8 個面向營銷人員的受眾智能平台（和用例）

如今，企業將營銷工作重點放在社交媒體分析和受眾情報上，以提高其在線業務的投資回報率。

當您制定下一個大型社交媒體內容策略時，找到並了解您的目標受眾至關重要。

對 Facebook 算法如何工作的快速假設和視覺上令人愉悅的 Instagram 帖子是重要的起點。 但是，這些簡單的方法並不能保證您的社交營銷平台的成功。

數據集提供商一直在生產大量的受眾智能工具，以幫助公司提高整體績效。

在本文中，我們將介紹受眾數據洞察的所有關鍵方面。 因此，我們將討論社交分析工具如何幫助管理這些特定指標。

讓我們開始吧！

什麼是受眾智能？

受眾情報是尋找目標受眾並獲得對受眾人口統計、行為和其他特徵的寶貴見解的實踐。

在規劃營銷策略時，品牌關心以下問題：

• 誰是您的特定受眾目標？
• 他們的觀點和生活方式是什麼？
• 他們在網上的表現如何？
• 他們主要談論什麼話題？

人工智能技術和機器學習正在獲取這種信息。 之後，公司使用這些可操作的洞察力和受眾數據來製定他們的下一個業務決策，例如他們的有針對性的營銷活動。

受眾情報與多種營銷實踐相關，例如消費者研究、社交媒體監控和公關剪輯技術。 但是，它們並不完全相同。

此外，有些人聲稱受眾智能和受眾人口統計數據是社交聆聽的演變。 事實上，它們確實共享相似的索引和來源，例如社交媒體分析。

雖然這可能是真的，但您不應該忘記它們的關鍵區別。 基本上，社交聆聽是關於監控觀眾的社交媒體興趣，而觀眾情報則更深入地了解他們是誰。

此外，受眾智能工具包括來自多個數據源的社交數據，例如社交媒體平台、網站和第三方數據。

為了充分了解其真正的潛力，您必須了解受眾資料所具有的營銷能力。

為什麼受眾智能很重要？

毫無疑問，研究和分析觀眾行為的好處很多。 一般來說，當涉及到企業時，他們能夠得出關於他們的自定義受眾的可行見解。

更具體地說，公司想確切地知道他們可能的客戶關心什麼。 最終，他們將能夠使用機器學習和社交智能為他們的內容策略做出有益的商業決策。

通過正確的數據源和對分析、索引和指標的專業處理，任何企業都可以部署受眾智能：

• 更有效的營銷活動
• 品牌與客戶之間更緊密的聯繫
• 未來消費者行為預測
• 有效的影響者識別

經常被忽視的一點是，當今數字營銷已成為一個高度複雜且競爭激烈的領域。 在一個一切都在發展、一切都在迅速發展的數字世界中，對於大多數公司來說，最好的方法是顯而易見的。

一些品牌使用受眾情報平台來幫助他們與受眾目標建立聯繫甚至重新建立聯繫。 也就是說，這是一種知道如何介紹或重塑自己的聰明方法。 事實上，他們收集數據洞察力並根據這些人認為重要或有趣的內容來計劃他們的營銷工作。

為了使他們的營銷活動取得成功，品牌需要儘早決定向誰傳達他們的信息。 大多數社交媒體平台的深度和範圍是無窮無盡的。

結果，社交媒體的飽和往往會偷走你的影響力或讓你在心跳中遠離潮流。 有價值的見解將引導您找到正確的受眾人口統計數據。 隨著時間的推移，您將確切地知道您的目標是誰以及如何贏得他們的支持。

