自動回複線索：如何創建電子郵件自動回复

您想在自動駕駛的銷售漏斗的每個階段發展和加強與潛在客戶的關係嗎？

在培養潛在客戶方面，使用電子郵件自動回复器是有機地培養潛在客戶並將更多潛在客戶轉化為客戶的最有效方法之一。

還不夠確信？ 看看這些證明電子郵件自動回复器是多麼有益的統計數據：

• 實現潛在客戶管理自動化的公司在 6-9 個月內收入增長 10% 或更多。 （加特納研究）
• 成功培育潛在客戶的公司以低 33% 的成本產生了 50% 的銷售就緒潛在客戶。 (99 家)
• 在電子郵件營銷中，每花費 1 美元，您可以預期平均 ROI（投資回報率）為 42 美元。 （奧伯洛）

直到今天，電子郵件營銷仍然保持著它的第一名，因為它是自動化與潛在客戶互動、將他們轉化為付費客戶並提高你在行業中的權威的最簡單方法。

在本指南中，我們將解釋什麼是電子郵件自動回复，以及如何創建實際轉換的電子郵件自動回复序列。 此外，我們還將介紹一些可以幫助您創建第一個電子郵件自動回复序列的最佳實踐。 讓我們潛入水中。

什麼是自動回复？

電子郵件自動回复器是一種工具，用於將自動電子郵件序列發送給選定的收件人組，即給定電子郵件列表的訂閱者。

預定的電子郵件序列會自動發送給您電子郵件列表中的一部分人，由特定事件觸發，例如訂閱您的電子郵件列表、放棄購物車、購買產品或下載電子書。

電子郵件營銷中有不同類型的電子郵件自動回复器。 出於本文的考慮，我們將重點關注潛在客戶培養的自動回复器。

新訂閱者首次註冊您的郵件列表時，會向他們發送自動回复潛在客戶電子郵件。

自動回复系列在吸引訂閱者、建立穩固的關係並將他們轉化為客戶方面非常有效。 這就是為什麼它是旨在促進銷售的數字營銷人員最強大的工具之一。

此外，自動回复序列允許您自動化您的電子郵件營銷活動，並專注於您業務的其他重要方面。

如何創建有效的電子郵件自動回复器來培養潛在客戶

就像任何類型的文案和製作營銷信息一樣，您可以遵循一些最佳實踐來創建完美的電子郵件自動回复。 通常，自動回復活動有一個特定的目標，由 5 到 15 封電子郵件組成。

許多公司利用電子郵件營銷自動化服務來根據潛在客戶在參與過程中採取的行動來安排他們的自動回復活動。

請牢記以下這些最佳做法，以培養您的自動回复潛在客戶：

1. 為您的自動回复器定義一個目標

您可以為電子郵件自動回复系列定義不同的目標。 每個自動回復活動都應該有一個目標。 競選活動中的每封電子郵件都應專注於該目標。

因此，在創建自動回复序列之前選擇您的目標至關重要。 例如，您可以致力於：

• 使用“歡迎”序列歡迎新訂戶
• 從電子郵件自動回复序列中創建銷售漏斗
• 將其用作磁石並吸引新訂閱者加入您的電子郵件列表
• 促進追加銷售或交叉銷售
• 將您的產品定位為痛點的解決方案
• 教育您的潛在客戶

2. 細分您的電子郵件列表

細分根據特定標準（例如人口統計、心理特徵、買家角色或銷售週期階段）將您的電子郵件列表分解為指定的較小組。

這種做法可確保更有針對性和相關性的自動回复，並帶來更好的結果。

根據 MailChimp 的一項研究，分段電子郵件活動的打開率比沒有分段的電子郵件活動高 14.32%。

正如我們之前提到的，收集潛在客戶信息並對其進行細分的最常見方法是從他們訂閱的那一刻開始進行。

例如，如果您使用訂閱彈出窗口捕獲自動回複線索。 您可以使用有針對性的彈出廣告系列來了解有關您的潛在客戶的更多信息。

Popupsmart 的顯示規則允許您將您的訂閱彈出窗口展示給以激光為中心的目標人群。

您的選擇加入表單可以根據他們瀏覽的內容、他們找到您的來源或他們是否已經選擇加入來定位您的網站訪問者。

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3.找到合適的電子郵件營銷軟件

您將需要一個電子郵件自動化解決方案來發送預定的自動回復電子郵件。 市場上有各種電子郵件營銷自動化服務，但選擇適合您業務需求的服務至關重要。

一些最受歡迎的是：

• 郵件黑猩猩
• 持續接觸
• 藍信
• 韋伯

這是一個可以幫助您比較的指南：排名前 12 位的電子郵件營銷自動化軟件。

4. 確定受眾的痛點、問題和目標

如果您想製作高效的自動回复器，您需要解決與您的潛在客戶有關的問題和痛點。 因此，在您準備自動回复消息之前，請找出您將在整個序列中觸及的痛點。

要確定您的潛在客戶可能有的問題，您可以考慮以下幾點：

• 您的新客戶最關心的問題是什麼？
• 您的訪問者通過電子郵件提出什麼樣的問題？
• 客戶在使用您的產品時的典型目標是什麼？

這些問題可以幫助您確定受眾的動機和擔憂。 但是，您還應該研究行業社區以更好地了解它們。

5. 確定要交付的內容類型

為了在整個銷售週期中保持您的潛在客戶參與並培養他們，您應該發揮創意。 不要局限於文字。

使用其他類型的媒體也可以幫助您改善個人風格。

您可以在電子郵件自動回復中提供的其他一些媒體類型包括：

• 案例研究和白皮書：案例研究是在買家評估和考慮階段引人注目的內容類型。 它們向您的潛在客戶展示您如何幫助您的客戶實現他們的目標，類似於新潛在客戶希望獲得的目標。

