18 個自動電子郵件示例
已發表: 2021-11-02如果您經營數字業務，您可能不會親自與所有客戶和潛在客戶交談。 這就是為什麼 81% 的企業依靠電子郵件來獲得新客戶，而 80% 的企業依靠電子郵件來留住客戶。 但是，如果您是一家成長中的企業，需要與成千上萬的客戶進行交互，那麼如果您手動發送電子郵件可能是一項非常艱鉅的任務。
這就是電子郵件自動化發揮作用的地方。
當您將營銷電子郵件設置為通過預定義的規則或序列自動發送時，營銷自動化平台會為您處理工作。
簡而言之，電子郵件營銷人員使用自動化向不同的受眾群體發送有針對性的營銷活動。
本博客將討論 18 種不同類型的自動電子郵件（附示例）。
在您的廣告系列中至少實施幾個這樣的示例，您將改善您的客戶體驗和電子郵件參與度指標。
讓我們繼續吧！
我們已經編譯了 18 個自動電子郵件示例，您可以在 2022 年在您的業務中使用。所以讓我們直接開始吧。
快速說明：不要將這些電子郵件作為您可以發送的唯一電子郵件營銷電子郵件。 事實上，您可以在此處查看更多自動電子郵件的示例和模板。
內容
1. 歡迎郵件
歡迎電子郵件是您發送給電子郵件受眾中每個新人的消息。 它們旨在作為一種熱情的問候——就像你如何為來拜訪你家的人提供茶或咖啡一樣。
歡迎電子郵件是您與潛在訂閱者的第一次“真正”互動——它們也帶有您的語氣！ 因此，在介紹您的品牌時，您必須給人留下良好的第一印象。 讓它既具有教育意義又有趣（如果這反映了您的品牌）。
歡迎電子郵件有多重要？
這是一個重要的統計數據：歡迎電子郵件的平均打開率是普通電子郵件的4 倍，效率提高了 86%。 因此，讓您的自動歡迎電子郵件變得額外 - 將您最重要的信息放在那裡。 讓您的新訂閱者對出現在您的列表中感到興奮。
這是來自 VeryGoodCopy 的一封非常好的歡迎電子郵件，它釘住了它。
這封電子郵件設定了他們的期望。 另外，它會引起每個訂閱者的響應。 這使得第一次互動更加個性化。
那麼，您應該在歡迎電子郵件中包含哪些信息？
- 邀請您的社交社區（如 Facebook、Twitter、Slack 等）
- 他們將從使用您的產品/服務中獲得的好處（讓他們興奮不已！）
- 獎勵/提供作為感謝的象徵
- 確保您未來的電子郵件進入收件箱的快速說明
快速提示：用戶註冊後立即發送，不要忘記添加醒目的清晰 CTA 按鈕。
2. 入職電子郵件
您是否認為已經足夠歡迎您的新買家，對自己說“我的工作已經完成了” ？
不，你不應該那樣做。
在您的歡迎電子郵件之後，入職電子郵件至關重要，因為它們會引起註冊您的應用程序、輔導計劃或課程的人的注意。
你已經有了他們的興趣。 您的下一步是進一步將他們吸引到銷售漏斗中。
在這些自動化的電子郵件活動中，您可以更詳細地了解他們下一步應該做什麼、如何做以及他們從您那裡學到或獲得的其他內容。
例如，您可以向他們展示他們在您的會員計劃中作為會員簽約後需要做什麼。
或分享視頻以幫助他們了解如何充分利用您的產品或服務……
將這些電子郵件作為在客戶旅程開始時觸發的滴灌活動的一部分發送。
入職電子郵件有多重要？
根據 Wyzowl 的說法，63% 的客戶在做出購買決定時會考慮公司的入職計劃。 入職電子郵件在將新潛在客戶轉化為付費訂閱者方面發揮了重要作用。
在這些電子郵件中展示您的服務、產品、程序或應用程序的最佳部分。
3.領導培育電子郵件
潛在客戶培育電子郵件引導用戶完成客戶旅程——通常作為意識或考慮階段的一部分。
