每個企業都必須擁有的 7 個自動短信應用程序

您最後一次閱讀收到的電子郵件是什麼時候？ 可能是在過去的 24 小時內。 怎麼發短信啊沒有那麼普遍。 Gartner 的調查報告顯示，平均而言，電子郵件的打開率大約為 20%，而 SMS 消息的閱讀率則高達 98%。 因此，如果您有一家小型企業，並且希望確保您的客戶正在閱讀您發送的促銷、發票和特別優惠，那麼使用 SMS 營銷工具是一個很好的方法。

有許多 SMS 營銷應用程序可以讓您輕鬆地向客戶發送 SMS 消息，而無需手動操作。 它們允許您直接從 Web 應用程序發送消息，將它們連接到您的日程安排或預訂系統，以便自動發送提醒和收據，建立具有特別優惠的營銷活動，並以其他方式自動化您的 SMS 外展。 我們檢查了數百個最流行的解決方案，在本文中，我們將展示我們挑選的六種最佳 SMS 業務應用程序。

自動短信應用程序的好處

具有成本效益

短信營銷成本明顯低於增加社交媒體帖子或運行重定向活動等。 全球和國外短信用戶數量超過 50 億，處於歷史最低水平，您在發送自動短信時不再受地域限制。

速度

不再在郵箱中等待，或者更糟糕的是——可怕的垃圾郵件。 短信是自動發送的，最重要的是，它們幾乎可以立即閱讀。 這使得 SMS 活動非常適合引入其他營銷媒體無法比擬的排他性和緊迫感，並且可以解釋為什麼整整三分之一的 SMS 接收者響應 SMS CTA，其中 47% 下訂單。

極高的開放率和參與率

70% 的客戶聲稱 SMS 會立即引起他們的注意，難怪 SMS 在打開率和參與率方面領先於電子郵件。 這部分歸功於通知——短信被認為更具個性化，並且更有可能直接出現在手機屏幕上，而不是電子郵件。

簡單的設置

您不需要平面設計師來進行 SMS 活動，設置和運行起來既快速又簡單——畢竟，它只是一個簡短的文本！ 但是，我們都知道照片對電子商務公司的重要性，這使我們獲得了最終的優勢。

易於與其他渠道集成

短信營銷作為一個獨立的平台，具有強大的優勢，但與其他營銷平台結合使用時完全自給自足。 通過將 SMS 的緊迫性和簡單性與電子郵件的豐富、信息豐富的內容相結合，您可以真正做到兩全其美。 這就是為什麼在四處尋找您的自動化工具時識別一個真正的多渠道平台很重要的原因。

是什麼造就了出色的短信應用程序？

您可以想像到的幾乎所有類型的公司都有數百個 SMS 提供商。 對於小型企業，我們注意到所有 SMS 工具都需要具備的四個重要功能：

• 它是用戶友好的
• 它允許雙向通信
• 它可以與其他軟件和服務集成
• 隨著公司的擴張，起步和擴大規模是經濟實惠的。

市場上有很多很棒的 SMS API 服務，開發人員可以使用它們連接到他們正在創建的任何應用程序，但其中大多數都超出了我們易於使用的標準。 普通人很難將它們與他們已經在使用的任何系統聯繫起來，因為他們需要一些編碼專業知識。 事實上，這意味著我們列表中的幾乎所有應用程序都有一個專用的 Web 界面，您可以使用它來發送和接收消息。 他們中的許多人甚至能夠從您的電子郵件客戶端或移動應用程序發送和接收短信。 換句話說，它很容易上手。

同樣，還有一些功能非常強大的短信服務，只需按一下按鈕，就可以發送 100,000 條短信。 如果您的公司正在尋找這種營銷規模，這些應用程序可以創造奇蹟。 然而，對於大多數小公司來說，這種單向的大眾營銷似乎是不必要的——甚至是不合適的——而且實際上只能用於向客戶發送垃圾郵件。 相反，我們著眼於具有真正雙向通信的 SMS 服務：您的客戶可以回复您發送給他們的任何消息，並且您將能夠直接回复，而不是依賴自動回复或數據收集。 我們提供的一些應用程序確實提供自動回复並可以收集調查數據，但它們也讓您有機會親自參與並給您的客戶發短信。

