B2B 購買趨勢：千禧一代是市場一代

B2B 購買趨勢：千禧一代是市場一代

新一代買家即將在職場上佔據主導地位
我們腳下的土地已經開始在世界各地的工作場所發生變化。 從 2014 年左右開始，新一代專業人士湧入。 他們有時會因為“我為先”而受到不公平的壞名聲，但實際上，他們是以成就為導向、持續學習、合作者、多元化、受過高等教育、樂觀、具有社會意識、注重技術，重要的是，他們是團隊合作者。 當然，我們談論的是千禧一代，他們在 B2B 採購方面的影響力越來越大。

僅在美國，就有超過 8000 萬人加入勞動力市場。 2016 年，他們佔員工總數的 36%。 到 2020 年，他們將佔勞動力的 46%。 他們湧入商業世界的標誌是重大的技術轉變。 2016 年 10 月，全球移動和平板電腦瀏覽首次取代桌面瀏覽，標誌著這種人口結構的轉變。 就像那樣……千禧一代已成為當今全球市場上最重要的人口群體。

B2B 不斷變化的市場動態
我們在Mirakl 、 Oracle Commerce Cloud和WBR Insights最近的報告《下一代 B2B 採購》中了解到，千禧一代作為人口統計群體對市場運營商來說是個好消息。 前面提到的 46% 的千禧一代到 2020 年將包括所有成年人？ 與任何其他渠道相比，97% 的人更喜歡從市場購買。 他們已經廣泛採用市場模式來滿足自己的需求，並且他們正在提升業務排名，成為主要的 B2B 買家，尤其是在 2020 年之後。這意味著 B2B 網站運營商需要開始建立他們的儘早擁有市場。

考慮一下。 隨著千禧一代進入決策角色，他們將開始重新評估 B2B 領域的長期關係和遺留流程或程序。 事實證明，超過 73% 的千禧一代已經是為其公司或自己的企業購買產品或服務的決策者。 超過 34% 的人是其公司採購的唯一決策者。

千禧一代 B2B 買家將互聯網搜索和供應商網站列為他們研究產品和服務的兩種主要方式。 此外，82% 的千禧一代 B2B 買家表示，在研究新產品和服務時，移動設備很重要。 千禧一代 B2B 買家從社交網絡、視頻、博客、播客等中預先收集信息。

B2B的拐點
由於千禧一代的這些極端前置的購買模式，到 2020 年，市場模式將成為 B2B 購買的轉折點。千禧一代傾向於通過市場做出購買決定，無論是個人還是商業環境。 這意味著 B2B 網站運營商需要儘早開始建立自己的市場，因為千禧一代不斷攀升並負責更多的購買決策。

今天的工作場所主要由三個世代組成：千禧一代，出生於 1982 年至 1995 年，Gen-X，出生於 1964 年至 1981 年（儘管現在越來越多的運動將 1977-1983 年歸類為 Xennials，以反映 Gen X 和千禧一代趨勢的混合）和嬰兒潮一代，出生於 1946 年至 1964 年。根據下一代 B2B 採購研究：

“從廣義上講，年齡組的頻道偏好是一致的。 然而，顯著的差異顯示出向市場和數字渠道的進化轉變的跡象。 由於嬰兒潮一代繼續偏愛 RFP 或招標流程，並且比其他幾代人更反對所有數字渠道，千禧一代比研究中的其他兩個年齡組更喜歡市場和數字渠道。

我們會發現所有年齡段的人都優先考慮數字渠道，每個人都有不同的原因。 研究人員發現，大多數嬰兒潮一代 (56%) 更喜歡 RFP 或招標過程——根據研究中的年齡組比例，大多數年齡組更喜歡這個渠道。 嬰兒潮一代比千禧一代更喜歡這個頻道的可能性高 17%，比 X 一代高 25%。

千禧一代 (31%) 最喜歡市場，而嬰兒潮一代 (19%) 的可能性最小。 具體來說，千禧一代更喜歡市場的可能性比嬰兒潮一代高 12%。 Gen-X 更喜歡 RFP 或招標流程 (31%) 和市場 (29%) 幾乎相同。 與其他年齡組相比，X 一代更有可能更喜歡數字渠道 (15%) 和電子採購系統 (13%)。”

這意味著 B2B 網站運營商需要儘早開始建立自己的市場。 伴隨互聯網和智能手機長大的數字原住民已經改變了 B2B 買家研究採購、確定供應商資格和進行採購的方式——改變了營銷人員和產品經理的遊戲規則。

B2B 網站運營商需要適應
人口統計數據證明，市場一代正在成為公司內外的主導力量。 勞動力中的 8000 萬千禧一代將從根本上改變未來的商業運作方式。 當他們進入決策角色時，他們將願意重新評估 B2B 領域中的長期關係和遺留流程或程序。

正如我們所觀察到的，超過 73% 的千禧一代已經成為為其組織購買產品或服務的決策者，其中超過 34% 是唯一的決策者。 然而，他們的崛起在很大程度上沒有引起人們的注意。

有目的地建立市場以更好地適應千禧一代心態的運營商將超越競爭對手。 B2B 市場的設計必須能夠吸引和留住這一龐大的 B2B 購買者群體，他們將推動 2020 年以後的業務增長。就像我們說的，認識市場一代。

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來源

https://info.mirakl.com/the-next-generation-of-b2b-buying

https://mcfadyen.com/2018/03/07/holiday-2017-ecommerce-the-season-of-the-smartphone/

https://mcfadyen.com/2018/02/22/marketing-in-a-mobile-first-world/

https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationsscouncil/2017/09/18/what-you-need-to-know-to-market-to-millennials/#78de4e2b1b34

https://www.kenan-flagler.unc.edu/executive-development/custom-programs/~/media/files/documents/executive-development/maximizing-millennials-in-the-workplace.pdf

https://www.marketplaceplatform.com/are-millennials-the-future-of-your-marketplace/

https://www.forrester.com/report/Millennial+B2B+Buyers+Come+Of+Age/-/E-RES132706

https://business.linkedin.com/sales-solutions/blog/sales-reps/2017/10/5-ways-to-engage-and-sell-to-millennial-b2b-buyers-

https://hbr.org/2018/03/how-digital-natives-are-changeing-b2b-purchasing

https://hbr.org/2017/03/b2b-salespeople-need-to-act-more-like-travel-agents?referral=03759&cm_vc=rr_item_page.bottom

https://hbr.org/2018/03/the-b2b-elements-of-value