架構審核以及您的網站轉換成本

已發表: 2022-05-06

隨著世界繼續擁抱數字化轉型，對於大多數品牌來說，在線平台是他們與客戶互動和進行銷售的主要停靠點，特別是對於那些沒有大量實體店的小品牌而言。

在整個大流行期間，由於實體店被迫暫時關門，在線銷售自然而然地增加了。

Primark 等在很大程度上依賴實體店更多“線下銷售”的品牌，感受到了門店關閉數週的痛苦。這也是勞力士等奢侈品牌的陷阱之一，多年來，它們如此致力於銷售店內體驗，以至於忽略了創建電子商務商店——只是在大流行來襲時受到了嚴重打擊。

（圖一：圖片來源：貝恩公司）

今天，擁有一個網站是經營企業最重要的部分之一。所有品牌，無論大小，都需要有一定程度的在線存在和影響力。然而，很多品牌——尤其是那些處於起步階段的品牌——往往會陷入使他們的網站看起來美觀的問題，以至於他們忘記了網站的主要目標，即銷售。

創建網站時要考慮的最大和最重要的事情之一是用戶體驗以及消費者瀏覽網站的難易程度，從而幫助訪問者找到他們正在尋找的內容。當然，網站的美感也很重要。儘管如此，該網站的設計有助於支持用戶的最終目標，從而將他們轉化為付費客戶，而不是破壞可用性和可發現性。

建築審計

網站設計促進了以各種不同方式出現的交互，例如購買和下載。設計成功的網站可以贏得用戶的青睞，而不一致的地方可能會導致訪問者感到困惑。丟失的用戶幾乎不會轉換，從而使他們無法與品牌建立長久的關係。

設計和審計的一致性會深刻影響客戶體驗。一個結構合理的網站將確保用戶在網站上的任何接觸點都收到相同的信息，這就是為什麼架構審核是網站成功的關鍵部分。

審核可以幫助識別可能阻止用戶轉換的設計和結構問題。

隨著業務的發展，確保網站也反映業務的增長至關重要。在公司成熟到目前的水平之前，在該網站上起作用的東西在它成長的過程中可能並不合理。

在我們進入進行架構審核的細節之前，讓我們首先探討進行審核的重要性。

為什麼架構審核很重要

用戶體驗是任何在線商店的關鍵。當我們談論架構審核時，我們不僅關注網站的美學，如顏色、設計和視覺效果，還關注網站的內容。

當一個網站第一次開發時，大多數企業都會在其中填充內容，但隨著時間的推移，許多企業未能承諾對其進行更新。

內容的問題在於，它不是你可以做一次就永遠保留在網站上的事情。

網站上的內容需要與您的業務一起發展。這意味著內容不僅需要不斷反映品牌在市場上的地位，還需要與趨勢相關，並始終針對正確的受眾。隨著受眾隨著時間的推移而變化，網站必須保持內容的最新性和相關性。

適當的架構審核還將幫助您遵循用戶的路徑，以考慮他們在登陸您的網站後立即訪問所需產品/頁面的難易程度。請記住，根據經驗，到達所需頁面的點擊次數不應超過 3 次。

這將幫助您更好地簡化流程，並更好地指示需要添加或更改的內容。例如，曾經在網站上工作的休眠按鈕可能不再執行其功能。但是，除非網站所有者相應地審核其網站，否則網站所有者不會知道這一點。

內容的可讀性也需要考慮。我們閱讀屏幕內容的方式與閱讀紙上文字的方式不同。網站文案需要寫成易於消化的簡短段落。讓您的內容過於復雜和復雜可能會損害您的轉化率。

既然我們已經簡單地談到了進行架構審計的重要性，那麼讓我們來看看實際進行審計的本質。

進行審計

讓我們探討產生有效架構審計的具體方面：

網址結構

URL 結構是有效架構審核的一個組成部分。 URL 不僅對搜索引擎的可讀性很重要，而且還讓人們了解他們接下來要去哪裡。

URL 需要清晰、簡短且對訪問者和搜索引擎都可讀。例如，不要使用像 /74681930/ 這樣的 URL，而是使用描述性 URL，/blue-dress/

頁面架構

如上所述，用戶不應該超過三次點擊來導航到他們想要的頁面。利用有效的類別、子類別、部分和標籤將使瀏覽網站變得更加容易。

（圖3：圖片： Goup ）

上面我們可以看到站點地圖的基本示例，以及應該如何將部分相互鏈接以幫助個人發現他們需要的內容。任何頁面與網站的任何其他部分的距離都不應超過三下，並且架構審核應考慮到這一必要性。