當您知道自己為誰工作時，您就可以開始與使用您的內容的人建立更牢固的聯繫。 與消費者角色建立更牢固的關係會導致您的 CLV（客戶終身價值）增加。

這個重要的指標是客戶在整個關係期間對企業的總價值。 重要性在於，追求新受眾比努力保持現有受眾要昂貴得多。

創建、研究、分析和部署受眾檔案的過程已經超越了廣告領域。 實際上，如今，它主要用於公司根據其社交數據預測其受眾的未來行為。

影響者識別是受眾情報的最後一項附加功能。 公司遲早會使用分析工具來幫助他們為自己的品牌找到合適的影響者。

基於每個客戶的特徵和在線朋友，分析平台的人工智能係統創建一個列表。 該列表向每家公司展示了哪些影響者最有可能吸引目標受眾的眼球。

受眾智能的用例是什麼？

受眾智能是許多行業的重要實踐。

事實上，一家公司屬於哪個行業並不重要。 可以肯定地說，受眾智能目前是他們社交營銷遊戲的必要條件。

考慮到這一點，讓我們看看受眾智能的用例是什麼：

1. 受眾細分
2. 觀眾識別
3. 影響者識別
4. 社會人口細分
5. 社交媒體定位

如果您想知道這些用例為何以及如何受到受眾智能的影響，那麼您很幸運。 我們將深入研究其中的每一個。

用例#1：受眾細分

品牌根據當時的流行聲音創建內容並不總是有益的。 特別是對於中小型企業，這種方法無助於個別品牌脫穎而出或找到忠實客戶。

為了避免將營銷工作集中在更廣泛和目標更少的受眾上，公司轉向受眾細分。 換句話說，將您的受眾細分為小而不同的細分市場有助於您為他們獲得個性化的見解。

將受眾按年齡、性別、地區和職位分組，有助於您輕鬆提取有關他們的利基洞察。 事實上，如果你看看每個細分市場的行為和心理細節，你就會明白這些人是誰。

他們喜歡談論什麼？ 他們在追隨誰？ 他們如何傾向於在線瀏覽？

破解密碼並回答這些問題將使您了解偏好、動機和溝通傾向。

此後，您的營銷策略應包括閱讀由受眾情報專家撰寫的案例研究。 不僅從理論上閱讀它們，而且還研究特定品牌以及它們如何迎合每個受眾群體。

成功地將您的受眾細分為子社區可以讓您創建受眾熱情網絡。 這可以幫助您根據個人興趣（如時尚、電影、體育等）區分潛在客戶。隨後，當您選擇影響者、品牌廣告或產品創意時，這些信息將很有幫助。

用例#2：受眾識別

對子社區和受眾激情網絡的分析可以讓您發現買家角色背後的人。

他們在談論您的品牌時會說什麼語言？ 他們從哪個地理區域登錄？ 他們是早上上網還是晚上上網？

基於在線親和力、社會人口統計數據和數字行為，受眾智能可幫助公司識別其受眾目標的成員。

創建詳細的受眾資料後，您就可以聯繫到他們並讓他們保持興趣。 無論是個性化廣告還是特定營銷平台上的有針對性的活動，您的受眾都會傾聽。

在當今社會如此分裂和社會活躍的情況下，傾聽客戶的心聲是一項很好的營銷工作。 他們是否跟隨某些活動家？ 他們支持特定的原因嗎？

成功的社交營銷在這種媒體消費中蓬勃發展。 例如，您的潛在受眾關心婚姻平等。 你在為支持這項事業的公司工作嗎？ 如果是這樣，請為您的下一個廣告系列提出相關的內容策略。

此外，當特定受眾仍然由許多消費者組成時，人工智能有助於社交媒體營銷。 事實上，社交媒體監控工具為企業提供了關於報告在線提及他們的賬戶的快速結果。

通過比較特徵和熟人，您的營銷團隊將能夠為品牌找到合適的潛在客戶。

無論如何，更多相關和忠誠客戶的增加提供了更高的轉化率和令人印象深刻的投資回報率結果。

用例#3：影響者識別

重要的是要意識到有些人對塑造人們的想法和習慣有更大的影響。 在當今的數字環境中，這些人被稱為影響者。

一般來說，影響者被定義為擁有超過 10,000 名追隨者的社交媒體賬戶。 顯然，這些追隨者往往更關心熱門賬戶的意見和購物傾向，而不是其他人的想法。

因此，影響者建議是過去幾年中廣泛使用的一種營銷技術。

影響者可以是已經知名的名人，例如演員和音樂家。 然而，在過去的十年中，有幾個社交媒體賬戶因其在線內容而聲名鵲起。 例如，Youtuber 可以像今天的任何演員一樣有價值的營銷資產。