根據他們的行為，您可以定位正確的人群。 向他們發送內容，這些內容將促使他們註冊您的應用程序、參加網絡研討會、下載案例研究——無論他們接下來需要採取的行動是什麼。
潛在客戶培養電子郵件與入職電子郵件非常相似。 不同之處在於，潛在客戶培養針對的是處於漏斗頂端的人。 入職電子郵件會發送給已經選擇加入您提供的服務（例如免費試用）的人。
潛在客戶培養電子郵件有多重要？
如果您未能培養潛在客戶，他們可能永遠不會變成客戶。 如果您花費大量廣告預算來獲取這些潛在客戶，那麼現在這將是一筆可怕的資金損失。
51% 的電子郵件營銷人員表示，潛在客戶細分是個性化潛在客戶培養的最有效方式。 此外，營銷數據顯示，77% 的消費者選擇、推薦或支付更高價格購買了提供個性化服務或體驗的品牌。
4. 活動郵件
活動電子郵件和季節性通訊是特殊的活動電子郵件，通常以熱門假期為中心。 它們通常是一次性的電子郵件活動或序列，旨在獲得更多銷售。
我們只是在談論聖誕節嗎？
當然，但這不是您唯一可以發送活動電子郵件的時間。
季節性電子郵件可以是慶祝黑色星期五、世界心理健康日甚至比特幣披薩日等日子的電子郵件。
您甚至可以組織只有您的公司慶祝的虛構活動（可能是您的周年紀念日或特殊的里程碑）。 發送這封電子郵件，讓您的客戶感受到慶祝活動的一部分。
以下是您可以計劃的最常見的世界假期：
- 聖誕節和新年前夜
- 復活節
- 萬聖節
- 黑色星期五
- 網絡星期一
- 移動器
- 世界精神衛生日
- 父親節
- 母親節
- 特定國家/地區的假期，例如美國的獨立日和感恩節
- 甚至是受流行文化和媒體啟發的非傳統節日，如星球大戰日（5 月 4 日）。
假期電子郵件有多重要？
特殊的假期很有趣。 你可能已經知道，好心情意味著更多的消費理由。
如果我們談論聖誕節和新年前夜，您需要至少提前幾個月準備您的廣告系列。
同樣的提示也適用於其他假期。 如果您的目標是啟動黑色星期五活動，請不要將其留到 11 月的最後一周——在月初安排您的電子郵件活動並開始建立預期。
5. 生日或週年紀念電子郵件
您對現有客戶了解多少？
在您登機時收集他們的生日是一個很好的做法。 這樣，您就可以在他們生日時為他們提供獨家促銷。 這是一些自愛揮霍的好藉口！
記錄他們何時註冊或首次購買。 因此，年復一年，您有充分的理由為他們提供獨家折扣。
生日和年度電子郵件有多重要？
這些場合只是在您的品牌上花錢的另一個好理由。 畢竟，這是犒勞自己的特殊場合。
通過表明您關心他們，您不僅會獲得更多購買，而且會與客戶建立更牢固的關係。 畢竟，你特別注意記住這麼重要的一天！
使用生日/年度觸發器在 Encharge 中發送生日電子郵件和定期發送的年度電子郵件非常容易。 只要您收集他們的生日日期，您就可以使用該日期字段在該確切日期觸發電子郵件。
6. 請求反饋電子郵件
反饋電子郵件通常被低估，因為它們不會產生直接轉化。
但它們是客戶信息的金礦，可以揭示客戶對您的品牌的重視程度，以及需要改進的關鍵信息。
此外，反饋電子郵件可以成為*閃亮*推薦的重要來源，以顯示在您的網站上。
反饋請求電子郵件有多重要？
您想讓您的品牌的整體客戶體驗令人難忘。 如何做到這一點？ 問一下。 你會從忠實的客戶那裡得到誠實的想法。
7.重新參與電子郵件
您是否注意到在您的電子郵件營銷活動中打開的電子郵件進一步減少？ 這很正常。
你知道當你買一部新手機時你是多麼興奮，但過了一段時間，你就不會那麼在乎了，因為你到處刮擦手機。
對於您的電子郵件列表中的人也是如此。 他們最初參與度最高，但很快就會出現問題，他們忘記打開您的電子郵件。