一些 SMS 服務提供約會和預訂功能，而另一些則只能發送和接收消息。 這意味著要使服務進入我們的列表，它必須以某種能力與其他應用程序結合使用。 您可以通過該應用程序直接插入 Outlook 或 Google 日曆。

歸根結底，SMS 服務需要以可負擔的價格開始，但仍具有隨著公司擴展而擴展您的公司的潛力。 我們不願意推薦高月費或高容量標準的東西。 相反，這兩種服務要么是現收現付，要么是小批量、低費用的月度計劃，如果需要，您可以在以後升級。 這確保您可以在只有幾個客戶時開始使用 SMS 服務，並且如果業務起飛，您將不必考慮更改 SMS 服務。 根據這些參數，以下是您應該為您的公司考慮的六個最佳 SMS 應用程序。

適用於每家企業的 5+ 款最佳短信應用

AVADA 短信營銷

AVADA 電子郵件和短信營銷是一款領先的基於網絡的短信應用程序，可提供一對一的客戶支持並幫助您開展群發短信活動。 如果您需要恢復客戶放棄的購物車或提醒您的客戶您的新促銷優惠，AVADA 電子郵件和短信為您提供傳遞信息所需的工具。

您可以使用 AVADA 電子郵件和短信營銷的短信自動化功能向您的客戶發送後續信息。 此功能允許您向客戶發送文本，就像您可以使用電子郵件一樣。 短信可以服務於許多目的，例如廢棄的購物車、歡迎訂閱者、訂單跟進、追加銷售、交叉銷售等。

此外，您還可以使用 SMS Newsletters 開展銷售活動。 如今，短信可以比電子郵件返回更高的投資回報率，因為短信可以獲得高達 98% 的打開率和高達 45% 的轉化率。

此外，短信可以發送到無限的國家。 AVADA 電子郵件和短信營銷允許您向多達 150 個國家/地區的客戶發送短信。 因此，無論您的客戶在哪裡，您都絕對可以接觸到您的客戶。

更重要的是，您可以使用註冊表單輕鬆收集短信號碼。 您可以在網站上的訂閱彈出表單中添加客戶編號字段以收集電話號碼。 獲得的號碼將自動與他們所屬的國家匹配。

結論：適合中小型企業的最佳短信應用程序。

銷售信息

對於總部位於美國或加拿大的小型企業來說，Salesmsg 是一個絕佳的選擇——不幸的是，它在全球範圍內不可用。 對於此列表中的任何服務，Salesmsg 都有最簡單的 Web 應用程序。 側邊欄中只有四個選項卡：對話、聯繫人、廣播和触發器。 Salesmsg 的大部分優勢來自於您將它與其他應用程序集成的方式。

註冊後，系統會要求您建立一個本地號碼。 這是您發送所有消息的號碼，您可以為每個團隊成員分配不同的號碼。 如果您願意，您還可以允許呼叫轉移，因此如果客戶撥打您的短信號碼，他們將被轉移到您的個人或公司電話。

開箱即用，Salesmsg 與 Outlook 和 Google 日曆相結合來進行約會。 當客戶進行文本預約時，只需按 Book Appointment 即可將其添加到您選擇的日曆中。 為了更有效地管理客戶，它與 HubSpot、Pipedrive 和 Zoho 等 CRM 系統集成，這樣您就可以使用您選擇的 CRM 並讓 Salesmsg 自動處理短信。 您還可以使用 Salesmsg 觸發器創建一個網頁，您可以使用該網頁提交特定類型的消息，例如約會提醒。

Salesmsg 的價格：750 條短信和一個專用電話號碼每月 35 美元。 然後，每條額外消息的費用為 0.025 美元； 一個額外的號碼每月將花費 10 美元。 如果您需要設置更高的音量，他們會提供個性化的解決方案。

