與 Joris Bryon 一起詢問專家

8 月，Convert 與古怪的優化專家 Joris Bryon 合作，贈送他的書“用德克斯特方法殺死你的轉換殺手”

如果您是獲得 CRO 必讀免費實體副本的 10 位幸運者之一，恭喜！

但是，如果您沒有參加贈品或沒有獲勝，這裡是與 Joris 在 Twitter-land 現場發生的 Q 和 A 的回顧。

Q1。 在進行轉換優化時，如何避免損害有機 SEO？

答：我們自己並沒有真正遇到過問題。 谷歌接受 A/B 測試，甚至鼓勵它，因為它改善了用戶體驗。 如果您進行拆分 URL 測試，請向 B 版本添加規範標籤。 這是主要的。 您可以在此處閱讀更多相關信息：https://support.google.com/webmasters/answer/7238431?hl=en。

Q2。 當仍然沒有足夠的流量可用作數據時，您如何做出數據驅動的決策？

A：如果你沒有足夠的量化數據，最好不要看，因為你可能會錯誤地解釋事情。 例如，您有 99 個訪問者和 2 個轉換。 這幾乎是 2% 的 CR。 您的第 100 位訪問者也會轉化。 這是 3% 的 CR。 突然之間，你的 CR 增加了 50%！ 歡呼！ 當然，那種分析是沒有意義的……在這種情況下最好做定性分析，比如做專家評審或用戶測試。 您不需要流量，但您仍然可以從中獲得有價值的見解。

Q3。 是否可以因為一個變體“明顯獲勝”而決定獲勝者，即使重要性尚未達到？

A：不，因為測試仍然可以翻轉。 我已經多次看到這種情況發生：起初似乎是明顯的贏家，但最終還是會成為輸家。 如果你過早停止它，你將實施一個失敗者，這將花費你的錢。

Q4。 您認為人們最常犯的對網站轉換產生負面影響的錯誤是什麼？

答：可能最大的一個想法是認為每個人都會立即皈依。 這就像你剛認識她時就向某人求婚。 這需要時間。 你們需要互相了解，然後可能會約會幾次，然後就可以發展成一段認真的關係。 您的網站訪問者也是如此：不要指望他們會立即向您購買。

Q5。 您如何知道哪些最佳實踐有效，哪些是轉化殺手？ 最好是反複試驗嗎？

答：不幸的是，只有一種方法可以確定：A/B 測試。 我希望有一個更直接的方法，但不幸的是沒有......

Q6。 您建議電子商務商店必須開始測試的最少訪問者數量是多少？

答：我不是從訪問者的角度來看待它，而是從轉化的角度來看待它。 如果您每月與商店的交易少於 1000 筆，我們不建議您進行測試。 如果您每月有 300 筆交易，那麼測試將花費太長時間。

問題 7。 對於流量較低的網站，您有什麼成功的建議嗎？

答：我強烈建議您做一些徹底的轉換研究，然後根據研究實施您非常確定的任何事情。 它不如 A/B 測試好，但總比什麼都不做要好得多。

Q8。 如果你希望有人在你剛開始的時候告訴你，你會給新的創始人/企業家甚麼建議？

A：這取決於他們打算開展什麼樣的業務。 如果是 CRO 機構，我想說不要低估它——當你像我一樣是 CRO 書呆子時，你會看到它的價值，但很多企業仍然認為在他們的網站上增加流量可以解決他們的問題。問題。 看到這令人沮喪，因為你知道你可以有所作為，但很多企業還沒有到那個時候開始投資它。

問題 9。 為什麼每個機構都有一種方法（也就是你自己的方法）很重要？ 您覺得其他機構的哪些其他方法有吸引力？

A：最重要的是你遵循一個基於數據的流程。 你是否給這個過程起一個名字（比如我們的 Dexter 方法）並不重要。 然而，一個清晰的方法可以讓其他人更容易理解你在做什麼以及如何做，但歸根結底，真正重要的是遵循基於數據的流程。 而不僅僅是隨機更改和/或測試的東西。

問題 10。 我應該在 A/B 測試工具中尋找什麼？ 我最好聘請代理而不是自己做嗎？

答：我認為在選擇正確的工具時速度很重要（避免眨眼）。 我當然有偏見，但如果你能負擔得起，是的，你應該聘請一家代理機構——他們的勝率通常比你自己嘗試做的要高得多。

PS – 想看看 Convert 是如何擊敗 Flicker 的嗎？ 下載我們的免費白皮書並了解為什麼會出現眨眼。

此外，您無法擊敗代理商所擁有的那種經驗。 我們已經在網上商店設置了 1000 多個測試 - 您需要很長時間才能在內部獲得同樣的體驗。 如果你想與 CRO 一起成長，你需要保持一致——你需要一直測試很多東西。 如果你在你已經在做的所有其他事情之上嘗試 CRO，你可能不會設置足夠的測試來從中獲得價值。 我認為代理商是年收入大約低於 2500 萬美元至 5000 萬美元的商店的最佳選擇。 從那時起，開始在內部建立一個 CRO 團隊是有意義的。

問題 11。 ITP 給優化人員帶來了哪些挑戰，您認為他們將如何管理這些挑戰？

答：瀏覽器 cookie 會在 7 天后過期，這對大多數測試來說都是一個問題，因為在許多情況下，讓您的測試運行至少 2 周是有意義的。 但是，有一種解決方法：您可以在服務器端設置 cookie。 至少，我們是這樣做的。 這裡有更多背景信息：https://bit.ly/31PPSOI推薦資源：ITP 在這裡，Convert Experiences 有一個解決方法。 閱讀它。

問題 12。 有沒有辦法最終說明為什麼測試失敗或不確定？

答：您永遠不會 100% 確定，但如果您使用假設進行測試，您將足夠接近。

假設應遵循“將 [已識別問題] 變為 [建議解決方案] 將導致 [期望結果] 的結構。 ”如果你看到[期望的結果]，那麼你就知道[提議的解決方案]有效，因此[確定的問題]確實是一個問題。 如果測試失敗（或不確定），您可以扭轉它：它可能不是問題，或者解決方案不是正確的解決方案。