此外，最近，您可以在 Instagram、TikTok、Twitter 等上發現微影響者帳戶。這些在線角色並沒有為自己建立一個全球性的名稱，但他們傾向於策劃細緻的提要。 令人驚訝的是，擁有小眾和熱情追隨者的微型影響者是向消費者推廣小品牌的理想解決方案。

你需要問自己：

• 誰是適合您品牌的影響者？
• 他們傾向於如何與您的目標受眾互動？
• 他們的社交帖子有什麼影響？

受眾情報將幫助您了解您的受眾並找到合適的客戶來對您的產品產生積極影響。

無論如何，社交媒體跟踪器工具可以幫助您識別影響者。

例如，Mentionlytics 為用戶提供了一個特定的影響者報告選項，該選項可以找到在線談論您的營銷興趣的帳戶。 隨後，系統可以按受歡迎程度對這些帳戶進行排名，以便您找到適合您品牌的最佳選擇。

用例#4：社會人口細分

對於品牌而言，擁有清晰的受眾形像是無價的。 他們的目標受眾包括什麼樣的人和什麼樣的消費者？

完成受眾細分和識別後，受眾智能平台將繼續進行社會人口統計細分。

這到底是什麼意思？

這意味著通過分析他們的受眾概況，您可以了解有關潛在消費者的詳細信息：

• 年齡
• 性別
• 地點
• 教育狀況
• 收入

掌握在您手中的人口統計數據集是進行買家角色分析的有效方法。 因此，您可以更深入地了解是什麼讓您的特定受眾與眾不同。

是什麼讓他們與其他細分受眾群不同？ 另外，您的潛在客戶有什麼共同點嗎？ 也許您可以將此信息用於您的下一個包容性營銷活動或結合用戶體驗。

毫無疑問，建立對品牌受眾的文化相關意識將使您與其他營銷人員區分開來。 通過這樣做，您可以讓消費者細分離開營銷領域並進一步融入您公司的戰略。

用例#5：社交媒體定位

所以你已經確定了你的目標受眾。

他們是誰？ 他們在網上的表現如何？ 他們大部分時間都在哪裡度過？ 他們在談論什麼？

通過準確了解您的目標用戶是誰，品牌可以執行更有針對性的社交媒體營銷活動。

此外，受眾洞察力將幫助您為每個特定的受眾群體制定更準確、更有針對性的社交營銷策略。 您可能需要為每個細分市場和社交渠道使用不同的方法來為您的品牌創造更多的人氣。

令人驚訝的是，消費者洞察力幫助公司不僅為已建立和未被發現的受眾，而且為競爭對手創建買家角色。 最終，了解要分享的內容類型和要刪除的問題有助於品牌改善一般用戶體驗。

鑑於這些觀點，營銷和研究行業經理將受眾情報作為武器也就不足為奇了。 受眾分析為客戶提供快速、準確和廉價的消費者洞察和建議。

如果您想知道哪些平台提供受眾智能解決方案，請閱讀下文，我們在其中建議 8 種分析工具來幫助您。

工具#1：Mentionlytics

在最佳受眾情報工具列表中排名第一的是 Mentionlytics。

Mentionlytics 是一款一體化提及跟踪工具，可為用戶提供社交媒體分析和營銷策略洞察。

這個數字營銷平台是一個廣受好評的人工智能網絡和社交媒體監控工具。 Mentionlytics 使用快速的社交媒體監控軟件來跟踪您的品牌提及。 事實上，它為其社交聆聽服務提供了各種各樣的社交媒體平台。 了解 Twitter、Instagram、Facebook、LinkedIn、Youtube、TikTok、Google 評論、Reddit 等上關於您的評論。

