汽車電子郵件營銷：完整指南

我不認識任何想買車的人，早上醒來，準備好，然後說，“我想我今天要去汽車展廳買一輛。”

相反，他們首先上網並訪問不同的網站、論壇、博客和經銷商網站。 這不是典型的 Pinterest 觀眾，他們厭倦了，現在想盯著昂貴的想法。 他們是中高意向客戶。

好消息 - 他們有電子郵件地址！

壞消息——他們在學校沒有教我們很多東西，電子郵件營銷就是其中之一。

因此，我們在這裡幫助並深入了解汽車電子郵件營銷的原因和方法。 讓我們一起探索吧！

為什麼電子郵件營銷非常適合汽車行業？

讓我們簡單地說。 電子郵件營銷實際上是一種與人聯繫的強大而充滿活力的方式。 想想你自己的經歷。 您甚至認識沒有電子郵件地址的人嗎？ 您可能每週都會收到營銷電子郵件。

仍然認為電子郵件營銷不適合您的經銷商？ 讓我們為您提供 6 個為什麼電子郵件營銷是您不應忽視的渠道的原因。

• 電子郵件營銷比社交媒體更有效地獲取客戶。
• 它具有成本效益
• 它是個人的和可定制的
• 它以行動為導向
• 是可以衡量的
• 移動設備允許人們定期檢查他們的電子郵件

5個汽車電子郵件營銷理念

以下是幫助您有效開展汽車電子郵件營銷活動的 5 個想法。

1. 歡迎郵件

歡迎電子郵件可以產生很大的不同，因為那是收件人高度參與的時候。 事實上，這並不是真正推動銷售，而是讓接受者覺​​得他們做出了正確的決定並讓他們留下難忘的經歷，所以他們會繼續回來。

這是大眾汽車的一個例子：

2.服務提醒

每個人都認為他們一定會記得下週更換輪胎或修理保險絲。 然後每個人都會忘記 - 每次。

在這裡，您可以通過定期向他們發送維修提醒來表達您的關心。 這將使您的品牌始終處於他們的腦海中，並且您的電子郵件給人的印像是有用的，而不是“再一次的促銷”。

您可以將這些視為營銷機會並添加特色產品的鏈接或圖片，宣傳您即將推出的優惠，或鼓勵您查看您的博客或加入您的社交媒體渠道。

以下是日產的做法：

3. 技術更新

當 2017 年颶風艾爾瑪襲擊佛羅里達時，特斯拉向司機發布了無線更新，然後將這封電子郵件發送給了客戶。

對於此類公司而言，利用電子郵件營銷的力量至關重要，因為會不斷更新和創新，而電子郵件營銷是最經濟實惠的溝通方式之一。

4. 信息和促銷電子郵件

特斯拉的另一封電子郵件是如何推銷汽車的一個很好的例子。

最初，這封電子郵件看起來只是提供一些關於碳足蹟的酷信息，但隨後它會導致一個簡單的 CTA（號召性用語）來“開始計算”。

因此，它旨在進行宣傳，但也提供信息。

讓我們注意這封電子郵件的一些精彩部分：

• 它最小且乾淨，在文本、圖像和 CTA 周圍有很多空白。 此外，CTA 以不同的顏色清晰區分。
• 副本清晰有效。
• 整個電子郵件與品牌字體和顏色保持一致。

5. 交叉銷售電子郵件

您應該在電子郵件中加入交叉銷售，以獲得來之不易的客戶的好處。 只是不要把這個放在桌子上讓別人拿。

奧迪的以下電子郵件是如何在您的電子郵件中以正確方式交叉銷售的一個很好的例子。

讓我們看看他們做對了什麼：

• 圖像結合了產品，吸引了讀者的注意力，並且適合電子郵件中討論的主題。
• 從電子郵件的其餘部分可以清楚地看到紅色的 CTA。
• 它簡短、中肯，只關註一件事——讓讀者了解冬季輪胎。
• 它使用收件人的姓名進行個性化，並由權威人士簽字，這使其真實並不得不被認真對待。

