 的品牌（不僅僅是 B2B 品牌）因為社交媒體上的視頻（Animoto）而獲得了新客戶
  • 88% 的視頻營銷人員報告說，視頻為他們帶來了積極的投資回報率 (Wyzowl)
  • 在著陸頁上使用視頻可將轉化率提高 86%（Wordstream）

關於視頻的最後一句話：所有類型的營銷人員（B2B 和 B2C）都計劃增加對 Instagram 視頻（72%）、YouTube 視頻（71%）和 Facebook 視頻（66%）的使用。 因此，在您的行業中保持競爭力是必不可少的。

2021 年要知道的趨勢

唷，你剛剛消耗了很多數字！ 是時候回顧一些不受事實驅動的2021 年 B2B 社交媒體營銷策略了。 我們分解了一些首要考慮因素：

  • 信任度——全球對社交媒體的信任度僅為 41%（抱歉，另一個數字），但 B2B 買家正在尋求品牌以獲得更多真實性、透明度和與購買受眾的積極對話。
  • 講故事——即興的、即時的視頻和照片故事與社交媒體用戶產生共鳴並吸引他們。 HubSpot 建議直播視頻和虛擬活動，這在大流行期間自然變得更加流行。 對於許多營銷人員來說，這些實際上是現在的“最佳實踐”，因此請尋找對鏡頭感到舒適的在職人才。
  • 社交視頻— 以引人注目的方式將解決方案和服務帶入生活。 以短格式或“零食”形式呈現的視頻確實適合當今的觀眾。
  • 群組——查看LinkedIn和Facebook，了解吸引那些積極參與並希望成為特定社區一部分的人的群組； 只要確保你的貢獻不都是以產品為中心的。

無法獲得足夠的趨勢？ 從 HubSpot 查看這篇文章。

社交媒體的總體使用量創歷史新高。 事實上，社交媒體是 2021 年營銷中使用的第一大渠道（根據 HubSpot 的《不是另一種營銷狀況報告》 ）。 B2B 營銷人員還必須適應與受眾建立更牢固、更信任的關係。 請記住，所有類型的潛在客戶和客戶通常都持懷疑態度。 他們想要真相和有意義的參與。

是否有太多的任務讓你頭暈目眩？ 別擔心，我們已經創建了一個完整的社交媒體資源庫來幫助您。

新的號召性用語