帶有在線預訂功能的汽車美容軟件的 5 大優勢

隨著行業變得更具競爭力，汽車美容企業需要利用每一個機會。 自動詳細信息軟件可以幫助您以多種您可能沒有考慮過的方式管理和發展您的業務。

汽車細節設計軟件是有代價的，但可以對您的業務運營和增長產生極其積極的影響。 那麼，最好將其視為一項投資，它會以效率、新業務和許多其他增長機會的形式為自己付出代價。

以下是汽車細節設計軟件的五個好處。

1. 通過在線預訂進入新市場

您可以使您的銷售流程變得越容易，對您的客戶和您的成長就越有利。 考慮將您的服務捆綁到簡單的汽車細節包中，客戶可以提前在線預訂。

通過在線預訂，您可以讓客戶選擇最適合他們的時間。 您是否提供上門服務，讓您在客戶所在地與他們會面？ 對於大多數客戶來說，選擇適合他們的時間的方法將是幫助他們選擇汽車美容師的關鍵。

如果您提供在線預訂，那麼重視時間和便利的客戶更有可能選擇您。 僅此一項功能就可以幫助您贏得競爭對手無法獲得的業務。 如果您還沒有提供在線預訂服務，您將可以進入以前無法進入的市場。

2. 通過在線計劃和數字工作訂單節省管理時間和成本

當您的客戶在線將工作預訂到您的日曆上時，您的辦公室工作人員無需花時間預訂電話。 該工作會顯示在您的日曆上，您的團隊無需付出任何努力。 這可以節省一些主要的成本，但並不止於此。

現在工作已預訂，您的整個團隊都可以在他們的移動設備上看到它以及分配給它的人員。 需要更改預訂？ 任何更改都會在整個系統中更新，因此整個團隊都在同一頁面上。

由於您的服務在預訂過程中得到了明確的概述，因此您的工單清晰且一致。 您的團隊或您的客戶添加到預訂中的任何特殊說明都將保留，以供後代、當前工作以及未來的預訂使用。

3. 通過客戶溝通消除未出現和延遲約會

當客戶的預訂時間快到時，您的汽車細節軟件可以通知他們即將到來的約會。 您的客戶可以選擇是否希望通過電子郵件或短信提醒他們即將進行的預訂。

事實證明，這些自動提醒可以大幅減少未出現和遲到的情況。 該提醒可確保您的客戶知道他們需要在何時何地與您的細節團隊會面。

全面記錄客戶之前的預訂以及您發送的通信也很有價值。 該軟件可幫助您“記住”您的回頭客、他們的車輛和他們的服務偏好。 證明您記得他們和他們的車輛可以提供他們會欣賞的優質服務。 您還可以安排他們的下一次約會或提醒他們未來的優惠或季節性服務； 自動細節設計軟件可以幫助實現的另一個運營提升。

4. 使用數字發票和在線支付更快地獲得付款

工作完成後，您希望立即獲得報酬。 當您的技術人員將工作標記為完成時，自動詳細信息軟件使您能夠生成數字發票。 工作完成後自動發送發票是確保您的記錄和簿記井井有條的便捷方式。

此外，如果您使用流行的軟件套件進行記錄保存，您可以將您的自動詳細信息軟件與 Quickbooks 同步。

為您的客戶提供在線支付選項也讓事情變得更加方便。 工作完成後當場付款，您不必擔心現金流或收款。 如果工作完成時客戶不在場，您可以提供一個在線支付頁面，他們可以訪問以完成付款。

5. 通過跟踪關鍵業務指標來學習和改進

自動詳細信息軟件最強大的功能可能是您的所有記錄都在一個地方。 擁有公司業績的準確記錄使您能夠分析關鍵業務領域並找到需要改進的領域。

例如，您可以跟踪每個技術人員每天和每月詳細介紹的車輛數量。 您可以確定您的哪些服務最受歡迎和最有利可圖。 如果你有銷售代表，你可以衡量他們的表現。 您可以確定從客戶第一次聯繫到預訂工作需要多長時間，等等。

獲得這種商業智能將使您比競爭對手更具優勢。 關鍵是確定增長機會領域並進行有助於刺激增長的運營變革。

汽車細節設計軟件：一個小型案例研究

挑戰

Cleen Detailing 想要建立一個新的自動細節模型。 他們追求的是一種新型客戶，一種更關心便利性和質量而不是價格的客戶。 他們希望消除對銷售代表和電話的需求，因此他們正在尋找一種可以與他們的移動服務配合使用的在線預訂模式。

“大多數地方不允許您進行在線預訂。 如果您確實設法預約，則需要幾個小時。 您要么必須離開車輛並被接送回家，要么在清潔汽車時喝上幾個小時的劣質咖啡，“Cleen Detailing 的創始人 Sawyer Wildgen 說。

解決方案

Cleen Detailing 選擇了 Vonigo 的帶有在線預訂功能的汽車美容軟件。 他們使用固定費用結構，使客戶可以輕鬆選擇他們的服務。 客戶選擇他們想要的服務，Cleen 在他們的位置與他們會面以執行服務。 “我認為如果沒有 Vonigo 的後端，它幾乎不可能取得如此成功，”Sawyer 說。 “我們可以在兩分鐘內使用 Vonigo 在後端添加一個新位置。 很多公司不能說同樣的話。 這是我們轉向 Vonigo 的最大原因。 多地點的想法以及根據地點改變價格和定制運營的能力，這對我們很有吸引力。”

結果

“80% 0f 我們的客戶在線預訂，”Sawyer 說。 “我們希望進入一個完全在線的渠道。 我們的目標是讓購買變得容易，就像從電子商務的角度來看一樣。 我覺得如果你能讓它變得那麼簡單，你沒有理由不能完全上網。 我絕對認為超級年輕，所有這些事情對我來說都很容易。 諸如設置谷歌分析、“添加到購物車”跟踪以及知道誰掉下來之類的事情。 這樣做才有意義。”

他們現在正在使用特許經營模式將業務擴展到更多城市。 Vonigo 的汽車細節設計軟件讓這一切變得簡單。 “現在一切都是為了完善我們的特許經營系統，並弄清楚我們如何在行業內為 Cleen 開闢更多的 IP（知識產權），”Sawyer 說。

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