為什麼以及如何進行入站營銷的受眾研究

“大哥”在看嗎？ 當有針對性的廣告、文章或電子郵件突然出現在您的提要或收件箱中，宣傳您剛剛研究的產品或服務時，有時會有這種感覺。

他們在讀我的心嗎？

如果品牌似乎確切地知道您在網上看什麼或在社交渠道上談論什麼，那麼事實是，他們確實知道。 算法和受眾研究工具有助於以非常有針對性的方式（同時有點令人毛骨悚然）提供內容和客戶洞察力。

他們是怎麼做到的呢？ 繼續閱讀以了解有關受眾研究方法和技術的更多信息。

什麼是受眾研究？

您的目標受眾（即您的買家角色）可能包括現有客戶和潛在客戶。 但受眾研究不僅僅是確定您的理想客戶是誰。

受眾研究是關於確定理想客戶的行為方式以及他們更喜歡與您的品牌互動的方式。

買家的旅程很少遵循單一的軌跡。 受眾研究確定了您的理想客戶在前往最終目的地時所走的道路。 在 B2B 入站營銷環境中，它還指他們如何與該內容互動。

B2B 受眾研究工具

在更深層次上與觀眾建立聯繫需要一個新的視角。 與其從遠處觀察客戶的買家旅程，不如想像自己與他們並肩同行並引導他們走向目的地（您的解決方案）。 只有當您真正了解他們何時、何地以及如何在網上度過時間時，這些更深層次的聯繫才會發生。

值得慶幸的是，有幾個平台可以通過識別您的受眾在哪里以及如何在線參與以及您的競爭對手在哪裡來補充您的入站營銷工作。

我們發現的三種最佳受眾研究工具包括：

1. Sparktoro

有數十億個網頁、社交媒體資料、播客和其他在線平台，您的客戶可能會在其中花費時間。 Sparketo 抓取超過 8000 萬個個人資料，以發現他們是誰、他們正在參與哪些頻道以及他們在做什麼。

借助 Sparketo 的洞察力，您將發現目標受眾之間的共同影響，以便您可以專注於正確的渠道。 您將找到的數據類型包括職位和教育等人口統計數據、他們閱讀或觀看的內容等行為，以及包括主題標籤和語言在內的文本數據。 您將獲得對客戶在線行為的洞察力確實非常了不起。

2.聽眾

使用被 G2 評為頂級受眾情報平台之一的 Audiense 深入了解您的受眾。 在短短幾個小時內，該平台將收集“任何目標受眾的多種有價值的見解”。 考慮到您的營銷團隊可能會花費數週時間研究受眾的偏好，這可能會節省大量時間。

Audiense 細分社交渠道並幫助確定目標受眾的影響力，此外，您還可以下載報告並將其整合到您當前的方法中。 用戶通過專門的客戶服務代表吹捧 Audiense 的全面入職，一位評論者對其有效性有這樣的評價：

“這個軟件幫助我確定了談論我們有興趣與之合作的品牌的最有影響力的人……我為自己節省了大量基於直覺和假設的研究時間。 我現在擁有的數據正是我們所需要的。”

3. BuzzSumo

BuzzSumo 提供的不僅僅是受眾研究工具。 它們還可以幫助您識別新關鍵字、進行反向鏈接分析、尋找內容創意並進行全面的競爭對手研究。 作為基於雲的應用程序，沒有軟件下載或冗長的配置。

它的受眾研究工具允許您進行影響者分析、執行客戶關鍵字研究等。 它不會像 Sparktoro 那樣抓取那麼多的網站或社交平台，但 BuzzSumo 的附加功能和工具組合使其成為強有力的競爭者。

B2B 受眾研究技術

既然您擁有可以識別受眾所在位置的工具，請使用以下技術來吸引他們。

1. 內容與發行推廣

如果您沒有在正確的地方分發和推廣您的內容，您的目標受眾將看不到它。 分發內容的一些實用方法包括利用您的數字網絡。 通過社交網絡、在線論壇、電子郵件活動和其他渠道直接與數字行業社區、潛在客戶和影響者互動。

一種特別有效的技術是針對在 Google 上搜索特定關鍵字或在社交媒體上關注關鍵影響者的受眾的付費廣告。 請記住，您需要投資的第一個工具是強大的 CRM，它可以幫助您監控所有這些交互、捕獲數據並繼續對話。

了解更多：我們已將整篇文章專門用於最佳內容推廣策略，因此請務必查看。

2. 社區建設

在 2023 年及以後取得成功和發展的公司必須擅長創造互聯的客戶體驗。 社區建設和客戶參與對於在這個“互聯客戶時代”滿足當今觀眾的需求至關重要——這是今年 INBOUND 會議的主要主題。

但是，您今天與觀眾聯繫的方式可能與幾年前不同。 重要的是要記住，大流行導致買家行為發生了變化。 現在建立客戶關係變得更加困難，因此重新審視您的劇本以確保您的方法和數字渠道仍然與您的目標受眾產生共鳴並沒有什麼壞處。

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3. 潛在客戶生成

只是我，還是讓潛在客戶提供他們的電子郵件或其他信息來換取你的內容似乎更難？ 老實說，如果那些過去響應您的號召性用語 (CTA) 的人一開始並不適合您理想的客戶檔案，那這可能不是一件壞事。 潛在客戶的質量比數量重要得多。

潛在客戶生成策略需要發展並更準確地定位您的最佳潛在客戶每天使用的渠道。 他們是在 LinkedIn 上還是在 Twitter 上閒逛？ 他們是否參加行業論壇或訂閱某些數字出版物？ 我們在上面分享的受眾研究工具將幫助您獲得這些問題的答案。

使用受眾研究工具將幫助您發現現有的和潛在的新渠道，您會在這些渠道中受到買家的關注，並增加參與度和潛在客戶的產生。

監控您的潛在客戶可能使用的每一個可能的渠道可能會讓人感到不知所措。 這就是為什麼利用可以為您完成大量繁重工作的工具很重要的原因。

如果您沒有註意到，現在社交渠道上發生的 B2B 對話比不久前要多得多——這意味著您的觀眾可能已經在那裡閒逛了。 不過，許多製造商和工業公司尚未將大部分營銷精力投入到社交媒體上。 為了提供幫助，我們為複雜行業製定了廣泛的社交媒體指南。 請務必在下面查看，並告訴我們如何幫助您加強入境計劃或一起啟動一項。