您現在還在思考 - 電子郵件營銷對您有用嗎？

讓我們告訴您，如果您設法使用正確的電子郵件營銷技巧，答案是“肯定的”。 ”

提升汽車電子郵件營銷活動的 10 個技巧

1.從質量清單開始

首先，您需要確保您的電子郵件列表是最新的，包含準確且相關的潛在客戶和客戶詳細信息。

根據經銷商營銷雜誌的凱文·魯特（Kevin Root）的說法，對於他們的總客戶群，平均領導層的準確電子郵件地址不到 10%。 電子郵件列表應持續維護。 電子郵件很快就會過時，隨著人們搬家、放棄舊電子郵件地址、更換電子郵件提供商或退出電子郵件列表，數據每年會衰減約 22.5%。

為了遵守 CAN-SPAM 法律、減少垃圾郵件投訴、提高交付能力並最終讓更多潛在客戶和客戶與您的經銷商互動，您需要維護一個健康的電子郵件數據庫。

不幸的是，並非所有電子郵件提供商或列表代理都是平等創建的。 許多電子郵件列表可供購買，但請確保在將營銷資金用於不良數據之前進行盡職調查。

第三方電子郵件提供商應使用嚴格的質量控制來維護高質量的電子郵件地址，使用採購策略來編譯和匯總來自多個來源的數據，並使用驗證流程來識別已知與垃圾郵件陷阱、投訴者、無效電子郵件和域、已知的硬反彈等。

閱讀更多：11 個電子郵件營銷列表管理實踐和工具

2.將專業汽車數據添加到您的記錄中

電子郵件記錄通常包含您的潛在客戶和客戶的真實身份。 您可能有他們的姓名、電話號碼，如果您一直在努力維護您的 CRM 系統，一些記錄可能包括他們汽車的品牌和型號。

客戶期望收到高度個性化的電子郵件，並且會迅速刪除那些不是，或者更糟糕的是，如果他們收到不相關的電子郵件，他們會完全取消訂閱您的列表。 您不想向有三個孩子的家庭發送購買高端跑車的電子郵件。 通過針對大型家用車輛（例如小型貨車或 SUV）的電子郵件促銷來定位他們，您更有可能獲得更高的響應率。

因此，要將您的電子郵件列表細分到這個級別，您需要擁有有關您的潛在客戶和客戶是誰的正確數據。

• 他們目前駕駛的車輛的品牌、型號和年份是什麼？
• 他們的年齡、性別、地點、職業、生活方式和估計收入是多少？
• 他們是正股本嗎？
• 他們家裡還有其他車輛嗎？

有了正確的數據，您就可以創建具有高度針對性和細分的電子郵件營銷活動，從而推動最高的轉化率。

3. 使用觸發式電子郵件和營銷自動化

通過電子郵件活動自動化，您可以簡化吸引和轉換客戶的過程。 由客戶行為觸發的電子郵件實際上可以增加意向、每封電子郵件的收入、CLV（客戶生命週期價值）和 ROI（投資回報率）。

使用動態內容（內容自動適應訂閱者的興趣），可以開發電子郵件以包含特定的品牌和型號或客戶信息，例如他們的姓名和出生日期，從而允許經銷商在個人層面上與他們的客戶聯繫。

使用 AVADA 電子郵件營銷，您可以發送預先完成的電子郵件自動化系列，以便在任何接觸點跟進您的客戶。 此外，憑藉其先進的細分功能，您可以確保您的電子郵件將在正確的時間自動發送給正確的人。

