您應該關注的頂級 B2B 電子商務趨勢

儘管電子商務可以追溯到 1949 年的德國，但只有在 COVID-19 大流行之後，它才真正成為我們日常生活的一部分。

封鎖極大地改變了我們的社會和經濟。 大多數變化都是負面的，但也有一些好處。 除了天鵝回到威尼斯運河之外，我們都目睹了一些行業在封鎖期間迅速增長。

爆炸性增長的行業之一是電子商務。

在本文中，我們將專注於 B2B 電子商務業務，並研究最新的行業趨勢。 讓我們探索 2022 年最有趣的業務改進點子！

B2B 電子商務正在增長

由於提供非接觸式支付和進入全球市場的商業模式，電子商務正在迅速發展。 根據Grand View Research的數據，目前 B2B 在線商店市場規模在上一年約為 69 億美元。

更好的消息是，到本世紀末，市場預計將增長 19.7%。

換句話說，如果您經營的是 B2B 電子商務業務，那麼您就是在贏家的船上。

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此外，消費者的習慣也有利於電子商務。 據統計，近一半（49%）的 B2B 購買是在網上完成的。

另一方面，所有 B2B 業務的收入中只有 18%來自在線購物，超過50% 的 B2B 買家表示他們對在線購物體驗感到沮喪。

換句話說，B2B 電子商務企業仍然需要學習很多東西才能提供優質的在線購物體驗。

因此，我們現在將研究可以幫助您改善在線商店的購物體驗並成功擊敗競爭對手的最新趨勢。

加強內容營銷工作

現在不是削減營銷資金的時候。 隨著如此多的在線商店像蘑菇一樣隨處可見，您需要給您的客戶選擇您的理由。 作為B2B 電子商務，您需要建立強大的品牌標識。

在接受調查的在線銷售產品的 B2B 企業中，超過 85% 的人同意內容營銷對銷售產生積極影響。

如果您不確定這是否真的有效，請查看您的競爭對手。 你會發現其中最成功的是那些設法圍繞他們的產品講述有意義的故事的人。

構思和實施成功的內容營銷策略的過程很長。 但是，你需要從某個地方開始。

一旦您聘請了經驗豐富的營銷人員團隊，他們將使用 Google Trends 和 SEMRush 等工具。 使用這些工具，他們將了解您的受眾並找到正確的關鍵字。 最後，他們會將數據翻譯成引人入勝的內容，這將吸引新的潛在客戶並建立您的品牌形象。

使用最新技術可視化購買

人工智能 (AI)、機器學習 (ML) 和虛擬現實 (VR) 是非常有前途的技術。

使用元界來接觸新時代的客戶是零售行業的主要趨勢。 特別是，如果您銷售電子產品和媒體或提供諸如電子學習之類的服務，則具有相關性。

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這些技術對各種業務流程非常有幫助。 例如，使用增強現實 (AR) 作為一種創新且有趣的方式來展示產品將吸引大量關注並促進銷售。

想像一下將家具賣給餐館，並讓業主在購買前“測試”尺寸和環境！ AR 也適用於時裝、地板、照明和園藝設備商店。

此外，現在是開始考慮遷移到 Metaverse 的最佳時機。

Metaverse 是一個允許用戶在虛擬環境中進行交互的平台。 雖然還沒有那麼流行，但它會在不久的將來成為一件大事。 因此，如果您需要真正的競爭優勢，元界可以成為您的得力助手。

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提高效率

2022 年，電子商務企業必須比以往任何時候都更有效率。

今年的主要挑戰之一是確保供應鏈效率。 這意味著您的企業必須實施功能解決方案以實時跟踪

• 生產要求
• 產品可用性
• 存貨
• 運輸狀態

企業沒有時間犯錯誤，必須做出數據驅動的決策並簡化銷售流程。 因此，他們使用 SaaS 解決方案，例如 Salesforce、Conga 和 Quickbooks。

例如，Quickbooks 中的庫存報告將為您提供有關當前庫存狀態、訂單和重新訂購、位置和進貨庫存的信息。 此外，您還可以訪問歷史數據。 這些數據將幫助您從錯誤中吸取教訓，避免庫存過多或不足。

個性化

個性化在一段時間內一直是主要趨勢，並將在未來繼續趨勢。

據專家介紹，個性化是創建潛在客戶的最強大工具之一。 如果生成定制的產品推薦，您的在線商店會做得更好。

此外，您的電子商務網站需要應用有效的方法

• 減少購物車遺棄和
• 說服猶豫不決的客戶購買。

請記住，消費者願意為個性化體驗支付更多費用。 超過50% 的 B2B 買家高度讚賞個性化，並願意為這種購物體驗多付 48% 。

要考慮的另一點是您使用哪些銷售渠道來更接近您的客戶。 不一定需要切換到另一個銷售平台或開設多個商店。 有些軟件可以幫助您進行集成並減少您的工作量。

例如，如果您經營一家亞馬遜商店，您可以在 Shopify 上銷售亞馬遜產品，擴展到另一個市場並增加轉化率。

可持續性不僅僅是一個流行詞

千禧一代是目前的經濟驅動力。 所有企業都需要根據千禧一代的購買習慣調整其商業模式和營銷方式。 當然， B2B 電子商務平台也是如此。

千禧一代喜歡環保企業。 即使您不能做到 100% 環保，也要盡最大努力引入盡可能多的可持續實踐。

例如，您可以避免使用塑料包裝，將綠色意識引入您的品牌故事，或者降低製造過程中的能源消耗。 千禧一代將以強大的品牌忠誠度來獎勵這一點，並且——您將為地球更美好的未來做出貢獻！

全渠道銷售

近年來，全渠道銷售不再只是一種趨勢，而是行業標準。 超過 80% 的 B2B 企業使客戶能夠從任何位置和設備進行購買。 因此，在 2022 年，您應該優化您的商店，以便通過 PC、平板電腦和手機進行購物。

向其他企業銷售產品和服務的企業採用全渠道是有原因的。 買家似乎很喜歡：五分之一的人準備在提供多種銷售渠道的平台上花費更多。

全渠道是一種更方便的購物方式，為他們創造了真正的價值。 因此，客戶將以品牌忠誠度和增加支出來獎勵它。