B2B 特許經營商提案流程中的 5 大瓶頸以及如何克服它們
已發表: 2024-02-131. 複雜的審批流程(又稱廚房裡的廚師太多)
讓你的加盟商克服重重困難讓他們的提案獲得批准可能會保持品牌的一致性,但幾乎肯定會延遲銷售對話並導致收入損失。
如果每個提案都必須經過一個非常忙碌的人的辦公桌(可能是您,也可能是 BDC 或行銷總監,也可能是多個人),那麼在某個時刻就會陷入僵局。 一旦提案數量開始增加,指定的審批者很快就會不知所措,因為他們必須同時兼顧這項任務和其他職責。
如何克服複雜的審批流程
標準化、標準化、標準化。
明確的銷售提案參數讓每個人都感到安心。 建立一個類似於提案範本的庫存文檔,加盟商可以調整並發送該文檔,而無需每一步都獲得上級的批准。
擁有一個每個人都可以使用的核心提案範本也將減輕指定審核者的壓力,特別是當他們的辦公桌上傳遞大量小交易文件時。
2. 特許經營者對每一個提案都進行重新發明
如果您的特許經營商正在為每個提案創建新的 Word 文檔,或者列印並手工提供紙質報價,您可能會損失數小時的生產力。 即使加盟商採用舊版本並更換名稱和定價,這也是浪費時間。
複製貼上現有部分、交換機密資訊以及更新每個提案以反映機會所涉及的手動工作……很多。 從最好的情況來看,它是重複性的、耗時的,從最壞的情況來看,它會破壞生產力。 是的,這意味著完成的提案和交易會減少。 一天只有這麼多小時。
如何克服特許經營商重新發明輪子的問題
如果輪子已經被創建並獲得批准,特許經營者就不需要重新發明輪子。 拋棄 Word 文件、電子表格和紙本引用,轉而使用內容庫等中央事實來源,所有相關方都可以在正確的時間存取正確的文件。
透過標準化格式,特許經營者可以將正確的資訊拖放到每個新提案中,而無需從先前的版本複製貼上(我們都知道 Word 如何處理這一點)。
3.同一文檔的多個版本
Sales_Proposal_v1 、 Sales_Proposal_v4和Sales_Proposal_v25 。
看起來熟悉?
您通常會在 100 則訊息長的電子郵件執行緒中發現這些內容的某些變體(或找不到它們,視情況而定)。 使用 Word Docs 和其他獨立文件工具的風險是,您最終會得到同一提案的多個版本,而這些版本已經被許多人修改過。
v1 是正確的嗎? 還是v25? 光是找出這些資訊就需要時間,特別是當您的加盟商必須向其他人詢問答案時。 這是對時間的巨大浪費,並且是導致人為錯誤的快速通道(如果將 v2 而不是 v5 發送到客戶端怎麼辦?)。
看,我們明白了。 很多人都是在 Word Docs 的陪伴下長大的(包括我們!)。 這是溫暖、熟悉的文檔工具毯——我們不會敲門。 但當有更好的解決方案時,舒適就會導致自滿。
如何克服處理相同文件的多個版本的問題
這裡的解決方案很簡單:不要創建同一提案的多個版本。
如果您的提案需要吸引大量眼球,請考慮建立一個每個人都可以存取的主模板,並將其儲存在易於訪問的中心位置。 與 Word 文件不同,Word 文件往往會迷失在不同裝置上混亂的文件系統中,基於雲端的提案只提供一個文件進行編輯、調整和處理。
4. 過度擴張的一人加盟商
許多特許經營商都是個體企業家。 他們不僅管理銷售流程,而且還在現場執行工作。 它們鋪得很薄,手指插在不同的餡餅裡。 當他們工作時,他們不能坐在辦公桌前發送建議,反之亦然。
因此它很快就成為瓶頸。
一個人的特許經營商每週只能處理這麼多提案,而且他們通常會留出一兩個小時來專注於這項任務。 時機對於提案來說至關重要,因此,如果這個時間表是零星的(讓我們面對現實,通常都是這樣),那麼潛在客戶很有可能會去其他地方。
如何克服單人加盟商過度擴張的問題
在理想的情況下,您應該在每個特許經營地點僱用一名指定的銷售專家。 他們將處理勘探、提案和銷售對話。 但顯然,這並不總是可行的。
其次最好的事情是一種可以減少加盟商花在銷售上的時間的工具。 他們花在格式化 Word 文件和複製貼上過去版本的時間越少,他們就有越多的時間來發展客戶關係並尋找更多潛在客戶。
5. 加盟主績效缺乏透明度
特許人經常遇到我們所謂的“黑盒子”,他們很難獲得每個特許經營者銷售業績的完整、透明的視圖。 他們不知道加盟商即將關閉的潛在客戶的確切數量、出現的反對意見以及哪些潛在客戶最有可能轉化為客戶。
如果他們確實有績效洞察,通常是透過複雜、深入的 CRM 來實現,他們也依賴特許經營者使用該 CRM(又稱其待辦事項清單上的另一項任務)。 無法理解銷售線索為何沒有轉化或常見的反對意見是什麼,可能會導致整個特許經營銷售流程混亂,並使前進變得困難。
如何克服特許經營績效缺乏透明度的問題
建立一個儲存所有已簽署提案、主要反對意見和對話的事實來源,可以幫助您和您的加盟商了解可能需要在哪些方面進行業務調整。 它可以幫助您確定哪些加盟商可能需要更多支援或指導,以及他們的提案中哪些內容不起作用。 這意味著他們可以快速做出改變,以減少提案瓶頸的數量。
永遠消除瓶頸
為了消除各種形狀和規模的瓶頸,您的加盟商提案流程需要快速且不影響品質。 透過實作一個主要工具,擺脫手動文件、同一文件的多個版本以及笨重的複製貼上工作。
借助 Proposify 等提案軟體,您可以創建樣板內容、可共享的品牌模板和中央風格指南,使加盟商能夠快速有效地設定和發送品牌提案。
透過一個系統釋放控制權,讓您的加盟商可以自主地按自己的時間表發送提案,而無需等待總部的回饋或上級的批准。
並且以一種不會混淆您的品牌或稀釋您的價值觀和定價的方式進行。 在整個加盟商網路中設定提案參數,這樣就不會出現任何一個地點試圖重新發明輪子的情況。