[人工智能和電子商務] 它是什麼以及它如何幫助您增加在線商店的銷售額

圍繞人工智能的想法總是有一些神秘和未來主義的光環。 事實是，直到不久前，這個概念還僅限於科幻電影。

好吧，未來就是現在！

儘管這聽起來只能由亞馬遜和 Facebook 等科技巨頭實施，但它比你想像的更普遍。

事實上，人工智能在改善任何在線商店的用戶體驗（以及銷售）方面都發揮著重要作用。

考慮到這一點，今天我們為您帶來具體示例，說明如何在電子商務中使用人工智能來提高轉化率。

讓我們開始吧。

什麼是人工智能以及它帶來了什麼

在我們開槍之前，讓我們從定義開始。

人工智能（以下簡稱 AI）是指機器智能的另一個名稱。

換句話說，它是機器通過能夠複製人類智能的能力：

• 做決定。
• 作出預測。
• 學習。
• 自己解決問題。

在這種情況下，人工智能不僅僅是關於程序的基本代碼，還包括它在此過程中收集和處理的數據。

至於它在電子商務中所扮演的角色，人工智能是一種可以幫助管理您的整個在線商店的工具。

除其他優點外，它還：

• 節省時間和資源：通過幫助自動化某些領域。 例如，聊天機器人（虛擬店員）代表我們處理用戶的查詢。
• 幫助減少錯誤：通過將某些任務委託給 AI，可以避免很多錯誤。 歸根結底，俗話說“犯錯是人”，所以機器可以彌補這一點。
• 改善用戶體驗：潛在客戶享受一對一的關注和量身定制的購物體驗。 導航變得更流暢、更方便，讓用戶在我們的商店中感到安心。
• 幫助提高轉化率：通過改善用戶和客戶體驗，完成銷售的機率增加。