另一方面，白皮書是信息階段的絕佳選擇。 您可以通過白皮書教育您的潛在客戶有關行業主題的知識，並幫助他們更好地了解您的產品。

• 播客和音頻：如果您已經收集了大量製作的內容，您可以重新利用它們來增加您提供的價值。 將它們變成播客並在您的自動回復電子郵件中使用它們。 這將確保個人風格。

• 視頻和網絡研討會：確實，製作高質量的視頻需要更多的努力，但視頻是連接潛在客戶的最有效媒體之一。 您可以以視頻形式而不是單調的文本來傳遞信息和內容，並吸引更多潛在客戶。

6. 規劃您的自動回复序列

在將它們放在一起之前，概述您的自動回复系列非常重要。 首先，確定您希望序列持續多長時間。

有幾個因素會影響自動回复序列的持續時間。 最大的因素是你的產品的價格。 您的產品成本越高，培育潛在客戶所需的時間就越長。 例如，價格為 1000 美元的產品比價格為 100 美元的產品需要更長的時間來培養潛在客戶。

您的自動回复序列應該足夠長以實現您的目標。 不多也不少。 在確定長度時，要考慮產品價格、用途、細分市場、訂閱者的偏好等。

以下是七步電子郵件自動回复序列的示例大綱：

• 電子郵件＃1：介紹電子郵件，說“謝謝”訂閱。 交付您承諾以換取訂閱的內容、材料、優惠券等。
• 電子郵件＃2：提供一些有關您的公司和行業的信息。 梳理一下您將在自動回复系列中解決的痛點和主題。
• 電子郵件＃3：解釋您的產品將詳細解決的特定痛點。 用統計數據和事實支持你的斷言。
• 電子郵件 #4：提供有關該主題的更多價值。 您可以在此階段使用案例研究、白皮書、播客或視頻來支持參與。
• 電子郵件＃5：過渡到銷售。 介紹您的產品作為您在之前的電子郵件中討論過的問題的解決方案。 不要過分關注你的產品。 把這看作是種下種子。
• 電子郵件 #6：將您的解決方案與其他選項進行比較。 證明您的產品卓越。
• 電子郵件 #7：要求購買。

如果您無法通過此序列轉換潛在客戶，您可以計劃額外的電子郵件，例如提醒他們有關產品的信息。

這只是一個您可以嘗試的基本示例。 當您開始改善關係時，它可以從信息主題平穩而緩慢地過渡到要求購買。

7. 測試和優化您的活動

在數字世界中，第一次點擊和發布沒有什麼是完美的。

您應該調整併進行一些更改，以隨著時間的推移優化您的自動回复序列。 測試更改並比較結果至關重要。

優化對於充分利用您的自動回復活動並通過潛在客戶管道培育潛在客戶至關重要。

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為什麼您應該使用電子郵件自動回復來獲取潛在客戶

• 自動回复器允許高級個性化。

您可以將您在訂閱過程中收集的訂閱者的個人數據（例如他們的姓名和行業）輸入到電子郵件自動回復中。

Episerver 的一份報告顯示，92% 的電子商務網站的首次訪問者不是為了購買。

您不能指望初次訪問者在不了解您的公司的情況下成為即時客戶。 通過自動回复系列培養他們，您可以逐漸轉換他們。

但是，如何讓訪問者首先訂閱您的電子郵件列表？

這是電子郵件自動回复鉛磁鐵來幫助您捕捉線索的地方。

許多成熟的公司使用電子書、案例研究和新聞通訊彈出窗口等吸引人的磁鐵來收集訪問者的信息。 否則，他們不會再收到那些離開他們網站的訪問者的消息。

將不感興趣的潛在客戶轉化為付費客戶的過程稱為潛在客戶培育。 換句話說，它是在整個買家的整個旅程中培養您的潛在客戶。

潛在客戶生成成本是多少？

電子郵件自動回复器受歡迎的真正原因是它們自動的，也就是不干涉的性質。 儘管已預先安排並發送給大量受眾，但它們提供了個人風格的細分。

精心策劃的自動回復活動有效地引導您的潛在客戶完成買家的旅程。

現在您知道什麼是電子郵件自動回复，以及它如何幫助您的公司帶來更多銷售額並與客戶建立更牢固的關係。

現在我們可以深入研究如何創建有效的電子郵件自動回复。 以下是培養自動回複線索的方法。

底線

自動回复提供的不僅僅是自動系列的電子郵件。 他們培養您的潛在客戶，吸引他們，並將他們變成付費客戶。

不要忘記分析您的電子郵件營銷活動的見解：

• 退出率
• 投訴率
• 電子郵件送達率