Mentionlytics 如何幫助提高受眾智能？

Mentionlytics 承諾提及的質量和數量以及有關您的目標受眾、熱門提及者、參與度和其他重要指標的見解。

其社交智能顧問 (SIA) 算法分析社交媒體提及並將大量數據轉化為有價值的見解。 在這種情況下，SIA 可以幫助您找到正確的主題標籤和渠道，向正確的受眾推廣您的品牌。

Mentionlytics 提供多種社交媒體報告，其中之一是影響者/熱門提及者報告。 簡而言之，影響者報告會掃描網絡以找到每個談論您的品牌或其他相關關鍵字的帳戶。 然後，您可以按關注者或參與度對結果進行排名，以便為您的下一個廣告系列找到有影響力的帳戶。

品牌示例：Electra 酒店

Electra Hotels 案例研究是客戶使用 Mentionlytics 提升受眾遊戲的成功案例。 他們開始使用 Mentionlytics 來提高他們的社交存在感並保持他們在酒店領域的光彩照人的地位。

他們的下一個大型情人節活動導致積極情緒分析增加了 46.3%。 很明顯，他們的目標受眾喜歡該活動並且與該品牌的互動非常好。

隨後，Mentionlytics 幫助 Electra Hotels 提供了來自 SIA 的參與技巧和社會建議、影響者報告以及兼容的消費者線索監控。 Mentionlytics 詳細跟踪了相關關鍵字的在線對話，並確定了在酒店業尋求建議和指導的帳戶。

最後，在研究期間，總參與度增加了 22.4%，品牌提及次數增加了 57.9%。

Mentionlytics 功能

Mentionlytics 非常適合受眾細分以及影響者識別，具有大量有前途的功能。 一些最流行的功能是：

• 社會情報顧問 (SIA)，該功能提供個性化提示以幫助您改進受眾定位
• 高級布爾搜索，通過關鍵字和主題標籤與 AND、NOT 和 OR 等運算符組合進行結果過濾
• 免費的社交媒體報告生成器，用於可自定義的報告，其中包含您需要的所有指標和索引
• 使用實時警報、標籤、標籤和任務分配簡化團隊協作
• 審查和競爭監控以及社交媒體分析
• 24種語言的智能情感分析

Mentionlytics 定價

Mentionlytics 創建了 6 種不同的定價解決方案來幫助您找到最佳匹配。 訂閱計劃如下：

• 基本（49 美元/月）
• 基本（99 美元/月）
• 高級（199 美元/月）
• 專業版（299 美元/月）
• 代理（$450+/月）
• 企業（950 美元以上/月）

您可以選擇按月或按年支付。 第二個選項可以為您節省 2 個月的總訂閱時間。

工具#2：聽眾

最適合這項工作的選擇之一是 Audiense。

作為最好的受眾情報平台之一，Audense 為品牌提供可行的見解，幫助他們規劃成功的定位策略。 Audiense 的社交媒體分析平台為用戶提供詳細的受眾細分工具。

值得注意的是，該工具分析了消費者細分的相互聯繫和潛力，為您的品牌找到完美的目標受眾。

聽眾特點

Audiense 的許多智能功能包括：

• 受眾細分和識別
• IBM Watson 支持的個性洞察
• 針對廣告和活動改進的受眾群體定位優化

• 消費者洞察啟示，如社會人口統計、在線習慣、買家角色和媒體消費偏好
• 通過基於每個受眾群體的個人資料的個性化消息傳遞改進溝通
• Twitter 社區洞察和量身定制的受眾

觀眾定價

Audiense 是為數不多的免費受眾情報提供商之一，提供有限版本的 Twitter Marketing 和 Audience Insights。 但是，該工具的社交受眾功能在他們提供的兩個訂閱計劃之一中發揮了全部潛力：

• Twitter 營銷（49 美元/月）
• 受眾洞察（1499 美元/月）

年度計費為 Twitter 營銷計劃提供 20% 的折扣，為 Audience Insights 計劃提供 50% 的折扣。

工具#3：Affinio

Affinio 是一個先進的數字營銷分析平台，可幫助品牌做出正確的數據驅動型業務決策。

Affinio 是最受歡迎的社交受眾智能平台之一，它使用人工智能技術提供有價值的數據洞察。 具體而言，客戶數據可幫助用戶識別品牌目標受眾的親和力、特徵和行為風格。