您將始終擁有不再參與的訂閱者。 這就是重新參與電子郵件的目標：贏回人們。
在此示例中，該公司試圖通過提出問題並邀請他們參加演示來吸引不活躍的訂閱者。
重新參與電子郵件有多重要？
除了從您的列表中榨取更多汁液並獲得更多銷售額之外，重新參與電子郵件還可以幫助您保持列表健康。
當您不斷向非活動訂閱者發送電子郵件時，電子郵件的送達率會降低。 當您的電子郵件參與度較低時，電子郵件服務提供商會接受它，從而影響您的電子郵件性能。 重新參與電子郵件可以幫助您轉換被動訂閱者。
8. 購物車放棄電子郵件
電子商務營銷人員知道，使用購物車放棄電子郵件可以挽回損失的銷售額。
您將此電子郵件發送給將產品添加到購物車但未完成結帳的客戶。
Mini-Farm 讓客戶感到安心，同時也讓他們大肆購買。 看：
購物車放棄電子郵件有多重要？
如果我們談論收入，購物車放棄電子郵件可以減少銷售損失。 但除了 ROI 優勢之外，這種類型的電子郵件是在營銷工作中表達您的品牌和基調並展示個性化電子郵件通信的另一個機會。
9. 獎勵郵件
誰不想時不時地拍拍背？ 營銷人員了解這種人類需求，這就是他們使用獎勵電子郵件的原因。
獎勵電子郵件是您在用戶實現目標時發送的虛擬榮譽，無論他們多麼渺小。 它們是有針對性的活動，可以識別您的活躍客戶。
Fabulous 是一款自我提升的應用程序，在這方面做得很好。 他們發送祝賀並用徽章遊戲化進度。
獎勵電子郵件有多重要？
獎勵人們就是讓他們成為回頭客。 像這樣的電子郵件會激發身體的“快樂荷爾蒙”多巴胺。
獎勵電子郵件吸引人們在他們的客戶旅程中實現下一個里程碑，隨著他們從你的產品中獲得越來越多的東西，這會觸發整個反饋循環。 現在你有了一個更接近成為忠誠的付費客戶的人。
但請注意，並且只使用讓用戶激活的獎勵電子郵件——您不想為應用程序中發生的每一件事發送獎勵電子郵件。
10. 輕推/提醒電子郵件
與獎勵電子郵件相反，提醒電子郵件是在用戶未達到關鍵目標時“推動”用戶採取行動的電子郵件。
輕推電子郵件會促使不活躍的用戶繼續註冊、使用功能或升級。
提醒電子郵件有多重要？
如果處理得當，這些電子郵件可以讓您禮貌地堅持讓用戶進行轉換。 它們使您能夠發送後續消息以重申您的 USP，以不同的角度展示您的產品，並讓您的用戶保持普遍參與。
11. 產品推薦
您可以使用適時的相關產品推薦來影響潛在客戶。 這是有效的，因為您正在為您的客戶提供量身定制的建議。
這是當地銀行的一個很好的例子。 他們根據信用評分提供客戶有資格獲得的其他相關服務。
產品推薦電子郵件有多重要？
眾所周知，電子郵件中的推薦可以將點擊率提高 330%。 這應該足以考慮在您的營銷自動化策略中實施它們。
12. 客戶調查電子郵件
與反饋電子郵件一樣，調查旨在收集客戶群的意見。 如果簡短而直截了當，它們會更有效，就像這封電子郵件一樣。
用戶不用擔心，因為他們可以用一個號碼回复這封電子郵件。
另一種方法是使用鏈接並要求用戶點擊答案。
客戶調查電子郵件有多重要？
傾聽用戶的誠實意見和顧慮對您的業務增長至關重要。 傾聽用戶的誠實意見和顧慮對您的業務增長至關重要。 最好的部分是，像 Encharge 這樣的營銷自動化工具可以細分這些答案並創建針對特定受訪者的受眾。
13. NPS 分數郵件
淨推薦值 (NPS) 電子郵件更像是對“您向他人推薦我們的可能性有多大？”的簡單回答。 . 如果他們對您的品牌體驗感到滿意，他們可以衡量您的用戶的忠誠度。