對，但讓我們切入正題：我們如何實現人工智能？

繼續閱讀以了解一些想法。

人工智能如何幫助電子商務（+ 示例）

正如我們之前告訴你的，人工智能試圖複製人類智能。 這就是為什麼這很重要。

1. 個性化的購物體驗

在談論人工智能時，“個性化體驗”是首先出現的概念之一。

事實證明，人工智能能夠通過分析用戶的購物模式來有效地細分用戶。 這意味著我們可以根據每個潛在客戶的興趣向他們提供獨家和個性化的內容。

產品建議只是其中一個例子。

根據用戶的搜索歷史和他們瀏覽您網站的方式，人工智能能夠確定他們最感興趣的產品。

假設我們想買一個足球。

我們運行搜索，看看有什麼可用的。 人工智能要做什麼？ 基於此搜索，它假設我們可能對與足球相關的產品感興趣。

當我們向下滾動到推薦產品時，我們會看到各種足球裝備。

這有助於您與客戶建立聯繫並預測他們的願望（這為您提供更多交叉銷售機會）。

2. 客戶服務

不用說，您不能一天 24 小時都在處理客戶的查詢。 但是工具不能輪班工作。

這是一個高效的助手，隨時可用。

聊天機器人或虛擬助手就是最好的例子。

根據 2020 年 MIT Technology 對 1,000 多名商業領袖的調查，聊天機器人客戶服務是當今正在實施的領先 AI 應用程序。

看看Foodspring，一家運動營養店。

當被問及增肌產品時，他們的虛擬助手會回答與查詢相關的博客文章。

它們不僅僅是自動響應。

聊天機器人可以理解用戶提出問題的不同方式，並與他們進行互動，就像真人一樣。

3.語音搜索

正如 Gartner 預測的那樣，實施視覺和語音搜索的商店的銷售額增加了 30%。

事實上，語音搜索正在迅速成為常態。

原因是越來越多的人更喜歡口頭搜索而不是打字。

有幾種不同的技術可以幫助解決這個問題，例如穀歌助手，它允許你在不輸入任何內容的情況下向谷歌提問。

其他著名的語音助手還有蘋果的 Siri 和亞馬遜的 Alexa ，它們都通過回答語音搜索並與用戶互動，成為用戶日常生活的一部分。

這些技術有能力幫助增加每個電子商務的銷售額，因為它們使導航更容易。

如果您想知道如何在您的在線商店中實施和促進語音搜索，這篇關於語音商務的帖子可能會派上用場。

4. 紅利：人工智能和網店的未來

根據 Statista 的數據，從 2019 年到 2020 年，人工智能行業的收入預計將同比增長 54%。

這只是表明人工智能在數字世界中獲得了多大的吸引力——電子商務也不例外。

這方面的一個例子是使用諸如 Acquisio 之類的工具來自動化流量生成活動。 該工具利用人工智能來優化營銷活動。

但是怎麼做？ 嗯，AI 實時分析趨勢，同時跟踪 CPC（每次點擊成本）的波動，從而通過實現最高的投資回報來優化活動。

如您所見，AI 不僅僅是為您的計劃任務節省時間。

機器不僅可以處理命令，還可以建立關係並解釋數據以為您提供解決方案。

Doofinder 如何使用 AI 增加銷售額

我們的搜索引擎還利用人工智能為您的客戶提供更加集成和無縫的用戶體驗（歸根結底，這相當於更多的銷售）。

繼續閱讀以了解如何操作！

1. Doofinder 的機器學習

術語“機器學習”是指人工智能算法的自動、數據驅動的學習能力。

這種能力使人工智能能夠預測用戶的需求，並根據他們的口味為他們提供建議。

這怎麼可能？

• 大數據分析： Doofinder 利用點擊跟踪和眼動跟踪等分析來檢索有關用戶點擊的產品以及他們如何消化所訪問網站的信息。
• 分析：為了更多地了解用戶的興趣，它會收集有關他們的現場行為、搜索歷史和以前的購買的信息。
• 量身定制的結果：在檢索到所有相關數據後，Doofinder 會根據用戶的興趣為他們提供定制的結果。

這要歸功於一對一的搜索體驗，即根據用戶的偏好實時更新結果。

2. 其他改善用戶體驗（和轉換）的 Doofinder 功能

在線商店中的智能搜索引擎可以將銷售額提高 20%。

這是 Neil Patel 的視頻，他是全球數字營銷領域的頂級專家之一，解釋了他們如何通過 Doofinder 設法增加銷售額。

想知道智能搜索引擎如何幫助您增加銷售額？

就是這樣。

Doofinder 就像實體店的售貨員一樣。 一位店員：

• 立即為客戶提供他們正在尋找的東西：用戶不會瘋狂地環顧商店。 相反，他們會立即找到他們正在尋找的東西。
• 提出量身定制的建議：如果我沒有用戶想要的東西怎麼辦？ 不要害怕！ Doofinder 將提供類似的替代方案。
• 識別客戶想要什麼，即使他們不知道如何拼寫它：它不受拼寫錯誤的影響，因為它將它們與相似的術語相關聯（如果您輸入“cooler”，它就知道您指的是冰箱）。
• 它理解語音搜索：它被配置為理解這種類型的搜索，這使用戶更容易與您的商店互動。

聽起來不錯，對吧？

等一下——我們正在進入最好的部分。

3. 免費試用 Doofinder

由於您可能仍然不知道它是如何工作的，因此我們希望您帶上 Doofinder 進行試駕，親眼看看。

這正是我們為您提供免費試用一整月的選項的原因。

在您的電子商務中試用，了解 Doofinder 的實際運作方式，最重要的是，您的銷售額如何增加。

>>> 單擊此處註冊並免費試用 Doofinder 30 天。

那你呢？ 您是否已將 AI 應用到您的商店中？

如您所見，人工智能遠不止我們習慣的典型預定義響應。

作為一種智能技術，它能夠建立聯繫並創建個性化內容。 它甚至可以通過與其他客戶互動來學習經驗。

如果你還沒有實現它，你可能想在閱讀這篇文章後試一試。

它可以提高您的轉化率並使您與競爭對手區分開來。

準備好邁向未來了嗎？