結論：適合小型本地企業的最佳 SMS 應用程序。

點擊發送

營銷活動通常同時在多個網點執行。 如果您想將 SMS 營銷與電子郵件、電話和電子郵件活動相結合，ClickSend 是最佳選擇。 例如，您可以向某人發送一條帶有免費優惠簡要說明的短信，同時向某人發送一封電子郵件，其中包含有關他們如何獲得免費優惠的完整詳細信息。 或者您可以設置一個自動化的工作流程，這樣如果有人向您發送短信，您可以通過彩信或電子郵件進行回复。

每個通道都可以單獨監控。 在 ClickSend 的儀表板中，從側邊欄中選擇 SMS，然後選擇 SMS Campaigns 以發送短信活動； 要發送電子郵件，是電子郵件營銷，然後是電子郵件營銷活動。 他們還計劃很快整合 WhatsApp、Facebook Messenger 和類似渠道，這樣您就可以真正能夠與您的客戶會面，無論他們身在何處，無論他們使用什麼應用程序。 當然，這種外展與您的聯繫人列表一樣有用：如果您沒有電子郵件地址和電話號碼來聯繫您的聯繫人，他們只會得到您一半的營銷工作。

由於 ClickSend 提供瞭如此多的多功能性，因此與下面介紹的 TextMagic 和 SimpleTexting 等更簡單的服務相比，它更難掌握。 側邊欄充滿了菜單和子菜單：短信、語音、電子郵件營銷、交易電子郵件、傳真、信件或明信片，以及帳戶信息、集成、自動化等。 它們都是按邏輯排列的——只是它們太多了。 如果你只是想給你的客戶發短信，你不需要側邊欄上 99% 的內容。 無論如何，支持文章下提供的可靠援助文件將是您的支持。

ClickSend 的價格：對於您的前 2,000 條消息，SMS 的起價為每條消息 0.0093 美元，價格從那裡開始下降。 如果您需要粗略的平均每月費用，則為 3.59 美元/月。

結論：與其他營銷渠道集成的最佳短信應用程序。

文字魔術

在我註冊 TextMagic 後不久，我就已經可以向我的手機發送短信了，因為設置嚮導和友好的 gui 使整個過程變得非常快。 您只需輸入您的電話號碼，輸入您的消息，點擊發送，然後點擊 Bam!，消息就會被發送。

但僅僅因為 TextMagic 讓事情變得簡單，並不意味著它不強大。 您可以從您的 TextMagic 號碼發送消息，以便將答案發送到 API、Web 應用程序或您的電子郵件地址，或者從您自己的手機號碼發送消息，以便將答案直接發送到您的手機。 您可以通過導入 Excel 電子表格或 CSV 文件、在應用程序的“聯繫人”選項卡中手動輸入、保存給您發短信的人數或使用網站上的點擊文本表單來創建聯繫人列表。

在計劃選項卡中，您可以計劃消息，例如，每週發送周五特價的文本。 您還可以在“模板”選項卡中設置模板，以便更輕鬆地提交定期消息（例如約會確認）並自動響應客戶文本。 當然，您可以通過 Web 或 iOS 和 Android 應用快速方便地向客戶發送文本。 換句話說，TextMagic 提供了您在 SMS 服務中想要的幾乎所有功能，使用簡單，每月 4.00 美元的專用虛擬號碼和文本從 0.04 美元起，無合同，入門非常實惠。

結論：快速入門的最佳短信應用程序。

簡單短信

如果您想快速設置和運行營銷活動，SimpleTexting 是最佳選擇。 與 TextMagic 類似，用戶界面非常直觀，可以從主屏幕訪問所有內容 - 您甚至無需觀看任何教程視頻即可了解其工作原理。 SimpleTexting 更專注於直接面向客戶的營銷。

您可以直接聯繫您的客戶，但 SimpleTexting 還可以輕鬆開展營銷活動，向列表中的任何人發送相同的營銷信息。 轉到“廣告系列”選項卡，選擇“新廣告系列”並為其命名，然後您就可以開始向您的客戶進行營銷了。

在“關鍵字”選項卡中設置代碼以獲取列表中的新聯繫人。 例如，潛在客戶可以將 PIZZA 發送到 555888 並獲取披薩交易列表。 他們一進入，自動回复器就會自動給他們一個折扣代碼，並詢問他們是否需要更多信息。 如果他們這樣做，他們可以用不同的文本回复。 借助應用程序頁面上提供的 SimpleTexting 內置應用程序，您還可以進行更多技術營銷活動，例如投票、調查和抽獎活動。

當然，您需要對每個營銷活動進行分析。 SimpleTexting 的分析提供了有關促銷如何進行的全面細分，包括新訂閱者的數量、他們使用什麼關鍵字加入、他們激活了多少自動回复、有多少人取消訂閱以及你得到了哪些回复.