此外，自動將您的受眾聚集到相關社區中可以幫助您找到新的未被發現的受眾。 例如，Affinio 發現關注相同帳戶、共享位置、使用相同主題標籤等的消費者之間的聯繫。

此外，Affinio 因其直觀的 UI 和數據集跟踪速度而受到讚譽。 總之，它是最簡單的受眾數據工具之一。

Affinio 功能

Affinio 是受眾智能和識別領域的先驅。 它的一些主要功能包括：

• 受眾細分
• 社會情報
• 報告可定制性和導出
• 競爭對手和追隨者分析
• 觀眾可擴展性和擴展
• 針對受眾定位的客戶分析和角色開發

關聯定價

不幸的是，Affinio 不提供供公眾查看的定價詳細信息。

但是，如果您對該平台感興趣，您可以聯繫 Affinio 團隊以獲取有關其訂閱模式的詳細信息。

工具#4：SparkToro

名單上的下一項是 SparkToro 的高質量受眾研究能力。

SparkToro 是一家希望使市場和受眾研究民主化的軟件公司。 當然，他們負擔得起的價格和基本的受眾智能功能使 SparkToro 成為初學者和缺乏經驗的數據分析師的絕佳解決方案。

SparkToro 以其易用性和輕鬆的報告運行而聞名。 基本上，用戶可以插入他們的查詢過濾器並在​​心跳中獲得詳細的受眾洞察。 該平台旨在回答有關您的受眾的重要問題，例如：

• 他們經常談論的話題
• 他們在個人資料中使用的詞
• 他們關注的社交賬號
• 他們經常訪問的網站
• 他們經常使用的標籤

SparkToro 功能

SparkToro 令人興奮的受眾情報功能包括：

• 受眾研究
• 市場調查
• 行為洞察力
• 直觀的用戶界面
• 直接訪問聯繫信息以進行快速外展
• 能夠將您的客戶數據導出到 .CSV 文件中

SparkToro 定價

雖然有一個免費選項可用，主要用於測試平台的功能，但 SparkToro 通過訂閱提供其工具。 定價計劃如下：

• 基本（38 美元/月）
• 標準（112 美元/月）
• 代理（225 美元/月）

按年計費可為您節省 3 個月的訂閱時間。

工具#5：品牌觀察

我們的下一個選擇是一個廣受好評的工具。 事實上，Brandwatch 被認為是世界領先的數字消費者情報平台。

澄清一下，這個人工智能驅動的社交聆聽工具可以幫助營銷人員更好地了解他們的目標受眾和市場。 作為一家全球發展的客戶數據軟件公司，Brandwatch 通過六種不同的產品擴展了其平台：

• 消費者研究（用於品牌和市場情報）
• 觀眾（用於觀眾情報）
• BuzzSumo（用於營銷情報）
• Vizia（用於智能報告）
• 評論（用於產品情報）
• Falcon.io（用於社交媒體管理）

具體來說，Brandwatch 的受眾智能平台讓用戶可以通過使用過濾器（如人口統計、位置、親和力和聯繫）來建立準確的受眾。

品牌觀察功能

Brandwatch 的一些主要受眾智能功能包括：

• 品牌與危機管理
• 市場調查
• 消費者研究
• 受眾分析
• 趨勢分析
• 競爭對手監控

Brandwatch定價

目前，Brandwatch 尚未向其網絡訪問者提供其所提供服務的定價信息。

然而，根據 TrustRadius 的說法，Brandwatch 有 2 個定價版本，從 800 美元到 3,000 美元不等。 此外，還可以免費試用 Brandwatch。

要了解有關該工具的訂閱計劃和額外費用的更多信息，您必須聯繫 Brandwatch 團隊。

工具#6：脈衝星

下一個選項，Pulsar 的受眾智能平台提供升級的社交數據洞察力。

最重要的是，Pulsar 深入人工智能分析。 澄清一下，社交聆聽平台確實執行基本功能，例如關鍵字和社交媒體監控以及文本挖掘。 然而，它的主要重點在於目標受眾的建立和監控內容分發。