請注意，NPS 因行業而異。 如果您想將您的分數與其他公司進行比較，請僅與您所在領域的公司相關。
NPS 電子郵件有多重要？
NPS 電子郵件可以作為營銷、銷售和產品開發的指南。 您可以應用您將獲得的洞察力來創建向客戶強調相關價值主張的活動。
14. 向上銷售/向下銷售電子郵件
首先，讓我們定義這兩個術語之間的區別：
追加銷售是一種營銷技術，旨在使客戶購買價格更高的商品或服務。
向下銷售是向上銷售的逆過程。 客戶可能不想要您想要銷售的產品，因此您建議使用更便宜的替代品。
向上銷售和向下銷售電子郵件有多重要？
追加銷售帶來了銷售。 但對於買不起優質產品的客戶來說，向下銷售也是一種有利可圖的技術。 相反，您可以推銷低價套餐，它仍然可以為您帶來新客戶。
15. 用戶活動電子郵件
假設您已經擁有大量有關用戶活動的數據。 現在怎麼辦？
您可以使用這些數據來創建更好的自動化活動。 這是來自 Ubersuggest 的有效的每周用戶活動電子郵件。
活動電子郵件讓您的用戶保持在循環中，並讓他們通過更深入地了解他們的進度來了解您的產品的投資回報率。
Encharge 等營銷自動化平台允許您使用 API 或原生 Segment 集成連接您的應用活動。
用戶活動電子郵件有多重要？
人們對自己最感興趣是一個普遍的事實，因此個性化報告非常具有吸引力。 您可以期望此類電子郵件的打開率更高。
16. 預定的時事通訊
您可以發送自動通訊電子郵件，匯總您業務中一周或一個月的亮點。
像這個。
您的時事通訊可以包含以下信息：
- 活動
- 公告
- 博客文章
- 指南
時事通訊有多重要？
時事通訊是您的常規電子郵件，可將流量吸引到您網站的不同部分。 它們是您的電子郵件營銷策略的重要組成部分，因為它們可以使您的潛在客戶和客戶保持最新狀態，並通過一致的溝通來培養他們。
17. 促銷電子郵件
帶有營銷優惠的促銷電子郵件旨在促進購買和轉化。
除了折扣外，您還可以使用一次性特別優惠券和禮物為它們增添趣味。
促銷電子郵件有多重要？
促銷電子郵件是將您的產品和服務宣傳給您的受眾中沒有向您購買或對購買感到猶豫的每個人的絕佳方式。
18. 交易電子郵件
交易電子郵件是當用戶採取特定操作（例如註冊您的產品、購買商品甚至更改密碼）時發送的電子郵件。
以下是一些流行的例子：
發票收據電子郵件
這是快遞服務公司 Lalamove 的收貨收據，收貨人一收到貨。
支持工單電子郵件
在您通過他們的聊天機器人與他們聯繫後，這個來自對講機。 回復也會發送到您的收件箱。
註冊確認郵件
Eventbrite 代表託管公司 CodeOp 發送此事件確認電子郵件。 此電子郵件會在參與者註冊免費在線課程後立即發送給他們。
密碼更改電子郵件
交易電子郵件有多重要？
由於這些電子郵件包含有關金錢、私人細節或個人變化的信息，因此這些電子郵件不僅對許多數字業務的整體運營很重要，而且至關重要。 選擇營銷自動化工具時，請確保它支持交易電子郵件。
獎勵：實現這些自動化電子郵件示例的 8 個快速提示
為確保您在開始自動化電子郵件營銷活動時不會遺漏任何內容，以下是一些需要遵循的最佳實踐。
- 為您的自動化工作流程製定計劃。
- 盡可能個性化用戶體驗。
- 細分您的電子郵件受眾。
- 了解如何製作有效的電子郵件副本。
- 練習主題行的 A/B 測試。
- 在最佳時間發送電子郵件。
- 確保您正在衡量您的廣告系列效果。
- 實施營銷自動化平台。
如果您需要營銷自動化來推動您的電子郵件營銷策略，請免費試用 Encharge。