SimpleTexting 的價格：從每月 25 美元到 500 積分（足夠 500 條短信）。 入學計劃的額外學分費用為 0.045 美元； 如果您需要提供更多文本，則有更高數量的計劃。

結論：易於運行的營銷活動的最佳短信應用程序。

黑市場

Heymarket 與我們目前所關注的其他服務略有不同。 它旨在讓團隊一起工作，特別是為客戶提供服務。 向客戶說出您的號碼，詢問某種商品是否有庫存。 當你外出時，你會得到更新。 您可以通過說您將讓工作人員進行驗證來回應客戶，然後在同一個對話中留下私人評論並將工作委派給商店中的人，方法是輸入@[他們的名字]，然後解釋您需要什麼他們去做。 您的員工將收到通知，然後將能夠搜索倉庫並返回給客戶。 您還可以使用 Heymarket 通過 Facebook Messenger 與您的客戶交流。

Heymarket 的網絡和移動應用程序非常易於使用。 側邊欄上的七個選項卡是聊天、列表、模板、聯繫人、活動、自動化和報告，每個選項卡都完全符合您的預期。 團隊功能同樣基本，它們不會花費您超過幾分鐘的時間來弄清楚。 一個額外的好處是 Heymarket 的所有客戶支持都是在它自己的平台上完成的。

Heymarket 的價格：每月 29 美元（按年計費），可接收 500 條短信和無限用戶，Heymarket 是 SMS 服務範圍內最昂貴的一端。 雖然它可以像任何其他營銷和消費者跟踪服務一樣使用，但如果您不使用團隊功能，還有更便宜的替代品，如 ClickSend 或 Salesmsg。

結論：最適合團隊的短信應用。

特維利奧

Twilio 是 SMS 服務中最知名的公司之一，雖然它主要是為開發人員提供的 API，但您並不需要成為開發人員才能使用它。 Twilio 只是一張空白畫布。 開發人員可以使用他們的 API 將 SMS 功能添加到任何應用程序或構建他們需要的任何服務。 但是，HubSpot 和 Zoho CRM 等應用程序也可以直接使用 Twilio API，無需任何編碼。 例如，通過將您的 Twili 帳戶鏈接到您的 Hubspot 帳戶，您將能夠使用您的 Hubspot 帳戶發送和接收短信。

Twilio 還提供 Studio，這是一個拖放式應用程序構建器，用於創建 SMS 調查和自動回复。 您從觸發器開始，例如傳入消息或日曆事件。 然後，您可以根據發生的情況構建響應要求。 這一切都非常直觀，內置的項目模板和教程讓每個人都可以輕鬆上手。

Twilio 使整個過程變得非常簡單。 當您註冊時，系統會詢問您是否是開發人員。 無論您選擇哪個選項，界面都會根據您的需求量身定制。 如果您不是開發人員，您將獲得將 Twilio 附加到第三方應用程序或使用 Studio 快速入門所需的所有詳細信息的鏈接。 在大多數情況下，如果您願意投入工作以使其啟動和運行，Twilio 會比其他提供商做得更好。

Twilio 的價格：由於 Twilio 更像是一個平台而不是應用程序，它的定價結構與此列表中的其他選項略有不同。 文本從發送和接收的每條消息 0.0075 美元起，您發送的每條消息都會額外收取 0.005 美元/條消息的運營商費用。 專用電話號碼每月 1 美元起。

結論：用於定制的最佳 SMS 應用程序。

最後的話

而已！ 我希望您可以從這個列表中選擇適合您業務的短信服務。 請隨時在下面留下評論，以獲取有關此主題的進一步建議。