實現移動特許經營業務自動化和實現增長的 3 種方法

移動特許經營正在經歷驚人的增長，精明的特許經營商正在使用自動化業務流程來實現其擴張並改善其服務和運營。

移動特許經營商可以通過多種方式為其業務添加自動化，但就本文而言，我們將研究對您的服務質量和底線影響最大的三種方式：預訂、約會、和付款。

移動特許經營現在如此熱門

移動特許經營是目前最熱門的商業領域之一，這在很大程度上是由於過去一年中商業環境的變化。 加盟商通常可以以較低的成本購買，只使用公司車輛、他們的工作工具和家庭辦公室。 這類企業的市場正在升溫，主要有兩個原因。

許多工人大規模轉向在家工作，導致對家庭服務的需求相應激增。 我們中的更多人花更多的時間在家裡，所以我們也在翻新、清潔、建造家庭辦公空間，並在我們的生活空間中造成更多的磨損。

與此同時，經濟衰退凸顯了雄心勃勃的中層管理人員缺乏工作保障和其他不確定性，他們正在接受以特許經營商身份當老闆的概念。 較低的進入門檻和較低的啟動成本，以及擁有現有成功系統的母品牌的支持，正在推動整個行業的大量增長。

自動化促進增長

增長最快的移動特許經營商也正在採用提高服務水平的流程。 隨著他們繼續達到新的規模經濟，尋找效率、減少錯誤和利用技術提供更好的服務並儘可能減少摩擦變得更加謹慎。

在特許人層面，您可以通過多種關鍵方式利用自動化，並對您的服務水平和盈利能力產生重大影響。 以下是使用技術自動化流程的三種方法，以及它們可能產生的影響的幾句話。

1. 集中網上訂票

在線預訂可讓在家中的客戶按照自己的條件按時間進行預訂。 提供在線預訂選項正在成為常態，因為精通技術、尋求便利的客戶通常更喜歡選擇最簡單的解決方案。

在線預訂還可以減少錯誤（客戶很少會弄錯自己的地址）並節省管理成本，因為客戶可以在一天中的任何時間自己完成工作。 特許人可以更進一步，使用集中在線預訂作為特許經營管理軟件的一部分，完全減輕特許經營商的預訂負擔。

當客戶進行預訂時，他們會通過特許經營品牌的主網站進行預訂。 預訂會根據客戶的郵政編碼自動發送給特許經營商，並根據特許經營的實時可用性進行安排。 然後，該工作會出現在特許經營商的日曆上，在任何設備上都可以看到。 在他們響應或前往客戶的位置完成工作之前，預訂過程不需要除客戶之外的任何人為操作。

2. 預約確認、在線報價和發票提醒

未出現和工作延誤嚴重影響了加盟商的盈利能力。 確認約會、溝通到達時間和發布特殊安全說明可能需要很多時間。 自動化提醒客戶約會和確認工作人員到達時間的過程將為每個人節省大量時間和精力。 也許最重要的是，客戶喜歡它。 您的司機和他們的客戶會欣賞這種額外的服務水平。

您正在自動化這些消息並使它們成為您的服務產品中的固定裝置，這一事實只會讓您看起來更專業。 加盟商仍然可以直接與客戶聯繫，但所有工作所需的管理類型，包括任何安全預防措施或其他通知，都可以自動處理。

2021 年進一步強調了為您的客戶提供卓越的客戶體驗的重要性，並以方便和安全的方式掌舵。 在線報價允許您的客戶在舒適和安全的家中在線批准報價。 通過電子郵件或短信作為鏈接發送，客戶可以在方便時遠程批准報價。 他們批准報價，並通過簽名確認並添加其他註釋。 它可以幫助您更快地獲得報價，同時改善客戶體驗。 通過報價和發票提醒，為未完成的報價和發票設置自動電子郵件提醒。 這些提醒可按客戶類型和服務類型進行配置，靈活而強大，可幫助您預訂更多工作並更快獲得報酬。

3. 付款和會計

對於特許人和被特許人來說，現金流都很重要。 付款過程越容易，您收到付款的速度就越快，這很重要。 自動開票流程和接受在線支付有助於加快支付速度。 在線支付頁面使您的客戶能夠以簡單的品牌體驗在線支付發票。

技術人員完成工作後，可以通過電子郵件將發票發送給客戶。 無論是使用智能手機還是電腦，客戶都能獲得一致且便捷的支付體驗。 付款後，系統會向客戶發送一封帶有付款收據的自動電子郵件。 而在今天的新常態下，最重要的是一種非接觸式支付方式，讓客戶可以在自己財產安全的情況下進行支付。

“我們喜歡它對我們的客戶來說很方便，但最重要的是它減少了收到發票所需的時間，” Men In Kilts 首席運營官 Chris Aconley 說。 “對客戶來說越容易，對我們在該領域的特許經營商和技術人員來說就越好。 甚至在我們離開工作現場之前，我們就已經拿到了報酬。”

對於移動特許經營，您的特許經營管理軟件可以處理預訂、消息傳遞和支付流程，然後與 QuickBooks 同步以自動化會計流程。 將兩者連接起來可以輕鬆獲取收據，並允許您跟踪交易、費用、稅收等。

自動化不僅可以為您節省資金並提升您的服務水平，還可以讓您清楚地了解您的財務狀況和業績。 在您的特許經營工具中的工作績效測量和通過 Quickbooks 提供的財務報告之間，您可以享受端到端的可見性，甚至可以確定可以改進的地方。

減少忙碌的工作為分析和增長騰出時間

想像一下，您可以在整個組織中騰出時間來分析您現有的績效並進行改進，而不是因為所有可以自動化的管理工作而受到阻礙。

如果您具有這種知名度和前瞻性思維，您的公司可以運營多順利，您的品牌發展速度可以多快？

想了解更多關於如何自動化您的移動特許經營業務？ 預訂 Vonigo 的免費私人演示。