通過繪製您的網站，您可以看到您的菜單如何幫助將不同的部分鏈接在一起。如果您發現頁面之間的差距太大，請嘗試更改佈局。例如，您可能會吸引潛在客戶訪問您網站的博客部分。如果他們閱讀的內容足以決定他們想要購買，那麼他們不必在頁面中搜索您的產品，這一點很重要。

頁面導航可以通過明確劃分類別來改進。當類別分開時，它們在視覺上更易於定義，創建子類別有助於用戶更快地獲得所需的信息。保持頁面上的導航一致有助於用戶返回網站。一旦熟悉在網站上導航，用戶會感覺更舒服的探索。

清楚是幫助網站訪問者的關鍵。因此，使用準確的導航標題至關重要。它允許用戶在點擊導航按鈕後了解他們將被帶到哪裡——讓他們在點擊之前對頁面有一個大致的了解。相反，誤導性和神秘的導航會使用戶感到困惑和煩惱，最終使他們無法使用該網站。

對於鏈接到其他頁面的圖像，必須確保每個可點擊的圖像後面都有一個 ALT 文本。這將有助於讓訪問者清楚鏈接的位置，無論他們如何訪問該網站。最後，在使用站內搜索功能時，確保搜索結果頁面產生相關結果和產品至關重要。

使用熱圖

利用熱圖直觀地了解網站中吸引大部分用戶注意力的部分。熱圖顯示用戶點擊和關注最多的位置，這可以很好地指示您應該將 CTA 放在哪裡。

Hotjar是一個很好的入門工具。如果您的熱圖顯示訪問者忽略了您網站的關鍵部分，則必須讓它們更加突出。更大的按鈕和更好地使用圖像可以在這裡提供幫助。例如，如果您的網站上有一張漂亮的背景圖片，它可能會提高美感，但也可能會分散注意力，損害您的底線。

移動友好性

您的網站適合移動設備嗎？請注意，現在超過 50% 的流量來自移動設備，因此現在擁有一個適合移動設備的網站是絕對必要的。

性能和速度

據沃爾瑪的分析師稱，如果網頁加載速度降低一秒，轉化率將增長 2% 。用沃爾瑪的話來說，這可能是數百萬美元。一般來說，人們不想等待超過 3 秒的時間來加載網站。

分析、流程和渠道

分析用戶如何與您的網站進行交互對於了解用戶來自哪里以及他們在哪裡下車是絕對必要的。 Google Analytics和Finteza等平台是從這方面著手的好工具。這些為您提供了行為流的可視化表示。

搜索引擎優化

搜索引擎優化 (SEO) 對所有網站都至關重要，可幫助他們提高搜索引擎的自然可見度。所有品牌和企業都希望成為在其特定領域或市場中排名第一的，超越競爭對手。您的網站排名越高，被點擊的機會就越大。將內容上傳到網站時，您需要考慮分析工具，這些工具可以讓您深入了解元描述、alt 標籤、頁面速度、圖像優化和標題標籤在您的網站上的工作情況，而不僅僅是您的設計和架構網站。

這與架構審計有什麼關係？

好吧，一個好的搜索引擎優化使網站對搜索引擎更具吸引力。此外，具有良好用戶體驗水平的網站排名高於那些沒有的網站。因此，在進行架構審核時創建流暢的用戶體驗將有助於搜索引擎獲得存在感。

定期關注您的網站可以幫助它保持更新，並提供更好的用戶體驗，因為網站的任何問題和錯誤都可以快速及時地修復，以幫助客戶轉化。當然，轉換是大多數網站的主要關注點，這可以是購買甚至下載的形式，但這是最終的最終目標。

轉換

轉化高度依賴於銷售渠道以及用戶與網站及其內容和頁面的交互方式。

為了讓用戶無縫地滑過銷售漏斗而沒有任何顛簸，需要對網站進行架構審核。這將有助於考慮需要更改哪些內容才能將訪問者轉化為銷售。例如，如果銷售結束的過程太長，用戶更有可能因為他們必須投入的工作而不感興趣。另一方面，如果過程順利並且只需要最少的努力，那麼整體體驗會更好。

儘管網站可能會因為允許客戶以“訪客”身份結賬而丟失寶貴的用戶數據，但簡化結賬流程和消除購買過程中的任何摩擦可能是必不可少的。架構審計旨在全面緩解這些摩擦。通過保持您的網站乾淨整潔，您可以確保您的網站擁抱這個數字化轉型的新時代並優化其在線形象。