B2B Online 芝加哥 2024 年回顧：人工智慧、通路優化、數位展廳等…

B2B Online 芝加哥 2024 年回顧：人工智慧、通路優化、數位展廳等…

B2B Online 2024 於 5 月 6 日至 8 日在豪華的芝加哥市中心萬豪酒店舉行，吸引了來自領先製造商和分銷商的數百名高級管理人員。 該活動的重點是企業如何利用數位策略來增強客戶體驗、簡化營運並推動成長。 與會者有機會參加 50 多場會議，包括主題演講、小組討論和互動研討會，所有這些都旨在提供可行的見解和創新解決方案。

今年的主題是“推動B2B商務數位轉型”，體現了企業適應數位時代的迫切需求。 隨著 B2B 買家越來越期望獲得與 B2C 消費者相同水準的服務和便利，企業必須創新並採用新技術以保持競爭力。

展會的主要主題

2024 年芝加哥 B2B Online 互動即時投票小組重點關注 B2B 電子商務中的行銷策略與業務目標的協調一致

B2B Online 2024 展會期間出現了幾個關鍵主題，突出了該行業面臨的優先事項和挑戰：

1. 人工智慧在電子商務中的運用

人工智慧 (AI) 正切合主題，以轉型為重點，透過提供個人化體驗、預測分析和自動化，正在徹底改變 B2B 電子商務領域。 會議探討了人工智慧如何增強客戶互動、優化供應鏈並提供可行的見解。 該公司正在利用人工智慧來分析大量數據、預測客戶行為並自動執行日常任務，從而提高效率和客戶滿意度。

2. 制定明確的市場策略

明確的市場策略的重要性是一個主要焦點。 市場正在發展成為複雜的平台，除了簡單的交易之外，還提供廣泛的服務。 講者討論了建立和維護成功市場的策略，包括強大的技術基礎、持續創新和策略合作夥伴關係的重要性。 成功的市場策略可以幫助企業擴大業務範圍、增強客戶體驗並推動成長。

3. 堅持以客戶為中心

以客戶為中心被強調為 B2B 電子商務成功的關鍵組成部分。 企業透過了解客戶需求、個人化互動和提供無縫的全通路體驗來優先考慮客戶體驗。 討論強調了傾聽客戶回饋、利用數據獲得更深入見解以及創建滿足特定客戶需求的客製化解決方案的重要性。

4. 投資數位轉型

數位轉型對於在快速發展的 B2B 領域中保持領先至關重要。 企業應利用人工智慧和自動化等最新技術來提高營運效率並推動創新。 會議涵蓋了將新技術整合到現有系統、克服常見挑戰以及衡量數位轉型計劃影響的最佳實踐。

5.優化數位展廳等線上銷售管道

優化線上銷售管道是一個關鍵主題，特別關注數位展廳的概念。 數位展廳提供共同瀏覽體驗，使客戶能夠在虛擬環境中探索產品、與銷售代表互動並做出明智的購買決策。 這種方法透過提供更具互動性和個人化的旅程來增強線上購買體驗。 與會者探討了實施數位展廳、優化電子商務平台以及利用先進的 CRM 系統推動銷售的策略。

麥克法迪恩數位亮點

McFadyen Digital 在 B2B Online 2024 上產生了重大影響，展示了他們在創建變革性線上市場和電子商務解決方案方面的專業知識。 該公司的亮相包括展覽、富有洞察力的演講以及由 Mirakl 共同主辦的獨家 VIP 社交晚宴。

Tom McFadyen 關於 B2B 通路優化的會議

Tom McFadyen 的演講「掌握通路策略：優化 B2B 電子商務、Marketplace、Dropship、DTC 等」是一個引人注目的時刻。 作為 McFadyen Digital 的首席執行官，Tom 分享了他對製造商和分銷商如何透過新通路增加銷售額、同時推動通路合作而不是通路衝突的願景。 他還介紹了製定全面的市場策略的必要性，無論是將產品推向其他市場還是將第三方賣家引入自有市場，如何在不損害現有通路銷售的情況下直接向消費者銷售，以及市場和市場之間的主要區別運輸船。

本次會議提供了許多可操作的信息，涉及平台業務與管道業務的含義以及多通路銷售和行銷優化如何成為這些 B2B 賣家的前進之路。 銷售體驗數位化並不意味著一切都必須在線，但它確實意味著一切都必須與線上方面相協調。 請務必查看本次會議的隨選版本並訂閱 McFadyen Digital Youtube 頻道以獲取更多有價值的內容。

Eataly VIP 行政晚宴

週一晚上，McFadyen Digital 與 Mirakl 合作在芝加哥 Eataly 舉辦了 VIP 行政晚宴。 這項獨家活動為高階主管提供了一個親密的環境，讓他們可以交流、分享見解並討論 B2B 電子商務的未來。 Mirakl 和 McFadyen 團隊很高興與我們尊貴的客人一起在這個令人難以置信的場地共度時光，讓我們所有人在美國最偉大的城市之一的中心體驗義大利。

活動團隊及展覽

McFadyen Digital 團隊在 2024 年 B2B Online 展會上表現出色，有幾位主要成員出席，並在主走廊的 1 號資訊亭設有展覽空間。 該公司的出席者包括主持通路優化會議的執行長 Tom McFadyen，以及其他參加各種會議、社交活動並在整個活動期間與客戶、潛在客戶和合作夥伴舉行會議的高階主管和專家。 他們的存在突顯了 McFadyen Digital 致力於推動 B2B 電子商務領域的創新和卓越，並始終與社區互動，讓我們保持參與、教育和充滿活力。

重點

B2B Online 2024 是一場非凡的活動，為所有與會者提供了寶貴的見解和靈感。 該節目的主要收穫包括：

1. 採用以客戶為中心的方法

企業必須優先考慮客戶體驗和滿意度，才能在數位時代保持競爭力。 這涉及了解客戶需求、個人化互動以及提供無縫的全通路體驗。

2. 投資數位轉型

數位轉型對於在快速發展的 B2B 領域中保持領先至關重要。 企業應利用人工智慧和自動化等最新技術來提高營運效率並推動創新。

3.優化線上銷售通路

數位優先的銷售方式對於滿足現代 B2B 買家的期望至關重要。 這包括優化電子商務平台、利用先進的 CRM 系統以及提供高效率的自助服務選項。

4. 利用數據進行策略決策

數據是推動策略決策的強大工具。 企業應專注於收集、分析和視覺化數據，以獲得有價值的見解並做出明智的決策。

結論

B2B Online 2024 取得了巨大成功，為 B2B 商務的未來提供了豐富的知識和靈感。 該活動強調了數位轉型、以客戶為中心的策略和數據驅動決策的重要性。 McFadyen Digital 的貢獻，特別是 Tom McFadyen 對市場未來的見解，是本次展會的一大亮點。

展望未來，很明顯，B2B 格局將繼續快速發展。 擁抱創新、優先考慮客戶體驗並有效利用數據的公司將處於有利地位，能夠在這個充滿活力的環境中蓬勃發展。 B2B Online 2024 為令人興奮的未來奠定了基礎，我們期待看到這些趨勢和見解如何在未來幾年塑造產業。

如果您在數位商務策略或技術平台方面需要任何協助，我們的專家將隨時為您提供協助。 請透過 [email protected] 聯絡我們，讓我們 37 年的經驗為您服務。