該平台支持以下自動化電子郵件系列：

• 歡迎電子郵件
• 交易電子郵件，審查請求
• 廢棄的購物車電子郵件，瀏覽產品廢棄
• 交叉銷售、追加銷售電子郵件
• 贏回電子郵件

令人驚訝的是，該平台為您提供了免費的入門計劃。 所以，不要猶豫，今天就來測試一下吧！

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4.專注於你的主題行

您是否曾經收到一封電子郵件，只是根據主題行將其發送到垃圾箱？ 你不是一個人！

您的主題行可以成就或破壞您的整個廣告系列。 因此，花時間為每封電子郵件集思廣益。 如果您的電子郵件營銷平台允許，請測試不同的主題行以確定哪個副本產生最佳結果。

在處理電子郵件主題行時，請記住以下幾點：

• 個性化它
• 考慮使用表情符號
• 讓它簡短而甜蜜

相關主題：如何為打開率編寫最佳主題行？

5. 回复每封電子郵件詢問

研究表明，一般公司需要超過 12 小時才能回复客戶的電子郵件。 這比舊的一個工作日標準要好，但它足夠快嗎？

在某個時候，您的潛在客戶將不再等待您的回复，而是轉到下一家公司。 如果您真的希望在競爭中脫穎而出，您需要提供及時的電子郵件回复。

即使您需要一些額外的時間來回答問題，請確保您跟進並讓您的客戶知道您正在處理它。 通過這樣做，您可以建立忠誠度，並有望促成未來的銷售。

6.提供新鮮內容

沒有人願意一遍又一遍地閱讀同樣無聊的內容。 您應該提供健康的內容組合來吸引購車者。 定期在銷售、折扣、新庫存、融資和操作方法文章之間切換內容是理想的。

向他們提供與您攜帶的汽車品牌有關的當前新聞、提高油耗以及在惡劣天氣條件下駕駛的安全提示的內容。 要了解客戶真正想知道什麼，請聆聽他們在展廳地板上提出的問題。

然後，自定義您的電子郵件以創建他們想要的引人入勝的內容。

7. 給予忠誠獎勵

在您的汽車電子郵件營銷活動中促進激勵和獎勵忠誠度非常棒。 您可以在全年和客戶的整個生命週期中設置里程碑。 根據他們對您的經銷商忠誠的時間（以及程度），在此過程中提供獎勵。

您可以提供：

• 發動機檢查、換油、清潔等方面的免費贈品或折扣。
• 禮券和獎品競賽
• 內容贈品，例如電子書或視頻

8. 確保您的電子郵件是移動響應式的

大多數人在移動設備上閱讀電子郵件。 當電子郵件無法在移動設備上正確呈現時，他們只會將其刪除。 您不能期望客戶保存您的消息並稍後在他們的桌面上重新打開它。

您不僅應該為您的電子郵件使用移動響應模板，還應該測試您的電子郵件，以確保它們在發送之前在所有平台上正確顯示。

9. 表現出你關心反饋

吸引別人注意力的最佳方式是什麼？ 徵求他們的意見。

讓您的客戶覺得他們是您企業的寶貴資產。 不僅是普通客戶，而且是忠實的合作夥伴。 表明您真正關心他們對如何提高服務質量的意見。

請記住讓您的汽車電子郵件營銷“微”集中。 如果您想在個人層面上與您的客戶聯繫並接收反饋，請給他發送電子郵件。 只為他。

如果他有具體的顧慮或投訴，請利用這個機會解決問題。 通過以積極的方式回應反饋，您將贏得客戶的尊重和忠誠。 如果他對及時的服務感到欣喜若狂，請走得更遠，然後請他提供推薦信。

10.讓您的客戶傳播信息

最後但同樣重要的是，沒有比 WOM（口碑）更好的廣告了。 建立忠誠的客戶比其他任何事情都有助於您更好地推廣您的經銷商。 創建引人入勝的內容並將其交付給合適的人為您的電子郵件共享提供了更好的機會。

如果有價值，客戶會轉發您的電子郵件或在社交媒體平台上分享它們。 確保您的所有電子郵件都包含一個易於使用的共享按鈕，以使其比以往任何時候都更容易。

底線

電子郵件營銷是汽車行業的必需品。 從發送教育內容到將某人轉變為忠實客戶，電子郵件營銷是一種寶貴的資產和工具。

我們希望您在本博客指南中學到了一些有用的東西。 當您準備好進行汽車電子郵件營銷工作的下一步時，AVADA 團隊隨時為您提供幫助。 請隨時與我們聯繫以獲取更多信息！ 謝謝閱讀！