Pulsar 的優質數據源通過分析行為模式和發現未被發現的營銷機會來幫助品牌改善他們的社交受眾遊戲。

脈衝星功能

由於 Pulsar 的大部分功能都集中在受眾智能上，因此該工具具有一些很酷的功能，例如：

• 社交聆聽和觀眾洞察
• 網絡分析
• 通過受眾細分構建社交面板
• 高級配置文件過濾
• 頂級受眾群體識別
• 影響者識別

脈衝星定價

令人驚訝的是，Pulsar 並未向其受眾提供其服務的定價信息

然而，根據 TrustRadius 的說法，Pulsar 的入門套餐價格為 1,200 美元。

要了解有關平台訂閱計劃的更多信息，您必須聯繫 Pulsar 團隊。

工具#7：Zoomph

我們列表中另一個令人印象深刻的受眾情報工具將是 Zoomph。

Zoomph 的平台旨在衡量在線世界的價值，同時改進其客戶的數字營銷策略。

事實上，該工具為兩個平台提供了解決方案。 一方面，他們處理媒體估值。 另一方面，他們專注於消費者洞察。

他們使用的高級數據集承諾從圖像徽標和品牌名稱檢測中獲得成功的商業決策。 至此，之前的 PR 剪輯流程變成了自動化的受眾行為和社交媒體監控。

變焦功能

雖然 Zoomph 的一半功能側重於媒體消費和價值，但也有許多消費者研究功能，例如：

• 消費者洞察
• 3.5 億+ 社交資料，便於觀眾了解
• 獨特的觀眾建築
• 細分受眾群基準
• 可定制的行業報告
• 贊助價值衡量

Zoomph 定價

不幸的是，Zoomph 不向訪問者提供其服務的定價信息。

如果您想了解有關該工具的初始費用和額外費用的更多詳細信息，可以聯繫 Zoomph 團隊。

工具#8：BuzzSumo

最後，我們的最終建議是 BuzzSumo，它是最大的社交數據索引之一。

BuzzSumo 是一種一體化的內容策略營銷工具，可衡量您的內容績效並提供有價值的見解以改善存在感。 更不用說結果來得又快又輕鬆。

此外，BuzzSumo 也是一種內容研究工具。 澄清一下，它並不以深入分析和理解每個細分受眾群而聞名。 但是，如果您想基於網絡上的共享內容快速構建自定義受眾，這就綽綽有餘了。

例如，您可以對術語“媒體消費”執行查詢。 首先，您將能夠查看提及它的文章。 其次，您會發現在 Twitter、Facebook 等上分享這些文章的人。因此，將建立一個新的自定義受眾。

BuzzSumo 功能

雖然該平台提供了一些有趣的功能，例如針對受眾定位的特定關鍵字發現，但 BuzzSumo 的主要功能包括：

• 影響者識別
• 高級品牌監控
• 競爭對手情報
• 博主搜索引擎
• 內容髮現
• API 擴展

BuzzSumo 定價

儘管 BuzzSumo 提供了一個免費的有限選項，但最酷的功能都包含在其 3 個訂閱計劃之一中：

• 專業版（99 美元/月）
• 加（179 美元/月）
• 大（299 美元/月）

年度計費將為您節省 20%。

現在交給你了

總而言之，這些是受眾智能最突出的功能和用例。 如果您正在為您的公司尋找消費者洞察，您可以查看許多建議的分析平台。

還有更多問題嗎？ 通過 Mentionlytics 預訂現場演示，讓我們的專家解釋我們的受眾智能軟件如何為您的品牌服務。

收集並分析對您品牌的所有網絡和社交提及

Mentionlytics 24/7 全天候工作，並掃描提及您的品牌和競爭對手的頁面和用戶。 自動獲取聲音份額、情緒分析、影響者和許多其他報告。

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